Jika layar HP Samsung Anda mati saat menelepon atau menggunakan WhatsApp, kemungkinan besar masalahnya terkait dengan sensor jarak atau pengaturan daya. Berikut beberapa langkah yang bisa Anda coba untuk mengatasi masalah ini:
Periksa Sensor Jarak (Proximity Sensor):
Bersihkan area di sekitar sensor jarak yang biasanya terletak di bagian atas layar dekat speaker telepon.
Pastikan tidak ada kotoran atau pelindung layar yang menghalangi sensor.
Kalibrasi Sensor Jarak:
Buka aplikasi telepon dan dial kode berikut: *#0*#
Pilih "Sensor" dari menu.
Lihat apakah sensor jarak berfungsi dengan benar. Jika tidak, coba kalibrasi ulang.
Periksa Pengaturan Panggilan:
Buka "Pengaturan".
Pilih "Aplikasi" atau "Aplikasi & notifikasi".
Cari aplikasi "Telepon".
Pilih "Telepon" dan kemudian "Penyimpanan".
Hapus cache dan data.
Periksa Pengaturan WhatsApp:
Buka "Pengaturan" di WhatsApp.
Pilih "Panggilan".
Pastikan pengaturan tidak mempengaruhi sensor jarak atau pengaturan daya.
Mode Hemat Daya:
Matikan mode hemat daya jika aktif.
Buka "Pengaturan".
Pilih "Perawatan perangkat" atau "Perawatan baterai".
Matikan mode hemat daya.
Perbarui Perangkat Lunak:
Pastikan perangkat lunak HP Anda selalu diperbarui ke versi terbaru.
Buka "Pengaturan".
Pilih "Pembaruan perangkat lunak".
Perbarui jika ada versi baru yang tersedia.
Reset Pengaturan Pabrik:
Sebagai upaya terakhir, lakukan reset pengaturan pabrik.
Buka "Pengaturan".
Pilih "Manajemen umum".
Pilih "Reset" dan kemudian "Reset data pabrik".
Pastikan Anda melakukan cadangan data sebelum melakukan ini, karena semua data akan terhapus.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas masalah masih belum teratasi, ada kemungkinan ada masalah hardware pada perangkat Anda. Dalam hal ini, sebaiknya bawa HP Anda ke pusat layanan resmi Samsung untuk diperiksa lebih lanjut.
Bergabung dengan channel ini untuk mendapatkan akses ke berbagai keuntungan:
/ @ampocell