Cómo ser más persuasivo con tus textos gracias a los gatillos mentales

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Maïder Tomasena Copywriting

Maïder Tomasena Copywriting

Күн бұрын

¿Quieres ser más persuasivo en cualquiera de los textos de tu negocio?
En este vídeo te cuento cómo conseguirlo con los principios de persuasión que puedes utilizar en tus estrategias de marketing: los gatillos mentales.
Los gatillos mentales son herramientas de venta muy poderosas que funcionan en el inconsciente y activan la toma de decisiones.
Nos ayudan a ahorrar tiempo acelerando el pensamiento y eliminan los peros de tu potencial cliente.
Son un recurso que debes conocer y aplicar tú también para activar la venta de tus productos o servicios.
P.D. Si te ha gustado este vídeo, dale a me gusta. Prometo grabar pronto una segunda parte con más principios de persuasión y cómo utilizarlos en tu negocio para disparar la intención de compra de tus clientes.
Índice del vídeo:
00:15 - Qué son los gatillos mentales.
01:52 - 6 gatillos mentales basados en los principios de persuasión de Cialdini
02:05 - Principio de escasez
03:00 - Principio de prueba social
03:37 - Principio de autoridad
04:06 - Principio de simpatía
04:48 - Principio de compromiso o coherencia
06:00 - Principio de reciprocidad
06:59 - Más gatillos mentales para acelerar la decisión de compra de tus clientes:
07:07 - La justificación
08:00 - Storytelling o el poder de las historias
08:05 - La anticipación
00:09:20 - La curiosidad
00:10:00 - Las novedades
00:10:30 - La urgencia
00:11:05 - El sentimiento de comunidad
00:12:15 - El enemigo común
00:13:00 - La garantía
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Пікірлер: 159
@alvaromazuela741
@alvaromazuela741 4 жыл бұрын
No solo dominas tu campo, además tienes una enorme capacidad de comunicarte a través del video. Fluidez, orden argumentativo, seguridad en tu diálogo, estupenda calidad de sonido e imagen. Enhorabuena y gracias!
4 жыл бұрын
Muchas gracias por tus palabras Álvaro, nos motivan a mi equipo y a mi a seguir mejorando cada día. Un abrazo.
@roscortes1573
@roscortes1573 3 жыл бұрын
Cada ve que te escucho me animo más a crear contenido de valor
3 жыл бұрын
Qué bueno, Ros.
@Jardinis
@Jardinis 3 жыл бұрын
Excelente vídeo te amo Maiderrrrr, muy bueno.
3 жыл бұрын
😊😘
@homerogamaliel2535
@homerogamaliel2535 5 ай бұрын
Si me gustaria otro video sobre principios de persuacion.
@zoilamariaruiz1520
@zoilamariaruiz1520 2 жыл бұрын
Espectacular video y contenido. Muchisimas gracias. Y yo pensé, ella no necesita los gatillos mentales que talento para transmitir tus ideas. Bravo
2 жыл бұрын
😍 Muchas gracias, Zoila. Espero seguir viéndote por aquí.
@mariaaquinoeguren1802
@mariaaquinoeguren1802 3 жыл бұрын
Maider, te felicito. Eres excepcional.
3 жыл бұрын
Gracias por tus palabras, Maria.
@gregoriofranquiz2249
@gregoriofranquiz2249 2 жыл бұрын
Excelente contenido especializado y didáctico.
2 жыл бұрын
Me alegra mucho que te haya resultado valioso, Gregorio. Gracias por animarte a dejar un mensaje 😘
@jonatanyair
@jonatanyair 4 жыл бұрын
En México decimos: "El que sabe, sabe" y tu si sabes de copy y mucho. Me encantó.
4 жыл бұрын
Muchísimas gracias, Jonatan
@instrumentaljazzlucas3808
@instrumentaljazzlucas3808 2 жыл бұрын
@ hola si yo tengo que hacer anuncio en facebook con esto gatillos mentales me sirven?
@instrumentaljazzlucas3808
@instrumentaljazzlucas3808 2 жыл бұрын
@ cómo hago para tener más clientes en mi SPA?
2 жыл бұрын
@@instrumentaljazzlucas3808 Claro, escoge uno que ves que puede encajar ahora mismo y empieza a utilizarlo.
2 жыл бұрын
@@instrumentaljazzlucas3808 Esta pregunta es sobre todo de negocio, no tanto de copy. Tendrás que revisar bien la oferta que haces, los canales en los que vas a captar tráfico y crear luego un mensaje convincente.
@JairoMarin-xm2fr
@JairoMarin-xm2fr Жыл бұрын
Hola Maider, excelente información, gracias por compartirla. Muy aplicable!
Жыл бұрын
Gracias a ti por ver el vídeo ;)
@stvndalba9765
@stvndalba9765 4 жыл бұрын
Hablas muuuy bien, tienes las ideas muy bien organizadas, no vi cortes en el video y todo fue muy fluido y bien explicado, gracias , felicidades
4 жыл бұрын
Muchas gracias, Estaban.
@germanpenavelasquez948
@germanpenavelasquez948 4 жыл бұрын
Eres genial y aplicas los conceptos de manera practica y explicita, gracias
@damarissolis_
@damarissolis_ 5 жыл бұрын
Me encantó el video, excelente información súper clara y precisa. Ansío la segunda parte ! Gracias por compartir tu conocimiento 🤗
@Juliofuentes05
@Juliofuentes05 3 жыл бұрын
Gracias por tus consejos !
@Sonerito18
@Sonerito18 4 жыл бұрын
Muchas gracias como siempre Maider!!!, siempre es un gusto escucharte y aprender de todo lo que compartes !!!
@juliadalalba
@juliadalalba 4 жыл бұрын
Un vídeo buenísimo! Súper útil! Gracias Maider!
@luisalexanderfuentes2175
@luisalexanderfuentes2175 3 жыл бұрын
#Gracias.
@Gusdilian
@Gusdilian 5 жыл бұрын
Exelente, gracias por compartir
@mentalidadSEO
@mentalidadSEO Жыл бұрын
Gracias eres una gran maestra te admiro mucho
Жыл бұрын
Muchas gracias por tus palabras, Mauricio. Espero seguir viéndote por aquí.
@metodosinteractivos1
@metodosinteractivos1 4 жыл бұрын
Excelente. Orientador, inspirador y motivador. Muchas Gracias!
@creandoidentidadmarketingonlin
@creandoidentidadmarketingonlin 3 жыл бұрын
buenisimo Maider!! Gracias
@posonty
@posonty 4 жыл бұрын
¡Este vídeo es puro oro! Muchas gracias de todo corazón por compartir. 👍
4 жыл бұрын
Muchísimas gracias ;)
@cabarzua100
@cabarzua100 5 жыл бұрын
Maider podría escucharte todo el día.... Que grandes aportes!!
5 жыл бұрын
Gracias, Christian. Estoy muy contenta con que este vídeo haya gustado tanto.
@fernandohernandez7435
@fernandohernandez7435 2 жыл бұрын
Wow maider! Me encanta la energía con la que transmites la información. ¡Muchas gracias por este aporte!
2 жыл бұрын
Fernando, te agradezco mucho tus palabras. Gracias a ti por acompañarme.
@Van.Lab86
@Van.Lab86 4 жыл бұрын
Excelente video MaÏder, claro, al grano, lo mejor, que vas graficando todo con ejemplos. Fue fantástico verte, porque, a diferencias de otros coach de ventas, tu vas directo al objetivo, y no te das vueltas.
4 жыл бұрын
Muchas gracias, Vane. Vuestros comentarios siempre los leo (todos, sean como sean) y es lo que me permite entregar mejores vídeos y estructurarlos de una forma que a vosotros os resulte más atractiva y fácil de entender. Gracias por tu apoyo.
@inmabelleza
@inmabelleza 5 жыл бұрын
Me encanta escucharte Maider. Gracias por tantas estrategias y sobre todo por la motivación y entusiasmo que transmites que ayuda muchísimo. Un abrazo.
5 жыл бұрын
Inma, gracias a ti por tus comentarios. Eso si que es un chute de motivación. 🤗
@melissamunoz7359
@melissamunoz7359 4 жыл бұрын
Muy buen video! muchas gracias Maider :)
@marinabuznego4883
@marinabuznego4883 5 жыл бұрын
Genial como siempre, Maïder. Hasta apuntes he tomado, ya estoy esperando la segunda parte. Muchas gracias.
5 жыл бұрын
¡Qué bueno! Marchando una segunda parte de gatillos mentales. 😉
@casafresca1508
@casafresca1508 5 жыл бұрын
Excelente video.¡Magistral! , utilísimo y aplicable 100 por ciento, gracias. Felicitaciones y ahora a la espera de la segunda parte. Saludos.
5 жыл бұрын
Gracias por tanto estusiasmo, ¡así da gusto! Sin duda grabaré una segunda parte.
@cbarriodealarcon
@cbarriodealarcon 4 жыл бұрын
Me encanta!! Estoy deseando escuchar la segunda parte. Slds
4 жыл бұрын
Muchas gracias por tus palabras. El segundo vídeo sobre el tema ya está listo y programado para dentro de unas semanas. Espero que lo disfrutes. 😉
@cristinafernandez9557
@cristinafernandez9557 5 жыл бұрын
Gracias Maider, claro y práctico como siempre ! esperamos la 2 parte !
5 жыл бұрын
Qué bien que te guste, Cristina. Gracias por tu mensaje.
@warmiart7298
@warmiart7298 5 жыл бұрын
Genial Maider. Muchas gracias por tus tips y consejos.
5 жыл бұрын
Gracias a ti por animarte a comentar.
@atzinmendoza2064
@atzinmendoza2064 5 жыл бұрын
Muy interesantes, esperemos la segunda parte. Gracias
5 жыл бұрын
Genial, espero grabarla pronto =)
@FedorSawoloka
@FedorSawoloka 5 жыл бұрын
Excelente. Me encantó este video. Gracias!!!
5 жыл бұрын
Me alegro, Fedor.
@salvadorramos
@salvadorramos 5 жыл бұрын
Muy bueno, claro y conciso, te felicito Maïder
5 жыл бұрын
Me alegra muchísimo tu comentario. Gracias, Salvador.
@jorgeverdin4047
@jorgeverdin4047 4 жыл бұрын
Muchas gracias por la valiosa y excelentemente descrita información!!
4 жыл бұрын
Me alegra que te sirva, Jorge. Gracias a ti.
@EidyBecerra
@EidyBecerra 5 жыл бұрын
Super interesante ... muchas gracias por compartir
5 жыл бұрын
Me alegra que te resulte contenido útil.
@CSANCHEZGON
@CSANCHEZGON 4 жыл бұрын
excelente video , muy completo y de gran utilidad, gracias.
4 жыл бұрын
Muchas gracias, César. Me anima a seguir.
@charitosjewelry
@charitosjewelry 5 жыл бұрын
Excelente vídeo. Agradecida siempre por compartir tan valioso conocimientos. Saludos Cordiales de Venezuela.
5 жыл бұрын
Agradecida estoy yo de leer tantos mensajes de apoyo. Muchas gracias por tomarte el tiempo en comentar.
@MissFaraonica
@MissFaraonica 4 жыл бұрын
Hola, Maïder. Muchas gracias por aportar contenido tan valioso de forma desinteresada. Disfruto y aprendo mucho contigo. :)
4 жыл бұрын
MissFaraonica garcias por tu mensaje. Qué alegría me da leerte.
@ivonjimenezvalerio
@ivonjimenezvalerio 2 жыл бұрын
Gracias me encanto como explicas, a ponerlo em practica
2 жыл бұрын
Muchas gracias, Ivón. Ahora solo queda practicar.
@nestoralveal800
@nestoralveal800 5 жыл бұрын
Buenísimo....!!! Gracias
5 жыл бұрын
Gracias a ti por pasarte a comentar, Nestor.
@marinabuglioni3243
@marinabuglioni3243 5 жыл бұрын
Muchas gracias por compartir! Me aporta mucho!
5 жыл бұрын
Gracias, Marina.
@roldanmontiel
@roldanmontiel 5 жыл бұрын
Todos tus videos me fascinan y admeas tu nuevo look. Gracias Maider
5 жыл бұрын
Muchas gracias, 🤗.
@iluminadavidalsentandreu9699
@iluminadavidalsentandreu9699 4 жыл бұрын
muy claro y entendible, me gusta
4 жыл бұрын
Qué bien, me alegro.
@arturocastillo3477
@arturocastillo3477 4 жыл бұрын
Me estoy iniciando en el Copywriting y me encantó el video, Gracias.
4 жыл бұрын
De nada Arturo. Gracias a ti.
@mariagabrielaizarrachopite2990
@mariagabrielaizarrachopite2990 5 жыл бұрын
Excelente, segunda parte por favor :)
5 жыл бұрын
Sí, María Gabriela. Grabaré pronto una segunda parte.
@revolucionliberal5889
@revolucionliberal5889 3 жыл бұрын
Gracias Maider... no te das una idea lo mucho que me has ayudado. Los consejos y tips son geniales. Muchas gracias! Abrazo desde la Patagonia Argentina
3 жыл бұрын
Me alegra muchísimo lo que dices Marino, gracias. Un abrazo fuerte
@Jerbyratonbloguero
@Jerbyratonbloguero 5 жыл бұрын
Hola *Maïder* . Aunque no nos guste reconocerlo, la *vanidad* sigue siendo uno de los mejores _gatillos mentales_ y abarca a todo tipo de clientes. . Un abrazo
5 жыл бұрын
Estoy contigo, Jerby.
@gelsominocuadernos2982
@gelsominocuadernos2982 3 жыл бұрын
¡Gracias por tanto contenido de valor! Te admiro, saludos desde Argentina 😊
3 жыл бұрын
Gracias a ti por apoyar el canal animándote a comentar. Un abrazo.
@monicabrunelli432
@monicabrunelli432 5 жыл бұрын
Muchas gracias!
4 жыл бұрын
A ti ;)
@MilenaM20
@MilenaM20 4 жыл бұрын
Excelente Maider! Gacias por esta información de tan alta calidad
4 жыл бұрын
Gracias a ti por tu mensaje ;)
@carmengonzalezvillarreal-f5205
@carmengonzalezvillarreal-f5205 5 жыл бұрын
Muy bueno
@juananuneztv-intimamente
@juananuneztv-intimamente 5 жыл бұрын
Excelente!
5 жыл бұрын
Gracias, Juana.
@d4l1s0n
@d4l1s0n 5 жыл бұрын
Me encanta, gracias por el video. :D
5 жыл бұрын
Gracias a ti por pasarte y dejarme un comentario
@gabyreyes2880
@gabyreyes2880 Жыл бұрын
Me encantó el tema
Жыл бұрын
Me alegro mucho, Gaby.
@ximenaecheverry3319
@ximenaecheverry3319 5 жыл бұрын
Ayyy me encantaaa Maider. Es tan profesional. Tambn esta usando esos gatillos con nosotros jajaja pero no importaaa porque valen la pena y más!
5 жыл бұрын
Muchas gracias, Ximena. Qué bien que te guste este vídeo y que hayas percibido cómo utilizamos estos gatillos con vosotros. Ahora los vas a ver en muchísimas partes. Un abrazo enorme.
@carolinalandfried1914
@carolinalandfried1914 4 жыл бұрын
me encanto !!
4 жыл бұрын
Que bien Carolina, me encanta que te haya encantado 😄
@alfareyesgil9957
@alfareyesgil9957 4 жыл бұрын
Eres una hermosa persona!! Me has ayudado a encontrar varias respuestas y soluciones a varias cosas que no tenía muy en claro sobre cómo actuar, GRACIAS por compartir tus conocidos, contenido y tu manera clara y concisa. Ahora voy a aplicar la reciprocidad, tienes una suscriptora más 😉, te mando un abrazo y sigue de ésta manera, llegarás muy lejos!!
4 жыл бұрын
Muchísimas gracias, no te haces a la idea de lo mucho que significa este mensaje para mí. Me alegra poder ayudarte. Un abrazo enorme.
@victorc.3121
@victorc.3121 5 жыл бұрын
Excelente! La prueba social es cada vez mas complicada que no parezca "FAKE"
5 жыл бұрын
Por eso es tan importante recoger testimonios de calidad. El mejor momento suele ser al poco tiempo de haber terminado el curso o el servicio. Y si es en vídeo ya de maravilla.
@MissDinamene
@MissDinamene 5 жыл бұрын
Me gustó mucho el contenido de este video. ¡Segunda parte, por favor!
@villexander2672
@villexander2672 5 жыл бұрын
Si segunda parte con ejemplos de pagina we.
5 жыл бұрын
Estupendo, ¡agendado!
@andresfernandezortega1239
@andresfernandezortega1239 4 жыл бұрын
Vine a tu canal con un bloqueo creativo y solo me tardé un par de vídeos para aclarar mis ideas, GRACIAS! ya me suscribí jejeje
4 жыл бұрын
Qué alegría me da leerte, Andrés. Un abrazo y ánimo con esos bloqueos.
@yildar75
@yildar75 4 жыл бұрын
Hola te escribo desde Venezuela y hoy me levanté a buscar información de como redactar un buen anuncio publicitario, y descubrí tú canal, eres genial me he ido paseando por varios vídeos y ninguno tiene desperdicios , realmente cada palabra que sale de ti es de gran utilidad, te envío mis felicitaciones y agradecimiento por toda esa entrega de conocimiento que impartes y que se nota que lo haces desde tu corazón .
4 жыл бұрын
Hola Yilda, muchisimas gracias por tus palabras, mensajes como el tuyo me motivan aún más. En aproximadamente media hora estaré en vivo aqui en mi canal de KZfaq, no te lo pierdas. Un abrazo.
@yildar75
@yildar75 4 жыл бұрын
@ las cosas buenas se reconocen públicamente amiga y ya inmediatamente activaré las notificaciones , me quedaré atenta por aquí gracias por responder mi comentario
@yildar75
@yildar75 4 жыл бұрын
@ tienes instagram?
4 жыл бұрын
@@yildar75 @maidertomasena y @escueladecopywriting
@yildar75
@yildar75 4 жыл бұрын
@ listo amiga ya te estoy siguiendo
@carlosmeneses1649
@carlosmeneses1649 4 жыл бұрын
Gran contenido un suscriptor nuevo
4 жыл бұрын
Muchas gracias Carlos. Bienvenido.
@luisacanacue6751
@luisacanacue6751 4 жыл бұрын
Muy buen vídeo me encanta este vlog.
4 жыл бұрын
Hola Luis, me encanta que te encante. :)
@luisacanacue6751
@luisacanacue6751 4 жыл бұрын
@ De esos 15 tips del video, me gustaría saber ¿a cuál prestarle más atención para captar la atención de los usuarios?
@luisacanacue6751
@luisacanacue6751 4 жыл бұрын
Ese es un vídeo que me gustaría que nos compartieras.
@anacampano72
@anacampano72 4 жыл бұрын
¡Hola! Hoy he descubierto tus vídeos y me gusta mucho el contenidoque ofreces, así que ya estoy suscrita ;) Solo tengo una sugerencia que creo que podría ayudar. A veces, cuando hablas y vas estableciendo pasos o trucos punto por punto, me falta un apoyo visual con un texto que resalte lo que estás diciendo. Por ejemplo: "lo primero es...." y añadir un título a un lado tuyo que ponga "1. ____". Puede ser muy útil para aquel que está tomando nota. Muchas gracias y un saludo.
@anacampano72
@anacampano72 4 жыл бұрын
Es cierto que en este vídeo están esos titulares, es solo que algunos de los vídeos que he visto anteriormente no estaban. No es un comentario con respecto al vídeo en concreto, sino una sugerencia en general para el canal. De todas formas, te expresas con muchísima claridad y el contenido es estupendo. Muchísimas gracias.
@dahianamontesdeocaramos990
@dahianamontesdeocaramos990 5 жыл бұрын
Muchas gracias Maïder. Tu contenido es excelente y muy valioso. Haz una segunda parte por favor.
5 жыл бұрын
Gracias, Dahiana. Es genial que este tema haya gustado tanto. Grabaré una segunda parte, ya lo tengo anotado en la agenda.
@lunenuitleo
@lunenuitleo 5 жыл бұрын
Yo por eso tengo varios infoproductos y hago fb instagram y youtube en vivo
@jonathanlopezacosta4783
@jonathanlopezacosta4783 5 жыл бұрын
Excelente información , muchas gracias por ese valor agregado que generas te felicito .!!! Jonathan López Fundador de Osway Developer inc
@yolvicmic
@yolvicmic 4 жыл бұрын
May, los principios de reciprocidad y compromiso se me hacen muy similares. ¿Podrías darme las diferencias entre ellos?
@albertogordon8266
@albertogordon8266 2 жыл бұрын
Me gusto mucho tu video felicidades a ti y tu equipo; una pregunta, como aplicar los gatillos mentales en mi ramo que es venta de Café molido o en grano , te agradecería una respuesta. Bendiciones.
2 жыл бұрын
Alberto, puedes sacar una edición especial exclusiva y agitar la escasez. O también añadir una oferta especial por tiempo limitado, de ese modo actúa la urgencia. ➡️Pero siempre debe ser algo sugerente para tu cliente. Te animo a sacar papel y bolígrafo para crear un listado de ideas, después puedes afinar cómo aplicar cada principio de persuasión. 😊
@jesuseduardoricovargas1061
@jesuseduardoricovargas1061 4 жыл бұрын
Me encantó y quiero segunda parte ;)
@Techno_Nature
@Techno_Nature 3 жыл бұрын
Hola, muy buena información. Te pregunto: ¿estás orientaciones están enfocadas al área de promoción de artículos, comercio electrónico, etc? O también las recomiendas para el campo de los articulos de opinión, columnas y demás?
3 жыл бұрын
Los gatillos mentales son principios de persuasión eficaces para textos comerciales. En el tipo de contenidos que comentas no se busca ninguna acción concreta de los lectores, por lo que no sería necesario utilizarlos.
@sandramarcano2416
@sandramarcano2416 3 жыл бұрын
Maider como estas, tengo un tema. Tengo un pequeño emprendimiento, pero no conozco a nadie, soy emigrante y vivo en chile. Como hago para vender pronto???
@lauracarrion6779
@lauracarrion6779 4 жыл бұрын
Dele un #2. 🙏
@valentinabenitez6549
@valentinabenitez6549 3 жыл бұрын
Hola Maïder! Gracias por todo el contenido que nos brindas! Tengo una duda con respecto a lo que debo o no debo colocar en un copy. Supongamos que voy a dirigirme a un público que carece de muchas necesidades básicas, entre ellas "irregularidad con el agua" y mi producto sea un "shampoo al seco". ¿Debo referir en el copy la realidad o no? Algo como "*A falta de agua*, bueno es el shampoo al seco" (es un ejemplo) No sé si me expliqué 🥴🥴 Lo comento porque estas necesidades tienen cansada a las personas y no sé si eso me ayude o me perjudique en el copy 🤔🤔
3 жыл бұрын
Valentina, qué interesante. Sí, trataría de describir una situación familiar de tu cliente ideal, para mostrarle el antes y el después. Claro que debes hacerlo con mucha sensibilidad.
@valentinabenitez6549
@valentinabenitez6549 3 жыл бұрын
@ Muchaaass gracias 💕😌💕
@mausy2733
@mausy2733 4 жыл бұрын
Eres mi mejor hallazgo del 2019
4 жыл бұрын
Muchas gracias
@davidjaramillo9855
@davidjaramillo9855 4 жыл бұрын
quiero más por favor
4 жыл бұрын
Pronto más David 😊
@enriqueguzman3007
@enriqueguzman3007 4 жыл бұрын
¿Cual es tu hashtag en redes? Me sumo!
@pedrogallegos6058
@pedrogallegos6058 4 жыл бұрын
Hola, algún libro sobre persuasión que me puedas recomendar? Que no sea el de vendele a la mente no a la gente, gracias😊
4 жыл бұрын
Hola Pedro, te dejo aqui el enlace a un articulo de mi blog donde toco el tema, espero que lo disfrutes: www.maidertomasena.com/libros-copywriting-vender-mas/
@jhonasprado2689
@jhonasprado2689 4 жыл бұрын
"Urgência" é o mesmo que "Escassez"?
@soyyo1166
@soyyo1166 4 жыл бұрын
Nao escases é falta de... urgencia é muito necesario
@karollopezvargas749
@karollopezvargas749 3 жыл бұрын
en que minuto habla de los gatillos mentales
3 жыл бұрын
El vídeo completo habla de los gatillos mentales, Karol.
@randypelaez4104
@randypelaez4104 4 жыл бұрын
ps weno.......ENGAÑAR a la gente con estas estrategias resulta.......... siempre hay imbeciles que creen en estas estratagemas de los vendedores y compran lo ke sea
4 жыл бұрын
Hola Randy, precisamente por que la gente no compra lo que sea es que es existen técnicas de marketing como las que comento en el video, la prueba social, la coherencia y la simpatía generan la confianza necesaria para que ese potencial cliente se convierta en uno. Ponlas en práctica, te sorprenderás. Un abrazo.
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