알뜰배달 도입 후 악화된 배달환경을 개선하기 위해 배민에게 전달한 8가지 요구 사항 - 구간배달 2건 이상 배차 보장, 상습 조리지연 개선, 앱상 구간배달의 최소배달료 표시 등

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미디어 데모스

미디어 데모스

11 ай бұрын

배달 현장의 민원을 전달하고 해결방안을 모색하기 위해 배민과 라이더유니온이 협의체를 만들었습니다. 그 첫 번째 회의가 지난달 말일에 있었습니다. 1차 회의에서 알뜰배달 도입 후 라이더들에게 벌어진 다양한 문제들에 대해 이야기 했고 라이더들이 요구하는 8가지 개선 방안을 제시했습니다.
구간배달 동선 변경, 2건 동시배차시 개별로 수락 또는 거절, 구간배달시 2건 이상 배차 보장, 상습 조리지연 개선, 매장 도착 후 취소시 배달료 지급, 배달앱상에 구간배달의 최소배달료 표시, 프로모션 확대가 아닌 기본료 인상, 기상할증 1,000원 설정
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Пікірлер: 44
@user-hf3kl6lb6r
@user-hf3kl6lb6r 11 ай бұрын
거절한 똑같은콜을 4번5번씩 배차하지 마라! 콜창 끄고 퇴근하라고 테스트하냐?
@user-iv8ug5oq6l
@user-iv8ug5oq6l 10 ай бұрын
그것때문에 과도한거절 금방뜨네요.
@laise1024
@laise1024 11 ай бұрын
조리완료 사기치는매장들 매장도착후 5분이상지연시 할증 이런거있으면 좋겠네요. 제가하는 지역 파스타가게하나랑 중국집하나 기본10분씩지연하는데 졸라짜증
@daebob
@daebob 11 ай бұрын
다 떠나서 단뜰은 사기지
@jaeuchoi9948
@jaeuchoi9948 11 ай бұрын
노조에 대해 안좋게 말씀하시는 분들이 계시는데, 노조마저 없으면 이 플랫폼노동자들의 의견은 완전히 힘을 잃습니다.제가 물류쪽에서 일해보고 느낀 것입니다. 있고 없고의 차이는 정말 큽니다. 삼성전자(정직원사무직)와 같은 거대 기업조차도 얼마전까지 노조가 없다 몇년전 생겼습니다. 우리나라 노조 문화와 인식이 갈길이 멀단 뜻입니다. 노조 모든게 다 마음에 들지는 않을거란거는 잘 알지만 응원을 보태주세요. 저는 플랫폼 배달이전에 항공운송과 택배물류쪽 일해보고 이 개인사업자(택배)들의 합으로 모아진 노동자가 단결하고 협상하고 하는 것이 굉장히 힘들다는 것을 압니다. 기업이 비틀기 시작하면 정말 추풍낙엽처럼 이리저리 휘둘리게 됩니다. 먹고 살기 바빠 노조 활동은 못하지만 항상 응원합니다.
@user-sd3fl1dl4t
@user-sd3fl1dl4t 11 ай бұрын
조리지연 가게들 일부로 배민원 늦게주는데 ㅈ같은가게 기억해두었다가 또그러면 조리완료되면 배차취소합니다 저는
@user-sq4bz1wt7q
@user-sq4bz1wt7q 11 ай бұрын
악랄한 배민 3000원에 100 원 주며 프로모션 + 할증 ...이라 적지마라!. 라이더가 개,돼지는 아니잖니...?
@tody361
@tody361 11 ай бұрын
진짜 문제는 조리대기 때문에 취소하다가 제재를 받을수 있다는거 5분 10분정도야 기분좋게 기다릴수있지만 배달통에 다른 알뜰 배달 있어서 조리대기를 더 할수없다는 판단이 들어 배차 취소하면 그거에 따른 패널티를 라이더가 진다는게 말이 안된다고 생각듭니다
@user-io1jj1mt2z
@user-io1jj1mt2z 10 ай бұрын
3,000원 배달비에 35분 조리대기... 그거참. 배민 전화나 바로 바로 받아라
@user-gk9ly6wf4u
@user-gk9ly6wf4u 11 ай бұрын
구간이더라도 단건이면 바로금액으로 해주면될껀데 ㅡㅡ
@rlacntlftkfkd58
@rlacntlftkfkd58 8 ай бұрын
함정은 구간배달은 한건만 배차 될수 이습니다 라는거...이게 함정임
@lydtv6270
@lydtv6270 11 ай бұрын
9월인대 날은덥고 단가는 뽕이고 콜사에 거기에 알뜰 구간은 단가 손해보면서 가는대도 그마저도 콜이 비수기인요즘 배달안해본 사람들은 돈잘번다 딸배들 이런 어의없는 소리나하고있고 알뜰도 빨리안옴 독촉하고 업주도 늦었어요 빨리가주세요 하고 막상 급하니 피해안주는 위반은 안할순 없고 시민은 이때다 싶어서 찍어서 신고하고 신나서 들떠있고 배달비 3천원받자고 과태료가 10배에서 15배ㅋㅋㅋ 이게 요즘 배달의 현실이기도 느낀 그대로 문제점도 말해봄 고객들도 애초에 알뜰을 시키면서 녹고 불고 식고 퀄리티를 빠르고 이걸 바라면안됨 알뜰은 한집배달도 아니고 2ㅡ5개도 될수있고 코스도 반대로 돌기도함 업주도 배달원도 고객도 그닥 좋다고 추천은안함 이글 참고만 그래도 알뜰구간 좋다고 하는 배달원도 있으니 다행이라 해야하나? 사실상 단가 손해보는건 맞는건대 모두 화이팅 하세요 답답해서 길게 써봤음다😂
@user-st9kp7gr7g
@user-st9kp7gr7g 2 ай бұрын
상점에서는 배차가안돼서힘들어하는데,,,기사는 콜을안주어서 애가타고 AI는몰하는지요?
@user-hd5sl8fu6t
@user-hd5sl8fu6t 11 ай бұрын
알뜰이 단뜰이 될때는 배민에서 바로 배달비로 책정해서 보상 해줘야 맞는거죠 자기들도 생각이 있으면 당연한건데 배민측 마인드가 어떤지 가늠해볼수 있는 부분이죠 조리대기도 큰 문제 조리 예정 시간이 너무 들쭉 날쭉 픽업 가까운곳은 조대 10분 이상 기본,,;;
@user-qd4lw1bv2c
@user-qd4lw1bv2c 11 ай бұрын
하나는.냉면인대.냉면은 픽업됬는대.다음 픽업상점이 조리지연 20분넘게 걸림.냄비 태워 먹어서.한30분 걸라듯요
@go.9090
@go.9090 11 ай бұрын
👍👍👍
@kanada5734
@kanada5734 11 ай бұрын
구간 배달 동선을 임의적으로 변경하게 되면 구간마다 처리되는 비용이 틀려 지는 건지 그것부터 정리가 되어야 할꺼 같네요
@user-oc7ng8hr4s
@user-oc7ng8hr4s 11 ай бұрын
구간배달 을 단건으로 완료하는 도중 갑자기 반대방향으로 구간배달을 먼저 넣는 경우가 흔해요 이거는 구간배달비를 덜 주려고 하는 게 맞고 정말 타고 싶지 않습니다
@user-zd6jc5jg8i
@user-zd6jc5jg8i 11 ай бұрын
한집배달을ai로만하게하고 알뜰배달을 일반모드창에 띄워서 라이더가 동선에 맞게 골라갈수있도록하면됨 .일반대행처럼
@cokeplay
@cokeplay 10 ай бұрын
조리대기 시간에 대한 얘기 잘해주셨네요. 조리완료 시스템이 있지만 조리 다 해놓고도 버튼을 누르지 않는 업주도 많고 상점 들어가서 음식 다 되었는지 물어보면 무응대 무대답도 흔합니다. 시스템적으로 문제가 있습니다. 상점과 배달하는 사람 사이에 불필요한 마찰이 없는 시스템이 필요합니다. 그리고 조리완료로 사기치는 상점 패널티를 부여하는 시스템이 필요합니다. 조리완료 쳐놓고 도착하면 그제서야 조리시작 ㅋㅋ
@user-zd6jc5jg8i
@user-zd6jc5jg8i 11 ай бұрын
배달의고수이벤트 기가막히더라ㅋ
@user-iv8ug5oq6l
@user-iv8ug5oq6l 10 ай бұрын
경기이천 다 단뜰배달입니다. 우천에 정말 빡치네요.
@user-lq3vn2ey4v
@user-lq3vn2ey4v 11 ай бұрын
조리완료 예정시간이 넘자 마자 배달취소 할수 있게 해줘야함 상습조리지연 때문에 화가 날 정도임 배민노조는 파업보다는 4천원 이하의 단가는 안잡기 운동해야함 파업하니 알뜰 출시 하는데 무슨 소용임? 배달비 6000원 받아서 라이더에게 3천원대 배달비 지급이 잘못된거임 이윤을 그런식으로 보려고 할것이 아니라 최소한 단가는 4천원 이상이 맞음 물가는 계속오르고 있는데 3천원은 언제적 배달비인지 당췌가 이해가 안됨 보통사람들이 이해 할수 있는 수준이여야 하는데 4천원 이하는 진짜 아니라고 보임 10년전 배달단가 그대로인게 이해할수 없음 정부가 개입해야 된다고 보임 라이더가 아무리 말해봐야 아무소용없음 미국의 뉴욕처럼 법으로 최소배달단가를 정부가 지정해야함 일대나 플랫폼 전부 포함되야 됨 배달고수 같은 프로모션 하지 말고 최소단가 4천원으로 법으로 만들어야 하고 최소거리 네비게이션 거리가 아닌 최적화 네비게이션으로 배달비 지급해야함 최소거리로 가게 되면 시간이 엄청오래 걸림 누가봐도 큰길이 빠른데 좁은 골목길로 가게 되면 앞에서차가 천천히 가는데 시간이 두배이상 더걸릴수 밖에 없음 고객은 집에서 이동경로 보고 있으면서 화날수 밖에 없음 얄팍한 꼼수로 상점 점주와 라이더 속이지 말고 정당하고 합리적으로 바뀌면 누가 욕하겠음? 욕하라 그래도 안함 보통사람들이 이해 할수 없게 하니까 욕하는건 당연한거고 욕쳐먹는건 당연한거임 4천억원 넘게 흑자를 낸것이 점주님들과 라이더님들 아니였으면 배민이 뭘 할수 있겠었음? 아무것도 할수없는게 배민임 정부가 나서야 해결됨 정부가 배달앱을 만들어서 점주님들에게는 합리적인 수수료를 받고 라이더들에겐 물가대비 적당한 배달비를 받게 해야함 배달비는 기상할증이라던지 유배지 콜일경우 고객 부담금이 더 올라가더라도 배달비가 비싸져야만 가까운곳 찾아보고 주문함 라이더들이 기피하는 지역은 단가가 당연히 비싸야지 되는게 맞는거임 본인이 그런곳에 살면서 주문하는데 비싸게 지불해야 되는건 당연한거임 사람이 적어도 양심은 있어야함 4~5층 걸어 올라가야 하는데 비싸게 지불해야 되는건 당연한거임 그게 싫으면 외식하면됨 배고플때 내려가고 배부를때 올라가면 됨 하루이틀 문제도 아니고 파업을 해도 소용없으니 이제는 정부가 나서야 된다고봄 국민의 혈세로 엉뚱한거 하지 말고 서민들이 살아가는데 짜증나지 않게 정부가 합리적으로 법으로 지정을 하던가 배달앱을 만들어서 합리적으로 운영해야함 1개의 기업도 만는거 못만들리가 없음 서민들의 삶을 신경 안쓰는거임
@user-bv6gi4nn3l
@user-bv6gi4nn3l 11 ай бұрын
알뜰은 결국 단가하락임
@user-sd3fl1dl4t
@user-sd3fl1dl4t 11 ай бұрын
프로모션도 솔직히 400개 800개 이딴식으로 하는데 안주겠다는마인드지 대부분 배민원기사들이 투잡러인데 ㅋㅋㅋ
@mbc77777
@mbc77777 10 ай бұрын
유니온 멋지네요
@user-hq9kw2ky3f
@user-hq9kw2ky3f 11 ай бұрын
조리지연시 지연비추가로 주면 좋을것 같네요 반대로 라이더들도 픽업지연시 패널티를 똑같이 주면 좋지 안을까요
@user-io4jr3ui5d
@user-io4jr3ui5d 10 ай бұрын
자유로운 노예
@user-kw1vu3zo1e
@user-kw1vu3zo1e 11 ай бұрын
어제 성동구 비오고 아많바인대 신규콜 10분 15분짜리 2키로 픽업가라는 콜만 들어오더이다 배달 3~5키로를 가도 ai가 미친건지 도착지 도착해야 다음콜 들어오던가 완료해야 다음콜? ㅋㅋ 성수동에서 행당동 배달가는대 다음콜이 성수픽해서 왕십리? 이런대도 ai라고 할수 있는지 의문임.. 전 일대도 하는 라이더지만 배민측 분명 주문량도 숨기고 있다고 생각하는 1인임.. 진짜 나라가 개 ㅈㅁ좀 조사해서 탈탈 털어쓰면 합니다.. 한가지 더 추가하자면 비피크에 단가 개차반도 고처지길.. 실거리 요금제 도입후 더 개차반난거 사실이자나요.. 누구때문? 비피크에 4.1키로 5120원입디다.. 거절을해도 10번정도 같은콜이 들어올때있고 멀하던 총대를 매셔쓰면 이런걸 빨리 개선하라고좀 해주시길..
@asdfqwer1350
@asdfqwer1350 11 ай бұрын
비피크에 4.1키로 5천원이상주면 많이주는거아닌가?대체얼마나많이 받는지역이길래적다고 하는건지 우리동넨 키로당 비피크는 천원정도임 ㅈ팡은 천원도안줌 키로당구백원주나
@user-kw1vu3zo1e
@user-kw1vu3zo1e 11 ай бұрын
@@asdfqwer1350 머지? 이 비꼬는 짜증나는 뎃글은? 4키로 5천원이면 만이주는거다? 지역이 어디신대요? 전 서울인대? 일반 대행단가보다 못해서 하는 말인대 어처구니 없네...님 노예신가요? 주면 주는대로 가는 갑네..어이쿠 부자대시건네..ㅋㅋ 눼눼 전 비피크때 일반 대행타고 피크때 배민타서 그금액으론 못가네요.. ㅋㅋ 뎃글이 하이라이트라.. 무슨기준이지.. ㅋㅋ
@user-kw1vu3zo1e
@user-kw1vu3zo1e 11 ай бұрын
@@asdfqwer1350 에혀.. 이러니 발전이 없지.. 님 열심히 타세요.. 전 노예가 아니라서 양보할테니.. ㅋㅋㅋ 전체적인 글에는 아무런 말이없고 딱 키로수 요금으로 딴지를거네.. 노예님 뎃글 쓸시간에 3천원짜리 1개라도 더빼주세요.. ㅋㅋ
@jungys5173
@jungys5173 10 ай бұрын
단순하게 구간 배달 폐지하고 단건 으로2배차는 가능하게 하는게 맞지 않나
@user-cy4jp4pc6w
@user-cy4jp4pc6w 10 ай бұрын
요즘 배민이 왜이러는지 모르겟네요. 문제가 한두가지가 아닙니다. 특히 알뜰배달 경로 수정문제. a 1키로 3천원 받앗다고 치고 b오더 c오더 받앗다고 치면 a가 맨뒤로 밀리는 경우가 생기죠. 근데 a는 1키로에 3천원에 거리 요금 확정된건데 맨마지막으로 밀리면 거리만 엄청늘고 돈은 그대로고 배민은 b오더 c오더에 반영됏다고 하겟지만 내가볼떈 그냥 다 거리대비 단가보면 경로계산해서 금액산정됏다기보다 한건한건 객단가로 측정된게 대부분이더라구여. 제대로 작동을 안하는거같아요. 그리고 요즘 배차취소 가관입니다. 조리시간은 5분남앗는데 15분 20분 걸린다고해서 채팅으로 콜 빼달라고하면 배차취소있으니 직접 뺴라고 합니다. 근데 조리시간 남은콜은 조리지연 사유로 콜을 뺄수가 없어요. 5분뒤에 음식 안나올거 아는데도 5분동안은 무조건 기다려야 하는겁니다. 손님이 취소햇다고 해서 고센 전화하면 배취처리하는데 10분이상은 기본으로 걸리구여. 핀위치에따라 거리측정되는건데 가게 핀위치가 엉뚱한데 찍혀있어서 핀위치 정정요청하고 10분뒤에 정정안해주냐고 하니까 가게픽업 하신걸로 확인되는데 가게핀위치 변경요청 맞으신가요? 해드려야하나요? 이러고 있네요 그럼안해주십니까? 다른거 요청드린거 없는데요. 하니까 그제서야 처리해주더군요. 배민이 진짜 옛날엔 상생의 아이콘이엿는데 이젠 뒤통수 치는 아이콘의 대명사가 돼가고있는것 같아서 좀 그러내요. 요즘 배민하는거보면 오죽하면 쿠팡이 천사로 보입니다 ...어휴...
@user-pw5ty7gv4y
@user-pw5ty7gv4y 11 ай бұрын
구간 단건 글자 색깔이 다르지 않나요 오래하다보니 눈에 익숙해지던데 전 글 색깔보고 구간 다 0.5초에 취소합니다 속질히 피크때 구간은 손해지 않나요
@user-ix2fr7gm5g
@user-ix2fr7gm5g 11 ай бұрын
단합이 안되는 직업군은 그냥 하라는 데로 해야됨 각자 도생이지 누칼협 없잖아 절대 단합안됨
@YSC9525
@YSC9525 10 ай бұрын
노조 알뜰시작할때 인센티브 준다니깐 입꾹닥하고 배민에서 어느정도 알뜰 자리 잡아가니깐 시위하는척하네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그냥 코스 배달비만 요구하면 되지 8가지나 요구했네 8가지 중에 편한거 한가지만 들어줘 그려면 우리 노조가 협상완료 웃으면서 사진찎을게 ㅋㅋㅋㅋ 그냥 딱 이그림인데 너무 단순하네 조작하는게
@user-yx7bs5fm9u
@user-yx7bs5fm9u 11 ай бұрын
노조라고 한게 뭐가있냐 괜히 들쑤셔서 상황만 더 안좋게 맨들었지 그냥 해산해라
@kanada5734
@kanada5734 11 ай бұрын
배민 잣 같은게 특정 지역만 프로모션 진행 하는데 다이유가 있겠죠 한군데로 라이더 쏠림현상을 완화 하기 위해서 하는거 같은데 이런건 정말 지역차별 입니다. ㄱ ㅐ 같은거죠
@user-nf1wd7kx2c
@user-nf1wd7kx2c 10 ай бұрын
라이더유니온 쪼끼 처입고 비마트 어뷰징이나 하지 마세요... 뭘 요구하려면 니들이 솔선수범 하고 떳떳해야되는거 아님? 진짜 액션캠에 담아둔거 싹 모아서 언제 날잡고 공개합니다 진짜
@gagu720406
@gagu720406 11 ай бұрын
노조가 요구하면 노조는 혜택받는데 왜 전체 라이더 대상은 더 나뻐질까요?
@user-cy4jp4pc6w
@user-cy4jp4pc6w 10 ай бұрын
노조가 협의요청해서 더 나빠지는건 주로 라이더유니온 주측이 아니라 민주노총 주측입니다. 애초에 여태 배민협상은 민주노총만의 권리엿구요. 그리고 그 민노총쪽 노조에 노조위원장은 배달의 배도 모르는 그냥 민노총간부입니다 ㅡㅡ 진짜 배달 1도 모르는놈이 협상테이블 앉아서 떠들고 지가 배달노동자 대표한다고 언론에 설치다가 말실수 뿌어대고 하니까 계속 삽질하는겁니다. 라이더 유니온은 배민에 협상권한이 없어요. 그래도 개선하려고 꾸준히 개선요청해주는거고 민노총대모할떄 우리도 힘 보태주겟다 연대하자 계속 손내미는데 싹다 무시하는게 민노총입니다. 민노총이 깡패 양아치 집단인거 진짜 모르는 사람이 없죠 솔직히. 개들 그냥 여기서 모좀 주워먹으려고 들어온겁니다. 머릿수가 밀려서 라이더 유니온이 협상권을 가져올수도 없는 상황이구요. 애초에 민노총대부분이 라이더가 아닌데 협상권을 민노총이 쥐락 펴락하니까 라이더들이 절대 이해할수없는 협상들이 계속 타결되는거죠. 분명 라이더는 다 반대의견인데 민노총쪽에선 찬성이 압도적인것도 대부분 라이더가 아니기 때문입니다. 그냥 위원장위 멋대로 휘두르는거에요. 개판인거죠.
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