16.03.2023/ Мобильная CRM и Push CRM Битрикс24: как работать с клиентской базой в 2023 году?

Рет қаралды 5,182

Битрикс24.Обучение: онлайн-офис, CRM,таск-менеджер

Күн бұрын

Как грамотная работа с клиентами в CRM поможет продавать больше?
Продакты Битрикс24 расскажут:
- Кому и зачем нужна CRM?
- Как правильно вести клиентскую базу?
- Как в Мобильной CRM общаться с клиентами в любое время?
- Какие каналы общения с клиентами вам нужны?
- Как Push CRM помогает всегда быть в курсе работы по сделкам?
Сразу после вебинара вы сможете попробовать инструменты Битрикс24 для качественной работы с клиентами и увеличения продаж😎
Спикеры:
Юрий Волошин - руководитель продуктового отдела «1С-Битрикс»
Алина Лялина - продакт-менеджер «1С-Битрикс»
ТАЙМКОД:
0:00 - Вступление
1:51 - Принципы продаж Битрикс24
3:28 - Контакт-центр
7:38 - Типы сделок в Битрикс24
15:07 - Типы клиентов
18:55 - Ценность клиентской базы
30:30 - Мобильная CRM
34:00 - Отбор информации в CRM
40:29 - Push CRM
56:09 - Завершение вебинара
Подписывайтесь на канал Битрикс24.Обучение: / @bitrix24_education
Канал Битрикс24. Для бизнеса: bit.ly/31nQXNm
Канал Битрикс24.Поддержка пользователей: bit.ly/2T9n4gQ
Мы ВКонтакте: bitrix24
Наш Telegram-канал: t.me/bitrix24clients
Мы в Яндекс.Дзен: zen.yandex.ru/id/5acc6cb24bf1...
Мы в TenChat: bit.ly/3ipjI6P
Мы в ТикТок: bit.ly/309WtrF
#Битрикс24_Обучение #Битрикс24 #crm #мобильнаяcrm #продажи #Битрикс24Уроки

Пікірлер: 7

@user-wp3mw2rp4w Жыл бұрын

Как в мобильной CRM в меню "Главный Инструмент" добавить "Мои дела"? На мой взгляд самая востребованная вкладка.

@anatoliybezborodov2477 Жыл бұрын

Решите проблему с записью звука. Качество посредственное.

@iqfotoru Жыл бұрын

Как из задачи открыть чат А из чата задачи открыть задачу? Как из чата перейти в связанную CRM сущность

@bitrix24_education Жыл бұрын

Добрый день! Отвечаем по порядку: Как из чата перейти в связанную CRM сущность - в верхнем правом углу в чате с клиентом есть меню, в котором для каждого элемента CRM, к которому чат прикрепился, есть кнопки перехода (перейти в сделку, перейти в контакт). Если чат в CRM не прикреплен, то там будет кнопка "Сохранить в CRM", что позволит связь с CRM осуществить. В самом чате создается запись соответствующая с ссылкой на сам элемент. С задачами чаты не связаны

@systema2983 Жыл бұрын

А как сделать, что бы звонок на мой мобильный попал в crm?

@bitrix24_education Жыл бұрын

Добрый день! Для этого номер телефона должен быть привязан к CRM. Также есть возможность арендовать номер. Клиенты будут звонить на него, звонок будет попадать в CRM. Привязать к CRM свой мобильный номер телефона не удастся, т.к. эта возможность была отключена, Подробнее вы можете прочитать здесь helpdesk.bitrix24.ru/open/9259297/

@user-jg6uz8xd3d Жыл бұрын

Очень режет ухо( лучше руководителю по продукту не говорить: чатИК, сделоЧКА, тетрадоЧКА, плюсИК и т.д. прям колхозно очень. Алину приятно слушать- и дикция и никаких уменьшительных слов.