*Como mudei de banco contatei a Sabesp para tão somente solicitar o código de débito automático. A atendende simplesmente alterou a titularidade de minha conta e causou me enormes aborrecimentos. Qdo percebi que a Ouvidoria já estaria querendo transferir o problema para mim, procurei o Procon. Um assunto banal foi parar no Procon .*

Aqui em Salvador é a EMBASA. Minha conta era R$ 84,00 há 8 meses vem quase R$ 400,00 (quatrocentos reais). Isso mesmo! Estou sendo roubada. Já dei queixa, me atenderam como se estivesse pedindo esmola e mandaram 20 dias depois um técnico que nem vi. E disseram que não era erro no hidrômetro. Mas segundo um vizinho eles mudaram o hidrômetro, aí foi que aumentou mais ainfa o valor da conta. Não sei se o Procon daqui vai resolver. Já procurei a casa toda e não vi vazamento nenhum. Um técnico me pediu 450,00 para ver se tem vazamento e o valor do reparo é feito por fora. Alguém tem que fazer alguma coisa. Isto chama-se assalto. Quem aguenta com isso?

Eles são mesmo eu estou passando pelo o relógio tá rodando sozinho já pedi a troca do relógio mas eles não troca minhas contas de 250 estão vindo 700

Ótimo vídeo. Muito obrigado! Sabesp e Enel estão com um péssimo serviço.

Muito esclarecedor, estou passando por um problema semelhante, de Nova Ubiratã MT, grato 🤝

Os Serviços da Sabesp estão uma vergonha, um tremendo descaso ao consumidor. Tudo fruto de um governador que ficou quase 4 anos destroçando a administração publica do Estado de SP. Mas, ainda bem que tb. destroçou seu próprio partido e nunca mais ganhará eleição nenhuma por aqui.

Muito boa dica amigo para ficar em em alerta

A Copasa em Minas está fazendo a mesma coisa esse foi o motivo pelo qual vim ver seu vídeo, infelizmente a gente fica a mercê desses distribuidores de água e também de energia ,

Ótima dica gostei de mais eu também estou passando pela mesma situação só de nova lima MG aqui quem abastecer é a copasa eles estão rodando que só.

Ou seja eles cobram o quanto eles quiserem se colar colou muito bom o seu esclarecimento que Deus abençoe cada vez mais

Não se desesperar. Contratar um advogado especialista na área E cobrar seus direitos. Sem dó.

Se todo mundo que sofresse esse estelionato entresse na justiça garanto que rapidinho essa pilantragem acabava.

Moço do céu...vc é um anjo,vou ficar esperta, obrigada

Valeu por postar. Se não corrermos atras dos nossos direitos estamos perdidos.

Aconteceu o memso comigo, estamos desde fevereiro ligando e tentando resolver isso, só arrumar desculpas e não resolvem, fomos até na Sabesp do Poupatempo e não adiantou tbm, liguei ontem e a atendente disse q de quase 4 mil reais, consegueria abaixar para 1500, pq, segundo ela, a leitura do relogio esta errada desde março do ano passado, e teriamos q pagar esses 1500, sendo uma entrada de 500 e MIL parceladas em 10 vezes, por conta do mes de março do ano passado, nao faz nexo nenhim essa explicação, visto q pago certo sempre e nunca deu problema algum. Vou amanha no PROCON. Sou de Cotia SP

Parabens e obrg pelos informes.....

Obrigada pela informação. Vou verificar as contas do meu pai pois tempos atrás pagou absurdos das contas de água.

Bom dia,Leonardo estou vendo seu vídeo acredito estar com mesmo problema valores absurdos e datas repetidas com valores diferentes.

Muito bom essa informação

Estão cobrando contas já pagas e ameaçando corte, um amigo trabalha na sabesp e entrou no sistema pra me ajudar ,senão iriam me cortar a agu estando paga com 11 dias de antecipação do vencimento ,

O povo já esta sofrendo com tanto imposto, pra colocar a comida no prato das crianças esta difícil.

Tava vendo se mais alguém passou por isso . Minha conta vem em média de 80 a 120 . Porém me chegou uma de 638 . Cai pra trás . Logo fui ver se tava com vazamento mas tudo no normal . Fui lá no atendimento presencial a moça falou que estava correta . Fiquei bem brava . Nem com vazamento paguei este valor . Vou entrar no procon e pior ela queria parcelar . Aí se eu aceitasse estaria aceitando que realmente estava certa a conta . Eu hein 😊 obg pela dica

Foi mito bom vc mostras essa situação e como você resolveu. Teve uma conta da sabesp eu paguei 4 dias antecipados e na conta do mes seguinte veio uma multa e na observação dizia que eu paguei a cont atrasado. Ele justificaram que era taxa de lixo ( valor R$ 24). Tentei vairas vezes e mudaram a justificativa dizendo que essa cobrança não foi feita por eles e sim pela semasa. Ate agora não consegui resolver. Eles estão roubando na cara de pau.

Eu vou ter que ir no procon pra resolver

Gostaria deste vídeo,vou verificar minha conta ,mas foi uma boa dica

A minha conta sempre vem em média 70 a 90 reais. No mês 09/2021 veio uma conta de 1.000 reais e também não consigo resolver. Eles inventam um monte de desculpa.

Moro em Diadema também,vou observar mais de perto as minhas leituras.

E realmente um descaso família sem água nem pra beber nem pra escovar os dentes estamos desde de sabado hoje e segunda-feira ja quase meio dia e nada de agua .ja gastei 30 reais pra compra galão de água

Obrigada por nos ensinar, vou ao Procon também

Boa tarde Leonardo ! Obrigado pelas informações. Sou de Guarulhos e estou passando pela mesma situação que a sua. Valor da conta quadruplicou, estou tratando com eles no zap e se não resolver, irei ao Procon.

Bom dia sou do Taboão da Serra São Paulo estou passando pelo mesmo problema,uma conta veio 271,e a outra 402,440,e a última veio oito dias de uso 65, não sei mais o que fazer tenho um monte de protocolo da sabesp e eles fala que foi consumo,acho que vou der que ir no procon.Obrigado pelas dicas

A mesma coisa comigo e moro em Osasco. Empresa sem vergonha.

Parabéns estou com um pobrema semelhante vou por ese caminho

onde eu moro eu nao pago esgoto soque esse mes de janeiro eles me cobraro esgoto a pessoa liga e eles nao atendem

parabéns Leonardo

Ótimo vídeo bem explicado.

26/09/2023 Acabou de chegar a conta aqui com o mesmo “erro”. Obrigado pelo vídeo. Vou no procon tb.

Olá tem uma outra informação para passar também todo começo de ano a Sabesp dobra a conta do consumidor descaradamente. Veja o mesmo metro cúbico em uma conta por ex agosto, 65,00 o mesmo metro cúbico de janeiro veio 117,00 Entrem no procon com as provas, que vc é ressarcido só fiz isso porque vi esse vídeo obrigada

Moro em São José dos Campos. Meu hidrometro foi trocado por iniciativa da SABESP, depois disso minha conta que era de 11 m3/mês, já alta para 2 moradores numa casa sem piscina e sem lavar carros, passou a valores muito altos, 25m3/mês. Fui ao POUPATEMPO e me enrolaram, deram desconto e não consertaram. Novamente a conta veio alta, e terei novamente que me deslocar pois os atendimentos online não funcionam!!! Tô muito puto! Enviei email a ouvidoria e fiz videos mostrando que não há vazamentos no imóvel (postei aqui no KZfaq). Sou investidor SABESP e desejo que seja privatizada para ver se passa a ser eficiente e eficaz. Note que o consumo per capita na região é de 143m3/dia. Para 2 pessoas teria que ser no máximo 9 a 10 m3/mês, o que ocorria antes da troca do hidrometro. Vou ao Procon ou na Justiça e suspender pagamentos ate o efetivo conserto. Se o hidrometro não for o problema, certamente estão me vendendo ar, que também dispara o hidrometro.

valeu pela dica!!

a minha vinha 80,00, esse mês veio + de R$ 5.000,00, achei o vazamento que estava subterrâneo. Estou muito nervoso não sei como pagar isso

Está virando moda não só aí em SP....Moro em Caxias do Sul-RS e aqui é SAMAE (municipal) aconteceu parecido comigo e milhares de consumidores eu consegui fazer no próprio Samae porém muitos dançaram é tiveram que pagar os "erros" da empresa pública ......Engraçado só erram contra o consumidor NUNCA vi erram a nosso favor !!! Brasileiro não gosta de correr do Direito que tem até uns certos políticos dizem que povão tem muitos direitos , tanto que RETIRARAM vários nos últimos 4 anos.

O atentedimento da sabesp e muito ruim agua suja so tem na nossa tubulação limpei a caixa daguA e troquei os 2 filtros com 20 dias esta tudo sujo e a caixa suja tambem mas eles nao paga o prejuízo da limpeza e dos filtos

Simplesmente esses aplicativos deles não funciona ,fiz de tudo ,fui na opção atualização de cadastro quando vou na parte coloque data de nascimento e simplesmente aperta a tecla e não aparece o número ,aí vou enviar ,porém aparece faltou data de nascimento ,como se na opção colocar data , simplesmente tecla a data e não vai

Não sei oque fazer me mudei,pagava em média no máximo 60 reais,e na casa nova também vinha 60,68 Quando veio a primeira conta despois que me mudei veio 245 eu não tenho condições de pagar tão alto

Pelo código de defesa do consumidor cobrança indevida vc tem direito ao ressarcimento em dobro.. pode exigir isso deles e deve.

Osasco ....tbm ...estão fazendo praticamente a rua toda que moro .. aliás mandaram duas contas no mês de vencimento dezembro de 2021

Olá, saberiam dizer o que significa as siglas LR, LG, MA na conta, na parte de histórico de consumo?

Aqui em Ilha Comprida é a mesma coisa , a falta de respeito ao consumidor também acintece . Eles não tèm mais escritório para atender pessoalmente os clientes . Eu passei para eles tudo que me pediram para troca de titularidade para o nome de minha mulher e jâ faz mais de um ano e nada ainda foi feito .

Muito bem explicado

Eu estou enfrentando o mesmo problema, porém minha conta veio um absurdo. Minha média e de 150$ no mês, e no mês passado veio 3mil. Fui no Poupatempo, aonde falam que eu tinha que contratar um caça vazamento, fiz isso. Não tem nenhum vazamento, e mesmo com laudo assinado e tudo, agora vão enviar o técnico deles para fazer o laudo pra ver se realmente não tem vazamento. E complicado... E nós que gostamos de manter tudo em dia , só se ferra

obrigado pelas informaçoes

Obrigada 🥰

Estou na mesma situação, aí que raiva vou amanhã tenta resolver isso ! Se não resolver vou no Procon tbm...

Obrigada pelo vídeo...esse mês aconteceu comigo tbm...de 160 passou pra 1650 minha conta...vou no Procon tbm. Deus te abençoe.

Bom dia Leornardo , obrigada por ajudar a identificar um grande erro nas contas da sabesp. A tempos atrás vieram pessoas dizendo que era da sabesp e fizeram a troca do relógio algo assim e minha mãe deixou eles entrarem pra fazer a tal troca , isso seria um golpe aplicado por eles ou por terceiros ?? No momento eu não estava presente e não vi. Depois disso as contas aumentaram absurdamente.

Por favor tem que pagar fatura residual pra fazer mudança de titularidade? No mesmo valor da conta anterior quitada?

Obrigadooooooo

Estou passando por essa situação,minha conta veio 1500 reais esse mês,e o mês passado veio 199 reais , já achei um absurdo quando veio esse preço e estou na casa a 2 mês,fui na Sabesp eles cancelou a visita que iam fazer referente ao relógio pois é velho e está todo danificado.Vou volta lá de novo p resolver e se não resolve já sei onde vou está indo no Procon.

Entrei em contato com a justiça e me falaram que se cortadem a minha água, eles teriam que pagar uma indenização de 3 a 5 mil reais por danos morais e cobrança indevida

Sou de sbc, moro em comunidade, conta vem em média 350, todo mês…. Nós reutilizamos toda a água que lavamos a roupa, eu tomo banho com o chuveiro desligado, ligando apenas para enxaguar e não diminui.

cada pessoa gasta 22.000 mil litros de água por mês, isso é uma piada. 44 caixa de 500 litros por pessoa na casa, isso é ridículo, procon neles.

A data esta diferente da leitura anterior então acho que o erro não esta ai

Pelo que consta no email a empresa que atende é a GMF que está prestando serviço para a Sabesp então primeiro a gente vai ter problema com ela para depois se a pessoa insistir aí funciona porque tem um polo regional da Sabesp que faz a gestão do contrato e tem um administrador do contrato com a GMF.A responsável é a Sabesp.Infelizmente o serviço é mesmo para dar uma canseira.Tem que entrar na ouvidoria e buscar a imprensa.Mesmo que não seja má fé existe outra coisa envolvida a incompetência do funcionário público que é o gestor Sabesp do contrato.Apesar de a Sabesp ser capital misto e regida pela CLT devido ao Governo ter 51 por cento das ações os gestores tem responsabilidade semelhante sendo passíveis de sanções.

Eles são assim mesmo só indo no Procon!!! Está acontecendo isto também na troca de Hidrometro

Me ajudou muito

Se essa media por pessoa fosse real deveriam abrir mão do hidrômetro.

Eu tive problema com a SABESP no final do ano 2021, com relação a mudança de ventimento sem aviso prévio e envio da fatura. Alegaram problema na mudança do sistema. Creio que ganharam muito dinheiro com a mudança do sistema, como nem todos prestam atenção ou mesmo tem disposição em reclamar, foram dias entre emails e ligações telefônicas, eles fazem isso mesmo... Acessei a ARSESP que é a agência reguladora dos serviços de água e energia de SP. Grata pela orientação.

otimo video

Eu moro em Macaé Rj. Aqui é a Brk, estou passando por isso também, no meu caso a casa está fechada e está vindo uma conta de 1800,00, fui ao Procon e levaram o hidrômetro para verificar, estou aguardando o resultado. Eles calculam uma média , como o hidrômetro fica no quintal ,e a casa fechada eles não conseguem medir. Agora eu deixo o portão aberto , e mesmo assim a conta não abaixou.

Obrigado pela informação , estava pesquisando sobre leitura de hidrômetro de água , moro em Itapevi e estou cansada de ir na Sabesp reclamar de conta q os funcionários da Sabesp tira por fora , eles não entra , deixa a conta no portão , a leitura não bate com a do relógio , e na próxima leitura novamente não entra , não chama , pra vê na casa da minha mãe mora só ela e meu irmão , geralmente a conta vem 64,00 a 65, 00 essa é a base , sabe qt veio esse mês 1667,+ alguns centavos , concordo com vc acho q eles devem está agindo de má fé , isso estressa muito , isso aconteceu agora no último sábado e não é a primeira vez , vou reclamar amanhã.

Minha conta veio 350 reais, é uma residência, um absurdo depois que trocaram esse relógio

Consumo sempre por volta de R$70 por mês. Ontem o leitor veio e registrou que consumi R$2.356. Fiz um teste e constatei que não há vazamentos, pois sempre ao parar o consumo na casa o hidrômetro pára. Eu não sabia onde poderia estar a pegadinha, e aí está: LEITURA ANTERIOR MODIFICADA. Vou na veia deles. Obrigado !

A daqui de casa veio 830 um absurdo, tem 5 pessoas em casa, nós 3 trabalhamos fora só fica 2 em casa... Um lixo essa Sabesp

Estão realmente fazendo isso com várias pessoas. No meu caso, após a troca do relógio, sem a autorização do proprietário do imóvel, a conta passou a vir de 70 reis para 900 reais, não trocaram o relógio e a próxima conta veio 4 mil e última conta, do mês de julho/2023, veio 3.500 reais e mesmo assim a Sabesp se nega a trocar o relógio e não resolvem o problema.

Minhas conta vem em média 50 ,60 por mês , aí veio uma conta de 765 aí eu liguei e vieram fazer exame Predial e NÃO constou vazamento falaram que iriam arrumar o valor aí no próximo mês veio 1665 ou seja envez de arrumar eles dobraram o valor , aí eu comecei a ir atrás e ninguém resolveu o problema , liguei e gravei a ligação a mulher admitindo um erro na leitura mais disse que o sistema calculou que tenho que pagar 1600 por esse erro de leitura, eu estou indo hoje dia 08/05/2024 no procon pra entrar com uma ação e tentar resolver , como de 50 reais por mês tenho que pagar 1600 por erro deles , é sacanagem demais .. moro em Cotia SP e aqui o descaso está grande !

Na copasa em bh tbm tem esse roubo. Dá vontade de por um gato.

É verdadeiro absurdo coitado do povo só se ferra com está pessoas que pro que o povo é tapado e aí eles tentam passar as pessoas pra traz são todos um bando de ladrão

Eu odeio a Sabesp do fundo do meu coração, ODEIO, O SERVIÇO MAIS LIXO QUE EU JÁ VI.

O meu tbm , agente tem família pra alimentar 😢 abusivo isso

Eu acho que pela canseira eles podia toma um processo para trabalha sem rouba o cidadão

Nossa moço eu sou daqui de Diadema e aconteceu isso que comigo

Além do que, quando aumenta o consumo, a cobrança é feita por outra tabela, mais cara. E, ainda, se deixar passar, quando não fizerem a leitura presencial, vão cobrar por uma média mais alta.

Chegou uma conta minha em 1200, sendo que nem usei cara...

As vezes nem sempre é a sabesp, para aqueles que tem a encanação debaixo da terra, as vezes os canos que estao debaixo da terra são de ferro e antigo e estao furado, como aconteceu comigo, sugiro fazer uma nova encanação ate a caixa de agua só que externa, os canos grudado com abraçadeira na parede , se chamar caçador de vazamento ele vai quebrar o chão e nao compensa. É ate mais facil, pois se um dia o cano furar, é mais ver e faze a troca

Aqui em cotia zona oeste de São Paulo estamos sofrendo com esse abuso das redes de abastecimento de energia e água

Se acontecer CMG, eu nem vou no procon, já vou logo no advogado e quero indenização pela má fé

Bom dia amigo a gente gostaria saber quanto está o preço por M3 pois a gente apenas consume 5M3 e paga 65 reais o tá errado to chateado obrigado pelo video

Tenho meu terreno a mais de 15 anos , usava água irregular, assim como o antigo dono , e assim como 90% da população, pois na época era uma área precária , sem asfalto e saneamento básico, a uns 10 anos , asfaltaram, colocaram rede de esgoto e tal, mas a água permaneceu irregular, agora pedi a regularização da água , e eles querem que eu pague uma multa de mais de 7 mil reais , para regularizar a situação da água , alguém sabe me informar se tenho realmente que pagar isso, ou se eu colocar na justiça posso diminuir esse valor , ou até mesmo não pagar? Alguém me dê uma dica pfvr

Eu queria que água fosse uma cobrança simbólica.

Depois que trocaram o relógio a minha conta aumentou.

E o meu caso que eles colocaram meu nome na conta de uma residência que eu nem

Eu poriso estou aqui no seu canal

Quando acontece algo do tipo, pra nós é problema e pra eles não importa , querem receber , essa máfia tem que acabar, já não chega a mafia dos preços dos alimentos, dos remedios , dos pedágios , dos combustíveis, devemos ficar atentos e acionar a patrulha do consumidor do xerife Jorge Wilson e Celso Russomano !!

Eu fiz q supressão e coloquei um gato de água quando vou lavar o carro começo às 9 e término às 18 si lasque😊

Olá, onde eu moro são 4 casa e cada casa é um consumo diferente, e com números de pessoas diferentes também, e todas as contas vêem com o mesmo valor, já fomos na Sabesp reclamar que não pode ser todas as contas até com os centavos iguais, como assim? Aí disseram que está certo porque todas as casas estão gastando entre 5 e 8 m cúbicos de água. Gostaria de saber se isto está certo mesmo, e se não tiver o que devo fazer?

A leitura presencial é feita pela maquininha,,o sistema deve ser manipulável.Vai saber!

Agora imaginem depois da maracutaia dessa privatização - julho/2024 - movida a toque de caixa pelo governador forasteiro.

Infelizmente, eles não entende nada...sempre acham que culpa do consumidor...atendentes todos preparados para atender mal e cobrar tudo que é de erro deles, revoltante... Estou com problema no hidrômetro, é eles só fala que é vazamento ...mentira, o relógio está com mal contato...vou entrar com processo no Procon tbm...pq sempre me culpa...ja até filmei erro

Tem erro tbm nos 80% da conta de água com a de Esgoto