Uma das grandes habilidades do ser humano é a comunicação oral. Através do diálogo, nós, seres humanos, somos capazes de falar e transmitir informações, mas também de adquirir novos conhecimentos. Parece simples, mas grande parte das pessoas não consegue estabelecer um diálogo eficaz, pois muito do que é ouvido, não é de fato assimilado e interpretado pelo ouvinte, seja por falta de concentração, excesso de dados, entre outros fatores, que lhes impedem de estabelecer uma conexão verdadeira com aquele que fala.
Diante disso, para que consigamos mudar este cenário, hoje vou falar um pouco mais sobre a escuta ativa e como você pode desenvolvê-la, não só em seu ambiente de trabalho, mas também nas conversas que você tem com as pessoas que fazem parte de sua vida pessoal. Acompanhe-me e confira dicas de como desenvolver a escuta ativa!