Itu yg merah motor saya om, sama2 lgi ganti batre. Oiya yg kasus batre drop saat 50% kebawah itu motor saya.

lebih Expert yg jelasin di bandung, salute,, bukan masalah SOP ini, tapi knowledge dan WISE, soalnya jelasinnya juga enak, santun, customer jadi happy.

Pa selamet dan taufik memang the best pelayanannya, mudah mudahan SC lain dapat belajar dari SC bandung yg melayani sepenuh hati ga banyak drama

Nah ini lho bagus, product knowledge nya waktu share ke customer bisa diterima. kaga kaya video sebelumnya, ikutan gemes. baguslah klo happy ending

kalo gt teknisi depok termasuk jajarannya waktu lagi belajar tidur

Arti nya SDM di sc nya mesti di training ulang,, lalu di tes kembali dengan percobaan...

herman saya .. kok pelayanan nya bisa beda gini ya.. kan lucu juga sampai Anda mesti ke bandung untuk klaim garansi. padahal garansi baterai itu yang di dijadikan selling point. mantap dah kalo beres, hati2 di jalan Om...

Pentingnya pengetahuan akan produk barang yang anda jual, bukan malah sebaliknya. Terbaik service center Bandung khususnya Pak Slamet dan team. Ngga kebayang hancur nya citra Polytron jika tidak ada beliau.

Intinya dari kasus ini, Cabang harus berani nge push Pusat untuk masalah part² cadangan.. jadi kalo ada kendala seperti ini atau yang lainnya.. sparepart sudah ready .. user gak harus menunggu lama. Dan yang paling penting, komunikasi antara teknisi dan user molis Polytron lebih baik lagi. Soalnya bagi orang kebanyakan, masih sangat awam didalam hal Motor Listrik ini.. jadi ya harap bersabar untuk para teknisi di manapun berada.

saya pakai Polytron Fox R sejak akhir bulan Desember 2023 ,di buku panduan kalau tidak salah menganjurkan batery tingal 25 % harus di chager dan yang saya rasakan kalau tinggal 22% mode S tidak berfungsi ,maka saya biasakan setiap di bawah 40% sampai 25% sudah saya charge. alhamdulillah sampai sekarang masih bagus baterynya,mudah2 dikemudian hari tidak terjadi masalah Aamin.

Pengalaman pernah stay (kuliah) di Bandung emg mantaaap sih bang klo soal otomotif....SDM'nya pada terampil & telaten, apalagi klo soal trouble shooting kendaraan....mereka bener² cari sampai tuntas masalahnya.

Masalahnya muncul saat menggunakan fast charging ya? Kalo analisa abal2 saya seperti ini: 1. Different voltage besar dikarenakan ada cell yang rusak, soak atau kapasitasnya menurun dibandingkan yang lain. Hal ini mengakibatkan cell yang rusak tersebut fully charged terlebih dahulu dibandingkan cell yang lainnya. Lalu, kenapa cellnya bisa rusak? 2. Cell rusak bisa terjadi karena overvoltage saat charging (infonya masalah terjadi setelah menggunakan fast charging), meskipun banyak hal lain yang bisa menjadi faktor seperti overdischarge, overheat, dll. tapi kita persempit cakupannya ke kendala2 yang lebih mungkin terjadi saat penggunaan fast charging. Kenapa bisa overvoltage? 3. Overvoltage umum terjadi pada battery yang dirangkai secara seri dan tidak menggunakan balancer, balancer ini yang tugasnya melakukan discharge cell yang tegangannya melebihi batas tertentu, misalnya tegangan cell battery yang telah terisi penuh sehingga pada akhirnya semua cell voltage itu setara (diff voltagenya kecil). Loh kenapa kok di-discharge? 4. Karena cell yang lain masih belum penuh, kalau tidak di-discharge maka cell yang sudah penuh tersebut akan terus di-charge hingga dia overcharge dan soak. Saya yakin produsen battery pack Polytron ini tahu akan hal ini, maka dari itu pasti ada balancer disana. Tapi kalau ada balancer, kenapa bisa tetep overvoltage? 5. Bisa jadi karena rating balancingnya terlalu kecil sehingga ga mampu mengimbangi rating charging yang terlalu besar. Analisa abal2 saya yang lain mungkin karena cell batterynya di-charge dengan rating yang melebihi spesifikasi (fast charging). Seperti contoh kalau di battery Li-Ion atau Li-Po itu ada rating charging dan discharge, umumnya menggunakan satuan "c" seperti charging di 1.5c atau discharge di 30c yang artinya adalah battery ini bisa di-charge dengan rating max 1.5 * kapasitas batterynya, begitu pula dengan yang discharge, yaitu 30 * kapasitas batterynya. Kalau batterynya 10 Ah maka max rating chargingnya adalah 1.5 * 10Ah = 15 Ah dan max discharge ratingnya adalah 30 * 10Ah = 300 Ah. Kalau ini berarti masalahnya ada pada charging controllernya. Yak sekian anabel saya, analisa abal2 saya, mohon koreksi jika ada salah, jika ada engineer Polytron yang baca juga monggo berdiskusi bersama.

Sehat2 Pak Slamet.. keren ya beliau..

mantab udah diganti ternyata, SC depok ketar ketir pasti

Terimakasih atas video dokumentasi nya mas biar viral dan semua orang tau dan biar pelayanan Polytron di semua SC jadi lebih baik lagi

Moga utk after salesnya juga lebih di tingkatkan lagi di setiap sc , Build quality juga harus di perhatikan , beberapa temen punya polytron, kondisi motornya itu ada yang lognya kebalik dll.. sma utk kualitas battrainya juga harus di perhatikan,mungkin next bisa dpet vendor yg jauh lebih baik atau manajemen batrainya yang bisa di atur lagi

Keren nih bandung pelayanannya. Patut dpt apresiasi dari pusat Polytron.

Polytron semoga bisa mengevaluasi management sc depok, sebelum ada konsumen lain yg jd korban dan makin menjatuhkan brand polytron

Alkhamdulillah, saya tadi mundur karena video sebelumnya, sekarang makin mantap maju. Tinggal nunggu celengannya penuh sambil nunggu facelift kesekian biar makin Joss produknya.

Makasih udah berbagi pengalamannya Bang, smg awet batrenya ya. Smoga Polytron cepet2 berbenah, bgitu sulitnya utk cek baterai yg detail, smpe jauh2 kebandung, serasa kepuasan pelanggan bukan nomor 1. Belum lagi yg sy rasain customer service dn sales g informatif, customer diabaikan, nyesel euy. Gmana klo udah banyak customer nya ntr. Ga kebayang 😂. Smoga makin banyak yg jual motor listrik yg bisa bner2 nglayanin customer nya

ditunggu reviewnya stlh ganti batere baru

Bikin petisi bisa gak si biar sdm yg depok di upgrade krna kalo di tanya malah ikutan bingung belio belio itu 😢 jawabannya bikin bingung terus kaya judes banget 😂

Terima kasih om buat perjuangan nya yg luar biasa 👍 Video nya sangat mengedukasi dan memberi manfaat kepada calon konsumen yg ingin membeli molis polytron . Semoga om selalu diberi kesehatan , sukses terus om 👍🙏

Mari sama-sama membangun dan maju bersama.

Sc polytron bandung terbaik. Contoh buat sc depok dan kota lain biar polytron menjadi molisbterbaik

Syukurlah bang, saya turut senang, akhirnya baterai telah diganti dan masalah selesai 😃

thankyou bang, 2 video nya mencerahkan

Allhamdulillah semoga awet um

keren Kang pengalamannya.. daging semua! hatur nuhun..

Memang sudah seharusnya Polytron memberikan pelayanan yang terbaiknya, sebab dengan sistem sewa battere maka apapun kondisinya harus dilayani dengan baik disemua SC Polytron.

Kalau semua sc polytron begini kualitasnya, bakal banyak yg beli ni molis

salut sama perjuangannya si om... yaa mau gimana lagi, emang harus dihadapi dan diperjuangkan.. terlanjur basah karena udah nyemplung pake kendaraan listrik... kalo saya pribadi, makasih deh.. udah cukup banyak beban hidup.. kagak usah nyari2 penyakit dan nambah2 beban hidup, bersyukur aja sama yg ada... masih fine-fine aja sama kendaraan BBM wkwkwkwkwwkwk

Nah ini baru SC yg bener2 sop Polytron . 👍

Kemarin sempat pingin beli politron, tp melihat after sale nya dari dealer akhirnya saya urungkan dan kembali lagi ke morot

Itu motor mu tapi kenapa gw yg bangga padahal belum punya motornya....terima kasih atas pembuatan video eps 1 sampai terakhir

mudah2x diaplikasi ada rekam history baterai

Pelayannya terbaik,di kerjakan sampai selesai. The best polytron,terutama pak selamet dan mekaniknya.

boleh di coba nih kalau batarai dah mulai drop, rutin aja pakai fastcharging.. sama tanya om, berarti pemasangan lampu biled ama ya untuk politron ini?

Ya, kadang yang suka matiin brandnya ya karyawannya sendiri. Sebaliknya yang naikin brand juga dari karyawan yang cekatan, berpengalaman, berpengetahuan, dan peka dengan keluhan. Yang harus lebih peka petinggi brand, harus pintar pintar punya karyawan yang seperti apa supaya brandnya berkibar.

Om, itu lampu depannya masih standar atau udh diganti? Soalnya bagus cut off cahayanya rapih

thx u bang infonya, buat para user fox r dan s hihi,

sehat selalu pak slamet dan mas taufiq. atas nama netizen kami mengucapkan terimakasih atas pelayanannya. kami juga ada rencana mau beli polytron fox R.

Untung ada yt kalau tdk komplain bisa muter-muter sampai bosan sendiri

Alhamdulillah masalah selesai juga bang. Sy sebagai pemilik batch 1 untungny blm pernah ngalamin (mudah-mudahan sih jgn smp ngalamin ky gini atau E.5 😂 ), paling sering yg sy alamin throttle gas pecah n drl mati sebelah.

Alhamdulillah masalah bang @azyeica terselesaikan dengan baik. Saya masih pikir2 kembali utk meminang polytron dan selalu menunggu info polytron dari video abang selanjutnya sampai keyakinan saya bulat 100 persen.... 😊😊😊

aduh, baru rencana mau beli polytron, tapi jadi takut susah sendiri kalau baterainya nge drop. Kalau Volta 401 gmn ya?

Sc orang bandung mah well atuh kang semua di pasilitasi.

Syukurlah,sudah diganti dan ternyata 🔋 nya.pertama saya kira itu kontrol baterai,BMS.maaf.saya tertarik lht video ini,dari mas fajar ,hobi mencari hobi

mantap

Bwrarri mending beli dibandung ah,,dr pd di depok otw bandung

SC depok auto keringetan....

Jadi yg rusak itu bisa bms di battre tapi bisa juga fast charging d depok juga, soalnya harusnya proteksi dobel di charger stop ketika penuh

Emamg SC jakarta gk bisa claim ya? Harus 1 propinsi?

Seharusnya semua SC seperti ini

Bnyak jg yaa yg bermasalah sm baterainy dn g digubris sc sekitar, sejauh ini hny sc bandung yg mau menanganiny, apakah ada sc lainny yg sperti ini ?

mungkin aplikasinya dengan keping per cell, tehnologi , utamanya jika ada 1 cell, error/ overheat / rusak/ bocor, / lemah/ putusnya sekering ( pengaman jika ada ) otomatis tehnologi induk akan cut off otomatis cell yang dirasa tehnologi bermasalah, , karena baterai yang bermasalah tertutama , kapasitas menurun / lowbat, akan memperngaruhi cell lainnya, bahkan semakin lama , jika dibiarkan baterai lain akan tertular , / ikutan drop juga, terus maju polytron merk asli indonesia , amin

Sebenarnya batre LFC itu emang mahal seharga 15-17 jutaan untuk fox R dan selama sewa selamanya bakal garansi pengguna sewa mengalami kerusakan akan di ganti dengan yang baru dan btre yg rusak bakal di perbaiki lagi bukan keseluruhan batre yg rusak tapi mungkin beberapa blok LFC yg drop atau rusak di dalam ada 23 blok LFC

yeeee...setelah lumayan ramai baru beres, sungguh sayang.

Berarti ganti lampu, garansi batre gak void ya

Sebenarnya kalau di SC Depok sdh kelihatan different volt disana 52mV dan tegangan per Cell masih rendah max 3,397 dan min 3,34V sdh ditunjukan 100%, seperti pak selamet bilang different volt diatas 35mV baterai sdh bermasalah, maaf yaa saya bukan master baterai tetapi sering baca BMS baterai baik di molis atau di PLTS, kalau PLTS di rumah saya baterainya cuma 48kWh alias 48V 100Ah ada 10 bh terpasang paralel Kalau molis saya terpasang paralel 3bh 22Ah

ini bisa jadi data dan pe er buat polytron.. saya yakin polytron bisa jadi kendaraan motor listrik no 1 d indonesia.sekarang gk perlu iklan2 d tivi. custome langsung yang iklanin kualitasnya

gw baru pesen fox R tinggal kirim kerumah, untung gw domisilnya bandung

pengen punya motor polytron ini, tapi repot banget kalo apa2 mesti ke bengkel Bandung

Sekelas SC kok cek baterai cuma patokan sama tegangan saja. Harusnya di cek real kapasitas mulai baterai full di load sampek habis dan di hitung dapet AHnya berapa. Kalo emang dapet AH di bawah 80% atau di bawah 41AH sesuai perjanjian kontrak harus ganti baterai.

semoga teknologi baterai polytron lebih canggih lagi, ayo polytron siapa tau rejekinya ada di EV sampe bisa jadi tbk

Konsumen di permudah biar tambah laris di pasaran

Semua ada kelebihan kekurangan untuk molis jd jngn saling hujat klo di grub.... Semua butuh adaptasi..

Depok aja kota maju CS nya kayak gitu. Apalagi ane Cilegon Serang. Kayaknya skip mending beli mio dlu aja ya :D

Kayaknya kesimpulan nya lebih enak buat tahu batre ngga beres kalo different cell nya lebih dari 35. Maka kalo begitu berhak diganti. Soalnya di aplikasi monitor SC ngga ada mention atau angka battery health. Jadi kita ngga tahu udah kurang dari 85% atau belum. Cmiiw ya

mau beli untung liat vidio ini. paling males kalau komplain tapi responnya buruk.

Saya 3 x disamperin kang opik yg barusan ngangkat batre, saya di garut padahal cuma masalah sepele 👍 buat sc bandung

di indo SOP penanganan tiap cabang beda2 tryta kan belum bisa indonesia mnjalankan full listrik SDM indonesia belum bisa ... jika lokal selevel polyton bisa bagu dalam purna jual konsumen akan banyak yang percaya dalam beli

Salut teknisi dia jujur....bagi orang tidak tahu..pasti dibodohi..teknisi..saya salut kepada bapak.. jujur..seharus sebagi teknisi harus jujur bagi konsumen....tidak tahu apa apa...saya sebagi teknisi..harus bilang kepada kesumen apa ada ya...makasih kepda bapak teknisi jujur..semoga buat contah kepda semua teknisi harus jujur....makasih

orang bandung jangan ragu, coba didepok kayaaa gini otw beli udah 🙂

seharusnya pihak polytron dari awal sdh antisipatif kondisi yang akan terjadi, perlu diingat kita bahwa konsumen sdh bayar sewanya setiap bulannya. sdh seharusnya barang yang disewakan dalam kondisi baik dan normal. kalau ada komplin pihak DC harus melayaninya dengan baik

😊 yg pake Fox R itu merah (yg ganti batre juga) pernah ikut touring ke Pangandaran bareng Pak indra ketua EBBC (eLectric bike Bandung community) di channeL youtube VLoger Kw

terimakasih effort perjuangan & jurnalistik nya masbro... sangat besar jasamu.. saya minggu lalu pulang dari SC depok, hampir langsung kirim data buat beli. tapi sampe rumah buka yutub, nonton rivewnya mas dari awal sampe hari ini.. hahahaa.. kalau saya boleh minta saran pribadi dari masbro, kira2 gppa saya ambil foxR sekarang (dengan harapan pelan2 sudah ada perbaikan di SoP SC), atau tunggu keluaran model baru ya?

kok min voltage batrenya 3.4 volt, biasanya 3.2 volt. kemungkinan bener ada 1 batre yg nyangkut, berimbas batre yg lain.

SC BANDUNG PATEEEEN. TANGGAP, TEPAT DAN CERMAT.

Menurut saya utk saat ini motor listrik msh merepotkan. Menunggu sistem operasional & after sales nya establish, baru ikutan beli... Hehe Thanks info nya bang...

Pak slamet suaranya mirip pak dahlan iskan 😅 👌✨

bandung ny dimana alamat nya bang?

Masih baru main di sepeda motor, jadi harap dimaklumi, makanya saya belum berani ambil motor listrik..

keren sih. semoga sc yg lain bisa seperti bandung. ampe sekuriti ikut bantuin masang😅. mau tanya bang klakson dll kan udh di ganti itu di pertanyakan gak bang

image polytron sebagai brand tv membuat gw agak ragu2 mau beli.

Ane udh lagi PO di dealler depok ni bang. Gmn masuknya batalin apa gas aja? Liat review ente di depok jadi ragu ane

Wkwkwkwk basah kunyup keriput dah tapi akhirnya baterai nya di ganti baru kan bang

om punten ngevideo pakai apa bisa jernih n ga goyang? mau coba buat laporan2 kayak gini

Ayo kita jadikan pak Slamet dan pak Taufik SBG the best person di SC Polytron EV spy menjadi kepala maintenance seluruh Indonesia spy ada klaim ga ribet dan langsung ditangani. Coba SC Depok dan SC Bogor lakukan instropeksi perbaikan bukan hanya data komputer tapi analisis pengguna. Boleh share no grup Polytron Bogor atau Jawa Barat spy jika ada kendala kita bisa sama2 diskusi

mantab kalau keluhan konsumen di perhatikn keluhan nya

Mohon informasinya apakah bisa upgrade atau downgrade software controler.... Terimakasih informasinya....

nyewa batere claim ganti aja susah yah, padahal dah bayar sewa mestinya gampang loh macem internet nyewa kalo agak ga beres yah minta ganti router beres ga pake ribet

sorry om , kalau misal rusak lagi baterainya , apa bisa di claim lagi? atau hanya sekali claim ?

Lampu pakai apa om? Gpp ya oleh SC klo ditambah lampu gtu? Faktane msih bs klaim batre😊

Alhamdulillah rengse oge kang .... Sing salamet dijalan 🙏🏻

Kesimpulannya bearti bukan sulit untuk klaim, tapi tergantung Team SC nya menerima keluhan konsumen dan pengetahuannya juga wajib menguasai.😊

Silau kena matahari terus bg wkwkk

Semoga di palembang seperti ini juga karena di sumsel cuma ada di palembang saja

Gan ada video tentang lampu depannya ga? Tipenya apa terang dan sebarannya bagus

Polytron mana mau ambil teknisi yg sudah berpengalaman betul di dunia EV, pasti banyak ambil trainee yang bhkan background nya mungkin bukan elektronika sejurusan. jadi setelah trainee, mereka tetep ho he ho he ngelihatin data di komputer 😅