Por favor, para poder atender mejor tu consulta, escríbenos a consulta@es.nestle.com, con tus datos de contacto y los de la cafetera para poder ayudarte.

Lo tienes disponible para comprarlo en nuestra tienda online www.dolce-gusto.es/accesorios/mantenimiento-cafeteras-nescafe

Que tiene que ver delonghi con Nescafe….

Hola Karen, para quitar el indicador naranja, solo tienes que mantener el botón de encendido durante 30 segundos.

Hola @Ana García, lamentamos las molestias. Para atender mejor tu caso, por favor, escríbenos a dolcegusto_ib@es.nestle.com junto a tus datos de contacto y de la máquina. Un saludo.

Hola Aurea, escríbenos a consulta@es.nestle.com para que podamos ayudarte con tu consulta.

Esa pieza viene cuando compras la cafetera amiga

Yo la tengo pero cuando quiero cerrar la tapa se pone muy dura y temo que se rompa el inyector

Hola @Cinthya Burquez, comprueba que el accesorio de enjuague este correctamente colocado para que la máquina cierre correctamente. Un saludo.

@@dolcegusto Sí lo revisé, pero como en el instructivo dice que no pasa nada si no lo colocas, pues pasé de eso, igual funcionó muy bien 👍🙂

Hola @Luis Fernando Centeno, nos dudes en contactar con nosotros si tienes cualquier duda o consulta sobre el mantenimiento de tu máquina. Lo podrás hacer a través de dolcegusto_ib@es.nestle.com.

Hola @kalen Xerxes, lamentamos las molestias. Es posible que la aguja inyectora esté obstruida por lo que, te recomendamos que utilices el accesorio que la máquina incluye, la encontrarás retirando el depósito de agua y en la misma pared de la máquina tiene que haber una ranura donde se encuentra el alfiler. En el caso de no localizarla aquí, debe estar en la bandeja de goteo en la parte de abajo. Un saludo.

De seguro por qué le aprietas mucho tiempo

Por favor, para poder atender mejor tu caso, escríbenos a consulta@es.nestle.com, con tus datos de contacto y los de la cafetera para poder ayudarte.

@@dolcegusto gracias ya está arreglada.

@@stellasanchez3875 que hiciste?? Me pasa lo mismo

@@SebO.Fuentes. buenas tardes. Cuando sucede esto es porque tiene aire y debemos sacarle el aire de la siguiente manera voltea totalmente la máquina y oprime como si estuviera funcionando varias veces. Luego lo volteado de nuevo en su posición normal le colocas agua y funciona de nuevo. 💪👏👏

@@stellasanchez3875 muchas gracias por el cosejo quedo lista

Hola Teresa. Sentimos lo ocurrido. Para poder atender mejor tu caso, puedes ponerte en contacto al correo dolcegusto_ib@es.nestle.com y te responderemos en la mayor brevedad posible. Saludos.

Yo dejo una cápsula de las de leche para que se limpie ya de las que usaste

Hola Eliana, para poder ayudarte escríbenos a consulta@es.nestle.com

Ya probaste limpiando el inyector con el fierrito que está tras el tanque de agua?

Hola @Karina Lopez, si has realizado la descalcificación y la luz no vuelve al verde, mantén el botón de encendido durante 30 segundos y la luz volverá al verde. Gracias.

​@@dolcegusto¿y si después de esos 30 segundos sigue en amarillo? :(

Hola! Donde compras esas pastillas y como se llaman?

yo uso vinagre de vino 3/4 de agua y 1/4 de vinagre. FUNCIONA 100%

Hola qué puedo hacer si no tengo “la herramienta para limpieza “ o sea la capsulita de plástico ????