Sizce Bu Klima Montajı Nasıl Olmuş diye sorma gereği duyduk zira TCL marka bu klimayı nasıl bir hizmet kalitesi düşünerek bu şekilde takmış servis arkadaşlar merak ettim bir de sizlere danışmak istedim.
Tüketici Mail alıntısı olduğu gibi aşağıdadır.
Selamlar Adem Bey,
Süreci size kısaca özetlemek isterim klimamı aldım, yaklaşık olarak 2 hafta gibi bir sürede montajı yapıldı. Ben murat teknik beklerken asil teknik diye bir yerin yolladığı Hasan diye bir arkadaş yapti hatta sizin muhabbetiniz geçti bu arkadas gayet düzenli tertipliydi fakat duvara monte konusunda hiç güven vermemişti(duvarı vs patlattı eski kullanılan dübellere rlitle sıkmak yerine sarjlı matkabın gücüyle sıktı vb) ama vakum vb konularda hiç sorun yasamadık gaz sesi vb. hiçbir durumda olmadı. O günün akşamına klimayı kullanmaya başladım klima cidden içerde yankı yapıyordu elimle yokladığımda rondelaların bağlanan yerin gevşek olduğunu fark ettim.Arayip montajın düzeltilmesini klimanın gönyede olmadıgını duvarada ses verdiğini belirttim tcl çözüleceğini belirtti. Montaj için personel yönlendiren ilgili servis resim istedim whatspappden resim ve videoda ilettim. Hafta içi yönlendireceğim dedi ertesi haftaya sarktı yani gecen hafta o arkadasta gayet nezaketsizdi bakti burayaolmaz dedi tij aticaz dedi bende yukarının kiriş oldugunu eski ev sakinlerinin hepsinin buraya montaj yaptirdigini belirttim o yok ora duvar ben işimi garantiye alım dedi tiji attı içerden de dısardanda berbat bir görüntüye maal verdi. Söktü klimayı vakum yapmamak konusunda diretti gerek yok abi falan fedi ben üsteleyince yapariz dedi eski klima kompresörnden bozma bir aletle gelip yalandan vakum yapti öncesinde klimadan gaz kaçırdı klima gazını tam olarak toplayamadi gazı kacırdın ilave edecekmisin diyince normal bişi olmaz dedi üstüne daha önce gelmeyen ses kadar içeri ses gelmeye basladi daha önceki haftalardaki sıcaklarda bile cıkmayan su çıkıyor ve borular sürekli terli.
Konuyu daha detaylıda anlatabilirim. 2.arkadası kurulumun hatalarını duvardaki estetik olmayam görüntüyü hepsini tcl ilettim. Servis dönüş olarak ilk arkadasın kullandıgı cihazı argüman alarak en kaliteli cihazla vakum yapildi vb bilgiler iletmiş tcl e ayrica klima 3 kez sökülüp takıldı gibi seyler söylemiş ki 2. Kez savunma olarak ve bunlar 1.arkadas için vakum vb argüman olabilir ama 2.arkadas için tamamen yalan duvarım 10cm denmiş üşenmedim onuda ölctüm gönderdim 26-27 cm geliyor. 2.arkadas vakum yaptigini kanıtlamakla mükellef ki ilk arkadas foto cekti bu çekmedi. Kirişe celik dübelle monte edilmesi ve dıs ünite değişimi gibi taleplerle bunlara itiraz ettim tekrar. Konu biraz dagılmıs olabilir Adem Bey ama cidden para verip yalancı yerine konmanız üstüne üstün yetkili olmayan servislerle muhattap olmak cidden yıldım.konu dagılmıs olabilir hak verirsiniz haftanın son günü biraz zorlandım yazmakta artık. Benim gönderdiğim şeylere dönmelerini bekliyorm aksi taktirde tüketici haklarina başvuracağım. Son olarak fotolarda 2 adet çelik düvel ve 4 adet sari dübel göreceksiniz bu duvarda benden önceki ev sahiplerinin kullandıgı klimalardan kalma 1 tane bile patlak yokdu ilk arkadas patlatti. 2. De tij attigi yeri patlatti 10 cm duvar demiş uta madan 30cm tij var duvarda. Bu durum estetikmi apartmanda herkesin klimasi olmasi gereken yerde.
Arzu ederse orjinal şikayet kaydı olan mailide iletirim bilgisayar başına gectiğimde
Saygılarımla/BestRegards
Anıl Sarı