Ça vous est déjà arrivé de vous énerver sur vos collègues ? Ou d'arriver au boulot avec une boule dans la gorge ? Quand on travaille avec d'autres humains, on est forcément confrontés à d'autres humains, et donc à nos différences de caractère, d'opinions et manières de communiquer. Dans ces conditions, comment s'affirmer sans se mettre en conflit avec son équipe ? Pour y répondre, analysons trois situations conflictuelles que j'ai vécues personnellement en entreprise, puis les clés qui nous ont aidé à en sortir la tête haute.
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