해지방어 부서는 없어져야 함. 해지를 원하면 해지를 해줘.

전직 콜센터 상담사인데 보는내내 눈물나는데 바뀌지않는게 현실인거 같아요 ㅠㅠ

상담원 일 장난아니다.. 쉽게 되고 별로 따지는 자격 없어 개좋아하면서 쉽게 됐다가 시스템 문제를 상담원에게 물어보는데 나는 배운것대로 하는데 그게 안된다고 지랄. 어쩔땐 진짜 부속품처럼 일만하는 내가 이 짓하러 12년 공부하고 대학교 졸업했나 현타.. 아무나 (다른 일도 마찬가지겠지만)상담원 하는게 아니라고 느낌

ㅠㅠㅠ저는 지금 상담원인데 진심 보면서 펑펑 울었어요. 내일도 출근해야되는 현실이 싫지만 그만두자니 할줄아는게 없는 내 현실이 화나고 민원받고있어도 옆팀 팀장님이랑 웃으면서 간식먹고있는 팀장님이 싫고 억지를 부리면서 돈때문이 아니라면서 10원가지고 화내는 고객들이 너무 힘들어요.. 한콜에 챙겨야되는건 많은데 콜은 또 많이 받으라고하고 친절은 해야되는데 통화시간은 길면안되고 첫인사 후 꼭 해야되는 "아 그러세요"의 "아"는 무조건 들어가야 고객님들의 말에 공감해주는거라는 ...이해할수없는 평가기준도 힘들어요..

Lg유플러스 해지방어팀 실화네요 ㅎㄷㄷ

7:42부터 명대사가 청산유수다. 😢 네 가족이 당했다고 생각해 봐라. 칼이 사람을 죽인다고? 무관심이 사람을 죽인다.

그래도 우리 콜센터는 민원 얘기하면 팀장이 쳐내줘서 버틸만하다,,,

인천 교육청 내부 계시판에 다음소희에 대한 문구가 있어서 무슨 영화일까 궁금했었는데... 우연히 여기서 봤네요..ㅎㅎㅎ 그래도 조금씩 바뀌겠죠?