Здравствуйте. Так нельзя сказать, в чем причина. Надо смотреть

@@maximefimov9416 в какой момент формируется штрихкод ? Я делала сертификаты раньше, получалось

Администрирование - настройка номенклатуры - штрихкодирование выбираете Префикс внутреннего штрихкода подарочного сертификата, желательно отличный от штучного и весового товара, я выбрал 7 потом в самой номенклатуре на закладке "Сертификаты" - Создать диапазон номеров. Префикс из четырех цифр проставляется по умолчанию. Так как я выбрал 7, то у меня префикс 2700 (это первые четыре цифры штрихкода). Остальные 8 цифр вы ставите сами. к примеру я поставил 20190001. Теперь у нас получился штрихкод из 12 цифр 270020190001. Штрихкод полный будет из 13 цифр, последняя цифра контрольная и 1С ее формирует автоматически. В итоге при формировании номеров у меня получился первый штрихкод 2700201900014, где 2700 (префикс) - откуда 7 взялась я в начале написал, а 2 в начале - это мировой стандарт (все внутренние штрикоды начинаются на 2) 20190001 (я придумал произвольно, где 2019 - это для меня важная дата, а 0001 это первый порядковый номер, так как 1С формирует коды по нарастающей) 4 - последняя цифра в штрихкоде, это контрольная цифра. а если хотите печатать, то это надо создать этикетку для подарочного сертификата и настроить ее.