Das Nachrichtenquadrat geht davon aus, dass eine kommunizierende Person (Sender) eine Nachricht auf vier Ebenen mit verschiedenen Informationen an eine zuhörende Person (Empfänger) sendet. Da es sich bei der Kommunikation um einen wechselseitigen Austausch handelt, wird die auf verschiedenen Ebenen gesendete Botschaft auch vom Empfänger auf den verschiedenen Ebenen empfangen und individuell verstanden. Man unterscheidet die Sach-, Selbstkundgaben-, Beziehungs- und die Appellebene.
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