FACIAL ATTACK!
Criminosos conseguem até mesmo invadir contas com biometria facial, indo até a vitima e capturando os dados/imagens, fazendo a vitima crer que estava cancelando uma transação suspeita. Já para conseguir o PIN, a abordagem é fazer se passar pelo gerente do banco e pedir o código para "cancelar uma transação suspeita". Não forneça sua imagem ou códigos. Estes dados podem se usados para abrir contas ou autorizar saques, cartões e empréstimos!
Como se proteger
1. Cuidado com simulações de créditos online. Os marginais usam os "falsos simuladores" para pegar seus dados pessoais e acessar o app para criar contas ou pedir empréstimos;
2. Certifique-se que está acessando o site correto do banco ou prefira sempre logar-se no seu aplicativo, jamais acessando bancos de links ou buscadores;
3. Não clique em links em mensagens que receber sobre seu banco ou qualquer confirmação ou validação;
4. Não forneça dados pessoais, muito menos códigos que receber, em seu celular;
5. Recebeu SMS de autenticação sem estar se autenticando? Pode ser uma tentativa do marginal, faça contato imediato com o banco e registre o SMS;
6. Se receber qualquer ligação pedindo para que confirme seus dados pessoais, senhas, códigos, mesmo sendo um “apelo de que sua conta está sendo invadida”, não passe nada, registre tudo e após faça contato com banco nos canais oficiais;
7. Consulte sempre o serviço registrato, do Central do Brasil (www.bcb.gov.br...) para verificar se seus dados não estão sendo usados em outras instituições desconhecidas ou mesmo consulte o score do Serasa e avalie atividades anormais;
8. Monitore e remova da internet dados pessoais que identificar, através de uma assessoria especializada em privacidade e dados pessoais;
9. Mesmo que alguém se passe por funcionário no banco no telefone e te informe alguns dados seus, não forneça nenhuma senha ou código; Imediatamente após, faça contato com seu banco por meio dos canais oficiais
10. Não pague "taxas iniciais" para contratação de empréstimo pessoal em bancos;
11. Sempre verifique se as empresas de empréstimos são cadastradas no Banco Central
Por outro lado, nem sempre é possível evitar ser vítima de uma fraude bancária, sobretudo porque muitas vezes, por mais que façamos o nosso dever em relação a proteção de dados pessoais e segurança da informação, a vulnerabilidade é no Banco ou App Digital, ou seja, este deu causa ou teve uma falha explorada. Consciente deste cenário, é importante saber como agir e o que fazer para recuperar o dinheiro.
O que fazer caso tenha sido vítima?
1. Preserve todos os registros online da abordagem. Isso inclui mensagens, áudios, vídeos, e demais registros das interações com os criminosos;
2. Imediatamente registre a ocorrência e faça contato com o Banco, notificando sobre o ocorrido, solicitando ao antifraude o bloqueio de valores e estorno; O banco irá instaurar um procedimento. Cuidado neste ponto, muitos bancos costumam fazer questões a vítima como o escopo de futuramente alegar que esta teve “culpa exclusiva” na fraude. Esteja assessorado por um advogado especializado;
3. Do mesmo modo notifique seu app ou instituição bancária, nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018) para que informe quais dados foram usados indevidamente e quais ações tomadas pelo time de resposta a incidentes e demais informações sobre seus dados pessoais, usado para fins criminosos;
4. Abra uma reclamação em sites especializados de reclamação contra consumidores e no próprio PROCON. Isso ajuda as empresas agilizarem a análise do seu caso;
5. Procure um escritório de advocacia especializado em crimes cibernéticos ou direito bancário para ação contra o Banco/Instituição visando identificação dos responsáveis, nos termos do art. 15 da Lei 12.965/204, solicitação das gravações ou logs das atividades de empréstimo e reparação pelos dados causados diante de falha de segurança nos procedimentos de checagem de autenticidade de quem solicitava empréstimo ou abria uma conta e nome da vítima;
6. Aja rapidamente, pois cada minuto pode representar o sucesso na recuperação de valores eventualmente transferidos.
Dr José Antonio Milagre - Mestre e Doutor UNESP
Advocacia Direito Digital: www.direitodigi...
E-mail: consultor@josemilagre.com.br
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