Veja como bombar seu negócio através do marketing:
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Ahhh objeções… quem nunca passou por elas?
Em toda e qualquer venda você vai precisar lidar… matar… contornar… quebrar… e vencer objeções.
Elas variam bastante. Tem de todos tipos e tamanhos. Algumas objeções de vendas são mais óbvias… outras nem tanto. Outras você tem que DECIFRAR o que o seu prospecto está dizendo para aí sim entender a objeção real da venda. E já adianto:
Nem sempre é fácil.
Felizmente começo agora uma nova série de objeções e respostas. Aqui você encontrará diversas estratégias de como quebrar objeções. E entenda:
Quando falo “vendas”, me refiro a TODOS tipos de vendas. Não só de quem vive de vendas, ou quem vende um produto especificamente.
Veja só:
Meu maior objetivo é ensinar marketing e vendas para quem NÃO tem formação em marketing e vendas… mas sabe que precisa disso. E vou além:
Quero também DESCHATIRIZAR o ensino do marketing. Por quê? Muito simples:
Porque… bom… put@ que lo parió!
Vejo muita gente ensinando marketing - que é um assunto PRA LÁ de interessante - de uma maneira tão chata… manipulativa… antiquada… que chega a me dar raiva.
Tá na hora de acabar com isso!
Por isso aqui quero ensinar você a lidar com objeções no processo de vendas.
Isso é tudo que você precisa pra ter sucesso?
Lógico que não…
…mas já é um ótimo começo!
Pra começar, entenda algumas regras gerais básicas sobre como lidar com objeções:
REGRAS GERAIS PARA VENCER OBJEÇÕES
1. Ignore. Finja que você não ouviu: só porque a pessoa falou uma ou outra objeção, não significa que você deve dar bola. Ou talvez, não imediatamente.
2. Objeções são sinônimo de INTERESSE: entenda que a pessoa está dizendo “Tô interessado, mas preciso saber mais.”
3. Fórmula para contornar objeções: Reconheça e Suavize › Valide e Reformule › Destrua.
4. Seus prospectos mentem: Eles têm medo que você usará aquela informação contra eles. E algumas objeções - por exemplo, “Eu não confio em você” - eles não irão te falar abertamente.
5. Série nova “Matando Objeções”: começo com esse vídeo uma nova série de vídeos pra ajudar você a quebrar as principais objeções de clientes em qualquer venda.
No vídeo de hoje, exponho as 11 objeções principais de toda venda com algumas dicas rápidas.
São elas:
8:30 - 1. Eu não tenho tempo
9:47 - 2. Eu não tenho dinheiro / Tá muito caro!
12:25 - 3. Eu não acredito em você.
13:22 - 4. Eu não preciso
13:58 - 5. Eu posso fazer sem você.
15:05 - 6. Eu vou pensar
16:04 - 7. Eu vou fazer depois.
16:56 - 8. Por que ninguém mais faz isso?
18:36 - 9. Por que eu não ouvi falar disso antes?
20:19 - 10. Medos em geral.
22:04 - 11. Não vai funcionar pra mim.
Essas são algumas das principais objeções que seus clientes podem ter na hora de comprar seu produto ou seu serviço… contratar o seu trabalho… ou simplesmente “comprar” a sua ideia.
Idealmente você teria já um treinamento completo para resolver toda objeção que aparecesse na sua frente. Caso não tenha feito, então essa série de como quebrar objeções de clientes nas suas vendas vai te ajudar.
E entenda:
Nem todas objeções são fáceis de identificar.
Muitas vezes, para você contornar uma objeção, você precisa ler nas entrelinhas. Entender o que o seu prospecto REALMENTE quer dizer.
O que eu quero dizer com isso?
Bom, sabe aquela vez que você perguntou pra sua esposa:
“Amor… você se importa se eu for hoje jogar bola com o pessoal e depois ficar pra jantar?”
Nisso, ela responder:
“… claro amor… vai lá.”
AQUELE MÍSERO 1 SEGUNDO DE HESITAÇÃO ANTES DE ELA RESPONDER É A CHAVE!
Você sabe que por trás desse “vai lá”, tem na verdade um:
“Se tu for eu te mato seu merda!”
E aí você repensa mil vezes antes de ir jogar tal bola com os amigos. Porque, afinal:
Será que aquela partida vale a briga que isso pode gerar?
Isso nada mais é que uma objeção para uma “venda” sua - a venda da permissão de poder ir jogar sua bola sem que isso cause brigas.
E como você vence essa objeção? Como você contorna ela? Como você lida com essa e tantas outras objeções?
Pois é o que essa série de vídeos “Objeções: Como Matar, Quebrar, Contornar e Lidas com Objeções de Clientes em Vendas” vai te ensinar.
Ouça atentamente e veja como tirar o melhor proveito possível das dicas!
Um grande abraço!
-Bruno Picinini
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