コンビニで昔バイトしてたけど、やっぱり若い人より年配の人の方が態度でかいしクレーム言ってきてたよ

むかーーーーし、コールセンターで働いてる時に激昂したお客様から「今からそっち（会社）に行くからな！！」って言われたことあるわ。 その後逐一、「今新幹線乗ったからな！！」とか報告電話がきてメリーさんかとおもたわ笑

お客様袋詰をお願いしますと声かけたら、ババアにガチ怒られた。「私は1度も袋詰めをこの店でやれなんて言われた事ないわよ！！皆入れてくれたわよ！」って延々と。 当たり前やん。実施されたその日なんやから…。

5年以上前に子連れの男性客に言われた 「俺は客だぞ、気持ちよく買い物させろ」 その言葉と子供の父親を見る冷めた目が忘れられない

「店内で流れてる音楽のせいで何買いに来たか忘れた！店内放送を消せ！！」とすごい形相でクレーム言われました。 多分店内放送なくても忘れてるよ… なんともかんでも店側のせいにするのやめてくれ。

コンビニの夜勤をやってた時に、タバコの年齢確認のボタンを押すようにお願いしたらブチギレた客がいた。結構な罵詈雑言を浴びせられたので言い返したら、「お前ナメてんじゃねぇぞ！海に沈めたろか！お前じゃ埒あかねぇからオーナー呼べや！」といわれたので、オーナーに電話するフリして警察に通報した。その後警察が来て警察に色々言われたのか渋々謝ってきた。 ヤバイ客には速攻で通報するのが吉。変に関わっちゃダメだと学んだ

私はスーパーの従業員として働いてますが、最近感じるのはお客様に商品の場所を聞かれて案内することがあるのですが、感謝の言葉も言われずに「分かりにくい」や「ああ.」しか言わないお客様もいらっしゃいます。 別に感謝されたくて接客しているわけではないですが、「ありがとう」くらい言ってくれでいいのではないのかなと感じます... 長文失礼しました

「お客様は神様だろ⁉」 「ほかの神様の迷惑になりますので、店内でのルールは守ってください」

東京駅の某有名菓子土産店でバイトしてた頃に、「いつも人気で自分が来る時に売り切れてる」を理由にめちゃくちゃキレ始めた客がいて。 「俺の顔わかる？覚えてるか？」とか意味わからんこと言われたけど知らんおじさんだから「この時間はいつもは出勤外なので…すみません人気のお菓子で…」とか言ってあしらってたら、態度が気に入らないと言われて上に報告されて有りもしないことを吹聴された挙句なぜかクビになりました。 しかも自己都合退職扱いにされた。 まじで今思い出しても理不尽すぎて泣きたくなる。

そもそも悪いのはクレーマーじゃなくて、悪質なクレームにもペコペコしろっていう社員を守る気がないマニュアルがある企業側。

学生時代にバイト先のコンビニで… 店の裏(食品を入れるケース置き場)に立ちションをしている子供達を見つけ、その場で注意をしたものの一目散に逃げられました。 その後、その親達が｢家の子供はそんな事しない！｣と怒鳴り込んで来て、 そもそも現行犯だから注意をしたと告げても引かず、上司は上司で｢監視カメラが無かったから証拠がない｣と逃げ(ちなみに予算の都合で付けてなかった)、最終的に私が怒られて子供達はお咎めなしとなりました。 今でもマジで納得いかない。

東芝クレーマー事件に関しては 一方的な内容で当時からおかしいと話題になっていましたが その後にユーザー側が福岡大学病院の医療相談室から業務用のノートパソコンを盗んだことや その際の家宅捜索で取引先から盗んだカメラが見つかったなどもあり 最終的にはユーザー側にかなり問題があったとされています。

セブンで働いてて「ケータイ無くしたからお前のよこせ」っていきなり言われてあまりにしつこいから「ふざけるな、帰れ」って言ったら本部にクレーム言って店長に俺が怒られた時死ぬほど解せんかった。

コールセンターや牛丼屋で働いてたことあるので、相当な数のクレーマーに対応してきたけど、 クレーマーのほとんどは低所得者か、見るからにうだつの上がらないおじさんだった 心の余裕がないんだと思う

牛丼屋の件はマジで気の毒。 チェーン店のエリアマネージャーはほとんど機能してない事が多いからなおさら

わしも調剤薬局で、患者さんにおせえんだよおお！と言われることあるんだけど、この話してる時間なければそろそろ薬完成して渡せたんだけどな‥といつも思う。 クレームつければ焦って早くなると思ってるのかもしれないけど、単純に人手が一人減るだけだからどんどん遅くなります。

長いこと接客やってるから色んなゴミみたいな客を見てきたけど、他人にあーだこーだ言う前にあんた自身を見直した方がいいよって人ばかりだった。店員とかお客様とか関係なくお互いが嫌な思いをしないようにちょっと気を使ったり、お礼を言うだけで平和になるんだけどねぇ。

そろそろ強要罪や脅迫罪や威力業務妨害に悪質クレーマー関連の罰則を入れて処罰を厳しくした方がいいかもしれない

コンビニバイトのときポイントカード後出しされて、後からは付けられないことを言って謝ったら「本部に言いつけてやるから店長の名字とあんたのフルネームふりがな付きで書け」って言われて書いたことならある その後なんもなかったけど、本当につけて欲しいなら最初から出しといて欲しい…笑

15,000円で相手から来いと言うなら、入院した患者の退院時にはセレモニー開くべきって言い出しそうで無理

下の方の棚の商品の品出しをしていた時にお客様に声をかけられ、「はい、いらっしゃいませ」と言って立ち上がったら、「やる気ねえならいいよ！」とキレられた時。 本当に悪質というか意味分からないクレーム多いので、全員1回接客経験した方がいいと思います。そして同じ目にあえこの野郎と思いながら今日も今日とて働いています。

5:44 土下座した従業員の人らの辛抱があったから 化け物の存在が、化け物によって世の中に知れ渡ってよかった。

こっちが素敵な神様対応ができるのは、お客さんも愛想がとってもよく気持ちのいい人達だからだと言いたい。 横暴な害悪な客に対して、無視せず怒らず、普通に接しているのをすごいと思って欲しい。

「お客様は神様だ！」「じゃあ、うちのオカン治してくれよ、神様なんだろ！ガンで困ってるんだよ。」「・・・」「ずいぶん無能な神様だな！」 という動画をみた！全てこの対応で良いんじゃない😊

自分も接客業してたからわかるけどクレームでの成功体験がクレーマーを生む。初回の対応が1番大切。

正味わけわからんクレームつけてくるやつが勝手に死んでましたってクレーム担当者からしたらメシウマよな

牛丼屋の店長マジで可哀想すぎるな せっかくアルバイトから店長になったのにもったいなさすぎる

クレーマーが帰る時にクソでかい声で「ありがとうございました！！！」って言うのが一番気持ちいい‼️‼️‼️

介護士が多いの辛いな…仕事のストレス凄いんやろなぁ

人を殺めたら長い間牢に入れるのに、心を傷付けて生き地獄にする分にはものの数日数ヶ月、金で解決出来ちゃう時もあるから、法律ってクソだよなぁ

スーパーでもコンビニでもレジ対応やってると「このお客さんはレジ袋いるか聞いたら怒る」みたいな各個人で覚えないと激高する年配客多かったし、飲食でもクレームつけてくるのはだいたい年配客。新メニューのポスター張り替えてたら「食べてる最中やるな！」って怒鳴られたこともある。別に客は店員よりえらくないよ

銀行員してた時にいつも通り窓口対応してたら突然「なんやその態度！上の者呼べ！」と言われ、直属の上司、次長、支店長、私が応接室で怒鳴られ続けましたが私は精一杯の対応をしていたつもりなので、泣くのを我慢して最後まで謝りませんでした🙄サイコーーーに理不尽でした🤘

私もスーパーでアルバイトをしてますが、度を超えたクレーマーは普通にいます。 ビニール袋の口の止め方から買った商品をサッカー台に運ぶまで 気をつけて行動しないとすぐに怒鳴り散らしてきます。 こういう悪質なクレーマーは中年〜年配の客が特に多いです。 最近の若い人ほど、礼儀やマナーをよく弁えているので来て下さると とても安心します。

日本も明らかに客に故意が認められる悪質クレームには毅然とした態度を取るべきだ 必要以上に客にヘコヘコするから舐められるんだよ

某牛丼チェーンで昔バイトしていました。 毎週理不尽にぶちギレられたり 変な客が多いような客層が最悪のお店ですが だいたいクレーマーの人は中年のおじさん、または60代のおばあちゃんが多かったです。 逆に若い人は礼儀正しく逆に気を使われることが多かったです。 歳を重ねるにつれそうなっていくのかもと考えると自分を戒めるいいきっかけになりました。

本当にレベルの高い動画だと感心します。わかりやすいし面白いし、学べるし！

そういや今日、客に商品案内した後いきなり「態度が悪い」とかいちゃもん付けられてムカついたので「どこがどの様に悪かったですか？説明頂けないと謝罪も改善もできません」って詰めたら「店長呼べぇ！！！」怒り出したから無視してそいつ帰るまでバックルームでスマホ弄ってたわ クレーマーなんてこんなんでいいだろ、相手にする奴が馬鹿

パチ屋のホールで働いてる時、負けた客に八つ当たりで台に投げられたことあるけど、店長がすぐに来て倍の力でその客のことぶっ飛ばしてくれたからスカッとした

ファミマで働いていた時、いちばん意味わからんかったクレームは「なんで、からあげクンおいてないんだ！」って言われたことかな

駅員として働いているものです。 以前、台風で列車を初電から止めているときに、「事故を起こしても良いから動かせ！」ってのは言われたことがあります。正直、意味不明なクレームなんて日常茶飯事なので、なにか言われたら仲間内で「また変なヤツ来たｗｗｗｗ」って言って流しています。そうでもしないとやってられません。

あの急なんですけどが好き過ぎる

悪質なクレーマーじゃなくて優しく指摘できる人になりたい

待ってました！

看護師なんだけど 定期的にペイハラをしてくる 患者家族がいてその対応するだけでも ものすごいストレスになるし 他の患者へのケアの時間も無くなるから まじでやめてほしい

12、3年前にパチ屋でバイトしてたけど、私にだけコーラ買ってきてって千円渡してくるじぃちゃんいて、何で私だけって聞いたら亡くなった奥さんの若いときによく似てるって言われた😅おつりは何時もチップしてくれたから、辞めるまで続けた

接客業やってると最近の若い人ってマジで大人しい子が多い 逆にキレ散らかすのは50代以上のおっさんばっかり あいつら何と闘ってるの？

接客業長くやってますが、数年前に比べてどんどん客の質が悪くなってる気がしますね😇 「道端で会ったらボコボコにするぞこのクソババア💢」とか思いながら接客してる

バイトしてた時ぐちぐち言ってる人がいたけど、お客様は神様と言われるがそれを信仰するのは個人の自由ですよねって思いながら接客してたw

写真2万枚とか異次元すぎだろww

少し前までスーパーで働いていましたが、小学生くらいの子が、 欠品した商品に対してなんでないねん、おかしいやろとキレてきました。 ほんとに嫌な時代になったなと思います。子供が親のクレーム入れてる姿を真似してるんでしょうね。

昔スーパーで正社員で働いてた時、40代位のご婦人が忙しくなってきた時間帯にレジのパートにレジ近くで何か言ってた。パートが困った顔でいたので私が聞かせて頂こうと声をかけると あんた ちゃうねん！っと言ってビンタ……しかも ふらつくほどキツく……ッでもこらえながらも 用件をお伺いしようと声かけするも 再びビンタ！ 次の瞬間 ビンタ仕返してた。お客さんに何すんねん！って怒鳴ってきたから 客や思ってへんわ！帰れ！って怒鳴ったわw😅

海外でももちろんクレーマーはいるんですけど、日本程酷くないなって正直感じますね。「お客様は神様」なんておかしい言葉ないですし… この「お客様は神様」っていうフレーズがマジで日本のクレーマー問題を体現してる嫌な言葉だなってとても思いますね…

接客業を義務教育にしてほしい

この前いたな、クレーマー。 金ない人ほどクレーマーだよね。 雑貨屋で3000円の商品を高い高い言いながら買ってったBBA、 無料のラッピングにケチつけるから「皆さんこちらでお願いしてる」って言ったら「みんながどうかじゃない、私がどう思うかよ！！」とか切れてたw リボンは通常よりも多くつけろとか言うし、「4000円もお金出したんだから」とかずっとブツブツ言ってて、いやあんたが買ったの3000円だけど…って言いそうになったわ いなくなったと思ったら戻ってきてもう一枚紙袋よこせって言われたんだけど、2枚目は有料って言ったらまた切れてたw 挙句に変な色になったティッシュのゴミを「捨てといて」とか言われたし 脳の病気だったんだろうな…

居酒屋でバイトしてた時、普段私に対して怒られたことはなかったんだけど、1回だけ泥酔したおじさんに「お前はバイトやめろ！」まで言われた時は上の人が声聞いて出てきてくれて、関わらないようにしてくれたのは初めてその人を見直した時だったなぁ笑 普段がどんな人であろうが、大事な時に頼れる上司のいるところでこれからも働きたい

コールセンターで働いてますが、もうここに書ききれない位の理不尽なクレームを受けます。 私自身引きずるタイプでないので何言われても大丈夫ですが、仲良くなった社員はほとんどが消えてます。

今SNSでも話題になってますが、障害者なんだから配慮してと言われたので対応が出来ないのでお付き添いの方と来て下さいとお願いしたら差別だ！と家族の方からクレームうけました。私も頭にきて言い返し言い合いになりましたが結構病みました。体調を崩して病院も受診しました。またグダグダ言われるのやだし障害者の方と関わりたくないです。

接客業やサポセンとかいっぱいクレーム受けるんだろなってひとに 「ありがとうございました」とか感謝の言葉伝えると相手が本気でびっくりするので楽しいよ どんだけクレームばっかりなんだろ？

自分も昔コンビニバイトしてたら訳分からないクレーマ居ましたね。 1番驚いたのは、冷やし中華レジに持ってきて温めてくれというものでした。 当初は私と一緒に入ってた高校生の子が対応してたんですが埒が明かないし、お昼時だったこともありお客さんが増えて来て仕方なく私がその高校生の子と変わったのですが。50代くらいのおっさんは「このレジは客の頼みも聞けんのか。」「今どきの若い奴は、頭が使えん」とか言ってきたので「そんな言うなら温めてやるけど、これプラスチック容器やでな。中身溢れても知らんぞ。えぇんやな？」って強気で返したら、言い返されると思ってなかっようで「わかったわ。」と不機嫌そうに別の品をレジに持ってきましたが。ただ、その時も別のお客さんの順番抜かす上に商品投げつけて来たので……。こういう人は何処にでもいるんだな想いつつ、袋に詰めた商品投げ付けてやりました。

「お客様は神様です」は、大物歌手がコンサートの観客に向けて言った言葉であって、お店とかの客は違うんよね。

最近暖かくなってきましたから頭の方も暖かくなってしまう方が多くなりますね😂 皆様適当に頑張りましょう…！ いつもお疲れ様です😢

ついこの前「最近暴走族がうるさいんですよ！何とかならないんですか！」ってクレーム受けたのが一番意味わからんかった😂(コンビニ店員)

？？？「お客様とて許せぬ！！」 ↑ もうねぇ最悪な場合これでいい。

世の中みんなが思ってる以上に隠れ精神疾患な人や境界知能な人ってたくさんいて接客業をやると途端に遭遇率上がるんですよね 本人は自分はまともな人間だと信じて疑わないので外に原因を求めてトラブルになりやすいそうです クレーマーやあおり運転等に50、60代くらいが多いのはそういった社会認識がない時代に生きてきたので自分がその対象であることに気づかず感情的に行動してしまうからかもしれないですね

10年前、KpopアイドルのCDを1枚買った客がCDに付属していた特典(ランダム5種1枚入りカード？)で推しが出なかったから全額返金しろ→出来ないって答えたら土下座強要→土下座した副店長の頭を踏んづけた女性客の事が未だに忘れられないです

コロナ渦全盛の頃、商品のマスクをお買い上げした男性客、その場でマスクをつけて「思っていた色じゃないから返したい」と返金要求されたの一生忘れないと思う。…けどこんな悪質なおっさんのことで脳のメモリー使いたくないな〜と書き込んで思ってしまった泣

自分の抱えてる問題とかストレスの発散を全く関係ない所への攻撃に向けちゃうのが理解したくないですね。

たっくーの動画出ないと寝れない症候群だ😣❤

たっくー毎日投稿凄い

以前女子高生だろうかくらいの子がコンビニで1人でレジしてて 80代くらいの人だろうか 頑なに 「ラークの黒くれ！ラークの黒くれ！」 って怒鳴っていて 女の子が 「番号で教えてもらえると‥」 って泣きそうに言うでもまた 「ラークの黒くれ」 しか言わない爺さんに遭遇した 結局怒鳴り続けてもういらねぇ言って出て行った 番号で言ってあげろよ‥。

私が働いている コンビニバイトで タバコ買うときにお客さん側に年齢確認のタッチがあるのですが それを押してくれない お年寄りがいたのですが タッチをお願いしたら 「ボケがなんでおさなあかんねん」 っていつもキレいたのですが オーナーに相談したら その日からオーナーが事務所で待機して そのお客さんが来たら すぐに入店禁止にされてました。 国の方針なのに私たちにキレられてもと思ってしまいました。

クレーマーにﾀﾋねまでは言わんけども ある程度、因果応報な痛い目にあって欲しいと切に願う

某アパレルでバイトしてた時、その時は試着室の担当だったんですが、怒鳴られたことがありました。 1年で1番忙しい時で、オープン5分後には試着室にも長蛇の列。 これから案内しようというところに、カゴに服をいっぱい入れた4人家族が行列を無視してバリアフリーの部屋へ。 バリアフリーの部屋は車椅子や杖をついた方、ベビーカーをお持ちの方などが優先で基本的にはギリギリまで案内せず、また持ち込み数も確認必須だったので、「お客様〜」「申し訳ございません、何点お持ちでしょうか？」くらいで何度か外から声をかけました。 そうすると3回目くらいで恐らく父親が出てきて、「うるせえな！万引きなんてしねえよばーか！」と。 他のお客様に謝罪して、その後は普通に接客続けましたが、何よりあの父親に育てられた子どもたちが心配です。

悪質クレーマー＝カスハラ この認識でもいいだろう？

理不尽に怒鳴られたり、土下座しろとか言われた時点で即通報していいと思う。警察には申し訳ないが

昔接客業してるとに、電話で商品の説明してって言われて大まかな案内したあと直接来店して来て、聞いた話と違うから電話で説明したやつ連れて来いって言われて呼び出されてクレーム言われたことあったなぁ… 他のお客さんもいる前で怒鳴られたりしたけど めんどくさくて反省してるフリして収めたらその後の来店で指名してくるようになったから失敗したと思った。 やっぱりクレーマーへの初手対応は大事だと気付いた。マジでこんなやつらの対応は時間の無駄。

某リゾートホテルで勤務していたとき、天気が悪い、なぜこんなに寒いと1時間近く説教された事があります。 その時期はある意味雨季。 内地の梅雨のような季節なのですよねえ。 沖縄の１月〜3月は、湿った北風が強く吹き込むのでそこそこ寒いということは旅行前に下調べしておいてもらいたいものです。

看護師ですけど、飲み屋とかで1人で飲みに行くことが多いが、クレーマーではないけど、理不尽というかイラッとしたんだが、 【看護師は患者からセクハラとかパワハラって言われるやつさー、それを含めて仕事してるんだろ。ちょっと触られたからって文句言っちゃいけないんだよ。】 と酔っ払いに言われた、仲良い常連さんに助けれらたから良かったが、ああいう患者は病院出禁して欲しい。

パチ屋でバイトしてた時、大当たりしてびっくりして泡吹いて倒れて救急車に運ばれたお客さんがいて 親族の方に普段ぜんぜん当たんないから急にきてビックリしちゃったんだぞ！ってクレーム来ました😅

なんで店とか公共の場でストレスを発散しようとするんだろう。

金融関係の督促係のコールセンターで働いているときのクレーム？のようなもので 「こっちはお前と違って働いてるんだ！何度も電話してくるな！」と言われたことがあります。 私は趣味でお前に電話してるんかって思いました。 更に「こっちは時給1500円で稼げないから生活苦しいんだボケ」と言われましたが、当時の自分は時給1200円で働いていたので 逆にどんな豪遊してんだよって思わず言いそうになりました。 当時の上司がこの電話内容をモニタリングしながら爆笑してました。

クレーマーはどつき回しても無罪にして欲しいわ……

いつも寝る前に見てます 動画で出てきたことが授業に出てきて授業が分かりやすかったです KZfaqで一番好きです 出来れば世界で一番事故った車の種類などの動画を上げて欲しいです 理由は車が好きだからです

客単価の低い店はヤバい客も多い。 敷居が低く誰でも来てしまうのもあるが、安物買う奴は収入も低く幸福度も低い

そこそこ高級なレストランでバイトしてた時は、お金かかってもいいからコース料理を全て持ち帰りしたい。と、食品衛生の観点から出来ません。代わりに持ち帰り出来る料理を進めたら頭が悪いのかと怒鳴られた😂上司は助けてくれなかった、全員ぶん殴ってやりたかったわ。

飲食店で働いているんですけど、注文する料理とかコースが予約の時に決まってて、その上アレルギーを事前に伝えておいてもらえればある程度の対応はしてるんですけど、そこに漬け込んでただ嫌いで食べれないからって理由で食材を変えて欲しいって人がいるんですよ。 それでこの間酷かったのは、逆に何が食べれるんだってくらいNG食材言ってきた人がいて、そのことを料理長に伝えたら、特別に料理長がその人向けのメニューを作ってくれたんです。その内容を後日その人に伝えたんですけど「あ、それも食べれない、あと肉は肉、魚は魚で変えて欲しい」だの他にもいろいろ要望を伝えてきたんです。私は一旦その電話を切って、再度料理長と支配人と話し合いをしました。結果、これ以上は対応できないと伝えて向こうからキャンセルしてもらえるように仕向けようって話になり、改めてその人に電話をかけました。これ以上の対応や変更はできないこと、当日の変更や要望は承ることができないことを伝えました。その結果「これ以上対応できないって何？まるで私が悪いみたいな言い方じゃない。それがお客様に対する態度なの？他のお店では対応してくれたのにそちらはしてくださらないのね。(←ならその店行けよと心の中で叫びました)」などのいちゃもんを付けてきて、何言っても怒るばかりでまるで話が通じませんでした。結局その後上の人たちが上手いこと対応してくれて、あっちからキャンセルしてもらうことに成功しましたが、今でも思い出して腹が立つほどの自分的歴代No.1クソ客だったなと思います。 マジで、この接客業してて生まれたイライラはどこに向けたらいいのやら… 最近クレーマー対応ダルすぎて飲食、というか接客業自体を辞めたくすらなってます。 たまに自分と同じ人間とは思えない人がいるので本当に不思議で仕方がありません。どういう育ち方したらあんな風になるんでしょうか。どういうつもりで生きてるんでしょうか、あの人たち。 (腹立ちすぎて終始口悪くなっててすみません…)

コンビニバイト時代にお子さん連れのお父さんが来て、お子さん騒いで商品とか崩してったから見てたら何見てんだってキレられて、挙げ句の果てにはなんだその目は生まれつきか？とかまで言われたから流石にそうかもですね！って言ってしまいました。

昔カフェで働いてた時電話がかかってきて、「テイクアウトしたコーヒーの蓋がちゃんと閉まってなくてこぼれて火傷した」とのこと 謝ってたら「名前は？」「年齢は？」と質問し出しておかしいなーと思ってたら「胸のサイズは？」の質問 「上の者に代わります」って言ったら速攻電話切られた クレームのふりしたセクハラもあるから若い子は気をつけてね

クレームの話題見る度に思うけど、クレームに対しても丁寧に扱え文化が余計に悪化させてると思うんだよな どれだけクレーム言っても反撃されないって思ってるから、余計に調子乗ってるやろ 反撃されるってなったら少しは減りそうだけどな〜

たっくーの〆コメントの日めくりカレンダー作ってくれ ってくらい物事を俯瞰して観つつ寄り添ってる言葉に惚れるゎー

メガネ屋で働いてるけど 視力が出なくて目も濁ってるから 眼科言ってくださいってやんわり言ったら ぶちギレられた😇 後日ご家族の方が来て 白内障でした、怒鳴ってすみませんって😇 家族に謝らせるとか…😇

昔ディーラーで働いてた時の話。 お客様の車を洗車してて、車内のゴミ箱の中身捨てたら個人情報が何たらで勝手に捨てるなとブチ切れ。 半年後くらいにまた来て前回のことがあったから次はゴミ放置。 ゴミ捨ててないとブチ切れ。 お前を捨ててやろうか

クレーマーじゃなくてもたらい回しはよろしくないですよね

本屋でバイトしてた時、訳わからんクレーム付けてきた女性が、後日バイトに応募してきたことがある。 店長に「先日これこれこのようなクレームを入れてきた人です」と伝えたが、一応面接はする、とのこと。 面接後、店長に聞いてみたら、 「パートじゃなく契約社員で雇え」と仰っておられたそうで、無事不採用になりました。(契約社員はパート経験長く、責任ある立場に就く人のみでした) 何か色々やばい人だったんだろうな、と。

以前働いてた会社の一部署である事業の人材募集をしてて、その部署のスタッフ常駐してないから問い合わせはメールか郵送でとしていた。 なのに、郵送先の住所見て直接会社に「詳しい話聞かせて」とか資料くれって来る人が時々いた。 んで、担当者がいないって言うと、「なんでわざわざ来たのに担当者がいないんだ！」って切れた人もいた。 どのみちそういう人は採用されなかったと思うけど。

たっくーさんこんにちは。からのこんばんはは何かすこ

毎日わけのわからんクレームを対応しているせいで、たまにふつうのお客様にあたると「神やん…！」ってなります笑

過激化してるんじゃなくてネットの普及とかで今まで被害者が泣き寝入りしてた様な案件が容易に表面化する様になったから増えている様に見えているだけで 実際には晒されるのを恐れて我慢している輩も居たりで昔に比べると減少している可能性もあるかもしれません

もうこれは国宝

以前、市の職員として働いてたけど、窓口でヤバそうな方が来たら、いつもさり気なく屈曲の良い堅気じゃないような見た目の課長と補佐が私の後ろで見守ってくれました。 多分、課長たちから見て私が余りにも小さくか弱く見えたんだと思います。 事実、入庁してすぐの慣れない時期だったので、とても心強くて嬉しかったです。 他にも教育係の先輩や主任や周りの人たちが皆可愛がってくださったので、初めて迎えた一番忙しい時期も乗り越えることができましたし、慣れてきた頃に目の前で怒鳴られても背筋を伸ばして毅然とした態度で応対できるようになりました。 その後配属された先でうつ病になって結局退職してしまったけど、今でもあの時の上司たちには感謝していますし、尊敬しています。 周りの支援って大切ですね。