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我的观点是，马来西亚“公民”必须有基础沟通的马来语能力，这是对于“国语”的基本尊敬！就好像移民规则里必须学会基础当国国语一样嘛！ 不过也同时不应该因为不会马来文而被辱骂刁难，因为每个人的环境不同，学习语言的绝对条件就是环境，不能强求100%国人都会马来文，甚至精通马来文！

第一，不管会不会国语，都不应该受官员侮辱。第二，已经较大多数的国际官方机构，都有多个不同语言的人员给民众们提供协助。更何况这里还是多元种族及不同语言融汇的国家。第三，如果要透过说国语和唱国歌来认证是马来西亚人民的方式，未免太草率了吧？移民厅的身份辨认系统难道是盖假的？如果指纹系统都能更改嫌疑人的资料与国籍，那问题出在哪？第四，无可否认国语是马来西亚人不可忽视的国内官方语言，政府机构理应用教育的方式传达学国语的重要性，而不是透过人身攻击的方式去责备不会马来文的民众。你除了让孩子心灵上受到打击之外，他们也会因此而讨厌学习国语。总而言之，公务员没有理所当然的狗眼看人低，服务就得到位，礼貌，有耐心，友善，执行力强与快速，没有的话请内部加以检讨，免得被人诟病再被搬到网上掀起骂战，而他们可以隔岸观火不当一回事，也不寻求进步。国家是为求进步，而不是把矛头指向人民。

以前我会觉得学马来语很废，上不了国际，但直到我在澳洲遇到问题英语不好，靠印尼朋友帮我，而我们是用马来文沟通，只能说学会多个语言对自己是有益的。而且多语言本身就是我们马来西亚人的特点

重點是刁難！會不會國語的問題還是其次，這種因為自卑轉換成民族自尊而只能靠卡在有關部門才能耍官威的小咖要找茬可以有各種藉口的！服裝不夠莊重不給你辦、態度不夠卑微不給你辦、他媽的是這種公務員界的垃圾沒被現實社會教訓過還被政府寵著罩著才會這樣囂張。

我也是从小在新加坡长大, 不精通马来文是我的遗憾, 有机会学我还是会注意。 但这并不代表我就能流畅沟通。 我选择政府部门会说的英文, 我选择以有效沟通的方式去沟通, 我认为这并没有错。 我理解作者承认自己不懂马来文，这是她的短处，也是像我这样必须通过反复练习才能应用几个词的人所面临的挑战。但政府部门应该有专业素养，对其进行辱骂是不应该的。我们应该就事论事。请理解，她并不是唯一一个面临这种情况的人。许多在新加坡长大的马来西亚人也经历过这种现象，只能提心吊胆地应对政府人员，因为我们知道他们不喜欢我们不会马来文。

不觉得不会马来语是一种错， 但绝对会吃亏。 尤其是生活在马来西亚🇲🇾

我是上华小，小学后就搬到德国了，到现在一直都是马来西亚国籍。前几年要结婚就因为马来文不好（10几年没用过），在JPN被刁难，明明文件都准备好就是不给我们在大马结婚，结果在外国一下就搞好。我妹妹荷兰籍德国出生也不会荷兰语，没有荷兰人会觉得这是一个问题。我表妹是北马其顿出生跟那边的国籍，2岁就搬到大马，马来文考的都是A，现在30岁连红登记都拿不到还是要拿Visa。不管会不会马来文，大马政府就是喜欢刁难国民。我女儿现在在德国出生，这里官员还会自动写信跟我们说如果需要英文出生纸可以免费提供，以前会希望回马来西亚生宝宝拿马来西亚国籍，但是今年生了以后真的为了免麻烦跟这些官员打交道都不想帮宝宝去申请大马护照了。 嘉雯说不会马来文就不会明白政府出的公告，那中文媒体跟BBK频道存在的意义是？

Janganlah kita hanya salahkan orang Cina yg tidak tahu Bahasa Malaysia, perlu juga kita fikirkan mengapa keadaan sedemikian berlaku di Malaysia? Melainkan pekerja awam yg kebanyakannya bukan orang Cina, BM jarang digunakan. Lebih-lebih lagi kalau dia tinggal di Singapura. Dari segi nilai ekonomik, Bahasa Inggeris dan Cina lebih berbaloi. Kemungkinan yg kedua ialah kurangnya nilai patriotik di kalangan orang Malaysia berbangsa Cina. Kah Mun ada menyentuh tentang tanggungjawab sebagai seorang rakyat Malaysia utk mempelajari BM, akan tetapi kita perlu juga mempertimbangkan bagaimana Malaysia yg sudah merdeka 66 tahun masih memberi hak-hak istimewa kepada kaum bumiputera. Dasar ini hanya menyebabkan kaum bukan bumi berasa seperti warganegara kelas kedua. You cannot treat your citizen as second class citizen and expect first class patriotism in return. Sekian

赞同嘉雯说的，讲国语是有利于国民团结并且是必须的。不要拿“新加坡国语是马来语，新加坡大部人也不会说啦” 这完全是两回事。首先，马来西亚是以马来人为主，并且马来西亚义务教育里头也是有教授马来语，实在不理解为什么有些华人有一种“优越感” 我也认同嘉雯说的他们甚至有以不懂马来语为傲，非要说英语是国际语言啦 不会英语才丢脸。想请问那些说这些话的人是否都真的精通英语？天天在网上宣扬“马来西亚人是语言天才” 结果私下鄙视马来语，搞不懂这些人的心态。

本人認爲身爲馬來西亞人就應該很自信的運用馬來文，那些出身于1957年後的馬來西亞華人根本沒有任何理由不能用馬來文來溝通。 我曾經面試過很多90后的年青華人，他們的馬來文及英文水平都極差。經過理解后， 原來很大部分畢業於獨中。 那時我才理解到原來我們華人所堅持的母語教育真的會讓三大種族的隔閡越來越遠， 也開始明白連溝通都有問題，怎麽團結？所以我非常支持嘉雯的立場。我强烈認爲一個不會馬來文馬來西亞人根本對國家是一種恥辱！！！

马来语是新加坡国语, 在新加坡政府部门就算你不会马来语，英语，华语,甚至你只会说方言,他们都会找人帮忙翻译，这就是新加坡的做法。

第一代移民不会说国语可以明白，第二代不会说可以理解，但到了第三，第四代的马来西亚人国语也说不了这就说不过去了

官员错在刁难人民,不管用什么语言。 不会马来语在法律上没有罪,当是在马来西亚不会马来语是困难的（少了一个沟通工具）

小時候學馬來文時 我不會想到 長大的我到台灣讀書 會用到馬來文跟印尼女傭溝通 幫長輩翻譯解決一些問題 那一刻我覺得 會馬來文是很有意義的事 真的不要覺得馬來文只在馬來西亞才會用到😅

我就是Lucas 讲的，语言能力很差的人。 当年为了考undang，500题答案死死记在脑海里，结果出了考场，全忘了。 但是我认同嘉文，身为马来西亚人，基础的马来文是必须的。

作为马来西亚人必须是要会说马来文，即使很烂，但是至少要会沟通，能讲能听，去到政府部门当然优先使用国语。这个PR显然就是自己的问题，拿着国籍享受malaysia的福利，连基本的沟通都不会，真的很失败。 当然作为服务人员也应该要更有耐心去理解所有人的处境。

Very agree with Kahmun, regardless what race are us, its compulsory to understand basic Malay language as its official language of the country. Being a Chinese healthcare worker, I have been humiliated by Hokkien speakers who cannot speak Mandarin, Malay or English, just because my hokkien is not up to their par. Its forgivable if this happens to older generation that underprivileged to receive education, but its not reasonable for young people to say they cannot speak basic of our official language.

我是中国人，我大姨只会说赣语，也看不懂中文。她必须要其他人的帮助才能去医院求医，但也没人摆臭脸凶她啊。不会一种语言就要做好不会这种语言带来的困扰。不至于说是义务或者怎么样吧。。（如果由于国情不同，有冒犯请谅解）

马来西亚人就应该懂马来文，这本身就是一个优势。华人若能讲一口流利的马来文，在马来西亚任何社交平台都能沟通无障碍，真的是有利无弊的。

我觉得是语气问题，有些真的很嚣张，不会可能教育告诉对方马来文在政府部门是必要的，但不是用侮辱的方法...也遇到过问这个说a下次过来问另外一个说b的问题然后态度糟糕

用马来语沟通没问题，可是官员的态度就不该如此，如果官员好言相向的话，反而会是当时者感到羞愧

這麼平淡的幾個課題可以講到這麼有深度、發人深省又好笑，實在不簡單，有功力👍🏻

移民局官员除了要面对本地人，也须面对外国人，理应要会英文，对待入境旅客更须以礼相对。

其实要坦白讲就是官员特地找麻烦，要对方讲马来文的目的是他们不会英文还是他们觉得对方讲英文有侮辱到他们？政府部每天排队排那么长还要为这种事耽误其他人？最重要的是这对母女是来更新而不是申请新的护照，ic插进去就有资料了...

Saya seorang warganegara Malaysia berbangsa Cina. Pada pendapat saya, adalah wajib bagi setiap warganegara Malaysia belajar macam mana bertutur, membaca dan memahami bahasa Malaysia. Ini kerana bahasa Malaysia adalah bahasa kebangsaan kita. Pada masa yang sama, tidak dinafikan bahawa terdapat kekangan-kekangan yang sedia ada yang menyebabkan seseorang itu tidak boleh bercakap dalam bahasa Malaysia. Misalnya, seseorang itu tidak memperolehi peluang untuk menerima pendidikan bahasa Malaysia. Saya sedar bahawa saya amat bertuah (dengan izinnya, "privileged") kerana mendapat peluang belajar Bahasa Malaysia sejak kecil. Namun, bukan setiap orang mempunyai peluang sedemikian. Namun begitu, apa gunanya apabila kami mengutuk seseorang kerana tidak memahami Bahasa Malaysia? Bukankah tindakan ini hanya akan menimbulkan lebih banyak keburuksangkaan terhadap Bahasa Malaysia? Tidak wajar kami memarahi atau pun menindas seseorang kerana tahap kemahiran bahasa Malaysia tidak sebaik yang diharapkan. Malah, patut kami memberi galakan, dorongan dan bimbingan kepada semua untuk mempelajari Bahasa Malaysia. Sekian.

首先必须承认那位官员侮辱人有错。 可是针对华人不会说国语还很自豪这件事情，我极为反感。如果连马来文都不会，还感到自豪，那我觉得他们根本不配当马来西亚人！！

我去到法国（接触外商），才知道法国人其实也很努力学英文和他们中学时期要选西班牙语或德语课。大部分都会西班牙语（简单的）。去到西班牙，发觉那边很多人只会西班牙语不会英语，很难沟通，而且帮我们翻译的是法国人。我意识到 学不同语言 不是看你民族强不强 实用性是不是最高 而是让你生活更容易 开拓视野 在事业上可能会更好或更多机会。 马来西亚华人不喜欢马来语 就一直说没实用性 一大堆借口 ，其实只是自己不要学/学不好（语言天赋差）😂😂😂😂 但那些公务员 没理由去侮辱人家不会马来语 ，这些公务员 就是以前被政客宠出来的国宝。我们眼里的垃圾废材😂

我觉得身为马来西亚🇲🇾华人，又生活在曾经的英国殖民地，我们有义务会讲基本的马来语、华语及英语。任重道远。

I didn’t like learning Bahasa Melayu while growing up in Chinese Independence Schools. Now I look back, the reason was just because the teachers are not our favourite teachers at that time 🥹 (minta maaf Cikgu-cikgu). I am not proud of not being able to speak fluent Malay. In fact as a music teacher, it must be super cool if I can give lessons in fluent English, Mandarin, Cantonese, Hakka, German, hopefully someday Finnish, AND MALAY. Malaysian Chinese who typically believe that English as an international language and should be accessible in the whole world probably only means to Singapore, Australia, UK, US… try Thailand, Japan, Germany, France. Not only I experienced the same discrimination in the German immigration office for needing to speak English, I was discriminated for not speaking and understanding perfect German. There’s no need to hate any country or language because of these, because there’s still many beautiful things to be discovered besides immigration offices.

我认为嘉雯的观念是对的。就像我妹妹一家移民去国外，移民厅会考试交谈测验他们英语水准，不及各就无法批准那边的身份证。而且我们大马国家虽然是多元语言国家，但是宪法已经表明了，大马人必须至少要懂马来语言，讲简单的，听明白一些也好，因为这是国家的主要语言。

关于那个3起70－80岁老人驾车撞进茶室，我想说在马来西亚，年纪大了想要不驾驶汽车是几乎不可能的。政府已经摆明告诉大家：你不能驾车是你家的事，没钱坐grab就继续呆在家里。大家好像没有想过儿童和老人都必须依赖公共交通，可是在马来西亚是几乎不鼓励公共交通的。

我實在很難認同【沒有市場經濟價值， 就不學自己國家官方語言】。 如果這種說法成立，那麼一大堆國家都語言都沒有價值對吧 ?? 泰文、印尼文 市場有國際價值嗎 ?? 是不是要砍掉?? 可以馬來文不好，但是完全不學說不過去。同一個國家，笑他不會馬來文也非常不好。 我是台灣人和馬來西亞朋友跨國生意超過10年。 覺得馬來西亞很像小美國，有許多族群，很多文化並行，應該是超級大的優勢。但實際上卻沒有變成優勢，而是互相吵著這吵得沒完...。還有什麼伊斯蘭的宗教法問題，我實在看不懂，外人也只能乖乖遵守。 可能前政府進步了5步，後面來的可能又倒退了4步。 一直來來回回。 中國製造業外移，馬來西亞非常有機會快速大崛起。 會講中文又一點基本 英文 和馬來文的，保證以後超級吃香。 不能被泰國先搶走未來機會。

这个好像是政府部门的硬性规定，十几年前就有了。我以前去政府部门办事的时候说英语(因为我的马来语不流利)，结果官员死活不肯用英文来沟通。没办法我只能用破烂马来文，他才肯沟通。然后让我等待的时候，我听到他和其他官员全程用英语交谈。😂

"這件事情的重點不是大馬公民不會說國語有沒有錯 ，而是那位官員的態度有問題，基本的尊重要有。"

曾經有試過在國外入境時被用馬來語問問題。 用意是要確認我是馬來西亞人。相信如果我不會國語的話一定需要更多確認程序。我們不須要是文學家。但是一定要會基本對答。贊同懂國文是國民義務。

对于国语马来语，我赞同卢卡斯gor gor的说法，嘉雯姐姐讲的履行国民义务学马来文，确实没错。但是有些人确实学习不那么好，导致马来语不怎么好，特别要用马来语交流确实说的不好，我们不能断定这一群人是错的，就像卢卡斯说的，这是遗憾，这说词最贴切，再说很多人也都有履行学习马来语的义务呀~像小学到中学，都在学。。除非这个人不好好学习，但也有很多学生很努力学习，但就是学习缓慢。。怎样学就是学不好。。。我是觉得看情况，不能一概而论。。谢谢

身為馬來西亞人，我們是有義務學好馬來文的。雖然我的馬來文也不是那麼精通，但至少還是會很多馬來單詞的。 Sebagai rakyat Malaysia, kita harus belajar Bahasa Melayu dengan baik. Walaupun Bahasa Melayu bukan bahasa antarabangsa, tetapi kita harus berbahasa Melayu di Malaysia dan juga menganggap bahawa bukan semua orang berbahasa Ingeris. Inilah tanggungjawab orang Malaysia.

其实家里一些老一辈的人，在国家独立后申请公民的其中主要条件是必须要会马来语，当时也是有官员跟你讲马来语，而且马来语已设定为国家的官方语言，要在马来西亚生活必须会马来语这个是基准。虽然英文是国际语言，但要他们官员讲英文也是另一回事，事主在哪里备受教育也是另一回事，是马来西亚人就要必须会马来文这是基本条件，如果事主都在新加坡发展觉得学马来语没必要，大可直接PR转公民，何必继续拿大马公民又觉得公务员瞧不起他们

我深感到同情，我小时候也碰到这情况。真的感觉到无奈。后来，自己听多了学了一些能沟通的马来语。能知道多语言是好事，简单也好过没有。

身为JB人的我，我可以明白卢卡斯的观点。我从小到大就住在新加坡的隔壁，也常常来往新加波。JB人很多父母都在新加坡打工，很多时候父母没时间陪我们就会把我们送去保姆家。 一个星期要搬几次家，放假时就会去新加坡找父母，根本没环境学习马来文。 连父母的陪伴都不足够的小孩，要怎样有心学习自己文化以外的东西，更何况有些人的父母是和新加坡人结婚。

话说砂拉越的官方语言是英文和马来语leh，所以不会马来语也不是什么大的问题

我覺得官員故意為難一個在新國學習的小女孩實在不應該，第一個官員只是負責給號碼，不是讓你去為難人，官員派號碼是很容易的工作，卻拿著雞毛當令箭，看到華人臉孔就故意為難， 明明就只是個派號碼的人，問問題是裡面有人負責都不是一個派號碼的人去做

超多鍵盤俠，到他們被侮辱的時候他們就不會說自己可恥不會某某語言

对于第一件新闻，我觉得以礼相待才是我们应该去关注的。无论对方是怎样的人，我们也要抱着尊重和礼貌的口吻来对待其他人。我觉得作为官员不要感情用事或者歧视之类因为这会使人们去联想这个国家所保持有的态度。

首先，女事主的公民权是与生俱来 (by birth) 或是申请而来 (by registration), 如果是与生俱来，有哪一条法律说一个马来西亚人不会马来话就不是马来西亚人？ 其二，官员依据什么法律可以因为民众不会某种语言就公开辱骂他人？ 公务员的职责是服务人民，不是充当高高在上的大家长去”教育”他人 这种”不会xxx就不配做马来西亚人”的思维就是助长种族宗教霸权根源，破坏我们的多元体质 如果马来文有价值，有市场，不用强迫，也会很多人去学

身為馬來西亞人 住在馬來西亞 應該要有基本的馬來文溝通能力 如果一味地找藉口說 我沒有那個環境給我學習練習馬來文 那麼政府就更有理由來關掉華小 讓大家有機會和馬來同學好好練習馬來文

在公共场所对人发脾气骂人，根本是借故发泄自己不满的情绪 可以善意的提醒对方不足的地方。希望那位母亲不要太在意这个无理的人，因为不是只有你遇到过这样的人。

我认为服務机构该有服務態度，遇上不会說马来语的客戶，就叫来一位会说他人言語的官員来服務，你的职责所在。至於他為什麼不會說國語，不须你来教管。我本身也遇過同樣像這事主的对待。

感同深受。我在maybank时候也是被银行职员这样对待，结果什么都没有做到，所以现在我都不会走进那个银行

我有位亲戚（60多岁）到UTC移民局申请护照， 因为不谙国语（不会说国语）被拒绝护照申请。 还说要到 Jalan Duta 移民局证明是本地公民， 最后去了另一间UTC移民局申请护照，结果当天毫无障碍、成功申请护照。 让我觉得移民局官员刁难多过运行 "SOP"🤔

个人觉得马来人可以接受我们从小受华教，而我们在华校也是接受着中央的免费义务教育， 身为公民，把基础的国语学好也是本分而已。 这算是公民意识之一， 有助加深国民意识，团结国民共情。

这次我忍不住要留言，赞同lucas说的学不好或者没有机会学习只能是一个遗憾.绝不不认同嘉文的看法！你有天赋能够掌握多种语言，也可以用多种语言琉璃地沟通，是好事是优势，难到讲不好的就要被骂？移民局刁难，是不文明且不专业的。既然马来西亚是多种种族和语言的国家，身为一位为大众服务的政府官员 不应该使尽办法去满足客户的需求？ 为啥么官员的态度要那么高高在上，傲慢？嘉文提到如果你去日本不懂日语会怎样？我去过日本的移民厅办事，他们会有一个柜台是专门为不译日语的外国人服务。他们的notice board， memo 是以日语为主，但是不会因为你不会日语而刁难你。 学习语言 如果没有练习 怎么会好？你在学校有读历史吗？那你记不了历史要被骂吗？每个人都有强势和弱点。 凭什么你马来文比我好就来刁难我？难到我不吃辣，吃不了nasi lemak 就不配做马来西亚人吗？

我認為官員沒有義務使用非官方語言為人民辦事。事主不會馬來語雖然沒有錯，也不應該受到歧視和刁難。但既然沒有能力用該機構的語言，事主就應該自備翻譯員。官員用英語受理是人情，不理你是道理。

我是独中毕业的 马来文基本上是考 0 分的 （还是有独中生的马来文是很棒的，老师确实有教，学不好是学生本身的问题） 我妹妹因为我的马来文太烂 父母坚决把她送进国中 我的看法是 华人听到中文都会有亲切感 其实马来人也是一样的 出社会 开始做马来生意 每天自学马来文 从只会讲selamat pagi 和 terima kasih 罢了 到可以还算流利的马来文跟马来人交流 对我来说 学习对一个语言 根本就是对自己好 如果我们愿意学日文韩文 在马来西亚基本上用途不广的语言 那么马来文是必须的 语言是拉近人与人之间关系最好的工具 多学赚到的是自己 主动了解才能跨越种族隔阂！

我从小就不会马来文所以这些被欺负的状况只有在很久以前常有。近年来就算我的语言依然不通，但友族的表现越来越友善了。近年中国的崛起，世界各地都没有排华迹象了

我曾经去还summon的时候，那里的的官员也问我是不是马来西亚人，我说是，他们问我为什么不会讲马来文？我礼貌的“请”回他们，你们是马来西亚人吗？那你们会讲华语吗？

学习语言这个东西是自由的，不管您今天会不会说马来文又或者您马来文说的一流，我个人觉得互相尊重是非常重要。而且她也是来更新护照，只是不太会说马来文，但是她还听的懂官员说的，我觉得不需要为难她，而且她还是有马来西亚身份证证明是不是真的马来西亚人。IC 也是有金片可以输入官员桌上的仪器来查询个人身份。其实我个人觉得马来西亚的政府部门的工作人员可以有待加强服务类这行业。而且更新护照是有给钱的，不是免费更新的。她给了钱还要被说教的话。。。真的这个服务态度是需要有待加强的。

我觉得老年人这个部分真的要重视，不是banned掉，而是定期检测行动力，为他们好，也为社会好，提倡提前预防，不管任何年龄，开始做有效的肌力训练，减少不必要的麻烦

我想问一问嘉雯，当政府官员要求华裔或印裔一定需要会国语的时候，有没有把我们当作是马来西亚人？如果有的话，为什么会有固打制？

我自己马来文没有很好，基本沟通没问题。我送孩子去国际学校，我还是有额外给他补习马来文。我们是马来西亚人，我们享有一切福利，学好我们的语言，不是最基本的吗？如果法国人不会说法语，我相信也会被刁难。法国，瑞典那些国家，也不是人人都会英语。世界那么大，马来西亚没有那么糟。

建議只要SPM馬來文拿A就直接享有土著優惠，就肯定很多華人會去報名，至少我是會的。

马来语非常好用。 世界第四大人口国，印尼也可以用马来语来沟通。 我曾就就去印尼的中国公司工作三年，接通中国和印尼本地。 我的母语、国语都协助了我的职业发展。 我觉得，至少生活上的国语必须掌握好。比如点餐、自我介绍。不需要什么高打上，但是这个、那个、我是、他是、我要去 这些基本的术语必须掌握。 要不然，请别拿马来西亚的护照吧。 不是一味的崇洋媚外。

就是教育的问题，以前我小时候在就读小学时，1到6年级都是马来老师教马来文的，谁知道他在讲什么，父母也没钱给孩子上补习班，上中学又也是马来老师教马来文加上马来老师都歧视不太会马来文的华人学生，就没有用心给于教导，幸好中3的时候有很好的马来女教师就进步不少，现在的就比较好些小学1-3年级是华人老师教马来文的，可以用华语进行讲解。 但是我个人觉得政府部门都应该会讲英文，不要大马来文主义！ 要努力迈向先进国的目标前进，而不是倒退😂 不会马来文就应该被羞辱！ 政府部门是国家的门面，不要丢脸丢到国外去😅！ 我也个人觉得，那些不会马来文被羞辱的人应该小事化大，把事闹得越大越好，没有人应该无端被羞辱的！ 政府部门的那些只以为是的天上人，不有谁给你们权利胡乱羞辱他人的知道吗？

我觉得不会讲马来文真的不一定是没认真学习。因为有的人周围环境没有马来人，不常使用马来文。你们这些会马来文的人不会不知道口语和书写是两回事吧？我有一些看马来文和写马来文厉害 考试拿很高分的朋友，但是到了听和讲的时候完全不会，你们觉得他们是没认真学习吗？没认真学习怎么会写马来文，怎么会拿很高分？我的朋友确实基本的数字，名词会说，但是交流的时候就是存在听不懂对方口音、语速快的问题，这些都是需要环境才能训练出来的。没必要站在道德制高点说不会的人就是不爱国就是不尊重。那些赚钱不够多的人，没办法很好地照顾到家人，你们是不是也要说不孝顺？那些怎么都学不会音乐的音痴，你们是不是也要站在道德制高点批评人家不努力？学不会不代表不尊重。他们可能不会马来语，但你们不能否定他们爱马来西亚尊重马来西亚的事实。你们就像是一群音乐天才，对那些不会音乐的人露出难以置信的目光，说着对方不尊重音乐的话，觉得音乐是很容易学的怎么可能不会，实际上无法理解对方为什么不会的这件事情就像是成功人士鄙视失败者一样的姿态，站着说话不腰疼。只能看到自己认知内的事，对自己不知道的事觉得那么容易 做不到肯定是不努力，说到底就是见识短了。以前我也是这种见识短的人，自从我上了大学就改变想法了，以前英语考试都还不错 词汇量也懂得多，但到了大学发现根本听不懂 原因是口音和语速的影响，刚开始几个月真是花了一些时间适应，之后才能比较轻松的听课。

这是我自己的人生经历… 在1998年经济风暴，我爸没了工作就只好回大马。 那时我12岁才知道自己必须回马居住读书。虽然我逃离了考PSLE，不过我需要考UPSR。 我在那8个月才开始接触马来文。幸好我考到及格不需要浪费一年读peralihan。 感觉自己很幸运可以有毅力在短时间考新的语言。 突然想起有一次还在学校吐😅…… 不止要接受新语言还需要适应新环境，压力山大不过还好都挨过了。 在12岁前真的只会唱新加坡国歌而不明白意思，根本没有机会接触马来文。。 我能体会那种心情，刚回来真的很陌生不过遇到的人都有宽大的心所以慢慢也喜欢这里的生活。😊

小学没有什么接触到马来文的学生 上中学直接进马来校就好了 我朋友马来文真的是差到只会那几句的 中学读马来校 1年里面直接可以普通沟通 到毕业可以跟马来人打成一片 你不会马来文在学校 马来人不会笑你的 会慢慢教你 。 你的孩子不会马来文的华人家长们 不要为了怕自己孩子不适应 把孩子送去那些华人比较多的学校 放他去马来校 真的不行在转校 。我从小马来文就不差 中学读马来校学到更加多如何沟通 现在出来社会 马来文沟通没有烦恼 工作上也有很大的帮助 一句话讲完 要在马来西亚生活 请把马来文学好。

嘉雯最近很激动。😢

公僕：住馬來西亞不能不會馬來文 外國人：馬來西亞公僕竟然不會英文還要不要外資？明明是servant 卻以為自己是大佬！

不是要他們會說華語，是至少會英文！不應該刁難不說國語的人。英文已經是默認的官方語言，女事主說的是英文也不是中文。韓國人在韓國不會說英文一定不會覺得奇怪啊，人家國家是單一民族，不像馬來西亞

我觉得不会讲马来文没多大问题 就像英文是国际语言也不是每个人都会说一样 不是每个人日常都有机会接触国语用国语沟通 只要听得懂 能理解 能阅读就好 小妹妹在新加坡长大 听懂了国语还能回答已经很不错了 没必要纠结用的是什么语言 语言目的本来就是用来交流的 双方能明白那就可以了 没必要进行道德绑架😊

最近這兩集的節目，包括《全職媽媽》那一集的嘉雯說話有點harsh。很主觀，只站在自己精英群體的角度去討論。

在国外生活的大马人，如果不会马来话，最好是到当地的大使馆申请马来西亚的护照。回到马来西亚的政府部门办事，自然要会讲基本的马来话，否则容易因沟通问题而产生误会。

我想在这里发表一下我的个人观点： 1. 我认为语言着一个系统的存在是为了沟通，他有很多形式，最常见的当然是听，写，读和说。但就像我提到的，他是一套系统，只要能够整合出一套相对完善的规律，那他就可以是一种语言，最好的例子自然是手语和旧计算机用的2进制编程。综上所述，我认为与其去纠结形式上的不同，我更在意他是否能够完成他存在的目的，也就是与他人沟通。 2. 我不认同因为说同一种语言就能让国民大团结这种观点，与其去逼迫每个人必须完成一套语言系统的学习，花时间去让孩子们认识到一件事：当我们放下种族，宗教等人为定义的事物，我们都是人，活生生的人，生理上不会有绝对的差异，存在的只是心理上的差异。这也就回到了我说的，学习和说同一种语言，充其量只能达到沟通这个目的，对于种族大团结什么的，那是一直以来都存在于人心中的隔阂，语言没有强大到足以消除它，有这个能耐的是教育。 3. 当然我知道这么说某种程度上是在道德绑架，但我认为能做得到更多的人去帮助他人也许不是一种义务，但当他是一项工作时，他在某种程度上就成了一种义务。我们可以因为能够使用多种不同的语言而骄傲，自信，但我不觉得我们可以因为他人无法做到同样的事就去嘲讽，训斥和侮辱他人。根据我个人主观的推测，这个个例中涉及到的官员应该是可以使用英文的，那就更无法让我认同他们的做法。既然是工作，如何有效率的完成应该是首要任务，其次，哪怕官员的立场是政府机关需要使用马来文，那也不能直接出言侮辱，取而代之的可以是建议事主学习马来文或采取更强硬的直接明文禁止任何人在该机构使用马来文之外的语言，那这起纠纷自然不会兴起。（当然这里只是个最极端的例子，这种条例的实施显然是不利于我们作为多元以及民主的国家的） 总结来说就是，我认为这起事件的根本在于官员的服务态度，这是根据目前能得到的信息我所能判断的结果。观点可以有很多，也不会存在绝对的对错，这也正是语言存在的意义，沟通所在。人虽然作为群体生活在一起，但每个个体间都有独立的思考，透过语言这套系统，我们才有机会去交流，所以用的是哪一套系统，什么形式，根本上都是一样的。因此我认为不需要去神化语言，他本就是被设计来进行沟通，以此为基础所建立的文化因人而异而有着不同的重要性。我个人会不少语言，但都不精通，因此也遇到过无法好好跟他人沟通的情况，也许我很幸运吧，这种情况发生时，他人都会试着用另一种方式试着向我传达他们的意思，一种不行就再换一种，一直到达到沟通这个目的。所以对我而言，我学习语言不是基于什么民族骄傲之类的概念性的东西，我学习多种语言源自于热爱，源自于我希望他人更了解我，源自于我尊重不能使用作为我第一语言华语的人们，也源自于我希望更了解他人的文化，并慢慢地缩小我们心中的存在的隔阂。以上便是我对于这起事件的感想，也许有人不赞同我的观点，但我不会直接就去否定他们，而会试着去理解并作出反驳等动作，毕竟沟通的意义就在于此。

會運用基本的馬來文來溝通 和 是否該被罵本質上是兩件事 1） 學習馬來文本身涉及個人是否為公民以及和其他友族交流的意願，是個人的選擇自由。如因為自己的個人選擇而產生溝通障礙那也是個人應該承擔的 2） 公務員本身的服務態度是否也是該檢討的 本來就不該那麼高高在上和理所當然 3）馬來文為國語，英文為國際語言，兩者都應該是可以用來在官方上溝通的。官方文件通常也會出兩個不同語言的版本。再說馬來文英文在大馬的教育系統裡都是必須及格的 所以以任何一個語言溝通應該都可以。 再備註一下 新加坡的國語也是馬來文 大多數的新加坡人卻都不懂國文。

❤❤❤我在中国差不多七年,有时回国马来语文需要想想才能讲,何况生活中没有常说的语言,决定都会忘了😅

我老妈没受过教育，但是她却能在巴刹与马来摊贩讨价还价。我如今虽然已是新加坡人，但是我还是觉得作为马来西亚人，还是必须得会讲马来语。还有我会讲与听马来语，读与填写政府官方表格。

🚔🚔🚔🚔温馨提醒， 当你驾自动档车， 不要一脚控制油门一脚控制刹车， 只用一个脚控制油门和刹车。

不是每個人都會在自己的國家長大讀書或在國外生活時有個會國語的幫傭的... 用這個來測驗是不是公民... 馬來西亞也不是一個種族的. 也不是很明白為什麼有些人一定要人愛自己出生的國家... 說幫不會馬來文的馬來西亞人找藉口（但的確真的會有這樣的情況）但另一邊也是在幫官員假設呀...

语言只是拿来沟通的工具。有效沟通最重要。

学是对的可是有时候官员也要用好语气去对不会讲国文的人因为老人在小时候都没有读书，那时候我们的国家都没有建很多学校，不过我确实也讨厌那种只会讲英文的人，像我的老师就一直讲如果你一直跟华人聊天就是种族歧视，可是如果我跟其他种族的人聊天他们就一直骂你粗话问题是我们很熟吗？而且嘉闻不懂最近在做什么重点在有些官员用的语气不是很好而且有时候要你带很多东西结果却不看，与其收老人的驾照不如加强管理初中生驾motor之类的

9:37 think we should know basic Malay and life in Malaysia if you claim you are a Malaysia citizen. It’s a very basic requirement. Why we are so angry when the officer asked us questions in Malay?😅

我不会马来语但我在马来西亚也奉公守法，好好工作输出我的劳工力。我认为马来西亚是多语言多文化的国家，应该走出自己的路走出自己的特色，公务员应该调整自己的态度，不会说马来语有很多原因导致的，不要因为我不会马来文而剥夺我对国家社会做出的贡献，国人又何必为难国人，本是同根生相煎何太急

不管有错没错，都没有人有资格侮辱对方啊

其实真的需要看环境，就比如你小学马来文一个字不会老师就打打打一直打，当你有一些不明白的时候你还敢去问那个老师？每个人学习能力都不一样，这样有错吗？他又没偷没抢的，打到他读书恐惧到中学，中学那时候全部都是马来人，那时候想学马来文的确太迟了导致真的挺遗憾的，有时候不是不想学习而是在恶劣的老师同学之下真的很难有精力去学，老师打死学生，霸凌事件在马来西亚已经不少了，老师没耐心，会很多语言谁不喜欢，谁会想有语言沟通问题，也有博士说如果你不是博士就不要呆在马来西亚那样不是人人都必须要博士？不是博士是要那个人跳楼还是啥，包容才是一切根源，福建话什么潮州话等等那些是家乡话不能说一起，马来西亚是三大语言，马来文，英文，华语

Sebagai orang Malaysia sepatutnya tahu B.Malaysia, no doubt about it. Bahasa boleh dipelajari, tiada alasan. TAPI pengawai tidak harus marah kerana ini tidak kena mengena dgn pembaharuan passport.

投訴那位官員啦，大家都生活在有所需求的社會，如果連個官員的基本素養都這樣，我想問問這樣的官員是如何通過任職的？！

嘉雯的观点很好。马来西亚人确实应该要回马来文。只是事件的母女也不应该被骂及羞辱，是官员的失职。

非常認同嘉雯的觀點。首先，如果整件事真的如事主所說該名官員有在刻意刁難確實有點不對，但同時我覺得身為馬來西亞公民的確需要學會一些基本的馬來語，因為馬來語就是我們的國語，能用國語和其他友族溝通我覺得這很OK。

有义务不代表可以强迫 法律没规定不会国语是犯法的 人只要不犯法都应有选择的权利与被尊重

我個人觀點會比較偏向Lucas啦 有很多的綜合因素都需要考量 be like家庭因素，環境，教育都會是很大的因素 「你不會自己的國語就是錯」？？😂 而且問題不應該是在於官員羞辱人嗎

不管你是什么国家的人都要会自己国家的语言，is not can or should learn， inilah pasu mesti nk belajar bahasa negara sendiri 而且不管你到哪个国家生活也要会别人国家的国语吧 不管你会多还是少 最主要就是要有基本能沟通 doesn’t care isn't broken or not cakap bahasa melayu pun blh campur campur kan，tk pastinya nk full on melayu tp tahu sikit sikit pun tk susah sangat

对于会马来语且说得不错 身边大部分是马来和Borneo朋友也和他们相处得很好 我其实蛮光荣的😂

关于讲马来文检验是不是国民这件事我还真遇过一次，之前出海钓鱼的时候，遇到海警来我们的船旁边，因为当时出海忘记带ic，海警怀疑我们是中国人，于是当下叫我唱国歌。这个经历好笑又尴尬，最后没有事

我觉得这个事件，第一个官员如果是有侮辱成分在那么那个官员真的非常不应该，第二个女官员应该没有恶意吧？她说一句，你说一句～其实真的没什么～ 我也是和我女儿刚刚去做passport，我女儿6岁，马来文当然不好，但是我都会鼓励她去到柜台时，讲Selamat pagi or apa khabar。完成后讲Terima kasih～😊

我觉得女主持说得好，事主本身就是本地人，又不是外国人，在马来西亚就应该学好基本的国语，这很正常。也不应该被别人说了几句，就觉得受委屈，然后又发去网上。

我觉得卢卡斯是对的。。。 毕竟学国语这东西也要看个人，毕竟我们就是多种族，多语言的国家，很多人都可能是家庭因素，个人因素，没办法好好的说自己的母语都有可能，那么作为一个multi-racial的国家，公务员是不能这样对待不会说马来文的人，最多就是劝导而已，没必要这样去说， 不是每个人有能力再去学一种语言。 最重要是爱国，其他应皆包容

U may argue it's "inappropriate" for a Malaysian not knowing BM. No doubt that'e her problem. But it's definitely "wrong" for an immigration staff in the public service to lecture and treat the citizen/taxpayer rudely. "Inappropriate" doesn't justify your "wrong" action. As a public service staff who represent the country, you hold the accountability to behave professionally.

身为马来西亚人，我受不了这种种族对待，所以我移民新加坡，永远没有这种烦恼😂

撇开国语沟通这点，在 JB UTC 的确存在很多“小拿破仑”，我就亲身经历了两次他们的无理刁难。我是用流畅的马来文全程他们沟通，而且我的文件都没问题。当时被百般刁难的也有友族同胞，其中一个还是孕妇。也不止一次看见大众分享被该分局移民厅官员刁难的故事了。