kkkkkkkkkkkkkkkk to surpresa na educação do rapaz mesmo pistola

"Eu quero o cancelamento da empresa"

Que cara de sorte ele é, ter uma esposa para ajudar nesses momentos, acho isso incrível.

Já passei por uma dessas. Chegou uma hora que a atendente (que por coincidência, ou não, era da Oi) perguntou "senhor, o que eu posso falar para você aceitar a oferta tarara tarara tarara. Eu disse nada, minha filha, a única coisa que eu espero ouvir de você é que a linha foi cancelada. Inclusive, estou abrindo agora mesmo uma reclamação na Anatel e assim que essa ligação acabar vou pegar a gravação e entrar com um processo judicial contra a Oi por dano moral e importunação. Ela deu uma risada e disse "ah tah, importunação, isso nem existe senhor". Oito meses depois, na audiência de conciliação, eu mostrando a gravação para a juíza e ela olhando para a cara dos advogados da Oi e perguntando: "é procedimento da empresa debochar do cliente?". Só queria que a funcionária tivesse na audiência, para ver a cara dela quando eles acordaram e me dar uma indenização que cobriu tudo que gastei com os serviços péssimos dessa empresa horrível e ainda sobrou para pagar os da outra que contratei por uns 5 anos. kkkkkkkkkkkkkkkkkk

A morte indo buscar a Karine Karine: só um momento

Padre : pode beijar Karine : só um momento...

Tudo o que eu queria na minha vida era o bom humor desse cara.

Esse casal merece o céu pela paciência e pela educação!!!! 🙌

Imagina ela num assalto: Assaltante: PASSA TUDO Karine: só um momento...

Admiro a paciência desse casal por não terem soltado um palavrão em toda essa odisséia de ligação...

Já trabalhei no setor de cancelamento da vivo, essa moça provavelmente era nova e tinha alguém colocando pressão pra ela não deixar ele cancelar, era horrível e chato kkk mas depois que eu peguei o macete do sistema, não passava mais que 5 minutos com o cliente, cancelando ou convencendo o cliente a continuar kk ai um dia minha surpevisora falou nossa Lucas você é o atendente que passa menos tempo em ligação com os clientes, eu respondi é claro se eu não conseguir convencer meu cliente de continuar com nossos serviços em 5 minutos, certamente não vou conseguir em 30 minutos, você verificou meu índice de cancelados ? Um cliente assim é irreversível, não soube identificar o problema do cliente. E essa supervisora ai pelo amor de Deus, total despreparo e mentiu sobre a gravação ta, é enviada por e-mail.

Eu acho que o marido só pediu pra esposa assumir a ligação pra ele n perder tempo e n xingar a mulher de tanta raiva KKKKKKK

Gerente:Karine, você está demitida Karine:Só um momento...

5 dias depois a Karine ligou perguntando: -senhô vc esta sentindo falta do sua conta oi? kkkkk

Este vídeo me deixou pé da vida, e consigo ver que a oi é PÉSSIMA em atender seus clientes, parabéns também a paciência do casal kkkk... eu mesmo não teria toda essa paciência.

Trabalhei nesse ramo.. a culpa maior é das próprias operadoras, as empresas faz muita pressão nos atendentes. Atendente tem que seguir o que a empresa pede, até pq eles são monitorados. Se os atendentes não fizer o que eles pedem, cortam benefícios, bônus, até mesmo perdem o emprego... É um inferno esse setor, tanto que é um dos mais mal vistos e o que mais afasta profissionais com problemas de depressão.

Filho da Karine: mãe ja era pra eu ter nascido deixa eu sair ja to com 4 anos Karine: so um momento...

Coitado do marido da Karine se um dia pedir separação.

A Karine é boa! Pra não cair cancelamento pra meta dela tava usando todas as cartas e rezando pro cliente desligar. BRABA!! Hahahaha

O mais legal dessa ligação é que apesar de todo o estresse e falta de noção da atendente Karine, nem o marido e nem esposa em momento algum desrespeitaram a Karine ou usaram qualquer palavra de baixo calão. 👏👏

Eu ia comentar, mas a Karine me pediu pra esperar só um momento...

Objetivo do vídeo : me fazer rir Realidade : * Eu passando raiva *

TODAS trabalham assim, parece que fizeram uma pós graduação de como irritar um consumidor.....

Descobri que contrataram um plano de internet da Oi Fibra em meu nome. Fui na loja onde isso aconteceu, expliquei a situação, pedi o cancelamento e me disseram que não podiam cancelar pela loja, só pelo telefone, por algum motivo obscuro e nada prático. Fui pra casa, tentei cancelar pelo telefone e a ligação nunca completava. Depois de muita batalha, uma atendente me atendeu, mas me disse que a ligação estava ruim e que era melhor eu retornar à loja e pedir para que algum funcionário ligasse para a central de lá. Como eu não poderia voltar à loja naquela hora, dei meus documentos pro meu irmão e ele foi tentar resolver esse problema pra mim, mas não deu certo. Disseram que só eu, detentor do CPF, poderia cancelar o plano. Achei engraçado, pois eu não precisei estar lá quando contrataram o serviço fraudulento em meu nome, mas tudo bem. No dia seguinte fui até a loja, ligamos pelo telefone de lá e fui atendido. Depois de muito esforço, finalmente consegui cancelar o plano fraudulento, mas só depois de passar mais de 25 minutos ouvindo ofertas, planos e desculpas idiotas. Fiquei a semana inteira me lembrando desse meme. Não achava que um dia isso iria acontecer comigo, kkkkkkkk.

Diz a lenda que ele está até hoje conversando com essa moça pra cancelar 😆😆

Eu não acredito que fiquei 14min vendo isso sem pular kkkkk

dano moral claro. Despreparo da atendente..viola'cao da normas de consumo...

A gravação é de 8 anos atrás mas parece tão atual... 😂😂😂

O miseráve do supervisor deve estar do lado dela dizendo : não perde esse , não perde , NAAOOO PERDEEEE KKKKKK

Essa atendente seria uma das pessoas que derrotariam o Thanos

Parabéns ao casal. Que educados e pacientes. 👏🏻👏🏻

Bandido:PASSA A GRANA PASSA TUDO karine: So um momento

"eu quero o cancelamento dessa empresa" frases que envelheceram como vinho

"se vc perder mais um cliente vc vai ser despedida"

Agora eu entendi porque a Oi faliu.

Realmente essas atendentes conseguem tirar qualquer um do sério 😂

"27 Tons de Cancelamento" em breve nos cinemas....

"EU QUERO O CANCELAMENTO DA EMPRESA" KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

Infelizmente era assim mesmo. Não sei se ainda é, mas os atendentes eram os menos culpados, porque trabalhavam sobre pressão. Afirmo isso, porque minha filha trabalhou na Contax(Oi). Ela era tão pressionada, a persuadir os cliente, a não desistir da linha ou do plano, que tinha crises de choro, vivia se tremendo de tão nervosa, que chegou a baixar no hospital. Ela viveu um inferno nessa empresa, pela pressão dos superiores de ter que bater metas para permanecer na empresa, e por parte dos clientes, que a xingavam e ameaçavam, por não entender, que ela agia dessa forma, por cumprir as regras da empresa. Eu falo no passado sobre o atendimento, porque não sei se continua assim, repito.

karine: morrendo* morte:Chegou sua hora Karine:só um momentos Karine:auto ressucitação*

Isso é de enlouquecer qualquer monge budista. Me admira a calma do homem.

Imagine o marido dessa atendente: Marido: Quero terminar Atendente: Mas vc vai perder todos os benefícios

Além de muito paciente e educado, achei ele fofo KKK, só foi eu?

A empresa coloca a culpa no funcionário se o cliente cancelar, por isso a karine insistiu

O chefe dessa atendente até promoveu ela kkkkkk quantos planos já foram evitados de ser cancelados por causa dessa chatisse

Se o senhor cancela, como o senhor vai fazer ligações ? Kkkkk preocupada ela

Anos depois um cara criou um sistema fazendo o pessoal de telemarketing pedir desculpas de joelhos de tanto receberem ligações de um robô criado especificamente pra isso kkkkkkkkk

dá pra ver com as vozes no fundo que a atendente estava sendo claramente instruída a insistir incessantemente... uma vergonha

"Senhor, mas se o senhor fizer o cancelamento como é que o senhor vai realizar suas ligações?" KKKKKKKKKKKKKKKKKKK N ACREDITO

Resumindo!!! com a mulher certa na sua vida meu amigo a luz do sol brilha kkkkkk

Estou 5 anos na retenção. Passo por isso todo santo dia da minha vida. Somo precionados pelos supervisores e gerentes para nao cancelar. Se vc cancela,faz o que o cliente pediu,eles falam um monte,que assim nao dá,que vc nao argumenta direito ,etc.

Um clássico, nunca perde a graça!🤣😂

Já trabalhei nessa empresa e isso é recorrente os funcionários são cobrados para não cancelar os produtos e assim eles vencem no cansaço do cliente

Ouvi boatos de que os ETs ainda não fizeram contato com os humanos porque a Karine atendeu a ligação deles e disse: SÓ UM MOMENTO. Estão esperando até hoje.

O cara já estava surtando, sorte que a mulher pegou o celular kkkkk.

Rapaz, no começo até é gostoso de ouvir a voz da Karine, mas depois que ela ativa o modo papagaio, aí lascou

eu trabalhei 7 anos com telemarketing e é bem isso mesmo agente era pressionado para não cancelar , agente ficava entre o cliente e a empresa ,era terrível

Só um momento ~ Karine

Coitada dá pra entender ela é obrigada pela empresa a ficar insistindo para que o cliente não cancele o plano e pelo jeito ela era nova na época, o atendente tem um monte de normas pra seguir é por isso que ela fica insistindo e se não insistir dá problema pra ela depois.

Caramba!!!! Que dificuldade!?! Parabéns pela educação do rapaz mesmo. Eu não sei se conseguiria ter a mesma paciência.

eu amo como o cliente vai perdendo a sanidade com o tempo

Mais paciência tive eu, que fiquei ouvindo um problema que nem era meu kkk

Uma vez liguei na Oi para cancelar a Tv a Cabo e a Internet! No meu trampo eu durei 1:20 minutos tentando cancelar, isso conversando até que desligaram a ligação. Beleza, aí eu tentei ligar denovo e eles colocaram num robô que perguntava qual o assunto e quando falava cancelamento a ligação nunca era atendida kkkkkkk + uns 30 minutos tentando e nada! Eu saí do trampo e fui lá na loja da Oi, chegando lá disseram que só dava para cancelar por telefone, eu sentei e falei com o cara, "beleza amigão eu vou falar por telefone aqui dentro da loja e só saio quando cancelar". Na primeira tentativa deu certo! Aí mais 1 hora de conversa e eles oferecendo propostas, disse para mim passar o ponto para um parente e continuar pagando, ofereceu redução de valor e etc... Sendo que eu falei que ia embora para Portugal e que nunca mais voltaria no Brasil! Resultado: Quiseram colocar meu nome no SPC porque eu não quis pagar uma multa de mil e catapimbas! Kkkkkkk

Esposa super inteligente! Cara de sorte.

Lgl q o cara começa com boa tarde e a mina termina com boa noite :V

Oi eu sou a Karine, e eu sofro de perda de memória recente.

já começa bem kkk "boa tarde" "boa tarde" "desculpa, boa noite" "boa noite" kkkkkkk já ri ali mesmo

Eu trabalhei na oi na área de cancelamento kkk e esse "Só um momento" era usado para virar e conversar com o colega do lado kkk porque o cancelamento em si pode ser feito em 2 min kk

diz a lenda que o casal que conseguir cancelar esse plano de operadora nunca se separará, pois qualquer outro problema e moleza 😂

A dica pra evitar essa enrolação é falar quando perguntarem o motivo do cancelamento,que vc está desempregado e com o nome sujo :)

Esse plano é muito bom kkkkkkkkkkkkk Essa atendente fez o curso completo de como irritar um cliente.

Diz a lenda que a Oi cancelou o número dele, mas no dia seguinte ativou de novo o número porque de repente ele quer o número de volta! 😯

Imagina um namoro com a Karine sksksk Fulano: - Quero terminar contigo Karine: - Mas você vai perder vários benefícios, como carinho, amor... BLÁ BLÁ BLÁ

'" O Sr. vai perder o plano, esse plano é muito bom..." Eu diria: " Pega pra você, então" kkkkkkkk

Os dois personagens principais no final desaparecem dps de uma luta incrível ,um endoidando o outro

Mano o melhor é ele rachando o bico

Essa frase "o meu superior está em reunião" é típica kkkkkkk e geralmente nunca tá em reunião às vezes ele tá na frente do atendente. Eu sei pq trabalho em call center é bem assim, as vezes o superior msm pede para falarmos isso só pq ele não quer atender

kkkkkk essa a melhor atendente com amnésia da história

é 2021 e eu ainda choro de rir com esse vídeo kkkkkk

Que homem educado e que paciência não quero nem de graça será que a telefonista é surda ,uma maravilha sem sinal.moca folgada

Imagina alguém querendo terminar um namoro com essa mulher!!!

Expectativa:vou ver esse vídeo pra rir Realidade:CASSETE MULHER ELE JÁ FALOU MIL VEZES Q QUER CANCELAR ESSA MERDA

Eu já trabalhei no setor de retenção na operada cla.. por alguns meses e a pressão psicológica da empresa é terrível eu chorava no banheiro de raiva, pq queriam que de qualquer que a gente segurasse o cliente na empresa. E quando a gente passava todas as ofertas e o cliente não queria de jeito nenhum o supervisor sentava do nosso lado e falava para falar várias coisas.

O cara cancelaaaa Karine: O cara cancelaaa Karine: mas senhor são tantos benefícios

Qnd fomos cancelar a SKY aqui em casa tiramos o sábado inteiro pq o bagulho é louco

Eu quase tive um infarto só de ouvir essa conversa da operadora

O pior é que é assim mesmo o telemarketing, o que dá pra rir dá pra chorar .

a gargalhada que ele dá do nada pique coringa me pegou demais

Os atendentes são treinados para nunca bater o telefone neste tipo de chamada e sim fazer o máximo para vc desistir da ligação assim fica no registro deles que vc desligou o telefone antes de finalizar, mas quem tem conhecimento grava tudo e tome processo.

A esposa chegou e resolveu tudo! !😂 Edite : Quanto likes vlww!!

Enfermeira chefe: Ele precisa do oxigênio🤯! Karine: Só um moméénto 😂

Isso é normal! Trabalhei no projeto da Ctbc celular e no treinamento eles mandavam fazer isso, tentar de todas as maneiras manter o cliente na operadora. Muitos perdia a paciência e mandava chama o supervisor, agente chamava eles tentava mudar a opinião do cliente também só depois cancelava a conta deles. Muitos acha que se chamar o supervisor o atendente vai ser repreendido ou recebe alguma suspensão, mas não acontece nada. Isso era algo que me irritava, porque eu odeio fala uma coisa e o outro insistir, mas eu tinha que ficar insistindo com o cliente. Fora que os cliente ainda fala um monte pra gnt e nem é nossa culpa.

Perto dessa batalha travada, a "Guerra dos Cem Anos" foi mero aquecimento!!

*Após toda essa confusão... * Gerente- Karine, vc está demitida Karine- Mas você vai perder vários benefícios, como uma trabalhadora *MUITO BOA* , um serviço *MUITO BOM* , e BLÁ, BLÁ, BLÁ...

Ironicamente o KZfaq me recomendou esse vídeo enquanto meu pai tá á quase 40 minutos gritando no telefone com um atendente para cancelar a operadora kkkkkkkkkk

Sete anos depois e cá estou eu aqui rindo de novo disso KKKKKKKKKKKKKKKKK n lembrava disso e nem sei como caí aqui

"Ela está em reunião" KKKKKKKKKKKKKK MESMA DESCULPA DE SEMPRE

Depois dessa o cara meteu o maior processo, por isso foi educado! KKKKKKKKKK

Essa moça levou o conceito de remarketing a sério demais...

Kkk gente eu sei que é chato, ja trabalhei como atendente de telemarketing e oque acontece é que os nossos supervisores ganham pela nossa venda e eles ficam no nosso pé, por isso nós somos obrigados a oferecer ofertas aos clientes por pura e expontanea pressão e conseguir cumprir a meta. então não adianta falar com a supervisora porque eles que nos cobram 😅