Se fosse tão bom assim teria resolvido antes ..foi preciso reportagem pra resolver kkkkkkk

​@@rafaelpires5903 o cara não era responsável pelo caso. Tu não sabe que as empresas são setorizadas?

​​@@ghos7mode porém ele e preposto da empresa podia passar pra alguém pra resolver e realmente na frente das câmeras na pressão engraçado né tudo se resolvi não e desculpa mesmo assim e educação e obrigação dele tbm ..agora e aquilo deixa o consumidor ir lá sozinho pra ver se ele ia resolver ...

Ben Mendes ta grande mano, as empresas da região estão começando a ficar com medo

1 ano? ta de sacanagem ne

Ser promovido por exercer o seu trabalho? É mais do que a obrigação de um supervisor. Estranho seria se fosse mal educado.

​@@henriqueferreira4956 Ser promovido por exercer seu trabalho com excelência! Nós criticamos quando precisa,mas temos que reconhecer quando alguém faz bem o seu trabalho. Merece promoção SIM!!

@@Music_Relaxing469 se for merecer só por causa disso, não merecia não. Imagina se todos quererem promoções por atender de forma correta. Todos seriam gerentes e não teriam mais funcionários abaixo de de gerente. É como se um açougueiro querer promoção por cortar carne bem. É mais do que a função dele.

​@@henriqueferreira4956 nossa vc e negativo ao extremo...

@@henriqueferreira4956 Eu tenho certeza que se ele não tivesse “exercendo o trabalho” você estaria aqui criticando também. O problema não é o trabalho dele, e sim seu ponto de vista pessimista e amargo.

👏👏👏

​@@EDSONTORREScastro 01😊

Verdade..restaurou minha fé tbem...ainda tem jeito pra alguns comerciantes que cometem erros

VERDADE

E como deve de ser gostoso para o dono da loja ao saber que conseguiu enganar a cliente por 1 ano e ainda nao ter que pagar as despesas com o que ela teve e ainda empurrar outro carro de menor valor.

UM PROFISSIONAL DESSE MERECE UMA PROMOÇÃO

Mas perai amigo, 20 anos e deixou a mulher esperando todo esse tempo ?? E os gastos que ele teve com o carro deveria ser ressarcida esse luis acabou foi enrolando os dois

Se ele tem todo esse tempo então foi proposital que deixou a mulher esperando e so resolveu na frente das cameras, pessoal fica elogiando que ele foi educado queria ver se fosse com vcs tendo tamanha espera.

Exatamente!! O supervisor deu uma aula de como proceder. Com certeza ganhará muitos clientes.

Exato, o que me incomodou foi a postura da consumidora que fala fala de Deus e não consegue perdoar e resolver.

@@rodolfosa4694eh pah a senhora está há 1 ano à espera da resolução do problema… nervosa e única coisa que quer é desfazer do problema… não concordo contigo, culpa zero da consumidora zero mesmo. Agora grande supervisor. Está deve ser a atitude padrão e não o reverso.

@@Thealmeirante Super entendo a sua opinião mas e que me incomodou mesmo a postura dela, sei que e foda 1 ano esperando e tal, mas não gostei a postura dela com alguém tentando resolver o problema dela de forma atenciosa e respeitosa como o representante ali.

​​@@rodolfosa4694 concordo, houve um erro, mais pra quer remoer depois de ja ter a solução ? Acho que a cliente também foi muito rancarosa e dura.

Está de parabéns!!!! Irei anotar onde é está locadora,meu próximo carro sairá daí e se possível pelo Sr Luiz.

Obrigado também a vc Marco Túlio por nos brindar com a postura dessa equipe, certeza que aqui em Minas Gerais, quando precisar procurarei vcs para fechar negócios. Parabéns a empresa e seus colaboradores !

Todos somos temente a Deus quem não for e temente ao diabo Povo tem manias de usar religião pra se exaltar em cima dos outros

@@syllascamargooficial mds, vc calado é um poeta, não sabe nem o que a palavra temente significa

​@@syllascamargooficial que comentário mais burro.

😅😅😅

sim kkkkkkkkkkkkkkkk

Verdade kkk

Pois não é 😂

Mas eu a entendo. Todo transtorno que ela passou até agora dói nela. Noites acordadas, ansiedade, frustração, gastos. Ela deveria entrar com pedido de danos morais isso sim. E parabéns pelo atendimento desse funcionário 👏👏👏👏👏👏👏👏

Muito obrigado pelas palavras, apesar de ter feito apenas minha obrigação, estou muito feliz e até constrangido diante da repercussão positiva. Dou a honra e a glória a Deus, pois ele que tem me capacitado. Muito obrigado Deus abençoe em nome de Jesus.

Up

​@@Luis-dj1fr Realmente tiro meu chapéu pra você Luís 🤲🏻👒 De início, achei que era só uma atitude afim de consertar os erros e acalmar os ânimos. Mas percebi que vc é uma boa pessoa sim (espero não estar enganado), tratamento perfeito que se espera de qualquer atendimento em uma empresa. Deus lhe abençoe Luis e a sua família também!

​@@Luis-dj1frParabéns, que todos funcionários fosse capacitados como senhor, se um dia for troca meu carro procurariam seu atendimento 👏🏾👏🏾👏🏾.

🙄🤭🤣🤣 vai lá comprar kkkkk

Boa Breno um tutorial de como agir e como não agir .

👏👏👏👏👏👏

Só é triste a demora, né? Pq não deram essa opção para a cliente desde o início? Indiscutivelmente, é a presença do Ben Mendes e sua equipe que gera a comoção necessária para agilizar esses acordos. Se não fosse isso, ela ficaria mais um ano nessa luta. Triste.

veja a gerente das casas bahia , ate o ben mendes deu parabens a ela.

@@breno-lima E o cara lá do celular, do condomínio em que o zé ruela vai disse que era seguidor dele e deixou de ser? Foram agredidos e pararam na delegacia. E você é o espertão..... Mané....

@@breno-lima Defecou no seu argumento chulo e fraco. Inocente é você, mané kkkkkk

Queria saber pq esse pessoal de igreja evangélica mente tanto.

na frente da cameras, todos sao legais

​@@GabrielAlves-uk7eje quem disse que ele é da igreja?

Eu fiz uma avaliação no Google o cara merece

@@fctyrtyrtyrty pra você que o conhece, vale a pena. Vai lá um dia então.

e a moça não baixou a guarda um segundo, 100% bolada kkkkkkkkkkkk

Preparo mesmo seria ter oferecido as opções de troca ou ressarcimento antes de aparecer a reportagem na porta. Mas preferiu enrolar por mais de 1 ano...

@@robertmu 🤣

@@robertmu sim kkkkkkkkkkkkkkkk

@@edilj7285 concordo com você.

Bom saber que fora das câmeras ele é o mesmo que se mostrou ser na reportagem 👏👏👏

Esse cara é muito integro pelo jeito.

E hj é cargo maior!

ele ainda é vendedor, o gerente nao pode atender o ben, pois ele disse que estava preso no transito, ai o luis foi atender ele no lugar do gerente, eu sei disso pq ele é meu pai

​@@arthurhenriqueribeiroalmeida ele deveria ser o gerente 👏👏👏 parabéns pela postura do seu pai.

Deu sim, dai vc fica um ano sem solução, e com reportagem a coisa anda, quem disse q precisa de jornalista pra empresa respeitar direito do consumidor?

@@reflexao3051 Outra coisa, ela ficou 1 ano com o carro parado e só resolveram quando o Ben foi la bater na porta, os gastos que ela teve de 5k deveria ser recarcidos e outra por esse tempo tinha que ter pego um carro de maior valor, queria ver esse povo todo elogiando se fosse com eles esperando se so simpatia e enrolação ia deixa-los calmos.

🙄🤭🤣🤣🤣 compra kkk

Uma pessoa honesta e empatica não pode ser diretor, o lucro sempre vem em primeiro lugar, infelizmente.

Pra este cargo já tem um lobbysta no lugar!

Muito obrigado pela honra meu amigo.Pode sempre contar comigo! Deus abençoe!

@@Luis-dj1frparabéns pelo profissionalismo.!!

Compra com ele mas nem acerta o nome? Luis César

aplauso depois de um ano que piada kkkkkk

@@elidiosantos8545 falou o senhor perfeito, que nunca errou na vida...importante é ele reconhecer o erro da empresa e ter consertado a cagada. Merece aplauso sim!

@@djultrafull perfeito eu não sou não mais nunca lesei ninguém e só resolveu por causa das câmera e outra coisa aprenda a respeita a opinião dos outros cara

​@@elidiosantos8545 deixe de ser hipócrita, você não respeitou a opinião do cara e vem falar pra respeitar sua opinião? Ah vai te lascar!

Mostrou classe mais levar um ano pra resolver prejudicando o consumidor sem ter disponibilizado um veículo com o mesmo preço ou ter devolvido a quantia paga em pouco tempo para uma empresa de grande porte, acho que se o Ben Mendes não tivesse lá eles seriam lezado novamente

É mas ficou um ano. Aí qnd aparece um jornalista q resolvem

Concordo com vc Luiz e top

😂

😂😂😂

Depois de 1 ano de espera acredito que qualquer um ficaria desconfiado, mais a postura do profissional fui um exemplo, e parece que as coisas vão se resolver.

O supervisor é outro patamar.

Que absurdo de vcs ou é conta fake, ficam babando ovo pra esse cara agora se fosse com vcs nessa dor de cabeça de 1 ano parado queria ver se simpatia resolveria o problema.

Verdade, é tão simples né ser educado e valorizar o próximo 🙏

@@jurandirsantana8917 valorizar ? A mulher ficou esperando por 1 ano e ainda saiu no prejuízo queria ver se fosse com vc estivesse sendo enrolado e quando chega-se pra resolver só a simpatia resolvia.

150.00 reais que ela tivesse gasto em um laudo veicular ia se livrar desse problema..........

Se eu tivesse que comprar um carro nessa cidade com certeza procuraria essa empresa simplesmente porque foi resolvido o problema e o Luiz não só é extremamente competente como também tem uma educação de dar inveja, qual o empresário que não gostaria de ter um funcionário com tantas qualificações, parabéns Ben Mendes e até o dono da empresa que tem um super funcionário nas suas dependências, essa reportagem foi até emocionante pelo desfecho, parabéns a todos, fiquem com Deus.

Infelizmente parece que eles viram gente quando tem uma câmera ligada que pode muito bem manchar a imagem deles, é lamentável uma empresa desse porte levar um ano e ainda entregar o carro no decorrer da compra praticamente com problemas graves, que custava dar outro carro do mesmo modelo que funciona , não eles tentar arrumar e esse arrumar deles e trocando peças e enrolando o consumidor

O Ben está muito magro. Tem que entrar numa academia . A mulher dele tem que cuidar da comida dele né?!

@@SilvaPlaysEverything778 E depois no fim de tudo, lá está ele, novamente no começo; onde o certo, seria cogitar a troca do produto, e no último caso, o ressarcimento do "money".

Sim mas,não resolveu só com consumidora bem Mendes teve que entrar em ação

​@@adeniceferreiradasilva8661 bom de Por vi no de

@@adeniceferreiradasilva8661 podia ter um Ben Mendes e Celso Russomano em cada estado, assim talvez pelo menos essas empresas se manifestaram com mais agilides não levar um tempão como essa daí

Luciana Ferreira, sou a mãe, e tenho muito orgulho mesmo! Mas o mérito é todo do Senhor que nos deu sabedoria e direcionamento pra criarmos e educarmos nossos filhos. Muito obrigada pelo carinho! Abraços!

@@2203621000 Que honra, muito prazer!!! com certeza a senhora teve um FILHO DA BENÇÃO DE DEUS 🙏 E A FRUTA NÃO CAI LONGE DO PÉ!!!Parabéns!!! Vida longa com bastante saúde pra senhora e seus familiares! Que Deus abençoe!!!

Amém linda! Abraços carinhosos!

Isso é mentira, pra comecar o luiz nao é tao novo assim e pessoas de idade nao fica no celular dai que escobre o monte de conta fake

Verdade

Impecavel e deixou a mulher a ver navios por 1 ano ?? Se fosse contigo te enrolando por todo esse tempo queria ver até onde isso iria

E pelo jeito vc é bem ignorante mesmo, não percebeu que o problema só foi resolvido depois de 1 ano isso pq Ben Mendes foi até o local e outra, ela ficou com 5k de prejuizo com despesas e guincho, era para ela pegar um carro de maior valor pq eles ganharam nas costas dela.

@@bancouniversal8933 vai lá e resolve Sr advogado

Mesmo que o Bem não seja doutor, tendo em vista que ele é bacharel em direito, gostei da forma de tratamento.

​@@andresena7923 ele chama de doutor Por educação; Reapeito, tem tantos doutores por ai que nao vale nen o chamar Doutor!

@@marilenecalheiros5640 muito gente chama o Bem Mendes de doutor pelo fato dele ser advogado, como vc disse é uma forma educada de tratamento, mas vale lembrar que só é DOUTOR quem fez DOUTORADO.

​@@andresena7923 nada a ver,falou merda,o cara chamou ele de doutor por educação

1 ano, não tem meu respeito não

Tem a da inovacar que também o dono foi muito educado ... e disposto a resolver o problema

Tem a da Valore Fiat em Betim, foi sensacional também!

Tem também a Cristina, das Casas Bahia. Ótimo atendimento.

Tem tbm uma de um auto escola que me surpreendeu

Teve uma da casas Bahia que era vendedora e estava substituindo a gerente que estava de férias 😊

Realmente este supervisor é um grande profissional.

queria que fosse assim sem a reportagem podia fazer isso qualquer dia ir sem a reportagem e logo seguida aparecer com a reportagem ai vc iria ver como realmente são os gerentes por trás das câmeras 😪😪😪😪😪

Eu compraria na Reauto. Mas gerente pra um cara desse é pouco. Tem de ser um dos DIRETORES!

Eu não quero, pra ser respeitado só se levar o Ben ou o Celso

Verdade. O Ben ficou sem nem ter o que falar. Ficou estampado no rosto dele a felicidade por está de frente de um profissional na concepção da palavra!!!

O supervisor tirou todos os argumentos que o ben estava na mente

Verdade o Luiz está d parabéns 🤭

@@ninicasouza5654 E verdade! 👏

Cara pensei a mesma coisa, queria tanto aquele t cross branco

Tá de brincadeira amigo, a loja fez a mulher passar mais de um ano sofrendo só resolveu por causa da reportagem!!!

@@douglascavalcante7624 a reauto tem 60 anos ,quem nunca cometeu um erro ?? Já comprei 2 carros com o Luiz super profissional não me arrependo .

@@douglascavalcante7624 todo mundo erra, cara. O que importa é que aprenderam e resolveram com maestria. Eu daria mais um voto de confiança!

Pensei o mesmo!

Nossa, vdd, vamos elogiar, foi necessario uma reportagem para resolver o problema kkkkk

​@Ricardo Matos Mais mesmo com o Ben Mendes já teve casos do repórter ser destratado

@Ricardo Matos nada ver.. o gerente explicou direitinho o porque teve a demora .. não dependia só deles

Este Luiz merece todo respeito 👍👍👍

É o mínimo esperado, depois de enrolar a senhora por um ano. 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂

Concordo, ótimo gerente apesar dos problemas que teve essa venda.

ja q vcs estao elogiando tanto, pq nao fizeram isso quando ela tentou nas outras vezes??????????????????????? Vcs se iludem de mais. Eu nao elogio nao, pq esse cara fez mais q obrigaçao e foi o minimo. Olha o q essa senhora passou. Agora q eles estao vendo q Ben mendes esta crescendo disparadamente e q nao arrega pra ninguem, eles estao respeitando e tantam solucionar o caso quando ele aparece na empresa q acaba virando ate comercial gratuito. Se aconteceu com essa senhora, aconteceu com outras pessoas tb. Muitas dessas empresas aproveitam q a grande maioria dos seus clientes nao sabe nada da lei do consumidor e agem de má fé criando ate contratos q vai contra lei do consumidor. As vezes acho q lei do consumidor é so uma teoria pq na pratica nao é respeitada. Depois q conheci o canal do Ben10 no começo de 2020, comprei meu livro código de defesa do consumidor. E ja deixei alguns comerciantes ai de cabelo em pé querendo me passar pra trás. ja é difícil ter carro nesse país. Uma fortuna comprar um carro simples 1.0

​@@Lucas.LS.Producoesacorda amigo, se até o Ben Mendes elogiou o gerente, qual problema das pessoas que assistem também elogiar, poucas reportagem um gerente teve peito pra assumir igual esse do vídeo, tem que parabenizar sim.

@@fabricioaraujo96 amigao elogiou por educaçao pq ele ali foi o correto, era se fazer ainda mais mna frente das câmeras ne amigao. Como vc é ingênuo. Mas o gerente é representante da loja q assumiu a treta, pq esse gerente nao fez isso antes????? Pq ela precisou de ter q chamar ben10??? Os casos q foi resolvido aqui foi quando ben mendes esteve no estabelecimento, mas antes, nao tentaram nada pra resolver e o cliente agonizando. AI aprece ben mendes e do nada surge um gerente desse legalzinho e ajuda na hora??? HHA me poupeeeeee. Quer passar pano, passe, mas eu nao passo. Vc q tem q acordar amigao. Abraço

Um bom Supervisor, com pontos positivos a ser apto para gerência.

Quem teve prejuízo foi cliente, a Reauto reconheceu o erro e estar fazendo a obrigação dela e diante do trabalho da Ronda do Consumidor procura dar a volta por cima.

@@marcoaurelioaurelio3287 acho que você não entendeu a expressão. Eu quis dizer que, numa situação complicada dessas, ele assumiu a responsabilidade, sei que era obrigação da loja. Mas ele se sai super bem e, passou uma boa impressão para todos. E olha que a audiência do Ben é grande, acompanho ele e sou de SP.

Mas esse Luiz estava a par de tudo, assista novamente a mulher teve varios problemas o carro voltou no guincho e ele só se propos a resolver pq o Ben Mendes foi la bater na porta dele, dai se fez de bonzinho.

@@jonnycage3726 eu assisti a reportagem na íntegra, não foi o SR Luis que vendeu o carro para ela. Tentaram contato com o vendedor no início , mais como ele estava parando no trânsito, aí o SR Luis tomou a frente. Ele sabia dos problemas, mas talvez não estava na sua alçada. Com a ausência de quem não poderia estar presente, ele resolveu o problema, que era o mais importante.

@@aoliveirat7 Eu entendi muito bem. Se não fosse a mediação do Ben Mendes a Reauto continuaria empurrando com a barriga essa pendência que vinha se arrastando há meses. Como a referida empresa já conhecia o trabalho da Ronda do Consumidor, coincidência ou não, acionou o supervisor de vendas Luís para solucionar essa pendência.

Me molhei todinha ??? Que falta de respeito mulher aqui não é lugar disso não 😡😡🤬

@@corinthianstimedefavelado2497 que engraçado, parabéns.

​@@corinthianstimedefavelado2497 Era pra ser engraçado, paspalho?! Se sim, falhou miseravelmente.

@@corinthianstimedefavelado2497 ANALFABETISMO NOS BRASIL É NORMAL...

Corinthianstimedefavela melhor comentário, quer dizer então que a PPeKa da Líviamattos ficou toda molhadinha 😅

Então mas esse Luiz sabia dos problemas do carro inclusive a mulher fala disso que fez retifica fez reboque sendo que o LUIZ estava sabendo de tudo isso so resolveu pq o Ben Mendes foi bater na porta dele.

Negativo..a forma como ele está agindo pode ter certeza...os valores estão todos desatualizados...é a empresa ganhou demais..só em giro do dinheiro da senhora.

Esperança de ser enganado é, queria ver se fosse contigo ia la na loja se o cafezinho e simpatia iria resolver teu problema.

Lindaa ⚘️

Dessa vez foi mesmo eu nem conheci ele não falou quase nada quem mais falou foi essa mulherzinha chata o cara tentando resolver e ela enchendo o saco