Hallo ihr 2, Hut ab vor eurem Engagement. Macht weiter so. Die Videos sollten alle Produzenten und Verkäufer anschauen.,Da der Käufer das Versuchskaninchen ist, soll er auch das Recht haben, die Fehler zu beschreiben. Wir drücken die Daumen, dass sich da noch was tut.Liebe Grüsse Rita und Ralf

Wir fahren einen integrierten Hymer, der auch leichte Mängel hatte. Gedanklich bin ich Carthago-affin. Nachdem ich jedoch hier zu LFT und zum CCL jüngst von so viele Mängel gehört und diese in Videos gesehen habe, ist diese Firma aus meinem Blick für ein nächstes Mobil raus. Danke für eure Mühen, die Mängel in Videos vorzustellen und v.a. die Reaktion von Carthago dazu!

Hallo ihr zwei, danke für eure tollen Videos. Es ist schon sehr traurig wie Carthago sich versucht aus der Verantwortung zu stehlen. Ich würde mich an eurer Stelle mit den Videos an Carthago wenden. Sie bzw. in erster Linie der Händler (nicht Iveco oder ein anderer Zulieferer) haben es euch komplett verkauft und müssen auch für die Mängelbesietigung einstehen. Alternativ habt ihr bestimmt eine Rechtsschutzversicherung und könnt euch beraten lassen. Ehe die Garantie bzw. Gewährleistung abgelaufen ist. Wir drücken euch die Daumen

Vielen,vielen Dank für die beiden ehrlichen Videos. Ich freue mich das ich in meiner Entscheidung bestärkt wurde meine Pössel Vario 545 vom März 2020 zu behalten und mir kein Wohnmobil dieser sogenannten Premiumklasse zu kaufen. Das einzige was ich bei meinem Kastenwagen vor kurzem in Frankreich hatte, das die Motorleuchte plötzlich aufleuchtete. Nach erreichen des Campingplatz habe ich über Fiat Professonel eine Ivecohändler gefunden die auch in der Lage waren Ducatomotoren zu reperieren. Es stellte sich heraus, das der Partikelfilter defekt ist. Die Werkstatt hätte mir diesen ausgetauscht musste allerdings erst bestellt werden. Die Lieferzeit etwa 2 bis 5 Tage. Musst allerdings wieder nach Haus fahren und laut Werkstatt kein Problem und kann dies in meiner Fiatwerkstatt erledigen lassen. Carthago sollte vor so geduldigen Kunden wie Euch tiefe Verbeugungen machen. Es ist eine Frechheit sondergleichen das zwar Carthago gekauft wird aber bei Problemen mit verschiedenen verbauten Teilen von Carthago auf den Lieferanten verwiesen wird und der Käufer sich gefälligst selber bei dem Bauteilliefanten zu kümmern hat. Reicht die Mängelliste bei Carthago ein und verlangt mit Terminsetzung die Nachbesserung. Eventuell eine Rechtsanwalt oder über eine Verbraucherzentrale gehen. Ist die Garantie abgelaufen bleibt ihr definitiv auf den Mängel undenkbar Kosten sitzen. Dann ist vermutlich auch die Freude über das Fahrzeug mehr als gedämpft. Ich wünsche Euch viel Erfolg. P.S. Auch andere Premiumhersteller behalten sich nicht viel besser.

Hallo ihr zwei, schreibt und sendet es. Ohne Hinweis gibt es keine Veränderung. Euer Video hat Gewicht und ihr seid ja nicht die einzigen Carthago-Besitzer und KZfaqr mit Problemen. Schlaumeier gibt’s genug und bei Kleinigkeiten kann man selber mal das Werkzeug in die Hand nehmen. Immer wiederkehrender Wassereinbruch geht definitiv gar nicht. Bei solchen Dingen sollten es jedoch die Personen machen dürfen, die es konstruiert und mit Design umgesetzt, als auch verursacht haben, inklusive der Arroganz und Hochnäsigkeit der einzelnen Abteilungen bis zum Geschäftsführer, der es letztendlich zu verantworten hat. Kein/e Camper, praxisfremde Theoretiker, weit ab vom Schuss, darum und davon keine Ahnung. Unterqualifiziert und überbezahlt! Ein Wohnmobil ist kein Pkw ich weiß, für das Geld bekommt man einen Porsche, den man nicht möchte obwohl er Spaß machen könnte. Jedoch bekommt man auch noch nach dem Kauf einen Top-Service mit Kompetenz und Freundlichkeit, als auch noch Kulanz. Und um genau das geht es doch, ihr lieben Camper und Kommentar-Leser. Seit ihr selbst betroffen, dann sieht die Welt ganz anders aus. Wir wollen Spaß und Freude, keinen Stress und Ärger vermeiden. Bei Anwaltsdrohung und Rückabwicklung werden sie dann gängig, das macht aber keinen Spaß. Ich kann euch nur ermutigen und Dank aussprechen. Macht es Publik und ihr sorgt für Veränderung. Steter Tropfen höhlt den Stein. Die Händler freuen sich mit, denn denen macht Mängelabarbeitung auch keine Freude. Verringern sich die Umsatzzahlen, dann werden sie sich mal fragen warum. Haltet uns auf dem Laufenden, viel Erfolg und Glück! Dankeschön! Bleibt so wie ihr seid!

Hallo Ihr Lieben, ich glaube dieses "Premium-Fahrzeug" ist ein Fall für einen geprüften Sachverständigen für Reisemobile (nicht nur reiner Kfz-Gutachter) und einen entsprechenden Fachanwalt, um Gegenüber den Händler (und Hersteller?) Eure Ansprüche anzumelden und durchsetzen zu können.

Hallo ihr Beiden, Ich würde das Video an Carthago mailen! Euer Video ist absolut seriös, sachlich und keinesfalls geschäftsschädigend! Es gibt andere KZfaq, denen ich das sicherlich nicht raten würde. Allerdings befürchte ich, dass das am Ende des Tages wahrscheinlich nichts bringt. Ich denke die wissen über ihre Probleme bestens Bescheid, sitzen aber wohl NOCH auf dem hohen Ross. Die Lieferzeiten betragen teilweise noch 2 Jahre, also kann der Schmerz noch nicht groß genug sein. Lieben Gruß aus Darmstadt Volker

Hallo ihr beiden, Wir haben auch einen Carthago fast zur gleichen Zeit gekauft wie ihr, aber einen chic cline. Wir finden es gut und wichtig wenn ihr das Video an Carthago sendet. So ein teures Wohnmobil darf nicht so viele Mängel haben.

Meldet es gerne. Wir fahren einen Highliner und hatten auch einige Probleme womit wir auch in Aulendorf waren. Hier ist meine Meinung, dass die Techniker zwar bemüht sind jedoch all die Probleme in der Geschäftsleitung niemand interessiert

Hallo Ihr Tapferen, danke für Eure vielen informativen und interessanten Videos. Mit dem Resüme nach 24 Monaten LfT habt ihr uns davor bewahrt das Fahrzeug zu kaufen. Haben uns jetzt für einen 12 Monate jungen Frankia 7900 Platin Plus auf MB Sprinter entschieden. Es ist unser 4 Wohnmobil und solche Probleme die Ihr geschildert habt hatten wir bisher mit keinem Fahrzeug. Wir drücken euch ganz fest die Daumen das sich alles noch zum guten wendet und ihr endlich in Ruhe das Wohnmobil genießen könnt. Bleibt gesund und herzliche Grüße aus Berlin Micha & Ela😻

Hallo Petra und Jürgen , toll das ihr euch da gegen wert, das euer Carthago so viele Mängel hat. Ich wünsche euch beiden das ihr alle Mängel beseitigt bekommt. Ich habe für euch ein Video , wo ihr eure Schlafmöglichkeiten verbessern könnt. Schaut euch das Video von Homegeparkt an . Endlich gut Schlafen . Auf KZfaq viel Spaß. Liebe Grüße Detlef

Wir haben unseren Wechselrichter getauscht gegen den 3000-er von WCS. Nie bereut….. erkundigt euch mal. Beispielsweise bei einem Händler von WCS.

Ich hab mir jetzt beide Videos angeschaut und bin erschrocken was es für Probleme bei Carthago gibt. Wir wollen eigentlich vom Wohnwagen auf ein Wohnmobil umsteigen und haben auch in Richtung Carthago geschielt. Aber das werden wir uns nochmal überlegen. Mag sein das andere Hersteller auch Probleme haben, aber der Umgang damit ist schon frech. Mit dem Fahrzeug auf längere Tour gehen würde ich mich nicht trauen, unter Zuverlässigkeit verstehe ich was komplett anderes. Auf jeden Fall zu Carthago schicken, vielleicht rüttelt das dort jemanden wach...

Hallo ihr Lieben, ich habe eure Videos mit Interesse verfolgt und möchte euch zum Thema Matratzenschäume etwas berichten, was wir selber auch schon mitbekommen und erlebt haben. Wir haben nach nicht einmal einem Jahr einige Teile der Polsterung in unserem Wohnmobil selber ausgetauscht, da diese nach kurzer Zeit die Elastizität verloren haben. Nach einigen Recherge haben wir mitbekommen, dass die Aufbauhersteller überwiegend preiswerte PU-Schäume als Matratzen oder Sitzpolster verwenden. Wahrscheinlich aus preislichen Gründen aber auch um Gewicht zu sparen. Leider sind die PU-Schäume nicht solange haltbar wie z.B. Kaltschäume. Die Verfärbungen an euren Matratzen resultieren übrigens aus der Reaktion des Schaumes mit dem Luftsauerstoff. Die Hersteller der Matratzen setzen zwar sogenannte Inhibitoren zu, um diesen Oxidationsvorgang zu verlangsamen, aber verhindern kann man das auf Dauer nicht. Die nächste Stufe nach einer solchen Verfärbung ist dann der langsame Zerfall der Schaumstoffbläschen und damit der Verlust der Festigkeit bzw. des Rückstellvermögens. Das erkennt man daran, dass der Schaum an der Oberfläche Partikel abgibt und sich auflöst. Ich empfehle mal zu einem Namhaften Polsterer zu gehen und sich dort beraten zu lassen. Mit hochwertigen Kaltschäumen hat man die Probleme i.d.R. nicht. Die halten zwar auch nicht ewig, aber was hält schon ewig? Ich wünsche euch trotz Allem weiterhin viel Erfolg bei eurer Problembeseitigung und allzeit gute Fahrt mit eurem schönen Wohnmobil. Lieben Gruß Matthias

Hallo Ihr Beiden, wir haben einen „Montags-LfT-Iveco (November 2022)“, ähnlich Eurem. Die Mãngellisten waren lang, bisher noch nicht alle abgearbeitet…ein Beschwerdebrief per Einschreiben u.a. an die Geschāftsleitung Carthago in Aulendorf blieb ohne Reaktion, so viel zum Thema Beschwerde- und Qualitätsmanagement. Ein Tipp zur fehlenden Anzeige, ob der Wechselrichter eingeschaltet ist: kauft euch einen Stecker mit rotem 0/1 Einschalter (ca. 3€) und steckt ihn in die Steckdose z.B. neben dem Kühlschrank, dann seht ihr immer wann der Wechselrichter eingeschaltet ist. GLG Peter & Ina PS: auch wir lieben unseren LfT und hoffen, dass bald Ruhe einkehrt, ohne die vielen Probleme. Am 28.5. geht er wieder zur Mängelbeseitigung für längere Zeit in die Werkstatt….

Ein herzliches hallo an euch beide, vielen Dank für das ehrliche Fazit eures Lft´s. Ich bin seit mehreren Monaten bei euren Videos dabei weil mein nächstes Womo auch ein Liner for two werden soll. im Februar habe ich mir mein Wunschmobil, den kurzen, aber auf Iveco, eine Woche geliehen. Das Fahrzeug war nagelneu, an sich, wie bei euch, sagt uns der Grundriss super zu. Wir waren von der Vorderachsen Federung total enttäuscht, ich dachte mir fällt die Kiste auseinander. Sonst noch ein paar Kleinigkeiten, aber: Vielen Dank nochmal, ich habe die Nerven nicht wie Ihr. Besonders wie mit euch jetzt umgegangen wird, skandalös. Ich habe gestern bei einem Verkäufer in Aulendorf, hatte sogar den mit mehreren guten Bewertungen am Telefon, nach einem Lft mit echtem Kaufinteresse gesprochen, ich fühlte mich nicht gut aufgehoben. Euch kannte er angeblich nicht, ich habe extra gefragt! Selbst beim Sven Herzog German television seinem Lieblings-Carthagohändler sind der schlechte Service und die großen Probleme bekannt, ich könnte da nicht arbeiten. Die Verkäuferin dort war ehrlich, hat große Mängel eingeräumt und hat euch gekannt. Wenn mein Franchise Geber, ich war 25 Jahre selbständig, so was mit mir gemacht hätte, da hätten wir dem seine Bude angezunden, das hätte er sich nicht getraut. Ich wünsche euch alles Gute, möge sich das Blatt für euch sehr zum Guten wenden wünscht euch der Schorsch

Servus nochmal, Min 2.37: Der Händler ist Euer Vertragspartner und nicht Carthago. Wie schon in meinen Kommentar zum vorherigen Video geschrieben, hat euch der Händler ein Fahrzeug im Ganzen verkauft und keine Einzelteile. Er hat sich um die Gewährleistung arbeiten zu kümmern, Völlig egal, um welche Komponenten es sich handelt und von welchem Hersteller die kommen. Ich empfände es als eine Frechheit, wenn Euch der Händler mit einzelnen Reklamationen zu den jeweiligen Herstellern beziehungsweise Vertretern der Komponenten schickt, und wenn er Euch auffordert, dass ihr euch mit Carthago in Verbindung setzen sollt. Das ist seine Aufgabe und nicht Eure. Ich habe nach den ersten paar vergeblichen Reklamationversuchen meine Mails immer zusätzlich an die Service Adresse von Carthago in CC geschickt. Die Motivation des Händlers, meine Berechtigten Reklamationen, zügig abzuarbeiten, haben sich nicht ins Unermessliche gesteigert, aber es ist deutlich besser geworden. Es gilt auch hier. Die Devise: wer telefoniert verliert, wer schreibt der bleibt. Ich habe mich mit Carthago direkt ins Benehmen gesetzt, und um Adressen bessererHändler beziehungsweise Servicepartner gebeten. Mir wurde erklärt, das einzig der Händler, der uns das Fahrzeug verkauft hat, befugt ist, daran Garantie und Gewährleistung arbeiten durchzuführen. Ich wäre quasi diesem ausgeliefert. Unbestätigte Gerüchten zufolge soll es wohl zu sein, dass der Hersteller seinen Händlern einen nicht unerheblichen Pauschalbetrag pro Fahrzeug gutschreibt beziehungsweise von seimem Kaufpreis abzieht, aus dem der Händler dann die Garantie- und Gewährleistungsarbeiten bestreitet. Je sparsamer er diese Mittel einsetzt, desto mehr bleibt ihm übrig. Untermauert wird diese These durch den Umstand, dass wir Carthago-Kunden verpflichtet sind, die Gewährleistungarbeiten, ausschließlich bei diesem einen Händler durchführen zu lassen, bei dem wir das Fahrzeug gekauft haben. Nachdem ich mit unserem Händler alles andere als glücklich war oder auch noch bin, habe ich mich nach mehreren Alternativen umgesehen Das Ergebnis waren 5 Absagen anderer Carthago-Vertragspartner, teils mit der Begründung, sie dürften das nicht, teils mit der Begründung, sie würden das nicht durchführen, weil sie dafür von Carthago nicht bezahlt werden würden. Natürlich nicht, wenn das Geld schon der Verkäufer hat. Um es auf den Punkt zu bringen, ich bin sehr dafür, dass ihr diese Videos samt den Kommentaren an Carthago schickt. Wenn Sie halbwegs schlau im Kopf sind, dann werden sie die Videos ohnehin kennen, mich als Hersteller würden solche Themen interessieren. Mich hat schon ganz anderen Themen die Courage nicht verlassen. Also, wie gesagt, lass aus meiner Sicht den Ballon steigen dann werden wir sehen, was passiert ich prophezeie: Gar nix wird passieren! Liebe Grüße, Bernd

Hallo Ihr Lieben, macht es bitte. Wir haben vor zweieinhalb Jahren einen nagelneuen eLine64XL gekauft. Wir lieben unseren Carthago. ABER, der Service der Vertragswerkstätten und die Kompetenz sind katastrophal ! Alle Wohnmobile haben Ihre Kinderkrankheiten aber das entscheidende ist, wie der Hersteller damit umgeht. Carthago ist leider nicht Kundenorientiert. Hauptsache Verkaufen und danach sind die Kunden egal. Die meisten Mängel habe ich selbst behoben, da ich zum Glück aus dem KFZ-Gewerbe komme. GLG, Maik

Also ehrlich, ich würde mir heute keinen Carthago mehr kaufen, die Fahrzeuge sind das Geld nicht wert, was man leider erst merkt, wenn man die Karre gekauft hat. Ein weiteres Beispiel bezüglich Händler. Unser Händler in Offenburg ging Pleite. Carthago in Aulendorf hat es nicht für notwendig gefunden, uns davon zu unterrichten und uns an einen anderen Händler zu empfehlen, das ist Carthago, nur verkaufen und dann tschüss. Grüße Roland

Hallo Ihr beiden, Ich würde das Video tatsächlich mit Carthago teilen, denn die Kollegen in Aulendorf sind in meinen Augen zwar bemüht, aber anscheinend doch etwas betriebsblind.

Ihr seid immer sachlich geblieben. Es muss doch ein Gewinn für die Firma sein, sich mit Euren Erfahrungen auseinanderzusetzen. Wenn nicht, ist ihnen nicht zu helfen. Also senden. Eigentlich sollte die auf solche Beiträge sowieso selbst stoßen.

Hallo Petra Hallo Stefan Carthago muss sich wirklich verbessern! Gestern fuhr ein s-plus zum Stellplatz in Bocholt, sein Womo 2 Jahre alt. Er schilderte die gleichen Probleme, wie ich habe. Er teilte mir mit, seine Tochter habe einen Morelo gekauft. Er würde ihre Erfahrungen damit abwarten, wenn positiv, werde er den chic s-plus auch gegen einen Morelo tauschen. Mir fällt auf, dass Carthago nicht mehr so viel Werbung macht, wie noch vor wenigen Jahren. Auch die Ersatzteile, das dauert eine Ewigkeit. Ich würde es gut finden, wenn sie Chefs von Carthago Euere 2 Videos anschauen würden und die Erkenntnisse daraus auch in eine positive Tat setzen würden. Bei der Vollluftfederung wäre ich auch froh, wenn man genau wüsste, in welcher Position das Fahrzeug ist. Gruss vom Schweizer Carthago-Lenker Roly

Hallo ihr Beiden, wir fahren auch einen Liner-for-Two in der langen Variante auf Iveco. Allerdings haben wir nicht solche Probleme. Wenn man sich ein Fahrzeug kauft, hat man leider oft Anfangsschwierigkeiten, aber man sollte dann auch von Händler und Hersteller entsprechend unterstützt werden. Wie das bei Euch läuft, ist sehr, sehr unschön. Wir haben auch eine Hubstützenanlage von EP und wir haben gar keine Probleme damit. Das Fahrzeug steht darauf bombenfest. Es kann also nicht am Iveco Fahrgestell liegen. Das Büropaket haben wir auch und nutzen den Schreibtisch sehr oft. Der Sitz ist aber höhenverstellbar und dadurch habe ich mit der Arbeitsplatzhöhe kein Problem, sondern kann mir den Sitz entsprechend einstellen. Die Gußeisenauflagen am Herd sollte man nicht mit Spülwasser reinigen. Nach dem Kochen reinige ich sie mit Wasser und pflege sie bei Bedarf mit etwas Öl und sie sehen immer noch super aus. Ich finde sie besser, weil sie massiver sind und bei Abnahme die untere Fläche komplett frei und leicht zu reinigen ist. Den kleinen Bobbel zum Feststellen der Treppe finden wir super: sehr einfach und dabei effizient. Allerdings hat er sich bei uns auch noch nie irgendwie verhakt. Wir lieben unser WoMo auch sehr, finden es aber auch sehr schade, wie Carthago mit manchen Dingen umgeht und hoffen, dass sie irgendwann feststellen, dass Service mindestens genauso wichtig ist wie Verkauf. Wir drücken Euch die Daumen, dass die Mängel bald beseitigt sind und ihr noch ganz viel Freude mit dem Fahrzeug habt. LG, Tanja & Karsten

Liebste Petra, lieber Stephan, wir fühlen so mit euch. Man spürt sehr, wie traurig ihr über die Situation seit und wie enttäuscht ihr von Carthago und deren Händler seit. Wir können sehr gut nachempfinden wie frustrierend ihr seid, wo ihr euch doch so sehr ein Traummobil gewünscht hattet und dafür auch sehr viel Geld investiert habt. Wir glauben, dass Carthago wie auch viele andere namhafte Wohnmobilhersteller die Sorgen der Kunden ernst nehmen würden, wenn sie es auch wollten. Wir sehen es aber an eurem Fall, dass Carthago garnicht wirklich daran interessiert ist ... warum auch, die Fahrzeuge verkaufen sich ja noch trotzdem! Keiner weiß wie lange noch und wann sich das Blatt wieder ändert?!? Wenn ihr meine Meinung hören möchtet, dann glaube ich nicht, dass Carthago durch die Konfrontation eurer Videos deren Verhalten und Einstellungen ändert ... Für euch bedeutet es hingegen sehr viel Anstrengung und Auseinandersetzung ...und das kostet hauptsächlich euch Energie und Nerven. Nun mein Rat: versucht euch mit den Mängeln und Kritikpunkten weitestgehend zu arrangieren und alle Fehler und Defekte vor Ablauf der Garantiezeit beheben zu lassen. Und versucht dann , wieder etwas mehr Freude an euren Liner for Two zu gewinnen und schöne Touren damit zu unternehmen. Oder ihr seid ganz konsequent und trennt euch von dem Fahrzeug und schafft euch ein alternatives Wohnmobil an, welches ihr nur dann kauft, wenn ihr es gründlich und ausgiebig auf Herz und Nieren getestet und probegefahren sowie probebewohnt habt 😉. Was ihr auch nun macht und euch entscheidet ... versucht bitte eure Kraft nicht für Sachen zu verschwenden, die sich wahrscheinlich sowieso nicht ändern würden. Genießt stattdessen die schöne Momente und erfreut euch über die schönen Dinge 🥰. Wir lieben Euch, schicken euch 🌞 in eure ❤ und sind bei euch ... Liebste Grüße von Rolf, Guido und Lottie 🐕 von FINDUS on Tour

hallo, sendet es auf jeden Fall an Carthag. Fast alle Punkte hatten, haben wir auch. Insbesondere das Tropfen beim Regen nervt extrem. Vielen Dank für den Hinweis bezüglich Abstandssensor. Hier haben wir auch extrem Probleme nur keine findet den Fehler.

Hallo Petra und Jürgen, man das ist ja traurig, das euch Mobil soviel Mangel hat. Aber ich wünsche euch trotzdem alles Liebe. Ach bitte einmal Sam drücken, ich liebe euren Hund,der Sam ist sehr gut Erzogen.👍👍🥰🥰

Hallo ihr beiden. Wir fahren seit über 15 Jahren Carthago. Fast alles, was ihr beschreibt, hatten wir auch. Und zwar über die ganze Zeit. Will heissen: Ich glaube nicht, dass es eine Instanz bei Carthago gibt, die sich solcher Mängel annimmt. Zumindest nicht ernsthaft. Alleine das Beispiel mit dem "toten" Sichtbereich zieht sich durch alle Fahrzeuge, von Carthago. Ein einziges Mal hat sich ein Mitarbeiter gemeldet und nach meinen Erfahrungen gefragt. Dies war aber die einzige Reaktion. Ich hatte damals die Mängel im Carthago Forum beschrieben. Unser C Line ist jetzt dann 2 Jahre alt und mit Abstand der Mängelfreieste. Was nicht heisst, er hat keine Mängel. Ich bin mittlerweile dazu übergegangen mich über "Kleinigkeiten", die ich selber beheben kann, zu freuen. Dann habe ich nicht den Frust mich mit dem Händler oder dem Werk selber auseinander zu setzten. Auch wir lieben unseren Carthago und geben ihn nicht mehr her. Wr besteht ja nicht aus Mängeln sondern aus viel mehr. Eine gute Zeit Euch

Klagen auf hohem Niveau!

...und ich hoffe, dass ihr durchhaltet. Dieses Fahrzeug war mal unser Traum, nach euren Videos sehen wir das völlig anders.

Die Undichtigkeit würde ich ja nicht lange akzeptieren. Aus was besteht der Aufbau denn? Habt ihr keine Angst, das dieser wegfault?

Oh ihr Lieben, ich fühle so mit! Ihr habt nur einen Haftpartner…euren Händler!!! Wenn ihr euch die Arbeit macht, direkt mit Iveco, Carthago etc. zu arbeiten , die sind nicht eure Vertragspartner! Damit entlastet ihr lediglich euren Händler. Die Garantie muß euch eurer Händler erfüllen und dieser kann sich dann mit seinem Vertragspartner, nämlich Carthago ins Benehmen setzen. Carthago wiederum kann sich dann mit seinen Vertragspartnern, den Zulieferern auseinandersetzen. Carthago euer Video zu schicken, why not. Ihr dürft den Händler nicht aus der Haftung entlassen, damit schneidet ihr euch ins eigene Fleisch…..Ich versteh, daß man sein Fahrzeug liebt. Ich würde es auf den Hof des Höndlers stellen und es Vertrags- und garantiegemäß in Ordnung bringen lassen. Nur in dieser Reihenfolge. Toi, toi, toi und Liebe Grüße

Hallo, wir haben nun beide Videos gesehen und würden sie auf jeden Fall an Carthago senden oder zumindest den Link s.d. Carthago auch die Kommentare lesen kann. Sehr sachliche Videos und das hat nichts mit "Kinderkrankheiten" zu tun, dass sind konkrete Mängel. Wir hatten einen Carthago C-Tourer 149 LE (Neufahrzeug) und hatten auch Proble mit der Aufbautür: ständig versagte die Fernbedienung und beim kleinsten Windstoss knallte sie in Schloss. Unser Händler meinte das kennt Carthago, interessiert sie aber nicht. Nach 9 Monaten sind für auf ein Phoenix Maxi 7800 RSL umgestiegen, weil wir auch eine Rundsitzecke wollten und haben keinerlei Probleme mehr. Wir würden kein Carthago mehr kaufen........und Eure Videos bestätigen unsere Erfahrungen.

Hallo, ich habe mir im letzten Jahr einen gebrauchten Concorde gekauft und die Originalmatratzen waren durch. Ich habe mir von Thomas Lange neue anfertigen lassen was sein Geld mehr als wert war. Er fertigt nach Maß und man kann sogar erstmal testen und ggf. wieder zurück schicken.

Versuchen Kost Nix, nur keine Hoffnung machen. Einzig hilft mit viel Geduld ins Werk fahren und vorsprechen. Wir haben ja tel. Kontakt gerne können wir nochmals sprechen. Lg Helmut

Einzig und allein der Händler ist für die Mängelbeseitigung verantwortlich, mit ihm habt ihr den Kaufvertrag geschlossen. Nicht mit Iveco und nicht mit Carthago! So ist die Rechtslage! EMail an Händler mit Frist zur Mängelbeseitigung, Anwalt in Kopie nehmen.

Aus meiner Erfahrung bringt ein Kontakt mit Carthago gar nichts. Ich hatte seinerzeit direkt an die Geschäftsleitung geschrieben und eine nichtssagende Antwort von der Marketingabteilung erhalten. Geholfen hatte uns Herr Mareien, der mit den roten Schuhen, ein engagierter Händler in Norddeutschland.

Hallo, Das Spiegelproblem wird sich eher verschlechtern, wenn der Spiegel tiefer hängen würde. Meiner Meinung nach, würdest die Fußgänger und Radfahrer die z.B. von links kommen, nicht mehr sehen. Nimm mal ein Stück Pappe, das so groß ist wie der Spiegel, und halte das mal unten am Spiegel dran........

Da bin ich doch froh, dass ich mir keinen Carthago gekauft hatte. Andere sind aber auch nicht viel besser, Wohnmobile sind halt nicht Automobilindustrie Standard!

Wenn es zu persönlich ist was hat der liner for two vor 2 jahren gekostet . Liebe Grüße Thomas

Rechtlich müsst ihr dann nichts befürchten, wenn ihr keine falschen Tatsachen behauptet. Meinungen und Wertungen darf man haben. Ihr dürftet also nicht sagen, die Matratze wurde blau, wenn sie grün wurde, weil falsche, dem Beweis zugängliche Tatsache. Aber Aussagen, wie „ich meine, ich finde, ich wünsche mir, es gefällt mir nicht usw.“ sind freie Meinungsäußerungen, die sich nicht angreifen lassen. Aulendorf wäre aber schlecht medienrechtlich beraten, wenn man Kleinigkeiten angreifen würde. Den Shitstorm möchte man dort nicht erleben. Ein gutes Unternehmen zeigt sich daran, wie es mit Kritik umgeht. Am besten, indem man Kritikpunkte ernst nimmt und beseitigt, wenn das wirtschaftlich vertretbar ist. Angesichts einiger Kritikpunkte, die schon länger bemängelt werden, aber noch immer auftreten, kann man Zweifel haben, ob Carthago seine Kunden ernst nimmt. Sendet den Link ruhig dorthin zu. Euer immer noch positives Fazit zeigt ja, dass ihr es nicht böswillig zusammengetragen habt, sondern mit dem Wunsch zur Unterstützung und Verbesserung. Carthago kann zeigen, wie es um die DNA der Kundenorientierung bestellt ist.😮

Hallo ihr beiden…..hier ist guter Rat teuer, aber bei soviel Problemen würde ich auch zu einer Rechtsberatung tendieren…unfassbar, das Carthago sich hier so aus der Verantwortung stiehlt. Wir hatten auch vor uns evtl. einen chic-c line zuzulegen, die unzähligen MÄNGEL und die Arroganz von Händler und Hersteller hat uns allerdings erst einmal hiervon bis auf weiteres abgeschreckt. Wir drücken euch die Daumen und wünschen euch mit eurem Lft das alles ein gutes Ende nimmt. Grüße aus OWL Jürgen u. Petra 😊

Moin, ich bin für einen direkten Kontakt zu Carthago und ihr könnt gerne meinen Kommentar mitschicken.ich fahre seit 14 Jahren Carthago und habe lange für dies e Marke meine Empfehlung gegeben.Was ich aber in letzter Zeit elebt und gehört habe ist absolut inakzeptabel. Ersatzteile und Preise sind eine Frechheit.und auch die Händler müssen darunter leiden und sollen das ausbaden.so geht das nicht......

Seid herzlich gegrüßt, wir fahren ebenfalls einen Liner for Two auf Iveco, 10/2023. Viele der kleinen Mängel sind uns auch bekannt. Wir können euch sehr gut verstehen und wir hoffen auf Lösungen von Carthago. Liebe Grüße von Sven und Heidi.😊 PS: Auch wir würden den Carthago wieder kaufen, weil er einfach toll ist

Nun, meine Meinung kennt ihr. Entsprechend beantworte ich eure Eingangsfrage, mit einem wirklich lauten und kräftigem “JA”. Ja, schickt das an Carthago. Nur relativiert in eurem Anschreiben an Carthago euer Vorhaben nicht. Klagt sie nicht an und greift sie nicht an. Macht es so, wie in euren Videos. Seid einfach ihr und lasst das Obrigkeitsdenken weg. Verfasst keine komplizierten Texte. Seid einfach ihr selbst. Auch mit euren Zeilen. Ich weiß, das fällt unserer Generation schwer “locker” damit umzugehen. Aber glaubt mir, es wird jemanden geben, den die Geschäftsführung dann damit beauftragt, sich die Videos anzusehen. Und damit wird dann ein Stein ins Rollen gebracht. Konstrukteure, Hersteller, Qualitätsmanagement, Verkäufer… Alle können weitergebildet werden. Und wenn ihr dann auch eure Hilfe noch anbietet? (Also, mal vorausgesetzt, ihr wollt das auch). Ich habe es schon einmal gesagt, jedes Konstrukteur-Team wird dankbar sein, dass Dauerbewohner wie ihr beide, durch einen Erfahrungsbericht unterstützend beraten können. Das ist zumindest meine Meinung. Ob man euch dafür dankt? Nun, ich würde das sogar persönlich tun, wenn ich Geschäftsführer von Carthago wäre. Aber erwarten solltet ihr das nicht. Ihr habt die Videos in einer wirklich tollen Art gemacht. Sehr natürlich, meine ich. Und entsprechend wirkt das alles auch sehr ehrlich. Wir, als Zuschauer, nehmen euch das ab und honorieren euch das mit einem Like. Zudem kommt, dass ihr oft genug erwähnt, dass das euer Traumfahrzeug ist und dass ihr den auch wieder kaufen würdet. Und sei es nur, weil ihr es im Grunde egal findet, für welches Fahrzeug man sich heute entscheidet. Ihr geht einfach davon aus, dass andere Marken in ihren Luxus-Sortimenten die gleichen Probleme haben. Ich hoffe, ich habe euch mit meinem “ja” eine Entscheidungshilfe geben können, grüße euch von ganzem Herzen und drücke euch für dieses Vorhaben beide Daumen. Haltet uns mal auf dem Laufenden 😊. Herzlichst, Marina 😘👋

Auf jedenfall Vidio weiterleiten!! Haben bevor ihr das Vidio gezeigt echt überlebt ein Cartago zu kaufen😉aber nach dem Vidio,was den schlechten Service angeht🙈 Ansonsten ist es ja ein schönes Fahrzeug 👍 Gruß Tina

Eure sogenannten Kinderkrankheiten sind keine sondern sehr gravierende Mängel ,die bis in die Verkehrssicherheit hinneinreichen. Cartago sollte sich was schämen,sodass überhaupt anzubieten, egal zu welchem Preis. Es tut mir sehr leid für euch.

Absolute Katastrophe! Die Fahrzeuge sind das gute Geld nicht wert.

Warum solltet ihr juristische Probleme bekommen wenn ihr die Fehler eueres Fahrzeugs aufzeigt???