Hotel bukan punya kamu, nginap dihotel ada aturannya, kamu melanggar ya diusir, siapapun kamu. Kalo mau jujur ya, harusnya Mandala yang kena sanksi.

Bisa juga kok mungkin salah input dan pegawainya juga masih baru

Betulll. Jd netizen hrs cerdas. Jgn jadi sumbu pendek cuma gara2 orang mo pansos.

​@@winnymustika8179mustinya dia crosscheck ke bookernya dan ksh bukti yg jelas. Yg ditunjukkin EOnya cuma pakai tulisan tangan dan pakai pensil pulak yg bisa diganti2 wkwkwk

Tapi ini udah sering terjadi mbak, bahkan dihari dan jam yg sama ada yg mengalami hal serupa, dan orang itu justru dipindah kekamar yg sebelumnya dipake Mandala dan istrinya.

Ilmu dasar Handle Event Besar adalah ada seorang GM atau Manager Marketing yg stand by & bertanggung jawab dengan peserta dan panitia Event.Keliatannyavyg ada cuma MOD dari divisi lain yg gak bisa berword-word dan kasih solusi terbaik saat trouble double booking atau event diperpanjang*bisa kasih solusi upgrade kamar atau Carikan hotel yg sepadan bintangnya dan terdekat.maaf jika saya berlebihan🙏

Managemen hotel eror n ngawur.. karyawan dikorbankan

Sdh dibayar lunas penjelasan dr pengacara.

@@merpatilogic6316 Alhamdulillah bila benar sdh sepakat damai dari kedua belah pihak,btw pihak Hotel dan team harus bekerja lebih keras Lg untuk memulihkan kepercayaan para tamu hotel kedepannya.Lebih baik lagi sih bila ganti operator dan mulai dari nol lg dengan New Brand

Emgnya napa kak??

Betul bantu up sj nama hotelx biar sahabat online tau,, mereka semena nya, klw pihak hotel tdk pux etikat baik bgusx di ttup sj hotelx😊

Hotel Golden Tulip kah yg gak punya adap dlm memperlakukan custamer...?

Masa sih gk ada hotel bgt deh😂...mau bintang 5 smp kls 1 motel jg gk orh d3h aneh...pansos kali neh🤭

@@handrica7128 iya, ini sepihak yg bersuara. Belom tau pastinya.

Ya iya lah kan bayar. Kalau ono kan booking 2 hari bayarnya 50% aja. Yang seharinya belom bayar tapi waktunya udah abis yah harus kluarlah.

​@@susantiliu8057DP 50% ya?? 🤭😂😂🤣🤣 malu nggak tuh kalo udah bekoar2 tau2nya timnya yg salah sendiri???😂😂🤣

Golden tulip pontianak

Kalau udah lewat waktu yah keluar lah...😂

​@@johanturnip7738ada sistem chage kalau lewat waktu kan?

1. Berarti manajemen hotel tidak menerapkan pelayanan prima untuk konsumen - konsumen nya... 2. Kompeten meliputi (knowledge, skill dan attitude/sikap) salah satu unsur tidak terpenuhi berarti belum kompeten

Makanya bayar lunas sampai check out. Jangan bayar nyicil hahahahhaaà

​@@wicaksonoas818cek dari kedua sisi jgn jadi sumbu pendek yg gampang dikomporin orang pansos😂😂😂🤣

Kirain yg di jalan gama. Berani kau sebut nama, tak takut kena tuntut keh

@@susantiliu8057 itu pihak manageman mandala menyebutkan nama hotelnya saat interview... dan jelas yg di sampaikan Golden Tulip Bisa jadi mungkin ini cara mereka memasarkan hotel supaya terkenal.

@@fajaryousriatin3558 😂😂 ini menjatuhkan hotel, bukan memasarkan. Yang untung pihak mandala biarpun viral yang memalukan, tapi banyak yang nonton banyak like .

​@@susantiliu8057yess viral yg memalukan. Sampai segitunya cari uangg😂🤣🤣

@@susantiliu8057 kan yang penting viral... mau bgmnpun caranya...😂😅😂😅😂😅

Setuju....malu ntar ternyata...ternyata.... ifah koar2 aja....

Saking menggebu2nya sampai nggak introspeksi diri dan timnya😂😂😂🤣

Hahahahah, Punya istri kayak gitu TEKANAN BATIN 😅. Biasanya begitu Dominan

Komen di IG yg ngingetin dia utk crosscheck ke EOnya pun di blocked. Fix sih orangnya ngeyel dan gila pansos😂😂😂

Setelah ditanya ke receptionis katanya mereka salah input tanggal. Tapi tetep ga logis, barang pribadi yg dimaksud bukan sekedar barang2 aja, ada Daleman dan lingerie istri Mandala juga. Dan dijam yg sama ada customer yg kamarnya dikemas gitu juga dan dipindah kekamar yg sblmnya dipake Mandala.

Udah jelas manajemen nya buruk, dan memang golden tulip beberapa tahun ini nurun kwalitasnya bahkan yg di surabaya sdh tutup, yg di banjarmasin pemilik gedung hotel juga berhenti kerjasama dgn golden tulip

@@endrajayajaya1826ooo hotel itu ya..prnh jg sih gw marah2 tp bkn yg d kota itu..gra2 bawa org tua&anak kecil ga d ksi2 tmpt duduk d resto..pdhl bnyk kursi kosong&g ad tanda reservasi nya..(ada bbrp yg udh d tandain tp msh bnyk yg ga ad tanda reserved) itu pengalaman termenjengkelkan sih..manggil2 mbaknya d cuekin..d lewatin doank..bediri smpe setengah jam..smnjk itu udh ga mw lg nginep d situ wkwkwk

Prosedur hotel apa???😂😂😂lucu deh...

Betulll. Jd netizen hrs cerdas. Jgn jd sumbu pendek cuma gara2 ada orang mo pansos😂

😂😂😂🤣 apalagi kesempatan pihak hotelnya ngomong jdnya wajar kalau mereka malas sudahh 😂😂 Kami berpendapat di IGnya pun di blocked sudah 😂😂

Lanjutin aja biar ngga tuman tuh hotel

Wkwkwkw maklum , pansos hahaha

Berarti anda gak ngikutin pembicaraan mereka. Mereka itu rombongan besar. Mereka sewa hotel satu lantai. Biaya yg dikeluarkan juga pastinya milyaran. Kalopun sudah lewat waktunya,kan bisa dibicarakan baik-baik. Lagian kontrak dari panitia juga sampai tgl 9,sedangkan mereka diusir tgl 8. Panitia juga sudah datang dan menerangkan. Saya malah berpikir ada Miss komunikasi di internal. Bisa saja uang penyewa ditilep salah satu orang hotel. Wajar korbannya menuntut. Rasa malu dan repotnya memobilisasi begitu banyak orang yg tiba-tiba harus pergi dan mencari tempat baru.

​@@youstok9586makanya bayar lunas jangan nyicil 😂😂🤣 Lagipula kita nggak tau kejadian di tkp gmn. Mana tau itu group buat keresahan di sana kan? Ibarat kata ada tamu di rumah lu trs rusuh apa nggak lu usir tuh tamunya atau malah lu diamkan saja ??? 😂😂

​​@@youstok9586panitia nerangin cuma bawa bukti tulisan tangan yg sewaktu2 bisa diganti. Tunjukin dong kwitansi dan bukti reservasi yg sahhh

@@madammemoiselle mau apapun alasannya,Indonesia tidak punya budaya bar-bar semacam itu. Kalopun ada over stay,semua bisa dibicarakan terlebih dahulu.

Gimana kalau ngomong sama staff hotel yah

Istrinya tidak beradab.

Motong, Aslinya gak mau kalah😂

Biasa SSTI😂😂

​@@susantiliu8057makanya sama hotelnya diabaikan karena dikasih pengertian kek nggak ngerti2 alias beball

Hahaha Kita Jadi bingung mau dengar yg mana

​@@KANOHA_MerajalelaNggak usah didengerin nggak penting hhaahahhaa

Golden tulip

Tdk ada asap bila tdk ada api? Pasti pihak mandala yg membuat masalah sehingga diusir ,,,

@adeliahosi5535 ; apa belum byr full kali 🤣🤣🤣

Makanya bayar lunas jangan nyicil🤣🤣😂

Tetap saja hotel kurang komunikasi. Kalau bayar 50% harusnya aman. Minimal sampai hari kedua. Dan biasanya sesuai perjanjian. Harusnya gak main usir dulu. Harusnya di komunikasikan dulu

​@@kohinporridge9492mgkin hotel sdh komunikasi sama eo nya..

Untuk event tertentu memang prosedurnya begitu, DP 50% diawal, setelah acara selesai baru pelunasan. Sistem booking paket, tempat acara, tempat makan, kamar.

Gak masalah kalau bayar.

Golden tulip pontianak

Kenapa bisa diusir?

@@winnymustika8179saya juga bingun knp

Dah di jelaskan mandala sama istrinya boking sampe tgl 9 dan sudah ada cacatan tapi pihak hotel mengeluarkan barang"nya pada hari jum at tanpa pemberitahuan mandala dan ironisnya bukan cuma mandala yang jadi korban tapi ada beberapa orang lain juga kena usir

​@@honglatciu3658booking sampe tgl 9, tp istri mandala jg blg pembayaran 50%. Itu namanya bayar 1 hr. Hotel profesional menerima pembayaran di depan. Ya dilayani 1 hr lah. Hotel pasti nlp k kamar sekitar jam 10 11 untuk memastikan extend atau ga. Pas ditlp ga ada yg angkat kali. Itu bkn rumah bude mu yg km bs asal ngomong nginap brapa hr ga bayar.

Maaf kak aku izin berpendapat, di hotel biasanya punya aturan kalau masalah pembayaran. Jika diawal sudah dibayar full, pihak hotel tidak boleh mengeluarkan barang tamu dari kamar. Tapi jika hanya dibayar setengahnya bisa dianggap bahwa tamu tidak yakin akan check out diwaktu yang sudah ada di form. Waktu check out menentukan apakah tamu ingin terus menginap sampai tgl yang ditentukan tapi dengan pembayaran yang sudah lunas. Tapi jika sudah lewat waktu check out dan pembayaran belum lunas pihak hotel bisa mengeluarkan barang tamu walaupun tanpa sepengetahuan tamu karna pembayaran belum lunas barang bisa di titipkan di front Office tapi tentunya pihak keamanan harus tau agar tidak menimbulkan masalah apalagi jika kamar tersebut akan dibersihkan untuk tamu yang lain. Kami yang bekerja di hotel sudah biasa dengan karakter tamu, karna bagaimana pun kamar di hotel harus sebisa mungkin terjual.

Untuk tamu yang booking an kamar dilakukan oleh agent atau perusahaan, semua hal akan ditanggung oleh pihak agent dan perusahaan. Pihak hotel hanya akan menginformasikan ke pihak agent atau perusahaan terkait tamu yang dipesankan kamar. Yang bertanggung jawab jika sampai ada pengusiran berarti masalah ada di pihak agent atau perusahaan karena mereka yang melakukan registrasi bukan salah satu tamu yang memang diutamakan. Biasanya jika tamu rombongan seperti itu apabila ada orang penting didalamnya pasti pihak hotel akan menawarkan kamar VIP atau VVIP karena ini menyangkut perusahaan. Sekian aku cuma tau sedikit karna kerja di hotel

​​​@@faktaplanetBetullll....apalagi klo hotel group ... aturan kdang strike. makanya kenapa banyak orang menitipkan barangnya difront office.. sebelum waktunya check out...(takut ditendang keluar..😂😂) apabila masih ingin jalan2... klo gak perpanjang ya harus keluar.... mungkin akan ada tamu yg akan masuk... ya mau gak mau harus dikeluarin...

Setuju kk😂😂😂 Norak nih 😅😅😅

Goksa heran bg , pansos😂

@@ariapriantoo1326 kalo diseriusin nih sm pihak hotel, dan kasih bukti mreka cm bayar 1 hr doang, mreka kayanya mo panjangin lg dgn alasan kerusakan pada kopernya. Yg kita ga tau apa itu sbnrnya udah rusak dr awal. Hotel bintang 345 apalagi yg punya byk cabang udah punya SOP ngurus brg tamu. Kecil kemungkinan mreka yg rusakin koper.

Biasa pansos. Liat aja tuh gayanya 😂😂

​@@ariapriantoo1326Nahhh😂😂

Lo klo diusir tp sdh byr bgmn rasany....lo cium tangan pihak hotel . Dipeluk...di dadag...

Liat video aslinya, yg berurusan itu di FO hotel istrinya, jd dia masih kek kesal ngingat2 kejadian itu

keselllll kak

Booking 2 hari bayarnya 50% aja, sampai tanggal 8 aja. Padahal orgnya udah di hotel.

@@susantiliu8057 oo koq bisa...dia book lwt aplikasi online gt ya ttp aja sblm kita tgl kita nginep situ kan hrsnya dh byr ful minimal tgl brp gt...serau aku pki aplikasi ya...koq bisa masuk dianya br byr separoh 😅hrbat dong

@@susantiliu8057 atau yg bayarnya di propertynya saat kita mo cek in kmr....gk bisa la udh msk kmr dl dh tudur br bayar🤣

Enak aj, ujung2 nya duit

Makanya bayar lunas sampai check out. Kalo bayar nyicil ya siap2 deh kek yg onohh😂😂😂

Ada lagi model begini, kalo di bales bilang korban play victim. Cuih

Golden tulip, hotel elit pelayanan sulit😂😂

Yah. Booking 2 hari, tapi bayar 50% aja di itung sampai tanggal 8 donk. Kan di mana2 hotel bayar dulu baru nginap.

​@@susantiliu8057Betul. Jgn udah bayar nyicil trs ngamuk2😂😂 saya rasa jg ada sesuatu yg membuat pihak hotel kurang suka dgn kedatangan mereka. Kita nggak tahu kan gmn di sana sikonnya. Tp logika aja kalau tamu buat keributan di rumah kita misalkan, apa nggak kita usir aja tuh tamunya???

Lah kan kontrak nginapnya sampe tanggal 9,mereka diusir tanggal 8. Lagian mereka itu rombongan besar. Nyewa kamar bukan satu dua,tapi satu lantai. Biaya yg dikeluarkan juga pasti milyaran.

@@youstok9586 laah ya gak mungkin dong asal usir kau pikir aja

@@enahliayana976 makanya dituntut sebab ada mis komunikasi. Kan panitia acar juga sudah menjelaskan dan menunjukan surat kontrak sampai tanggal 9,kejadian pengusiran tgl 8. Kalopun diharuskan pergi kan bisa dgn cara baik-baik. Bukannya cara kasar hingga merusak barang. Kalo hanya tas atau koper yg rusak nilainya gak seberapa,paling juga 10-20jt. Tapi nilai diri dan rasa malu itu yg mahal. Dan ahirnya pihak hotelpun mengakui ada kesalahan internal.

@@youstok9586 paham ujung2 cuwan,,terus mana mingkin mengusir orang tampa sebab,penjuwal trotowar aja di peringatkan dulu gak asal usir kok

Tauuuu nih.... pada ngegaaass aja..... sumbu pendek...😂😂

Kan corporate, mereka nginap di hotel itu bukan atas nama pribadi tapi atas nama perusahaan karna ada acara di ball room hotel itu