De Rijdende Rechter, gepresenteerd door Mieke van der Weij, waarin rechter mr. Frank Visser uitspraak doet in een conflict. De zaak wordt ter plaatse beoordeeld, er volgt een hoorzitting en de zaak wordt later in de rechtszaal (de studio) gevonnist. De uitspraak is bindend en hoger beroep is niet mogelijk en alle partijen gaan vooraf akkoord. In deze aflevering: De verziekte reis.
1. Van Oijen heeft bij De Jong Intra Vakanties een 8-daagse vlieg-busrondreis geboekt naar de Hebriden. De kale reissom inclusief toeslag eenpersoonskamer en korting van ƒ 50,-- bedroeg ƒ 2.470 = € 1.120,84. Het betrof hier een zogenaamde pakketreis, met inbegrip van reisleiding, vervoer, excursies en verblijf in hotels op basis van halfpension. De reis vond plaats van 3 tot en met 10 augustus 2001. Toepasselijk zijn de ANVR reisvoorwaarden.
2. De eerste dag bracht Van Oijen van 9.15 uur tot 14.30 met zijn handbagage (met daarin een of meer flessen jenever en zijn medicijnen) in de stad door. De bus was toen niet beschikbaar. Van Oijen is nierpatiënt en erg afhankelijk van zijn medicijnen, die hij dan ook niet zomaar ergens kan achterlaten.
3. De tweede dag was Van Oijen een boottocht in het vooruitzicht gesteld. Het betrof een zogenaamde facultatieve excursie, die als zodanig dus niet in het reisprogramma was opgenomen. Deze boottocht ging wegens te weinig belangstelling echter niet door. Daardoor arriveerde men reeds om 14.30 bij het hotel te Oban, waar de nacht doorgebracht werd. De rest van de dag was vrij.
4. In de nacht van de vijfde op de zesde dag werd Van Oijen ziek (gordelroos), Hij heeft toen zelf de nodige hulp geregeld, maar ook de reisleider heeft geholpen, waarbij gebruik werd gemaakt van de mobiele telefoon van Van Oijen.
5. De Jong Intra Vakanties heeft Van Oijen ter oplossing van de klacht een korting aangeboden van 5% op een andere reis (Het Noordelijk Avontuur), plus gratis lunches. Toen Van Oijen dat aanbod afwees heeft zij Van Oijen een korting van € 175,-- per persoon (Van Oijen en diens tegenwoordige partner) op die reis aangeboden. Ook dat aanbod is door Van Oijen afgewezen.
Hoorzitting: 21 oktober 2002
Plaats hoorzitting: Ridderkerk
Datum uitspraak: 5 januari 2003
Plaats uitspraak: Hilversum
Graag een fragment geüpload zien? Zet het in de reacties!
#DeRijdendeRechter