En más de una ocasión ya has escuchado esta frase. Por falta de una mejor palabra, vamos a llamarle “Dolores” a las necesidades de nuestros clientes. Si quieres iniciar un negocio tienes que saber qué dolor le estas aliviando a tus clientes. El responder esta pregunta es uno de los factores más importantes para saber que dirección va a tomar tu negocio.
Como te comento en mi caso, tenemos una tienda en línea en la cual vendemos café, pero no cualquier café. Este café es para los que saben más de lo normal o tradicional. El dolor que queremos aliviar a nuestros consumidores es conseguir café de calidad. Sabemos que no todos los consumidores de café en México pueden estar interesados en nuestro producto, pero no nos interesa hablarles a todos, solo a esa tribu que es más conocedora del café. Buscamos aliviar ese “dolor” que ellos tienen que es que en México o Latinoamérica no existen muchas opciones para conseguir café de calidad de manera rápida o constante. Y fue ahí donde encontramos una necesidad y nos pusimos a trabajar en darles una solución a estas personas.
Como vendedores no estamos vendiendo un producto o servicio. Estamos vendiendo una “solución”, un calmante, un alivio para los dolores de nuestros consumidores. No compras una aspirina por comprar aspirinas, compras aspirinas para quitarte un dolor. Lo mismo sucede con otros productos o servicios. Debemos identificar cuáles son estos dolores en nuestra tribu y encontrar la forma de solucionarlos de manera efectiva si es que queremos tener un negocio con mejores probabilidades de éxito.
Aquí está mi nuevo negocio. Pronto les comparto las redes ☕☕
cafeteca.mx
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