O cara é honesto e decente ! Realmente o comprador usou de mau fé.

Isso deveria ter sido investigado melhor! Ta parecendo golpe!

Eu já comprei nessa loja uma impressora Epson T1110 E o rapaz sempre me ajudou com a manutenção da máquina....!!!!

Esse programa tinha que voltar, fazer patrulha do consumidor coletivo, 3 casos por dia, ia ajudar muito o povo humilde e ainda de cara um ótimo programa para assistir pelas tardes, que só passa noticiários violentos e novelas chatas, volta Melhor Da Tarde!

O rapaz entrou em contradição de falar que n vendeu e no final das contas disse q “n venderia mais nenhuma”?!

Muitos dizendo que o Raimundo aplicou golpe, se o lojista realmente tem razão por que ele devolveria R$600,00 com tanta facilidade? Ja que ele questiona que o cliente não tem nenhum comprovante de compra, se fosse eu no lugar do dono da loja, aguardaria a chegada da polícia, já que eu teria provas que não fui o responsável pela venda... Se a loja realmente não vendeu, o que pode ter acontecido é o lojista ter prestado assistência e o serviço de alguma forma danificou o produto.

Esse caso é estranho. Ele comprou a impressora em outro lugar e pediu pra essa outra loja fazer o bulking. Só que isso acaba com a garantia. E acabou jogando a responsabilidade pra loja.

era tão fácil era só ligar na financeira e verificar se foi feito alguma transação com o cartão desse cidadão

TINHA QUE VOLTAR ESSE PROGRAMA , PRINCIPALMENTE ESSE QUADRO !

Já comprei lá com caras, são super gente boa ...

Po... Celso... sou um grande fã do quadro patrulha do consumidor e seu. E justamente por ser um grande fã e apreciador do seu trabalho nesse quadro, eu tenho que ser bem sincero. Dessa vez vocês erraram feio. Ficou muito claro que o Raimundo aplicou um golpe. E justamente o que você falou, para provar que comprou no lugar tem que ter nota fiscal. O cliente não tinha NADA que provasse a compra no estabelecimento. O quadro forçou o vendedor a pagar por um produto que não era dele. E ele pagou sim, porque ao contrário da maioria, ele sabe que a imprensa é manipuladora e qualquer coisa apenas dita o reporter consegue distorcer. Então o jeito foi mostrar e dar uma lição com ações. Ele gastou 650 reais para mostrar ao Brasil a picaretagem que o cliente estava fazendo.

Quando ele devolveu o dinheiro deu razão pro outro ...

o celso devia ter obrigado o veio mostrar o comprovante de pagamento muito errado nem sempre cliente tem razão tem que ser justo.

Se eu fosse o dono do box não devolveria de jeito nenhum. O cara não tem comprovante de compra, não tem nota, não tem sequer o comprovante do cartão de crédito provando que havia comprado ali. EU MESMO teria chamado a polícia.

12:54 também acho. Se ele não tivesse vendido, não devolvia o dinheiro de jeito nenhum... barraqueiro do jeito que é... Além do mais, ele tem o cartão com o nome do vendedor.

Para que acabe todas as dúvidas, é muito simples de entender, vamos lá, primeiro, o próprio lojista disse, não fui eu que vendi, apenas ofereci assistência para garantia e nunca neguei, então se ele não vendeu porque nunca negou assistência na garantia? Ele quis fazer caridade ou é papai noel? Ainda que não seja ele que tenha vendido, mesmo assim ele é responsável, pois a partir do momento que a impressora chegou lá funcionando e ele prestou algum serviço e ela deixou de funcionar ele passa a ser responsável pelo produto, onde ele tem o dever de consertar novamente ou devolver o dinheiro do valor que foi pago pelo produto, isso é lei e não golpe, qualquer um que entende um pouco sobre leis de diretos do consumidor consegue entender isso.

Não vendi mas vou devolver o dinheiro.... Ta serto.

Dessa vez não acreditei nesse consumidor. Muito estranho essa história.

Nunca ví um orçamento de 600 reais! Será se o golpista mesmo é o Senhor? Kkkkk quem não deve não teme, se ele realmente não tivesse vendido poderia muito bem ter ido para delegacia de policia! Orçamento de 600 reais, assinatura do funcionario, devolveu o dinheiro.... me desculpe mas tem treta nisso!

Para mim esse senhor comprou em outro lugar, mas como instalou esse sistema de tinta que não é original perdeu a garantia e decidiu passar a perna no lojista que deu um papel com o preço, porque quando eu faço pesquisa de preço recebo vários desses papeis de orçamento com preços e no final onde eu compro ganho nota.

Nesse caso eu sou a favor do lojista. Você é bom vendedor Não se prejudique por gente baixa

Todo mundo criticando o cliente, mas é fato que aquele papel amarelo tinha a assinatura do funcionário do estabelecimento, com preço da impressora, entendo que era justamente para dar esse migue, falam que não venderam, sem falar que devolveram o dinheiro, estranho devolver sem dever, ainda por cima dar assistência se foi comprada em outra loja? O cliente iria na loja que comprou para recuperar o dinheiro, muito estranho isso.

Que ridiculo oq fizeram! eu no lugar do vendedor entraria com processo contra o pilantra e contra a record tbm!

eu gosto da patrulha do consumidor...aprendi muito com os episódios...mas nesse caso é OBVIO que o o homem não comprou a impressora lá....ele apenas instalou o sistema de tintas naquele box, e perdeu a garantia de quem vendeu....e com isso ele aplicou a conversa e o rapaz do box, vendo que poderia criar inúmeros problemas resolveu COMPRAR a impressora e encerrar o assunto....eu frequento a Santa Efigência faz anos e NUNCA tive problemas lá....todos são 100% comigo.

O nome da empresa : OSMANOTENÇÃO kkkkkkk fala sério 🤣

Ficou claro que até o repórter fugiu Kkkkkkk

Alguém me explica POR QUE O LOJISTA AINDA DEVOLVEU O DINHEIRO?????? Ficou claro que o baixinho não comprou na loja dele

Amuuuu assistir o celso ❤❤❤

Parabéns Parabéns Parabéns Parabéns Parabéns Parabéns Parabéns Celso russumano Deus abençoe grandemente sua vida e a Recor TV.

cara! eu do parabéns ao dono do box o cara parece ser honesto e o coroa ta é louco ou é safado mesmo pq ta querendo da um golpe no cara! EU APOIO SEMPRE O CELSO RUSSUMANO, MAIS DESSA VEZ QUEM TAVA CERTO ERA O DONO DO BOX.

ERROU FEIO VIU CELSO RUSSOMANO! Esse jonathan do Box é de boa indole, aquele papelzinho amarelo era Orçamento, o Velho não tinha nem comprovante de venda. VOCÊS DA RECORD ERRARAM FEIO.

EU ACOMPANHO SEMPRE O CELSO RUSSOMANO E A PATRULHA DO CONSUMIDOR E JÁ VÍ CASOS E CASOS SENDO RESOLVIDOS, MAS ESTE ME CHAMOU A ATENÇÃO, PERCEBÍ QUE ESSE SR. NÃO FALAVA A VERDADE E ENGANOU A TODOS DA EQUIPE DO CELSO, CARA-DE-PAU, FEZ COM QUE AQUELA LOJA PAGASSE UM PRODUTO QUE ELE COMPROU EM OUTRO LUGAR, ELE É GOLPISTA. ESSA É A MINHA OPINIÃO.

8:38 maluco... acho que eu não sei mais o que é ORÇAMENTO. O cara diz que 630,00 é preço que ele cobra pra fazer um orçamento....kkkkkkkkk Nunca vou nessa Osmanotenção

O vendedor não sabe nem explicar porque fez o "orçamento", e ainda ficam chamando o Sr. de golpista...Com esse batom na cueca tinham mesmo que pagar, sobre as ofensas o cliente deveria acioná-los na justiça...

O velho baixinho tinha ido lá, fez um orçamento e a impressora sairia por R$ 630. Mas por alguma razão, ele comprou em OUTRA LOJA e só voltou na loja desse rapaz, pra instalar o sistema de tintas. Mas aparentemente, o problema era na IMPRESSORA EM SI, na qual ele comprou em OUTRA LOJA. Infelizmente o rapaz não soube explicar que na nota de orçamento, era o preço da impressora + o sistema de tintas, caso o velho tivesse feito tudo lá. Porquê convenhamos, que diabos de assistência cobra 630 reais para fazer uma simples instalação de tintas, que é quase o preço da impressora em si? Não faz sentido nenhum! A questão é: o velho agiu de má fé ou por ignorância? A cara de malandro, o fato de ter dito que era "evangélico", pra dar credibilidade a si mesmo, tudo isso e muito mais, indica que ele agiu de má fé. E pra quem tá se perguntando, o rapaz pagou o valor integral, apenas para não criar mais confusão e pra não sujar o nome da empresa dele. Ele assumiu uma bronca que não era dele, apenas pra se defender. Foi isso o que entendi depois de analisar 3 vezes o caso. Digam o que vocês acham, vamos tentar solucionar esse caso corretamente.

conheço uns 40 tecnicos de informática e celulares que passam folha de orçamento como comprovante de venda. muito nego usam de má fé sobre pessoas humildes.

Chamou ele de safado na cara

a gente percebe que o pessoal do programa tentou queimar a imagem do comerciante que me parece ser honesto

esse homem quis sem dúvidas tirar vantagens em cima vendedor ...lamentavel essa situação.

Na verdade, a equipe do Celso bateu em cima da falta da NF... o que acontece muito nessas lojinhas aí é que o cara muitas vezes n tem a máquina e pega em outro "parceiro" ali do local e repassa pro consumidor (já vi muito isso). Aí o engraçadinho diz que n foi ele quem vendeu... Claro que eu achei esta história um pouco estranha... Se o lojista n tivesse uma parcela de culpa, não ia jamais devolver um dinheiro que ele não recebeu (eu n faria isso) pq o consumidor n tem prova que comprou lá e o lojista tb n teve prova que não vendeu. Então, bato na tecla de que esta impressora o lojista não tinha na hora e repassou de outro "parceiro" de lá...

Eu li alguns comentarios e notei q a maioria rapidamente acusou o sr de golpista Eu proponho q invertam as posições das pessoas e analisem se chegariam a essa conclusão tão rapidamente.

Mais de 150 países... até na Lua, Marte e Plutão estão vendo a Patrulha do Consumidor... Ohhhhh Celso... aí já é demais... kkkkkkkkk

Na hora do governador avancei e rir alto na hora que foi falar do brasil .kkkk 7X1.

Sem nota fiscal de série B-1 e sem CNPJ do balcão NUNCA dá pra se confiar na palavra de qualquer um, sendo golpista ou não!

tem cara de quem aplicou um golpe,o cara não era obrigado a nada!

O Celso já tinha resolvido pela tv para que o repórter ficou instigando uma confusão, era só ir lá pegar o dinheiro e acabou.

Rapaz , Botei Fé no Gordinho , Pagou Ainda Tirando Onda , Mais Pela Cara Dele se Não Fosse o Repórter ele Matava o Vei !

Risada sínica que nojo desse anão!!!

Ele não comprou nesta loja . Ficou bem claro.

os rapazes parece honesto, o senhor ali parece que é golpista sim

Aparentimente, o que deu a entender foi que o comprador teria agido de má fé.

O senhor não tinha nem nota fiscal, comprovante de vendas e nem o comprovante de vendas. Esse velho sem dúvida quis roubar essa loja.

Mas se ele n comprou com ele, porque ele devolveu o dinheiro ?

O cliente nem sempre tem razão

e de fato o cara não comprou la eu não devolvia o dinheiro nunca. palhaçada isso ai

Acho que alguém deve ter enganado este senhor, além do cara que devolveu o dinheiro. Os pilantras que trabalham nesses boxes estão sempre em cumplicidade entre si.

Eu ia até o STF mas não devolveria um valor do que não vendi.

da p perceber o quanto esse baixinho é "honesto" o valor é 630 , o rapaz da loja deu 650, ele não fez questão de devolver os 20 p rapaz, se ele fosse tão honesto teia trocado e ido devolver , veio safado pirateiro caloteiro

Realmente aquela nota era de orçamento e não recibo de compra. Isso ai é foi um golpe.

Pra mim ficou claro que houve má fé do senhor. Ele não comprou a impressora com os caras...

O lojista n deveria ter devolvido.

Este senhor ágil de má fé.

EU SOU DO LADO DO CELSO QUE DEFENDE OS CONSUMIDORES ... MAIS NESSE CASA O CONSUMIDOR FOI ERRADO.... TEM QUE TA DO LADO CERTO ....

O Véinho seguiu a vinheta e se deu bem.

Ainda bem que assisti a este vídeo, pois eu estava prestes a fazer uma compra significativa para a empresa neste mesmo box.

É óbvio que esse cara vendeu sem nota. Ele não ia confessar um crime.

Sinceramente não vi EM NENHUMA PARTE algum erro do comerciante. Sinceramente não vi desonestidade alguma por parte do comerciante, mas sim do senhor que "se aproveitou" da situação. Parabens pro comerciante por sua clareza, mesmo sabendo que o cliente era pilantra.

Celso defendeu bandido dessa vez...

Tudo errado, eivdente que o rapaz comerciante não vendeu a impressora, apenas fez o serviço de instalar bulk de tinta, mas ele preferiu resolver rápido e devolver o dinheiro, o prejuízo não foi tão alto já que agora o comerciante pode revender essa impressora, no máximo perdeu tempo e teve esse estresse. Ficou feio pro cliente...

Essa patrulha foi errada! Não tem sentido nenhum! Devolver o dinheiro pra esse velho se nem foi ele que comprou

Eu também não devolveria. Muito imbecil a reportagem!!! Mas em compensação, ele levou um esfrega depois, por causa da nota fiscal kkkkk

quer dizer então que se eu quiser levar no carro minha televisão até outra casa, eu tenho que ter a nota fiscal dela pra nenhuma fiscalização tomar ela de mim? é mesmo? kkkkk....a gente tem que guardar as notas pra sempre é isso? imagine andar na rua com a nota fiscal do celular e das roupas que vestimos.

olha na boa esse caso foi muito mal resolvido pela patrulha do consumidor lamentável desculpa ms mas a patrulha do consumidor já foi bem melhor

Em 2018 assistindo essa reportagem, e o Celso se baseando por um comprovante de ORÇAMENTO? qualquer loja que vc procure realizar algo do tipo lhe entregam esses papeis de orçamento, cade o comprovante da parte do Sr que realmente realizou a compra com o lojista? Talvez o rapaz pagou o valor mais pelo constrangimento, mais essa reportagem foi muito mal conduzida, esse lojista deveria fazer o que eles sempre fazem, ter acionado a Policia e fazer com que o Sr mostrasse e comprovasse que realmente realizou a compra em seu estabelecimento, se ele diz que comprou quem tem que provar é ele, afinal de contas o acusador é que prova não o acusado!

acho que o celso deveria ouvir a segunda parte tambem! nao existe isso. esse cara é um golpista

para velho eu conserto impressora e o conserto maximo custa 300 reais o mas caro

tem cliente que é picareta também, os rapazes estava certo talvez eles deram o dinheiro porque poderia prejudicar eles ou até fexar o ganha pão deles, ogora o sr deixou a desejar.

Nesse caso, acho que o sr usou de má fé.

Se o lojista estava com a razão, jamais deveria ter cedido.

essas que trabalha no call center são iguais cachorros da policia e bombeiros são ensinados a enrolar as pessoas chame o supervisor de call center que ele e responsável pelos seus funcionários .

Que confusão

Se o cara é golpista por qual motivo O cidadão devolve o dinheiro fica a pergunta

esse cabra é safado só de olhar nele.

Quem dá dinheiro de graça para alguém? Um vendedor que se diz inocente!! ou seja afirma desconhecer a venda daquela impressora, simplesmente sem fazer força alguma saca do bolso R$ 630,00 Reais para dar a uma pessoa que diz ter sido seu consumidor? Muito tranquilo e relaxado para quem levou uma bolada de 630 conto nas costa! A atitude desse comerciante me fez chegar a seguinte conclusão, venderam a impressora sem nota para o senhorzinho e o espertalhão tentou virar o jogo ciente de que ele não havia emitido nota! Simples não acha ! Se realmente o senhorzinho fosse um sem vergonha tentando dar nó! esse comerciante acionaria a policia militar para fazer um boletim de ocorrência e tomar as medidas cabíveis, e não me venha com papo furado de que processo da dor de cabeça, difamar a empresa na televisão então coçou o bolso e blablabla, existe recursos de defesa para ambos caso esteja com a verdade! E falo mais por precaução acionaria uma fiscalização minuciosa em cima desse comerciante. E para quem tem pais leigos, não os exponham diante de circunstâncias além de seu conhecimento ou habilidade.

Gosto mais Celso nas ruas que no estúdio

Bom dia,Dr.o RIO DE JANEIRO PEDE SOCORRO DAS IRREGULARIDADES E ABUSOS DOS COMERCIANTES.(PRINCIPALMENTE SUPER MERCADOS GUANABARA).

Esse e o Brasil dá nojo o desrespeito com os clientes

O PROBLEMA é q a loja instalou bulk ink e deu problema..independente do cliente ter comprado fora o problema deu pq colocou esse bulk ink e deu problema..por isso q rapaz pagou...pq se a loja danifica o aparelho ele tm responsabilidade..se o cliente faz cópia ilegal e problema e dele...o cliente pode comprar onde quiser o aparelho..a loja fez serviço e deu problema no aparelho não funcionar...tanto e q ele falou q estava funcionando na loja..mas se foi pra casa e deu problema tm q consertar...está na garantia da loja...cada vez q conserta tem 90 dias de garantia não é?Se o lojista estava certo pq tinha q pagar?Teve q pagar pq mexeu no aparelho..

Nesse vídeo o Geraldo Alckmin era governador agora é Vice Presidente da República

Desde criança eu escuto que o "significado" de CCE é: C omeçou C omprando E rrado ou C oncerta C oncerta E straga

mano que veio 171, só a cara dele nao nega, os sorrisos dele... debochando ..

suspensão a fabrica sua produção ate resolver os seus problemas e sua produção só sera reiniciada apos os problemas serem resolvidas e no caso de rescisão dos problemas o fechamento da firma por tempo indeterminado no caso das nacionais nas importadas a expulsão da mesma do brasil pro desrespeito as leis estabelecidas . garanto que pensaram duas vezes antes de nós fazer de bestas

Muito estranho, me pareceu um golpe do cara da impressora...

COMPREM SEM NOTA, É MUITO MELHOR! SONEGAR IMPOSTOS É UM ATO DE LEGÍTIMA DEFESA!

Nossa essa epson muito ruim tenho uma arrepender comprar esta marca!!!

Só digo uma coisa Se eles nao tivessem vendido prq devolveu o dinheiro 🤔🤔🤔

Fiquei na dúvida tbm ...nao da pra saber quem está falando á verdade 😣

ei celso ajudando mais um golpista em que vergonha em por isso que o brasil é assim

a impressora custa 630 e o orçamento custa 630. mas, que piada!

Não sei quem errou só sei que essa história ta muito confusa