Vom Online-Schuhhändler zum Fashion-Ökosystem: Rund 15 Jahre nach der Gründung erfindet sich Zalando neu. Gegen die Konkurrenz setzt das Berliner Unternehmen nicht nur auf Waren, sondern auch auf Werte. Lange hieß das Zauberwort im E-Commerce Convenience, doch für die nächste Stufe der Evolution setzt Zalando zusätzlich stärker auf Werte wie Qualität, Vertrauen und Unterhaltung. Kund*innen sollen auf der Plattform Inspiration finden, Marken das perfekte Umfeld zur Positionierung. Im Interview spricht Co-CEO David Schneider über das Strategie-Update, den Fokus auf Qualität und wieso es künftig nicht nur um Abverkäufe, sondern noch mehr um Emotionen geht.
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