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COMO PEDIR REEMBOLSO NO KWAI
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9 ай бұрынFRDonas de casa lindas e donos de casa dedicados, vem aprender a pedir reembolso no Kwai, amando comprar por essa plataforma genteeee, qualquer dúvida, deixa aqui nos comentários que se eu puder vou responder a todos tá!
link do Kwai caso queira conhecer a plataforma de maneira mais aprofundada.
kwai-video.com...
link da minha loja:
k.kwai.com/p/3...
k.kwai.com/p/D...
k.kwai.com/p/i...
k.kwai.com/p/C...
k.kwai.com/p/T...
@edineia818 5 ай бұрын
Obrigado por explicar procurei um vídeo encontrei esse muito obrigado
@EricaJamille 5 ай бұрын
Fico muito feliz em ajudar 😊
@user-ul5jo1qv8s 6 ай бұрын
O custo da devolução do produto é do vendedor do kwai ou do comprador?
@OREIDOVIRTUAL-cv6zi 5 күн бұрын
Eu fiz um compra de um curso porém o curso não é exatamente oque eles anunciaram e não estou sabendo solicitar o reembolso
@vanderlealopes7971 Ай бұрын
Para devolver o produto é pelo correios ou pela transportadora?
@sandrafonseca5379 6 ай бұрын
O meu reembolso foi aceito , no entanto até hoje não recebi o valor de volta
@EricaJamille 5 ай бұрын
Entra em contato com o vendedor, pode tbm observar se ele faz live, fica mais fácil ainda de cobrar
@robertosilva8874 10 күн бұрын
Boa tarde fiz uma compra no kwai mais veio o produto errado pedir troca e reembolso mais não apareceu o código de postagem
@ageanymartins 5 ай бұрын
Obrigado mi ajudou muito pois fiz uma compra lá e não sabia como rastrear agora deu certo ❤
@EricaJamille 5 ай бұрын
Que bom 😊
@mariafernanda-wq4js 3 күн бұрын
No meu caso nem aparece a opção de "a ser enviado"😢 como se eu nao tivesse feito compra nenhuma
@juniorveracruz730 11 күн бұрын
Bom dia eu fiz uma compra indevida de diamante tem como pedir reembolso.??
@tarcilamendes5846 9 ай бұрын
Moça me diz uma coisa, é seguro comprar com qualquer usuários lá do Kwai? É pq eu vi umas ofertas muito boa de fone e eu queria comprar
@EricaJamille 8 ай бұрын
Aparentemente sim, até pq a compra é paga dentro do aplicativo, caso te peçam pra enviar qualquer valor fora do aplicativo, é golpe, isso vale pra todas as plataformas de venda online tá 😉
@esmeraldabatista5029 6 ай бұрын
Olha eu comprei e não gostei mercadoria muito ruim de má qualidade me dei mal e me estressei
@deangeliscruz149 8 ай бұрын
Olá. Erica, você sabe me falar se o código de postagem dos correios pra eu devolver o produto é o ID DE REEMBOLSO que tá no DETALHES DE REEMBOLSO, no app?
@EricaJamille 8 ай бұрын
Acredito que sim
@domgustavo25 7 ай бұрын
@@EricaJamilleNão é não. Pesquise melhor
@AnaClara-ge3fu 7 ай бұрын
ola, voce conseguiu resolver o problema? pode me ajudar, por favor!?
@dinafonseca9521 26 күн бұрын
@@EricaJamille Não é esse código, o correio não aceitou. É um código que o Kwai envia por email
@LiveFazenda 5 ай бұрын
Fui impulsionar meu vídeo, queria saber como reembolsar os 30 reais, pois o kwai falou pra pedir reembolso
@Empreendedor_25 3 ай бұрын
Também queria saber
@andreferreira475 3 ай бұрын
Também quero saber
@Ezequieldasilvagontijo 3 күн бұрын
Comprei e não chegou , e vendedor não responde , quero reembolso
@esmeraldabatista5029 9 ай бұрын
Eu comprei um robô que só fica rodando já vai dar dois meses e até agora só mandam entrar em contato com o vendedor mais nem me responde tô num estresse
@EricaJamille 9 ай бұрын
Se a senhora tiver o cód de rastreamento da pra entrar em contato direto com a transportadora, aqui tem um vídeo que ensina direitinho como encontrar esse número. Clica no link abaixo, é do vídeo que falei kzfaq.info/get/bejne/l9RkrJqguZPTiZs.htmlsi=UFntqTEhKl1cebtC
@ledapaula7336 Ай бұрын
A paz do senhor Jesus linda 😘❤
@Jil_barbosa35 6 ай бұрын
Moça me ajuda eu comprei 3 caixas de som e chegou Mini ventilador já nao eu oque fazer um prejuízo de quase 400 reais e pior que ninguém me atende já nem sei por onde pedir ajuda ?
@EricaJamille 5 ай бұрын
Poxa que chato. O senhor já pediu intervenção do aplicativo? Eles podem te ajudar
@carlitooprofeta3484 22 күн бұрын
Aqui no Estado do Pará Canaã dos Carajás tá um lixo, carteiro não vai no seu bairro
@TiagoSilva-zq3to 3 ай бұрын
Onde fica o código de envio, tá pedindo para eu devolver o pedido que veio quebrado, porém onde fica o código para enviar?
@dicasdagrazy 3 ай бұрын
Acredito que chega no e-mail cadastrado
@paulinhakitt 6 ай бұрын
Gente alguém pode me ajudar? Eu recebo no produto errado, pedi reembolso, demorou esses 4 dias, quando faltava menos de 20minutos pra eu receber o vendedor aceitou a devolução, mas não sei como fazer. leva no Correio? A gente que paga a devolução? Como faço, alguém pode me ajudar, por favor?
@EricaJamille 5 ай бұрын
Ele precisam te enviar o cód de devolução aí vc leva nos correios
@paulinhakitt 5 ай бұрын
@@EricaJamille fiz isso, obrigado
@andrecarvalho6560 4 ай бұрын
Da pra pedir reembolso com objeto em trânsito ou tem que esperar ele chegar ate eu.??
@carlosbonacorso7195 9 ай бұрын
, a minha única dúvida é o código do correio para devolver o produto eu tenho que pagar ou a devolução é grátis não acho o código
@EricaJamille 9 ай бұрын
A devolução é grátis, quando vc solicitar a devolução o aplicativo te manda um código pelo e-mail que vc cadastrou sua conta
@GraziSilC 8 ай бұрын
O meu código não chegou no email
@deangeliscruz149 8 ай бұрын
@@EricaJamille Olá. Erica, você sabe me falar se o código de postagem dos correios pra eu devolver o produto é o ID DE REEMBOLSO que tá no DETALHES DE REEMBOLSO, no app?
@rosebaron2526 8 ай бұрын
@@GraziSilCo meu tbem não e eles me responderam dizendo que é por minha conta a devolução de um pedido que o vendedor mandou errado
@Dersox 7 ай бұрын
@@rosebaron2526conseguiu resolver?
@ManuelSilva-qw3sn 2 ай бұрын
Mais pra devolver tem que pagar o frete é?
@EricaJamille Ай бұрын
Alguns vendedores cobram o frete infelizmente
@ernandemelo6602 Ай бұрын
Comprei, porém estou querendo devolver fiz igual você mostrou porém não abriu do mesmo jeito por exemplo aquela opção de devolução e reembolso não mostrou porém só essa mesmo será que tem algum problema, grato fique na paz 🙏
@pierryzin 13 күн бұрын
Eai, eu também comprei um produto e quero pedir reembolso, não quero mais aquele produto, o seu deu certoM
@esmeraldabatista5029 8 ай бұрын
Tá complicado este Kwai me devolver o dinheiro
@EricaJamille 8 ай бұрын
Misericórdia, eles ainda não responderam? Pede a intervenção do Kwai, demora um pouco mas eles respondem, ou aproveita um live da loja e cobra ao vivo
@esmeraldabatista5029 8 ай бұрын
@@EricaJamille ainda nada isto com a ajuda do Reclame Aqui
@sandraalves132 7 ай бұрын
E quando a própria loja ou a plataforma Kwai cancela por demora no envio Como faço pra pedir o reembolso?
@andressaaparecida432 23 күн бұрын
Eu n tô conseguindo nao
@temtudobaratooficial 15 сағат бұрын
Como faz Reembolso de CURSO comprado e acesso dentro do Kwai???? Nem fez 1 hora de compra ainda.
@robertosilva8874 10 күн бұрын
Oq posso fazer nesse caso vc pode mim ajudar
@avaliatectudosobretecnolog4563 6 ай бұрын
Cliquei eem interverçao e a to a um mes esperando a devolucao nao tem codigo de postagem para devolvrr se eu nao postar eles nao respodem o chat, tem apenas 24 hs tenho que ir pessoalmente? Ja veio muita cor errads de gsme e garrafa riscada agota lavadora que nao liga de mais de 100 reais, me ajuda. Para enviar tem que pagar?
@silvanisilveira4509 8 ай бұрын
Fiz uma compra de um aparador de pelos e ao colocar a pilha não ligou não funcionou pedi devolução reembolso o vendedor mandou mensagem dizendo que pra mim levar no correio pagará postagem e enviar o comprovante de postagem e o número do pix que depositam o dinheiro.pelo que vi no teu vídeo o vendedor está querendo me enganar,isso?
@EricaJamille 8 ай бұрын
Isso mesmo, não faz nenhuma depósito nem pagamento fora da plataforma, é golpe, eles tem a obrigação de mandar o código pra devolução grátis, qualquer coisa, pega o print da conversa e pede a intervenção do Kwai, eles te ajudam
@silvanisilveira4509 8 ай бұрын
@@EricaJamille já fiz isso, obrigada por responder!
@EricaJamille 8 ай бұрын
@@silvanisilveira4509 espero que dê certo logo 😉
@silvanisilveira4509 8 ай бұрын
@@EricaJamille 🙏
@rosebaron2526 8 ай бұрын
@@EricaJamilleo próprio Kwai está me dizendo que o custo da devolução é por minha conta. Vc já viu isso?
@lindinalvasantana1223 3 ай бұрын
Quando passa dos 7 dias tem algum caminho pra resolver,o produto deu defeito depois de 7 dias 😢
@EricaJamille 3 ай бұрын
Não sei te responder, infelizmente, mas entra em contato com com a loja e se eles não responderam pede intervenção do kwai
@fmourinhos 2 ай бұрын
Quanto leva para reembolsar?
@EricaJamille 2 ай бұрын
No máximo 15 dias cai se for cartão e uma semana se for pix
@paulamoralesmaciel6443 3 ай бұрын
No Kwai pra mim aparece enviado só oque está a caminho,e não oque já chegou
@EricaJamille 3 ай бұрын
Só dá uma conferida, pq o enviado é o que ainda está com a transportadora, o que vc já recebeu vai ficar aguardando vc marcar como recebido
@paulamoralesmaciel6443 3 ай бұрын
@@EricaJamille pois é mas eu coloquei como recebido,até postei e comentei sobre o produto
@cleytonmf8956 6 ай бұрын
Eu comprei um produto de uma marca mas veio um diferente tem como devolver?
@EricaJamille 5 ай бұрын
Tem sim, pede reembolso ou devolução e entra em contato com o vendedor pelo chat
@verasouza9940 9 ай бұрын
Eu queria saber como faço p encontrar o numero de rastreamento de devolução pois eles pedem p que eu adicione....
@EricaJamille 9 ай бұрын
Quando vc pedir devolução eles que tem que te informar esse código, geralmente também é informado por e-mail
@verasouza9940 9 ай бұрын
Ok, obrigada
@verasouza9940 9 ай бұрын
Ola gostei muito do seu video, gostaria de saber como achar a lupa no meu app, pois ja fui no playstore mas n tem a opção de atualizar ....
@EricaJamille 9 ай бұрын
Eles estão atualizando aos poucos, infelizmente não fizeram a atualização total, percebi que tem algumas pessoas que ainda não tem essa opção, quando eles liberarem pra vc não vai ser necessário atualizar, o aplicativo por si só vai fazer isso
@verasouza9940 9 ай бұрын
Obrigada!
@EricaJamille 9 ай бұрын
@@verasouza9940 por nada 😊
@JaquelineSilva-ex2cu 8 ай бұрын
Bom dia! Você sabe me dizer o que seria k número de rastreamento da devolução?
@WeHome-nt2qb 8 ай бұрын
aparece no seu e-mail cadastrado, apenas o cliente tem acesso
@AnaClara-ge3fu 7 ай бұрын
ola, voce conseguiu resolver? por favor me ajudar
@DAGGOMESANDRE 4 ай бұрын
Queria saber pra onde vai o dinheiro do reembolso
@EricaJamille 4 ай бұрын
Volta pra mesma instituição que vc efetuou o pagamento, se for cartão de crédito, volta como estorno, se for boleto, eles pedem uma conta, mandam mensagem pedindo e se for pix, pro banco que vc pagou
@SamaelMorningstar.418 3 ай бұрын
bom vc fez o video na parte da loja, mas e da compra de diamantes, tem jeito de pedir cancelamento da compra, pq eu nao localizei
@EricaJamille 3 ай бұрын
Eu ainda não sei sobre diamantes, mas vou estudar e trago um vídeo
@ozaiaslima5798 7 ай бұрын
VC me ajudou demais Só não dei se for receber o reembolso
@gracildaoliveira3015 3 ай бұрын
A loja disse que o reembolso foi feito. Onde pego?
@EricaJamille 3 ай бұрын
Vai pro mesmo meio que a senhora fez o pagamento
@franciraldorodrigues8452 6 ай бұрын
Essa parte é fácil , mas receber o código de postagem pra devolver, esse sim, explica aí pra receber .
@GabrielRodrigues-rq7yk 5 ай бұрын
Exatamente! Tem um tempão que quero e não encontro esse número de rastreamento
@RicardoOliveira-ie5vd 4 ай бұрын
Onde consigo o número de rastreio de devolução?
@EricaJamille 3 ай бұрын
Creio que chegue em seu email ou no próprio Kwai compras
@brunolopes9496 3 ай бұрын
Eu fiz uma compra no kawi eu paguei no pix até agora nada pq demora
@EricaJamille 3 ай бұрын
As vezes leva um tempinho pra compensar, mas não passa de 24 horas.
@omascaradodoforroh Ай бұрын
@@EricaJamille Comprei recentemente, ja passou 24 horas e ainda continua na opção a ser enviado. Falei com o vendedor,me disse que tem 72 horas para ser enviado...uma coisa simples q comprei mas uma enrolação para ser ser enviado
@ygorgames8558 Ай бұрын
Comigo tbm,comprei um projetor na quarta,até agora nada de enviarem,só estar a ser enviado,falei com a loja, eles falaram que ia enviar hoje ou amanhã,mas tá difícil viu@@omascaradodoforroh
@mikesilva3531 6 ай бұрын
A mulher do correios me pede o código de postagem e eu não encontro, já falei com o vendedor e nada, me ajudem por favor
@EricaJamille 5 ай бұрын
Já pediu a intervenção do aplicativo? Eles podem te ajudar
@mikesilva3531 5 ай бұрын
@@EricaJamille eles não aceitaram
@andrelima7578 4 ай бұрын
Mesmo caso que o meu, deu certo vc devolver?
@mikesilva3531 4 ай бұрын
@@andrelima7578 deu em nada, perdi o dinheiro e a mercadoria não funciona bem
@importacaopira9398 9 ай бұрын
BOA TARDE COMO VEM O CODIGO PRA DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA NÃO TENHO E-MAIL CADASTRADO NO KWAI OBG
@EricaJamille 9 ай бұрын
Eles disponibilizam no próprio aplicativo, no mesmo local do rastreamento
@importacaopira9398 9 ай бұрын
O VENDEDOR FALOU QUE VEM UM CODIGO DE RATEEIO NO E-MAIL E NÃO TENHO E-MAIL CADASTRADO NO KWAI OK
@EricaJamille 9 ай бұрын
@@importacaopira9398 mas não tem como fazer o pedido sem colocar um e-mail, o senhor vai clicar em KWAI COMPRAS - PERFIL - MEU PEDIDO e lá em cima do lado direito da tela vai ter três pontinhos na horizontal, clica lá e vai aparecer umas opções clica em ENDEREÇO DE ENTREGA. vai abrir as informações do endereço do senhor e o email que foi colocado ao abrir a conta, é pra esse email que eles enviaram o código
@WeHome-nt2qb 8 ай бұрын
claro que tem! quando você vai fazer o pedido eles pedem e-mail, sem ele vc não teria conseguido fazer o pedido.
@esmeraldabatista5029 9 ай бұрын
O vendedor não responde também nunca vi disto
@WeHome-nt2qb 8 ай бұрын
reembolso é com a plataforma, não com o vendedor.
@viniciussantos8034 Ай бұрын
Fiz compra no kawai não me entregarão dificiu confia nessas coisa
@EricaJamille Ай бұрын
Tem como entrar em contato direto com o Kwai, eles vão te ajudar. Vou deixar o link do vídeo ensinando passo a passo kzfaq.info/get/bejne/f9KopcSZmdOtk30.htmlsi=2iOVxnijdYzWpq1t
@GabrielRodrigues-rq7yk 5 ай бұрын
Pedi reembolso 4 vezes e até agora nada. Fica pedindo “Número de rastreamento de devolução. Mas nunca chegou nenhum número no meu e-mail e nem sequer sei onde fica esse número. Alguém poderia me ajudar?
@EricaJamille 5 ай бұрын
Poxa que chato, vc já conseguiu resolver? Tentou falar com o vendedor no chat ou ver se eles fazem live e cobra na live. Tbm tem a opção de pedir intervenção do kwai
@fatimapaixao1293 6 ай бұрын
Porém crível que parece.coloquei o endereço errado.
@EricaJamille 5 ай бұрын
Poxa 🥺
@heltonjosebarbosadacostaba1308 8 ай бұрын
Como eu faço pra entrar em contato com eles
@EricaJamille 8 ай бұрын
No seu pedido lá embaixo tem uma aba com o nome chat com o vendedor, pode clicar lá que vai direto pro vendedor
@rosebaron2526 8 ай бұрын
No meu caso o vendedor aceitou a devolução, porém não recebi o código para poder postar nos correios. Só tem um campo qdo eu abro a consulta que está em branco pra eu digitar o código de rastreio. Será que isso significa que a devolução será por minha conta? 😮
@EricaJamille 8 ай бұрын
Eu acredito que vai enviar por e-mail ou nas mensagens do kwai
@ms.tecnicoantenista 8 ай бұрын
Aqui está do mesmo jeito, fui nos correios e não consegui por conta de não ter o código pra devolução, já se passaram 4 dias e não mandaram nem pelo app e nem pelo email
@deangeliscruz149 8 ай бұрын
Olá. vc conseguiu o código de postagem? Estou com essa mesma dúvida.
@rosebaron2526 8 ай бұрын
@@ms.tecnicoantenista me responderam dizendo que terei que arcar com os custos da devolução e depois ver com o vendedor se ele me ressarce 😠 Acabei de fazer reclamação no "Reclame Aqui" sobre isso. A devolução da mercadoria deve ser por conta da plataforma e não minha! Palhaçada isso! 🤬
@rosebaron2526 8 ай бұрын
@@deangeliscruz149 não consegui, olha meu comentário anterior! 👆🏻
@anthonyoliveira5970 6 ай бұрын
Mais eu fiz. Isso PR devolver mais não achei o código PR ir até correio. Isso vc não mostrou onde pode achar o número ou código PR devolver.. já q o Kwai solicitar a devolução..
@cristianesilvagomes6479 8 ай бұрын
Estou emtrando com o vendedor ms. Ele nao responde
@EricaJamille 8 ай бұрын
Pede intervenção do Kwai, demora um pouco mas eles respondem, tbm tem a opção de ver quando eles estão fazendo live e cobrar por uma resposta
@ioflaniasantossilva7389 9 ай бұрын
Estou com esse problema,o código não chegou pra mim,o que eu faço agora
@EricaJamille 9 ай бұрын
O código é disponibilizado no botão rastreio, quando vc clicar lá, vai aparecer lá em cima um código, aí se tiver o nome correios é pq vai pelos correios, mas se tiver outro nome, aí é o nome da transportadora, cada passo que o produto der, o aplicativo atualiza
@andrezaleandro4424 3 ай бұрын
Mas na devolução eles pede um código de rastreamento esse código rastreamento é é o código de rastreamento do correio que vai enviar
@EricaJamille 3 ай бұрын
Olá! A loja que vai te enviar esse código pelas notificações do Kwai ou direto no seu e-mail. Qualquer coisa, se demorar entra no chat da loja e fala direito com o vendendo
@dinafonseca9521 26 күн бұрын
@@EricaJamille no caso de devolução o vendedor/a loja informa que é tudo pela plataforma do Kwai. A loja não tem acesso a nada.
@ricardofernandescardoso7837 8 ай бұрын
Não está aceitando a devolução
@user-cr2ge1hy9p 8 ай бұрын
Eu fiz uma reclamação do produto e eles aceitaram minha devolução mais eles então pedindo um número de rastreamento de devolução eu não sei como fazer você pode mim ajudar
@AnaClara-ge3fu 7 ай бұрын
ola, voce conseguiu resolver o problema? pode me ajudar, por favor!?
@dinafonseca9521 26 күн бұрын
Esse rastreamento é o correio quem informa
@wellingtonferreira4734 5 ай бұрын
Eu fiz tudo isso mas ele não me enviaram o código
@EricaJamille 5 ай бұрын
Tenta pedir intervenção do Kwai ou vê se a loja faz live e faz a cobrança do cód ao vivo
@heltonjosebarbosadacostaba1308 8 ай бұрын
Eu fiz um pedido pela a loja do Kwai e ainda não chegou
@WeHome-nt2qb 8 ай бұрын
verifique no código de rastreio disponivel no app, as vezes caso tenha sido enviado por correio pode ser necessário ir retirar
@esmeraldabatista5029 8 ай бұрын
Leva dois meses pra analisar e ainda não me disse nada
@fmourinhos 2 ай бұрын
Amém
@evangelistaIvanVilalva. 3 ай бұрын
valeu
@conexaomotocross2787 8 ай бұрын
Fui reembolsado mais não caio nada na minha conta
@EricaJamille 8 ай бұрын
Eles te dão um prazo de até 15 dias se não me engano, mas sempre cai na conta bem antes, demora um pouco mais se for cartão de crédito, mas sempre cai
@conexaomotocross2787 8 ай бұрын
Muito obrigado moça ✌️
@vitormelo689 8 ай бұрын
O meu também ainda não caiu
@vivianpinheiro6858 7 ай бұрын
Conseguiu devolveram o reembolso?
@conexaomotocross2787 7 ай бұрын
@@vivianpinheiro6858 sim foi descontado do cartão de crédito ✌🏻
@jeansantos8023 3 ай бұрын
Eu coloquei o endereço errado 😢
@EricaJamille 3 ай бұрын
Abre o Kwai vendas, tem uma opção com o nome AJUDA, clica lá, vai aparecer umas opções, clica em COMPRAS E PEDIDOS depois na opção 2 e segue os passos que eles mandam lá, espero ter ajudado 😊
@heltonjosebarbosadacostaba1308 8 ай бұрын
Oi boa noite
@andrezaleandro4424 3 ай бұрын
Responde por favor
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