00:00-04:30 Dinamikus fejlődés
04:31-09:17 Vásárlói bizalom kialakítása
07:56-13:59 Motivációs rendszer
14:00-18:32 Forgási tényezők
18:33-21:24 Termékek választása
21:25-26:13 Frissesség és vásárlói hang
26:14-30:20 Rugalmasság a visszajelzésekre
30:21-36:19 Még jobbá válni
36:20-41:06 Összpontosítás és precizitás
Következő beszélgetőpartnerem a Teremtsd Újra a Vállalkozásod Klekner Péter a Kifli.hu ügyvezető igazgatója.
Péter egy eredményorientált, nagy tapasztalattal rendelkező vezető, akinek az ügyfélelégedettség a legfontosabb.
Egyszerre adat vezérelt és ügyfélközpontú irányítási elvei miatt a Rohlik csoport ügyvezetője Tom Cupr 2021 áprilisában rábízta a Kifli.hu vezetői pozícióját.
A Wildberries és a L´Oreal igazgatójaként szerzett sokéves tapasztalatának köszönhetően hatékonyan hozzájárul Kifli.hu dinamikus fejlődéséhez.
Péter a magyar jól piacot is ismeri, hiszen 2016 és 2018 között a Phlilips Hungary ügyvezetője és kereskedelmi igazgatója volt.
Többek között arról fogunk beszélgetni mi a Kifli legfőbb titka, ami által ennyire dinamikusan fejlődik a cég, milyen kihívásokkal néznek szembe, hogyan érik el a vásárlókat reklám hirdetések nélkül, mitől vált attraktívvá a Kifli, hogyan kapta a Kifli.hu nevet, hogyan építik a vásárló bizalmat, milyen folyamatok működnek a megrendelés beérkezésétől egészen a vásárlásig, hogyan mérik a hatékonyságot. Témáink között lesz hogyan kezelik az ügyfélpanaszokat, hogyan ösztönzik a munkatársakat, milyen bérezési rendszerrel ismerik el a munkatársak teljesítményét, hogyan felügyelik, hogy a szolgáltatás környezetbarát legyen és miként előzik meg az étel pazarlását. Szó lesz még arról is, hogy hogyan lehet felkészülni a vásárlói igényekre a készlet vonatkozásában, milyen tényezők befolyásolják az árufogyás mennyiségét, hogyan listázzák a termékeket, milyen szempontokat vesznek figyelembe a termékek listázásánál, miként kezelik a visszajelzéseket, hogy működnek a fejlesztések, hogyan választanak munkatársakat és milyen jövőben perspektívákat tűztek ki maguk elé.
===
Ha érdeklődsz Szabó Péter munkássága iránt, és szeretnél részt venni a következő előadások, tréningek valamelyikén, látogass el a www.motievents.hu oldalra.
További tartalmak: peterszabo.net
Facebook: / szabopetermotivacio
Instagram: / szabopeter.attores
MotiBooks - Motivációs könyvek webáruháza: www.motibooks.hu
#KleknerPéter #SzabóPéter #TeremtsdÚjraAVállalkozásod