在美国更糟糕的是遇到外包印度公司的客服。遇到过T-mobile, Expedia等等公司的外包老印客服，经常成事不足，败事有余。有几次差点误了大事。

Oh my goodness, that negative number is a credit to you. That is no misunderstanding. That means you really need some knowledge of debit and credit. No one in US will ask such incompetent question as to why my balance is in a credit position. Dear me.

你对美国的了解还停留在新移民的认知

up主不过是拿个别案例去推断上海或者美国整体服务业的服务水平了。我也在上海，说说我遇到的事情吧，我原来租的房子（在徐汇区）办了移动的宽带，我搬去新家（在闵行区）时因为当月宽带就到期了，所以没有立刻去办理注销，等我新家都折腾好后过了大半年才想起这事，于是找了家附近的一个移动营业厅。接待我的小哥看上去也很专业，告诉我注销的流程，还提醒我如果把移动的光猫带来，那样可以抵扣部分费用，我表示因为搬家所以原来的光猫遗失了，小哥说没关系随便找个移动光猫就可以，不是原来的也行。我回家后就从网上买了个二手的移动光猫，再一次去办理，这时候换了个小哥接待，这时候才告诉我因为我原先的业务是在徐汇区，闵行的营业点无法办理，我只好又花时间赶去徐汇的营业厅，到了那办理时又被告知拿来的光猫不是原先办理宽带时的，无法抵扣费用。 你看，就一个宽带注销业务就让我一顿折腾，花时间加白花钱。其他类似的事情其实也不少。up主之所以有那种中国，尤其是上海的服务业服务水平高的感觉，个人认为主要是两个原因：1、最主要的是up主只是回国待了较短的一段时间，没碰上不靠谱的事，这属于幸存者偏差。2、就是up主在国内办理的这些事务很多都是正常流程，这就好比up主刚到美国的时候，绝对不会觉得对方办理电话卡预付业务有什么问题，因为这个是普通的正常流程，可是到了切换为后付费或者转换套餐这类就会出问题了，这和我新装宽带很顺利，可到了注销，尤其是跨区域办理注销业务时，就会产生各种非预期问题是一个道理。

这个并不是这几年改变的，而是一直如此。国内临柜人员的水平比国外不是好了一个档次，首先他们接触的消费者复杂，数量多几十倍，业务水平不好不行；第二他们的各种培训和要求，比国外企业高得多得多，各种业务竞赛、末尾淘汰多得多。国内人口太多，竞争激烈，不像国外躺着舒舒服服不用太操心，这个是没法比的。

完全同意你对国内年轻人的评价即不但态度好，而且很专业，一扫老一代的系列毛病。

很真实的分享，希望多多更新

我唯一的一次跟民警咨询，他回复我说“找你妈去”

祝巫師老師事事如意！🎉

非常喜歡聽巫師跟大家聊天 甚至勝過於教學 希望可以多多更新這樣的影片！

聽起來像 人才跑到櫃台當服務 美國人才則跑去專業位置 不是做櫃台服務

今年去冰島旅遊搭冰島航空時，來回搭機的時候也是發生類似感覺櫃台人員並不清楚他們的工作內容及操作介面，在歐美國家工作人員素質這樣類似的情形對比日/韓/台/中，真的比較差~

我也来自上海，16岁来的美国，现在已经来了超过23年了， 个人的体会， 你需要在一个国家待够至少15年，你才能有一个全面的了解。 5年真的太短了，我现在碰到很多同样的问题，在每一个时间阶段（5年，10年，15年）的体验是完全不同，甚至会截然相反。 我个人的感觉还是和美国基层打交道要公平和有效率， 中国很多事还是要靠关系，前提是你要对美国社会的办事原则有更深一步的了解。

哈哈哈浅薄的认知！

欢迎回家

博主讲的是个人回国后，在上海生活的感受，是主观的感觉。我在中国生活32年，去了美国至今20几年了，我的感受总结：1. 中国越来越好，发展快速 2. 因为政治因素和美国对中国的打压，你感到的不适就是结果，现在的中国和离开的时候是天壤之别，你离开5年就已经感到方便很多，中国可是14亿人口啊，人们的生活质量和素养普遍提升3. 在美国日常生活，除了物价上涨，感觉不到便利的变化（已开发国家？），但社会治安越来越差，很多感受不在此描述….

巫师老师，好久不见，甚是想念。我是您的老粉了。几年前疫情期间是您的PS教学视频开启了我的摄影后期之路。万分感谢。说实话您这期闲聊节目，是我近期唯一一次全程看完的您的视频。十分惭愧。哈哈哈。不是您的节目不好看哈，我想可能是最近的自己太浮躁了。总是静不下心听进去。不过您这期视频却是能让我安安静静听进去的。对于您讲的Ai 我特别有感触。也希望您可以在今后的视频里 多讲一些在那边 是如何使用Ai工具的。哪怕就从生活的点滴入手，Ai是如何和普通老百姓连接的。因为您知道国内的使用环境目前并不友好。所以特别特别想听您讲讲 最简单最质朴的“一手使用资料”。最后祝您一切都好。感谢感谢。

连credit card statement 都看不懂， 和银行客服电话上也说不清，还教别人😂

老兄你沒看到疫情間野蠻封城會被嚇到不敢再回去，祝你長住愉快😂

你对美国的了解还在新移民水平。AT&T你遇到的绝大多数都是加盟店。另外，你预付费用户很难转成postpay，和prepay的产品完全不同，最好单独开个postpay 然后把你号码转过去。慢慢学习美国的技巧吧。

才來5年，知道多少？多住一段時間吧。還有，你要是老往國外跑AT&T是最差的，用T Mobile就完全不一樣了，方便又省錢。

中国适合上位者生活。希望巫师老师能一直是上位者的位置

感谢分享，尤其是对AI的代差的感受。这个事情现在看暂时无解。

祝顺利🎉

对第一个问题深有同感，我老家是国内十八线小县城，这次回来无论是在银行办事儿还是陪家人去政府机关办理社保，很惊讶工作人员的年轻，业务熟练，服务周到，甚至每个窗口都配有老花镜，非常人性化，变化真大。

很有趣的思考，不过其实可能没有那么复杂，没去过美国，不过经常上网，盲人摸象的了解过一些信息，说一些自己的看法： 1，上海可以说是中国最先进的城市之一，大型公司和单位有着最好的服务很正常，我或者周围的人接触过的一些大型企业或者单位，每年都会进行员工培训，培训的强度也很高，不知道巫师老师分享的这些在美国的经历发生在哪个城市？如果不是像是上海这样的城市，那服务人员的业务水平参差不齐也算正常； 2，中国的大学学费比照其收入水平和生活成本据我所知远低于美国，所以虽然很多国内大学大专比较水，但是受教育人口的数量和质量的下限可能比美国要高？ 3，中国依然有足够多的传统工厂能够吸收大量的相对低端的劳动人口，当然随着教育水平的提高越来越多的年轻人可能不愿意进工厂了，但是对于受教育程度相对较低的年轻人口，进入传统工厂而不是进入服务业依然是一个收入更高更发展前景的选择，而其他行业可能很少接触到这些群体； 4，AI在个人消费和创意领域，美国无疑大幅领先于中国，但是在第二产业中，差距或许就很小，甚至可能中国领先于美国，不过我不是第二产业从业者，这些只是我主观的看法。

很好奇巫师在国内工作过多长时间

你说AI已经深入到美国人的日常生活了，我一直在美国，为什么没有体会到？我周围接触的人，也没有体会到？你其实是在把自己这个行业这个特例放大套用到整个社会，其实离普罗大众的现实生活很远。而外卖打车快递这些才是更接近普通人的日常生活，它们的便利发达程度才是衡量日常生活质量的要素。

曾几何时，有人跟我说过，美国是一个不论什么社会层面的民众都能活得很开心的一个社会。有钱人在高级商场，中产去macy, target,再穷点去沃尔玛，下面还有一元店。。。贸易战，疫情后，万物飞涨，一元店都关门了，一线员工走马灯的换工作，争取最小付出得到尽量多的回报，以应对高昂的物价，房租。至于汽车等耐用消费品，更是越发难以负担，社会戾气渐升。AI 的发展差距也不奇怪，毕竟这么多年了，百度和谷歌的差距一直也在那。很多事情凡人无解，也无奈，不过有一点有趣的现象，以前海外回国，一箱一箱往里面带稀罕的东西，现在海外回国，一箱一箱往外带稀罕的东西。

你如果有点分析能力的话，应该懂为什么中国一线的有经验工作人员没有流动到其它岗位和其它行业，而美国这类员工的高流动率导致了其专业性无法得到保证，想过为什么？

文化差异不应该是二元对立的，频繁的切换，享受不同文化，不同空间给自己带来的方便，规避麻烦。这类分享很有价值，谢谢巫师老师。 期待听到更多这方面的观点

不知道你知不知道这样的新闻，就是台积电在美国，台积电所在的州其实并不是最理想的选择，选择的原因应该有很大部分是因为政治，政府希望解决当地部分的就业问题。问题是，台积电的工作属于技术要求比较高的，对人员的素质要求很高，但是当地的失业人员并不能满足，虽然经过了培训，但是高技术工作就是高技术工作，读书读不了的，就是培训了也不成。这是一个典型，美国人素质明显下降的典型，也是美国吸血的典型。相关新闻，如果各位有兴趣，可以上网搜一下。

上海那么好那你们为什么留这里啊？😂

没办法！一方面是好事！另一方面也是卷的！

很真實的感受，欣賞您從不同角度看問題的能力！幾點觀感：AT&T 門店的主要業務是手機買賣，您需要的那項服務最好走網站或線上；信用卡的服務公司不是BOA銀行，而是Visa（或Mastercard)，如果您使用高等級的Visa Infinity，服務水準就相當高。其實您的看法很對，美國因為人工貴，好鋼只用在刀刃上，而DMV這種政府部門雇用的，更是在AT&T或BO都找不到工作的那種人😂

非常社会关怀。啥时候开一系列课程讲如何将AI融入生活？

美国打uber有时候要等七八分钟才能有司机接单…有时候接了还会莫名取消…

讲的真实，国内各个部门办事效率就是比以前好多了服务态度也非常好，非常有耐心

新来的还是少下结论

国内的AI虽然在有些领域和OpenAI等差距比较大，但大部分日常使用上没那么大差距，我一般只有在遇到比较难的技术问题的时候才好去用 Claude、ChatGPT等，毕竟写程序方面Claude确实很强，但日常使用我更喜欢国内的那些，本土化方面更有优势。

以后有机会讲一下医疗方面治病技术方面的不同

我在台灣常用CHATGPT，也同時常用KIMI，文心一言，可能是我使用的範圍吧，我覺差距不大。

去年底从澳洲回国，时隔7年，对上海基层的素质也有同样的观察，我当时的感慨就是新的一代人素质的确更好，只可惜他们到底能有什么样的待遇，其实和他们的水平关系不大，很多时候还要看国家、企业这些平台能有多大的舞台，舞台才是瓶颈。同时我也感慨很多东西是不公平的，比如我们早一点的80后，只是比他们早买了房子，现在压力比他们要小。所以很多时候并不是勤劳或者水平高就一定得到多

不是什么AI应用都要是大语言模型，不是什么工作都要Chat GPT才能提高生产力。

人家擠破頭往牆外潤，你還往牆內潤，勇氣可嘉。😂

既然看重的是这些，那干嘛还在美国生活，回国啊！中美最大的不同不是你说的这些，是自由民主和极权专制的区别，说到社会和人员的素质我在加拿大，我认为这边要高多了，人个人之间更多诚信和简单， 国内更多是尔虞我诈，最近有报道连食用油和工业油混装都不带洗的，你能想象类似的事情在北美发生么？这才是真正的素质！很遗憾在美国这几年并没有让你真正意识到自由的可贵，你更适合生活在中国，因为你看中的东西都在那里！

這位先生說得很實在，在美國一些政府部門，銀行.等部門其工作人員很多都是業務不太熟識.我想這與他們的文化.教育有關.他們的中小學教育很寬鬆.說不要給壓力，要有一個快樂的童年⋯我從香港去美國的.香港公務員和各銀行職員業務非常熟識.還很會替客人著想.在守法的前提下替你解決問題.公開.透明，清廉，有效率..。當然，美國有他的優越性.只是人生苦短年紀大了.就不要去折騰去重新適應另一種生活方式了。

挺好

你的认识好像不大对，我是银行员工，是因为我们的人口基数巨大，遇到的客户很多，导致遇到的问题就多，所以就熟悉了，

嗯，我也喜欢经常做这样的思考，你的观点也给我一些启发，谢谢

post或者prepay只是付费方式不同而已，prepay扣钱是实时的，service内容两者应该不会变化。

老公你回来了

通常post pay是无法支持在国内漫游的，一般都是预付费才能享受类似的服务。

对的，负数的balance我刚刚来加拿大我也没弄明白。哈哈。祝老师在国内玩的开心！

在小層面的各個方面都盡可能做到讓你覺得便利，容易滿足的人就會覺得這樣很好 但在大層面方面，依然選擇不開放，無論是基於何種因素 但因為大層面不是每個人都一定需要的，所以當小層面處處都能滿足大多數人時 那剩餘對大層面有需求的少數人要嘛就是被迫接受一定程度上的不便，要嘛就是離開到其他地方 我不覺得是沒辦法想到原因，而是想到了也不見得能暢所欲言

獨立思考很棒呢

巫师老师的房子要不卖掉资金出境啊，可以来上海的星展银行帮你联系办理

AI方面是可以用，但是需要一些时间成本去学习设置，但是一次搞定后以后就不用再折腾了~！我现在就随时可以用国外AI。

关于第2个问题，我今天看到说在美国的润人太多，都开始找不到工作了，或者更低的工资都有人干了，你看到这个能想到什么？中国的人口摆在这里，有那么多轻松的工作富裕的工资吗？这是人口红利，也是人口压力。美国的人口相对于资源就太舒服了，如果人口少了，就多开一点移民的口，如果经济不好了，就收一点。在这方面，中国完全不能和美国比。

美国的银行工作门槛低，店面柜台的工作不需要学历，而中国正相反

这都是碰运气，我在上海的苹果店修电脑，电脑过热没法正常运行，我就知道是笔记本风扇坏了…苹果员工总算是优秀的吧…但就是帮我诊断了半天，拿各种工具，各种检查，跟我说原因未知，或者软件帮我设置一通操作…说不知道什么原因会过热…最后我去第三方维修，几十块换个风扇，没事了……

各位说的服务专业态度好👌🏻的，有没有可能为了培训他们而加班几小时？被投诉、不熟悉业务会比美国员工遭受的惩罚更严重？会遭遇降薪、辞退？招聘门槛也比较高，美国人可以找到那样的工作，他来这边一看学历等各种要求他可能去送外卖了……

这两个现象背后的答案其实相同的，就是优秀人才如何在社会运转中被合理配置和使用。上海窗口行业人员业务素质很高，他们应该是大浪淘沙、优中选优精选出来的人才，但是他们所从事的工作其实技术含量并不高。而美国在高科技领域的进步正是由世界顶尖优秀人才推动的。上海生活便利的表象恰恰会让人放弃对科技进步的追求，正如一个能轻易调动几十万、上百万劳力参与一个大工程的政权，是不需要工程机械这样的道理。

这个负balance巫师应该注意一下自己往常的balance，每花一笔都是正的，所以应该想到自己多还款了，或者还款了，你又退货了，所以才会这样

真是快啊，一晃就五年了……

国内Lightroom云同步可以用吗？

三四线的城市，甚至五线城市办您说这点事儿都是一样丝滑，甚至体验感更好

同感，在美国租车也是一件非常耗时，又经常搞错金额的事情

负数是你信用卡帐号上多余出来的钱。在美国，per-paid的基本是身份不够的人, 先付钱再消费的意思。post-paid 的要求更高，所以不是所有人都能办理。

博主举的两个美国例子有点搞笑了 BOA那个 是自己不懂 第二个在网站应该可以办 不需要去门店

其实现在还看不出来，要再过5年 才能看出区别。 无论好的还是坏的。

非常中肯，客观

外卖人员的素质很高，很有礼貌，不这样，我投诉他，一天就白干了呀，必须要礼貌😂

上海一线城市对比美国的几线城市呢？

AT&T 门店的例子同样在上海也会碰到，因为大部分美国人不会漫游到中国，这种问题很少问到。比如到中国移动去问漫游到巴布亚新几内亚能否收短信，估计门店客服一下子也很难回答出来。

招行确实好

巫师在国内为什么不试一下国内的AI工具，如百度的文心一言、讯飞星火等等，然后做一期对比视频

是国内卷的太厉害了，投诉处理也是绩效考核内容之一

14:35我以为要插surf shark的广告了😂😅

up没遇到过封号冻结等问题。

出来三十多年，认同博主观点。许多人为了安慰自己的选择，只有一个眼睛看世界

美国的Ai应用场景在哪

在这个频道看到这个话题，是我不曾想到的。同意评论区有人提到的“业务量”的观点。这些岗位人员配置充足，每个人负责的条线清晰。

在中国一个学生读书卷了十几年，逻辑思维，知识量，学习能力都是非常厉害的，做这些工作都是大材小用用

这信用卡在国内也是这样显示的

我以為你是好長時間，原來祇有幾年😂😂😂

其实你自己都说出来了，因为用户少，所以业务不熟悉，而中国人多，什么奇怪状况都出现过，自然业务熟悉。另一方面，中国的这些业务员，尤其是银行、通信行业的职位是比较难获得的（竞争激烈），因此也相对稳定，自然业务也会熟练。你其实只是个游客，仅仅凭这点感受就得出制度良好的结论来，是不是有点简单化了点？ 至于另一个不适应又变成了适应，正是很多人不思进取的诸多原因之一，因为他们觉得已经够了，很好了，用不着花更多的力气去更进一步。比如很多人说百度就什么都有，干嘛要用Google？这才是可怕之处。

我也是来自上海但是不完全像你所说的这样。去年回上海去中国银行办理更新信息因为我更新了美国护照，客服搞了两个多小时就那么简单的事情·，后来因为有其他事情去了另一家中国银行碰到一个大堂经理是上海人40多岁然后去窗口结果告诉我你的之前信息更改是错误的，我当时就无语了就那么简单的事情还能搞错。每次去银行都需要等一个小时以上没完没了的签名for what?

歡迎巫師回上海🎉🎉🎉

关键 是 你在国内做的事情 在美国都不是回事！信用卡 你自己对比下你的交易记录 就知道 你的负值是个什么意思！

老师，我一只在国内，也能感觉到AI领域中国和美国的差距。甚至国内的好过多顶尖的AI产品是用的GPT的API。我现在每天担心就是我所使用的VPN服务商不提供服务了，这样我会失去很多学习的路径。

你如果拿着国内的银行卡去问柜台在国外是否能收到有关消息的话，恐怕她也无法回答。

会不会是因为你不是非用不可？比如我就是随时用，和出国时并没有太大差异。

我去江苏三四线小城市 年轻人的服务态度和素质都可以的

大哥您把上海政府行政部门也叫企业？

看了视频，有两个细节:1.国外线下转线上服务还有很大空间，可以关注做这类服务改造的上市公司。2.一线员工素质低，可能是人员流动性大，也可能是就业压力没那么大所以对业务不需要那么精通。

电话客服和柜台客服人员对业务的熟练程度本就不一样，你可以打招行或移动的电话客服再体会下

我猜巫师真正想说的，容我多句嘴，你对两边都有些了解，个人能力允许你进行权衡，心中有犹豫很正常。但是疫情的时候你没在上海，如果在，你精致精明的大脑一定疯了一样的告诉自己，要离开这个非人地狱。别忘了当初为什么要出去，过了几天人的日子就把一切都忘了。移出去完全正确，别回来，真的。

负数问题，国内信用卡也是这样显示的

能在中国的银行工作的人你觉得会很差吗，一句话相同成绩看关系，相同关系看成绩，我身边在银行工作的都是那种反应快情商高的