Я так довго робила це відео, буду дуже вдячна за поширення, лайк та комент ПІДПИСАТИСЯ cutt.ly/UL6EXe2

Чудове відео! Я переїхав в Україну в 2015 році зі США і радий, що це зробив. Я все ще живу в Україні з лютого і не повертаюся до Нью-Джерсі. Раніше, я працював на схожій фабриці в Пенсільванії, і умови праці, які ви описали, відповідають дійсності. Люди раби, але хоч платня хороша)) Щодо глобального потепління, то в Америці проживає лише 4% населення світу, але забруднює 20% світу... Єдине, що мені подобається в США, це те, що вони дуже допомагають Україні під час цієї війни. Але все одно вони могли б дати більше зброї та більше грошей набагато швидше.

Жах !неможливо повірити , що таке може бути . Це ж навіть нелогічно з боку економіки компанії ..навіщо ми улітилізуєте якісні товари ? Якщо вже не продаєте , то хоча пожертвуйте . Скільки людей не можуть купити собі банальні необхідні речі , як виделки чи тарілки …Світ пробив вже котре днище . Я ще дуже здивована , що влада нічого не робить ..як це так ???

Велике дякую за розвиток україномовного ютубу!

Складно щось сказати, це просто ЖЕСТЬ! А можеш таке про щось українське зробити? АТБ, НашКрай, може щось інше...

Я можу розповісти про роботу на Амазоні, як колишній працівник. Не все так погано, як розповідається у відео і все залежить від керівництва окремого складу. Люди часто самі себе заганяли, щоб була висока норма і можна було взяти надгодини чи додатковий день. Деякі бігали, як скажені, нехтуючи безпекою. В мене не було необхідної норми, але я якісно виконувала роботу ( не робила помилок) - ніхто мене не звільнив. Були дні, коли погано себе почувала і ходила повільно. Відношення до робітників було нормальним, за будь-яки прояви расизму/націоналізму/булінгу - звільняли. В дні більшого навантаження додатково давали безкоштовну їжу - якісну і смачну. Іноді працівникам видавали одяг чи інші подарунки. Попрацювавши на інших роботах в Україні та Польщі - я б залюбки туди повернулася. Але для людей з поганим здоров'ям там як раз і буде важко, як і на всіх подібних працях. Пікерам потрібно ходити +-10 годин, на інших відділах стояти і ходити. Праця фізична, тому люди повинні розуміти, куди вони йдуть на роботу. Техніку безпеки всіх заставляли вивчити від А до Я. Постійно тестували і слідкували. Нагадували, що на сходах потрібно триматися за перила. Якщо було погано - людину могли відправити додому, або можна було посидіти на бюрко. Так, лікар не завжди відпускав, але можна було взяти один з 2х відпочинкових. Просто люди часто їх економили, щоб більше заробити. Камери там не скрізь, як кажуть і склад дійсно велетенський. Тому я можу зрозуміти, чому людину могли одразу не знайти. А з приводу лікаря - там вся медицина така... ( Аспірин/парацетамол і ти здоровий для роботи. Хто був закордоном - знає. Тому якщо погано - швидку викликаєш сам, але повинна бути страховка. Тому люди самі часто нехтують цим. Ну и на складі було безліч людей, які могли халтурити, навіть з таким контролем комп'ютера) Тому, хто розумний і зрозуміє систему дуже напрягатись там не буде. Для молоді підзаробити Амазон - найкращій варіант. Але не для карьери і не для 40+, на мою думку.

Проработал в Амазоне 4 года. Скажу одно - место безопасное, в туалет мог ходить когда угодно и насколько угодно (в пределах разумного), иногда крыша ехала ибо требовали делать невозможное. Потом только со временем узнал как делать невозможное (естественно этим лайфхакам никто тебя не учит, а без них сделать норму почти не реально). Ну и планку каждый раз повышают пока у тебя кукуха не поедет. А товары почти нормальные уничтожали ибо если их начнут продавать по скидке, то нельзя будет исключить ситуацию в которой определенные товары "случайно" будут уничтожать чтоб их продать по скидке.

Чесно, досі перебуваю в шоці. Дякую за інформацію, відео дуже круте!

а в загалі - ідеальний сервіс ззовні - означає що у робітників жахливий тотальний контроль - така реальність .Якщо ти маєш бізнес ,компанію яка надає послуги ,виробництво ,харчування ,тощо ... щоб люди були зацікавленні потрібен ідеальний сервіс ,а для цього не достатньо мати ідеальний товар - потрібна швидкість та сервіс на рівні ,а для цього без тотального контролю людей ще й з порушенням норм праці - не можливо здійснити, особливо коли масштаби замовлень дуже великі .Зараз все більше і більше намагаються все автоматизувати ,замінити людей повністю - тоді і люди не будуть страждати і сервіс буде на рівні ,правда люди будуть без роботи або прийдеться шукати нову сферу роботи для виживання ,або людство будуть забезпечувати роботи ,хоча кому це вигідно ? )

Стася, я в просто шоці з цього Amazon!!😲 Як так можна!?

Відео просто класс! Дуже классно , що ти почала вести канал на українською мовою, вона тоді дуже пасує, але- замовлення, а не заказ) Ти топ, дуже гарна, залипаю на твої відоси!

Стася,привіт!Дякую за таке відео,чесно я навіть не знала і навіть не здогадувалася про таке.Продовжуй в тому ж дусі💙💛

Я перебуваю в шоці , бо навіть уявити не могла що Амазон на таке здатний 😶🇺🇦( дякую за твої старання )

Круте відео. Я працював буквально тиждень на складі Амазону в Польщі. Дійсно умови м'ягко кажучи не дуже. Напевно, завдяки польському законодавству людей не загонюють як худобу до смерті, але дійсно важко. Кожен крок відстежують, 3 перерви на день: 2 по 15 (чи можливо 10хв. точно вже не пам'ятаю) і одна 30 - типу обід. Роботи завжди багато і в назовсім комфортних умовах. І то мені ще пощастило, я був при терміналі з повернення товару, а були ж люди котрі ті всі покупки перепаковували. Там був взагалі жах з планами виконання роботи

Нормальна робота. Ви ще в Німеччині на понуничних парниках не працювали. Жара, в тебе на спині рюкзак з водою, перекусом і т.п. Ти рачки збираєш ту полуницю. Поясниця ниє. Мусиш рухатись в темпі зі всіма. А це швидко. Де тебе обід завтане, там і жреш. Туалети також тільки в коротких перевах. Це переносні туалети, ті що на фестах бувають. Ззаду лазить німець і шукає, чи ти часом не пропустила полуницю. Якщо так, то мусиш повертатись на початок рядка і перекрити все знову. Робота по 12 годин. Без вихідних. не подобається- вали. А в амазоні ходиш рівно, не жарко, коліна не вбиваєш. Ще й 15 доларів за годину! Ще й напевно по 8 годин. І обід можна посидіти на стільці за столом!

Працювала 5 місяців в польскому Амазоні на складі звроту. Нащастя, там все достатньо добре - стоїш собі, береш з лінії товар, відкриваеш, пробиваеш, приклеюєш наліпку і кладеш у відповідний ящик. Можна йти у вбиральню, але не треба сидіти більше 10 мінут, бо комп'ютер вимикається і твій міні - начальник під назвою лідер про це знає і може підійти до тебе і спитати чого ти собі влаштовуєш додаткову перерву. В нас проблеми були з нормою товару - на початку праці норма складала 65 одиниць. Але то був початок маю і на роботу прийшло багато українців, і працювали ми набагато швидше за поляків, люди в кращому випадку в годину робили по 110 - 130 одиниць. І поступово норма збільшувалась, у вересни вона складала приблизно 90 одиниць, і наскількі я знаю від колишніх колег, її можуть й далі збільшувати. Також ближче до вересня були моменти, коли менеджерка слідкувала за виконанням норми і в кінці зміни підходила до тих, хто не встигав робити недільну норму, і писала зауваження. Три зауваження - звільнення. І це бісить мене найбільше в цій роботі, бо керівництво хоче, щоб ти працювала більше, та не хоче нормально за це доплачувати. Ну і звичайно маленька зарплатня, щоб вона влаштовувала людей, треба брати додаткові зміни.

💙💛дуже цікавий ролік ,дякую !!!!!!!🇺🇦

Стася, дякую тобі за те, що ти це розказуєш!😘😘😘 Люди повинні це знати і нічого не купляти у Amazon!

Я якраз передивлялася відео сьогодні, а тут нове відео.така атмосфера відео до мурашок,але ти так розказуєш деколи таке враження що це якийсь рофл.дякую за хороший настрій на день

Відео класне, заставляє задуматись :) тим часом реклама амазону під даним відео "ну шо ти там? 💋"

Ти найкраща я із західної України і чути її від тебе дуже приємно бо більшість блогерів яких я дивилась говорять но мові окупанта а ти не дивлячись на ті кляті циферки перейшла на Українську мову (ЛЮБЛЮ ТЕБЕ)❤️‍🩹💗💖❤️❤️‍🔥💓💘💕💞💝❣️❤️‍🩹

Подивився це відео і от що хочу сказати. Так як я працював на амазон, і я знаю як працює політика компанії, про безпеку хочу сказати що вона на перешому місці, так так, саме на першому! Я працював пів року на складі повернених товарів, в загальному все було більше з Німеччини, бо склад знаходиться в Польщі, і він не один. В туалет можна було йти коли хочеш, давали прозорі рюкзаки та пляшки, було дві перерви по 15 хвилин оплачуємі і одна обідня перерва 30 хвилин не оплачувана. Так, з приводу того, що компʼютер слідкує за тобою то це правда, але не так як сказала жіночка, всюди є норми і ти повинен старатись їх дотримуватись, бо лінивих ніде не люблять! Керівництво було гарне, завжди йшло на зустріч нашим ідеям, які ми хотіли внести в наш відділ. Так, деякі моменти в роботі амазон викликають питання «де логіка?» і нажаль з цим компанія нічого не робить, бо іноді, щоб спростити роботу або шлях виконання завдання, вони навпаки все ускладнюють для працівника. Але в цілому я був дуже задоволений тим часом, коли там працював, і якщо б мене зараз запитали чи хочу я піти працювати на амазон я б відповів що так, хочу!. Хоча яне знаю як на інших складах, але я б спробував.

Стася, привіт! Дякую тобі! Дуже цікавий ролик!!!🇺🇦💙💛😘😍😇💋

відео 🔥, багато важливої інфи, що жахає дякую, що творите українською ❤️

Я в шоці😳 дякую дуже цікавий ролик🥰

Я проходила співбесіду на Амазон склад в Британії - у них дійсно сурові правила, але я можу їх зрозуміти, бо вони роблять усе найкраще для своїх клієнтів. Перед роботою ти маєш тест на алкоголь, наркотики здати, пройти перевірку на кримінальні правопорушення(так як вони не виправна організація, там зеки не працюють) в тебе повинні бути закриті тату, якщо вони є. Перед початком робочого дня ти проходиш через сканер, потім усі речі залишаєш в шафі, користуватись телефоном не можна, видають форму(чесно виглядає дійсно як якась виправна організація, навіть шкафчики так виглядають)😂. Але платять дійсно добре

якраз хотіла пошукати інформацію про це, а тут у тебе відео дякую за контент і національну свідомість!

Українська - руська Кошик - корзина Замовлення - заказ Роботі - роботе Вогонь - огонь Пляшці - пляшкі Рівному - ровному Ти найкраща

Дякую за український контент. Продовжуй😊🇺🇦🥰

Хюмен працюй! - ставлю собі на будильник😂😂😂😅😅😅

Одне око в мене сіпається через повітряну тривогу, а інше - через амазон.

Ну, дивись, я продавець на Амазон і живу у Київі. Так, у Амазона є багато недоліків, особливо, коли ведеш товарний бізнес. Я почав їм займтися з березня місяця цього року. Так, я чув про те, що умови праці на Амазон складах далеко не легкі... Але ви знаєте який потік замовлень в день у Амазон? Справа в тому, що на Амазон продають проавці по всьому світу і я в тому числі. Продають приватні особи які зареєструвались на ньому, як на OLX. Так, у Амазона дуже багато складів, особливо у США, але подумайте, як регулювати потік товарів, які завозять туди мільйони продавців. І так, Амазон зробив ліміти на утримання товарів на складах Амазон. Тобто, якщо товар не продавався взагалі більше 180 днів, його можна: вивезти зі складу (куди - вирішує продавець), можна утилізувати (це вирішує Амазон), або також можна пожертвувати (вирішує Амазон), але варіант вказує продавець. І так само є ліміт на всю партію на 365 днів, навідь якщо товар продавався. Також, цей товар можна вивезти до будь кого: друзів, які живуть в США, в преп. центр, куди завгодно і його можна просто відправити на склад знов. У будь якій компанії таких масштабів працівникам дуже важко і багато працівників не дотримуються техніки безпеки. Я не був на складі і не спілкувався з співробітниками, тому брехати не буду. Одразу кажу, на Амазоні всім важко, продавцям також. Це я кажу те, що сам випробував на собі. А як ще може бути, коли там мільйони продавців і половина з них - китайці, з якими дуже важко конкурувати? Чим більше людей, тим важче заробляти і тим важче працювати всім в цій компанії. Амазон - це конвеєр і всі люди, які працювали на конвеєрі будь де, вам скажуть те саме, що і співробітники складів Амазон.

Благодарю за новое видео!Весьма информативно!!!!!💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖

Не можу повірити, я нарешті знайшла цікавий канал українською😍 Буду чекати нових відео 💚💚💚

Чьоткій матеріал!!!Стася - Ти МОЛОДЕЦЬ,Твої відео -ОГІНЬ!!! ...А коли вже про наше... про нову пошту,про Укрпошта та інших... Про роботу у цих сферах,доставку в Україні... Дай Боже!!!

Дякую за відео!!!🌸💓

Дякую за вашу працю.Користуюсь Amazon біля двох років і дуже задоволений , завжди вчасно, повернення товару без проблем, повернення грошей також без проблем.А тепер щодо того, що тяжка праця і.т.і.Ви гадаєте в Україні на складах легше працювати ,чи в Польщі,чи в будь-яких інших країнах?Фізична праця завжди тяжка і смерть може трапитися на будь-якій роботі.Кожен обирає свій шлях,починаючи зі школи,хто на що вчився.Хтось навчається в Університеті,а хтось возики тягає .

Коротше відкриваю це відео, а мені показує рекламу Амазон 👍🏻🤣

Сам, не працював, але маю дуже багато друзів які там працюють. Так важко, але і платять добре. Виходишь в свята або на вихідні +200%. Я в Польщі. Так вот в них є таке що перед великими святами, додатково набирають персонал на Амазон. Я знаю особисто Поляків які на своїй роботі беруть відпустку і на свята идуть на Амазон. Так як за пару днів отримують свою місячну зарплатню. Зарплата вище середньої, навіть без бонусів. Соціальний пакет, страхування, харчування. Мені здасться що різниця в тому на якому складі працююешь. Які менеджери, так як вони отримують бонуси від "вироботки". Але сам Амазон це горе контора. Я колись спробував рееструватись як продавець, в кінці- кінців в мене списали з карти 150$ нізащо і коли почав дізнаватись за що зняли мені відповіли що так бачуть цю оплату, але за що незнають і повернути не можуть. Ось так і стають мільонерами.

Дякую вам Стася, гарна робота, ви просто неймовірна, продовжуйте розвивати канал, успіху вам. Коментар на підтримку каналу

Дуже важливе відео, дякую, що підняли цю тему!

Працював на польському Амазоні, нічого подібного там не бачив. Єдиний мінус - важко отримати довготривалий робочий контракт, ти дізнаєшся про те, чи продовжили тобі його лише наприкінці місяця. Дуже велика різниця по відношенню до працівника на західних і азійських підприємствах.

Дуже цікаве і корисне відео! Дякую, Стасю!

Я у шоці краще віддавали б людям які потребують ті речі

Для продовження теми амазон можеш зробити 2-3 інтерв'ю із українськими працівниками амазону у Польщі. Вони або підтвердять, або спростують наведені факти. Я там працювала 3 тижні і звільнилася аж ніяк не через которжні умови праці, а через укладання умови про працю лише на місяць, а далі невідомо, можуть і не продовжити.

Дякую за твої старання!💗

Твоя українська то любов☺️

Дякую за відео. Я працював на схожій фірмі, тільки маленькій. І там жах. Норми космічні. Робота нон-стоп. Зарплата копійки. Однак знаю і за те, як працюють на Амазоні. Бо один із складів фірми в 40 км від міста де я працював. І багато хто з хостелу розказували за ті "умови" праці.

Працювала там два місяці: інформація, яка представлена у відео, правда. Було дуже важко - венам і ніжкам в цілому прийшов кінець 😳

Це все маячня,я працювала на Амазоні більше ніж рік,і дуже багато всього було…ходила до медика через алергію,виявилось що в мене пухлина на нозі(не через Амазон,вже 10 років вона зі мною). І о Боже,мене відпускали з роботи,затуляли диски в рейтингу,оплачували таксі до дому…це було в Польщі,знаю,що в Чехії також за цим слідкують…роботів вони точно не цінували більше за людей,просто там є правила безпеки і унікуми які їх не притримуються…

Шикарно, як завжди!❤

Дякую за цікавий випуск )

Доброго дня! Я працював в Амазон у Польщі (Вроцлавский) WRO1-WRO2 й багато про те що ви розповідаєте там цього не було, в туалет ходиш коли хочеш, просто в залежності від того, що ти робиш, можуть більше контролювати людини час, або взагалі не контролювати , індайрект називається - працівник якому не рахують години праці, просто за день платять і все, а ти робиш, що хочеш (але в доброму розумінні).

з однєї стороно згоден щодо важкої праці і режиму - працівники мали б згуртуватися і захищати свої права, робити забастовки вимагати якого с покращення умов - це якби нормально. Якщо вони не бастують для амазона просто це означає що все ок - умови всях влаштовують. Проте я так розімію что що є багато підприємств де є такий собі конвеєр який не може зупинитись і все розраховано до кожної секунди. І там має бути враховано і проблеми зі здоровья і якась підміна. Якщо свідомо/несвідомо людина на конвеєр вийшла на зміну з поганим самопочуттям то насліднки можут будут дуже погані.

ха. З приводу логістики. Амазло викинули на мороз багато логістичних контор, великих і маленьких. Це мені розповідав один тракдрайвер з Америки, там було дуже багато деталів з приводу як саме вони це робили, але головне результат - водії повинні працювати в пекельних борошнах за копійки, тому що всі альтернативи для них закриті. А тепер амазло ще й на аеродоставку зазіхнулись. Тепер і пілоти будуть у пляшку дзюрити.

Стася, практично всі водії кругом мочаться в пляшки - особливо дальнобої бо їм впадло фуру зупиняти або там немає туалета а помочитися під кустик - можуть заарештувати. Також багато працівників неможуть сходити в туалет на будівництві і мочаться в пляшки. Ведуча - тендітна квіточка, яка не бачила сурової правди життя (смаленого вовка).

Як завжди коментар у підтримуку каналу) Удачі і розвитку

Крутий канал,я вже дуже привик до Україно мовного контенту,ДУЖЕ цікий контент раніше такого не зустрічав,дуже хороший канал і звісно приємний голос ведучої)

Честно говоря я в шоке. Год проработала в Амазоне в Польше и не знала, что где-то может быть такое. Нам по несколько раз за день напоминали, что наша безопасность привыше всего и спрашивали самочувствие. Я б сказала, что Амазон это лучшее место где я работала когда либо и хочу чтоб у меня работники чувствовали себя так же хорошо, как я когда-то чувствовала себя работая на Амазоне. Либо мне повезло, либо Амазон действительно после всех этих скандалов пересмотрел свое поведение

Ще не дивилася це відео, але хочу сказати, що завдяки вашим відео, я дізналася так багато за ці декілька тижнів, аніж за усе своє життя) і я підсіла на ваші відео. Бо вони круті

Щось мені це нагадало. Нова Пошта. Я вантажник на центральному складі. Питаю у менеджера: коли можна покурити, туалет. - Коли стрічка стане (сортувальна автоматизова, на яку з фури вишвирюють посилки). ВОНА НІКОЛИ НЕ ЗУПИНЯЄТЬСЯ. Не встигла від'їхати одна фура, дві хвилини і от вже наступна. Я навчився за дві/п'ять хвилин їсти, палити і сцяти одночасно.

Дякую за відео,твій канал найкращий.Всі великі компанії нагадують мені концтабори

🇺🇦Дякую за це відео!!💙💛

який класний канал, рада що ви потрапили мені в рекомендації

Дуже дякую за відео! Ви велика молодець❤

Чудова тема , і ти чудова 😍 дякую 😁

Супер відео! Чекаю таке ж про Joom

Дякую за відео) Так цікаво, що те що нам здається логічним (продати товари які повернули) виявляється чомусь не вигідним....

Обожнюю Стасю та її ролики

На будь якому складі приблизно такі самі умови, особливо на складах одягу. Задирають норму до небес і потребують її виконувати, або звільнять. Заохочують преміями, але через нереальну норму її не платять, або страждає якість обслуговування.

Стася !!! щиро дякую тобі за клопітку працю.І окремо подяка за Український контент в ютубі.І цікаву прадвиву інформацію. 👍💪😃😘🇺🇦

Я в шоці, я важав, що Amazon більш-менш номальна. Дякую за твою українську позицію🇺🇦

Ура нове відео я це чекав , я тебе люблю ти гарна дівчина ❤️

Який класний канал! Чому я тебе не знайшла раніше?🥲 Дяку за працю🙌🏻❤️

О нове відео, біжу дивитися💓

Це жесть 👀

дякую за робот !класна мала!

О,відео про рабську працю.Пані Стася,дякую за україномовний контент🙂

Стасяяяяяяя я тебе обожнюю ❤❤❤ мене теж називають Стася 😅

Дякую за відео.

Я тут трохи по повчаю, не" закази" а замовлення

Працюю водієм вантажівки. Доставка на Амазон це жах. Дуже кінчена фірма. Терміни доставки чітко визначені, якщо запізнився(навіть не з твоєї причини, навіть на 10 хвилин) тоді ти товар відвозиш назад, щоб через день два його привіз хтось інший. Але коли то встиг вчасно можуть тримати на паркінгу, а потім на розвантажувальні рампі годину, дві чи три причому забирають ключі від машини де в тебе є холодильник з їжею і ти сидиш голодний і п'єш їхню безплатну каву. НЕНАВИДЖУ АМАЗОН

Я не знаю як Амазон в Америці,но я працювала на Амазоні в Польщі,та умови там були дуже хороші,я б сказала що найкращі в порівнянні з іншими варіантами на яких я працювала. Працювали 4 на 3,на годину треба було збирати 100-120 пачок,що реально.Хочеш в туалет,то просто іди.Обід за 1 злотий.Кожен місяць,окрім лікарняного, 4 дні відпустки,яка оплачується.Премії,оплата прання власної одежі,на свята подарунки та конкурси.В пік тайм на Новий рік премія була 3000 злотих просто так,для всіх.Підсумок: 4 робочих дні,по 10 годин за 22,50 злотих за годинну,при гарних умовах. Для порівняння на іншій праці я працювала 12 годин,за 15.30 злотих по 6 днів з шостої ранку до шостої вечора.

Дякую за таке круте відео, багато цікавого

Стася ти найкраща 💗💕

коментар на підтримку) прикольне відео)

Сатася, я тебе просто обожнюю

Класні відео, підписка;) Але зі звуком треба щось робити)

"це була верхівка айсберга, тож якщо вам сподобалося - ставте пальці вгору" - мені не сподобалася ця інформація)))) але відео гарне

Так цікаво вас слухати, хоча треба зупинитися 😅

Це щось неймовірне ! Дякую !

Твоя реакція, гра емоцій прекрасна!

Стасю ти найкраща ще не подивилась відео але знаю що буде прекрасно і наперед ставлю лайк😍🥰

дякую за вашу цікаву і необхідну працю !!!

Сорі, мала, я в курсі що ти виконала шалений об'єм роботи і витратила нереальну кулькість часу на відос) Але сказати я хотіла що ти няшка) А ще у тебе мімімішний голос) А взагалі- ти молодець!)

Стася, це реально правда! Щодо утилізації, теж свідком була!) У амазоні 600 складів уявіть обєми

величезні компанії роблять таке, тому що є попит. люди споживають несвідомо, і навіть якщо інформація є у вільному доступі - людям все ще все одно, і вони не збираються змінювати свої звички 💔

Стася, привіт!😊👋 Дякую тобі за нове відео!😘❤️ Ти велика молодець!💙💛🇺🇦

Залишай посилання на ті статті на які ти опираєшся у відео щоб люди самі могли піти перевірити все це

Стася, дякую за все, що ти робиш для України! Відео дуже цікаве, поставила 👍🏻 не задумуючись!)