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🎥 De qué trata el video:
¿Quieres mejorar la conversión de interesados a pacientes? En este video, te mostramos cómo utilizar guiones efectivos para captar pacientes a través de la mercadotecnia médica. Aprende a comunicarte de manera consistente y profesional con tus pacientes.
Introducción:
-Necesitas un proceso confiable y replicable para convertir interesados en pacientes.
-Los guiones son una herramienta clave para lograrlo.
-Ayudan a tu equipo a comunicarse con los pacientes en distintos escenarios.
-La meta es conseguir consistencia y altas tasas de conversión.
Escenarios:
1. Responder al primer contacto.
2. Contactar a los pacientes que solicitaron más información.
3. Proporcionar información general del consultorio.
4. Brindar información sobre procedimientos específicos.
5. Proveer información sobre precios.
6. Ofrecer una consulta.
7. Enviar recordatorios de consulta.
8. Realizar seguimiento a los pacientes que no se han atendido.
Ejemplos de Guiones:
Primer Contacto: "Hola [Nombre del Paciente], soy [Nombre] de [Nombre del Consultorio]. ¿En qué puedo ayudarte hoy?"
Contactar a Pacientes: "Hola [Nombre del Paciente], soy [Nombre] de [Nombre del Consultorio]. Vimos que solicitaste más información sobre [Procedimiento]. ¿Tienes alguna pregunta específica?"
Información General: "Nos encontramos en [Dirección]. Nuestro horario de consulta es de [Horario]. Nuestro número es [Número de Teléfono]."
Procedimientos: "El procedimiento de [Procedimiento] es una de nuestras especialidades. Permíteme explicarte brevemente en qué consiste: [Descripción del Procedimiento]. El costo es de [Precio]. ¿Tienes alguna duda?"
Precios: "El precio de la cirugía es de [Precio]. Aceptamos [Métodos de Pago]. ¿Estás listo para agendar una cita?"
Ofrecer Consulta: "El costo de la consulta es de [Precio]. Tenemos estos horarios disponibles: [Horario 1] y [Horario 2]. ¿Cuál te viene mejor?"
Recordatorios: "Hola [Nombre del Paciente], recordatorio de tu cita hoy a las [hora] en [ubicación]. ¡Te esperamos!"
Seguimiento: "Hola [Nombre del Paciente], ¿tienes alguna otra duda o te gustaría agendar una consulta?"
Resumen:
Adapta estos guiones para tu consultorio según tus necesidades.
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