Todo mundo deveria ser atendente de telemarketing uma vez na vida pra aprender a ser gente

Pense num trabalho onde você não vale nada para empresa, não vale nada pro cliente e não vale nada pro sindicato. Esse trabalho é o operador de telemarketing. Trabalho no SAC,e se você quer ter uma ideia da sociedade brasileira em qualquer nível, trabalhe nessa área. Brasileiro não tem educação, quer levar vantagem em tudo, não ler porra nenhuma,tudo que processar, é um inferno sem fim.

A gente precisa trabalhar, infelizmente as pessoas não entendem que quem está do outro lado da linha tbm é um ser humano e só está fazendo seu trabalho, não há necessidade de xingamentos ou desrespeito

Mostra tbm a parte que os supervisores gritam com os colaboradores, dá advertência por ir no banheiro...a empresa desconta coisas que não existe etc

Povo mais mal educado e que mais liga é do Rio de Janeiro . Misericórdia

Estou nesse ramo desde os meus 18 anos e hj estou com 33! E só os fortes sobrevivem, já trabalhei no receptivo e no ativo,levo marmita todos os dias pq o vale refeição é tão pouco que não da para os 10 dias que eles dizem que depositam, e nem se fale do vale transporte que é sempre depositado errado! Metas abusivas e impossíveis,supervisores que só dão oportunidade para as mais gostosinhas da equipe,injustiças, assédio moral, humilhações e etc,enfim enfrento todos os dias esse cavalo de tróia pq tenho meus sonhos e tenho que ajudar meu marido e tenho também uma filhinha maravilhosa que todos os dias me da força para seguir! Mais respeito à todos os profissionais que atuam nessa área,e sem falar em como somos prejudicados mentalmente!

Trabalho com telemarketing e os clientes são o de menos! É só saber separar as coisas, o povo me xinga o dia todo e eu to 100% nem aí, quando dá meu horário eu saio e nem lembro dos xingamentos q ouvi durante o dia. O ruim mesmo é o descaso das empresas de telemarketing, tratam os operadores como se não fossem nada, frustrante demais.

a falta de educação do brasileiro é absurda distratam uma pessoa que está apenas fazendo seu trabalho a base de um sistema a frente de uma empresa o operador não é dono da empresa e muito menos faz mágicas

Eu trabalhei na área por alguns anos e confirmo que a pior parte é receber ligação do RJ kkkk

É lógico que é o ramo que mais contrata pessoas "sem experiência" pois o resto tudo das outras empresas estão descartando mesmo aqueles que tem o ensino superior completo, eu mesmo trabalho numa empresa de telemarketing onde tem muitas pessoas que formaram em cursos incríveis mas por não terem uma puta experiência de Harvard não são contratados por outras empresas , são descartáveis. Uns falam, trabalha nesse ramo por que QUER, porque quer é o caralho pois eu duvido vc procurar emprego em qualquer outro ramo por aí sem que te obrigue a ter um monte de experiência que vc mal saiu da faculdade, meu, vc só ganha experiência em algo se te derem a oportunidade, não tem como vc tirar conhecimento daquilo que não te colocaram pra praticar. É o que eu acho.

O pior não são os clientes, são as empresas. Péssimos salários, desvalorização dos funcionários...

So quem ta na profissao sabe como é o dia a dia kkk , os clientes mais ranzinzas é do Sul e do Rj , ignorantissimos !

Pessoal do Rio de Janeiro e rio grande do Sul são mais insuportáveis trabalhei no ativo e no receptivo

Esse trabalho deveria ser mais valorizado. Como já trabalhei com telemarketing é muito estressante meche como emocional e psicológico se não estiver preparado VC não aguenta

Antes eu tratava mal, agora eu trato super bem, até porque ninguém tá nessa profissão pq gosta e sim porque precisa. Ainda mais na crise

Eu trabalho na Ouvidoria, é literalmente reclamação o dia todo. Nesse emprego você precisa ser forte emocionalmente e mudar de emprego na primeira oportunidade que aparecer.

Por isso tem que ser pessoas calmas que não levem o atendimento pro lado pessoal. É difícil mas é melhor que ficar desempregada, as coisas faltando no armário 😥

Eu trato super bem as atendentes, inclusive ja tive uma namorada que conheci durante uma cobranca que ela me fez, elogei a voz dela e pedi o face dela e ela deu numa boa, conversamos e namoramos por dois anos...boas lembrancas, jamais trate as gurias mal, elas apenas estao trabalhando.

1.200 não sei onde, pagam 1 salário mínimo, e ainda tem os descontos.

Respeite para ser respeitado...ninguém deve destratar qualquer trabalhador.Empatia deve ser primordial de qualquer pessoa.

Quando o cliente começa a falar eu sinto nojo

O problema do Brasil é que não há oportunidades para todos, e ficamos em um paradoxo que para o primeiro emprego precisa de experiência mas não dão experiência. E por isso muitos acabam indo para o telemarketing

Ser xingada de lerda é besteira perto de tantos xingamentos que ouço diariamente. Trabalhar como atendente receptivo é um inferno, o salário é uma vergonha, você escuta todo tipo de coisa e tem que ficar caladinha

Trabalhei um tempo como operadora de telemarketing, nossa seis horas q pareciam 24 horas. O cansaço mental é muito grande, levava cantada de clientes outros eram arrogantes demais. Teve um q mandou eu ir pra o inferno! Sem contar as cobranças de supervisores, ufa! Pedi demissão, graças a Deus estou livre!!!

Uma profissão tão difícil e tão mal paga.

Salário de 1.200 reais? Nunca recebi isso.

Eu perdi "intensidade" e "gravidade" no ouvido direito, trabalhando com telemarketing. Trabalhei por 1 ano em call center e devido ao barulho excessivo nesse curral de gente, passei esse período atendendo ligações em alto volume com headset apenas no lado direito. Só percebi a perda sonora do ouvido do lado direito, depois de sair desse emprego e começar a perceber que ao utilizar fones de ouvido para ouvir música, o som do lado direito é mais fraco, menos definido, menos intenso e impactante. Perdi a sensibilidade do efeito estéreo. É muito triste e revoltante, gente... muito. E isso não é falado. Muitas pessoas perdem a sensibilidade sonora do ouvido nesse tipo de trabalho e o Ministério da Saúde e do Trabalho não faz nada para regulamentar esse setor. Fico revoltado com isso.

Salário de 1.200???? Kkkkkkkkk.... Vamos mostrar a realidade não é mesmo. A única vez que ganhei esse valor foi trabalhando em duas empresas uma pela manhã e outra a tarde. Os piores clientes são do RJ e RS

“Eu coloquei um bloqueio no celular dele” kkkkkkkkk

Eu trabalhei 3 anos e 5 meses (3 anos sendo a bobinha que estava empolgada com o primeiro emprego e 5 meses sendo a que estudava as leis que me protegiam) Um conselho pra quem trabalha nesse inferno, estudem as Leis que estão ao seu lado. ESTIDEM, ESTUDEM e ESTUDEM toda a CLT pra saber o que pode e o que não pode acontecer de ambas partes( Funcionário x Empresa ) Só assim vcs irão saber exatamente onde começam os seus direitos.

Uma vez eu atendi uma ligação uma moça me oferecendo curso de inglês, dei toda atenção mas ela disse que tava muito nervosa, era seu primeiro atendimento kkkkkkkkk a gente riu juntas . Tentei não rir pra não deixar ela mal.

Deveria ter uma regra, cliente ofendeu, encerra a chamada

Parabéns pela reportagem, é muito estressante essa profissão.

Fiquei dez anos nessa área e só me restou depressão,síndrome do Pânico e sensibilidade ao barulho....affs....hoje tomo remédios controlado pra ficar bem !!!!

Tudo muito bonito ai. Até os clientes entrevistados são comportadinhos. Quem é telemarketing sabe muito bem que a realidade é outra tanto na empresa quanto aturar esses clientes estúpidos. Pagam de corajosos pelo telefone, mas nao tem coragem de dizer 1/3 pessoalmente! E depois são os telemarketings que são mal educados. Ai ai

Se eu trabalhasse com isso, com certeza no primeiro dia já iria chorar demais, pois sou muito sensível.

Já trabalhei na AeC, empresa do Cássio Azevedo. UM INFEEEEEEEEEERNO! Tive Síndrome de Burnout. Achei que fosse morrer uma vez, depois de discutir com cliente. E adivinha de qual região... Rio de Janeiro, claro! Os piores.

Lembrei daquele vídeo "minha querida aqui não tem negócio de boa tarde não, o seguinte é esse." KKKKK

Uma vez me ligaram e fui tão educada com o cara que ele até estranhou kkkkkkk

Comecei a pouco tempo e já estou odiando, o problema não é o cliente simplesmente é as metas absurdas que tem, pouco tempo de descanso e estresse em cima de nós por causa de supervisores que acham que pode cobrar o impossível colocando pressão em cima das pessoas isso é desumano.

Salários 1 200,00 de operador kkkkk nunca msm quando tem o desconto recebemos 800,00 e olhe la. Além dos supervisores e coordenadores colocar uma grande pressão psicológica em nós operadores. Hulmilhar e desprezam. Por que não fazem essa entrevista no call center da minha cidade. Eu falaria a verdade e não fingia dessa forma colocando a culpa do estresse so no cliente.

Esse vídeo aparecendo aqui logo no mês que eu vou começa a trabalha nisso KKK

Um dos empregos mais desumanos que existe, espero nunca ter que voltar pra isso!

Trabalho como call center a 2 anos e 7 meses... É absurdamente estressante!

Conselho de amigo: arranje outro emprêgo, pois esse de atendente de telemarketing é a maior fria.

Tô aqui, um pouco antes de entrar no meu trabalho. Só de pensar que vou voltar aquela pressão.... ouvir esses casos vejo que não estou sozinha.

E a porta de entrada para o inferno. Nesta pandemia a pressão dobrou em cima de um callcenter. Muito da minha ária já pediu conta, já estão com problema de saúde mental e outro bom, tiram a vida. Coisa que infelizmente e abafado, pois como e dito: Importante aqui e o cliente.

Já trabalhei em cinco empresas de telemarketing nenhuma presta. péssima remuneração. muita exigência. e vc sai estressado e com depressão. a última só fiquei um mês e sai fora .não pretendo voltar mais para o telemarketing. só fiquei doente .

Agora a record tá cm essa putaria de playplus não dá nem pra ver a matéria....

Me demiti hoje. Saí do treinamento faz dois dias. Fiquei no setor de cobrança, home office. Primeiro ponto : É abusivo tanto para o cliente, tanto pra gente. Muitas ligações, sem intervalo. Segundo ponto: Pausas curtas demais, salário baixo demais. Terceiro ponto: Saber que está sendo vigiado monitorado é uma sensação horrível. Em uma reunião, ouvi uma pessoa do controle de qualidade, esculhambar um operador, parece ser uma prática deles, sem empatia. Não gostei, da experiência.

A profissão mais estressante que existe. Ninguém sabe o que passamos nessa profissão, misericórdia. Só Deus pra ter misericórdia

Trabalhei uns 3 meses na contax, foi o máximo de tempo que consegui suportar, é um inferno na terra.

Foda e quando vc trabalha no SAC.. Q É SÓ RECLAMAÇÃO O DIA TODO e acham q a gente q é o culpado :/

Trabalho há quase 3 anos no SAC receptivo de uma grande empresa de telefonia e, realmente, é um trabalho desumanizante. As pessoas te tratam como lixo, muitas vezes com xingamentos e deboche, te culpabilizam por algo que claramente não é sua culpa, descontam as frustrações da vida em você, etc. Já ouvi de cliente que nós estamos lá pra isso mesmo, pra ouvir xingamento e basicamente servir de saco de pancada. E, claro, nós JAMAIS podemos responder à altura, temos que engolir o sapo e seguir pro próximo. Tudo isso tendo que trabalhar 6 dias por semana, pouco importando se é dia útil, fim de semana ou feriado, pra ganhar *UM* salário mínimo. Ah, além de toda a dor de cabeça que é ter que lidar com clientes, ainda temos as metas internas pra bater mensalmente, que já é outra história tão terrível quanto a primeira. Esse emprego me mudou pra pior, porque eu sinceramente passei a gostar menos de pessoas.

parabéns caríssimo o teu vidio é um melhor guia para qui possamos aprender-nos o necessário qui precisamos para atender ao cliente 👏👏👏👏👏👏👏

Aonde call center tem salário de 1200,00? Porque no Estado de SP o piso do Call Center é menos de mil reais :(

O ruim de telemarketing ganha pouco, para isso, é muito estresse

Eu sou trabalhador de Cell center e afirmo que a melhor coisa é o cliente desligar o telefone.

Ouvir desaforo no trabalho e em casa por estar neste ramo, mas quando chega o VR ou VA pra ajudar em casa ninguém reclama. Pra ajudar pagar conta ninguém reclama. Eu sofri mto, mas aprendi tmb. Me tornei forte e independente, melhor do que ser mimadinha pelos pais que nem tem tanto assim pra ajudar, graças a Deus não sou do tipo exploradora. Boraa trabalhar meu povo pq o sofrimento não é eterno.

Eu sou Do Setor Financeiro e só libero o sinal quando falam educadamente comigo se não Encerro dizendo que liberei só pra você ter o prazer de ligar de novo e passar mais de 1 hora com outro atendente seus clientes mal educados principalmente os DO RIO de Janeiro ! OS clientes de Brasília liga humilhando dizendo que o que ganha da pra Pagar 10 salários nosso então também não libero o sinal ... Algo mais que eu posso ajudar ? A Oi agradece a sua ligação e deseja uma Boa Tarde, Boa Noite ou bom dia ? 🤪🤪

Trabalhei 4 anos e 6 meses em Call Center, e não tenho nada a reclamar...foi meu primeiro emprego, consegui pagar minha faculdade, comprar roupas, tudo q queria, viagens, contas de casa, alimentação, comia todas as besteiras que me davam vontade, e qnd finalmente fui demitida me pagaram todos os meus direitos certinhos...nunca peguei nenhuma advertência no período q trabalhei lá, passe quase 2 anos sem faltar, dei muitas risadas, fiz amizades e não tenho traumas...enfim, sou um caso desconhecido da ciência 😅😅😅

Eu trabalho com isso e vivo no psiquiatra pra pegar receita pra tratar ansiedade! Realmente, é muito estressante!

O salário deveria ser melhor e o profissional mais valorizado. Muitas vezes queremos resolver o problema do cliente mas a pressão por metas impossibilita isso. Na medida do possível vamos dando o nosso melhor. Que Deus abençoe a todos!!

1.200 um caralho!!! Eu sou humilhada pra ganhar 998 na carteira e com o tanto de desconto eu recebo em média 760.00. O povo só ve o lado dos clientes e da gente ninguém vê

2:55 acho q a aquela moça devia preservar a sua identidade pq fazer aquele depoimento em rede nacional pode prejudica-la na vida profissional : (

O atendente de telemarketing deveria ganhar uns 30 mil. A falta de respeito do brasileiro com outras pessoas tem uma relação direta com o salario da pessoa!

E olha que esse emprego é oq mais da oportunidade

Graças a essa profissão desenvolvi depressão, ansiedade e síndrome do pânico. Seis anos e já entrei em auxílio doença duas vezes. O pior não é escutar os desaforos dos clientes, o pior é a empresa não dá o menor apoio.

Ahhh pior coisa e ser xingado por estar trabalhando, por exercer uma. Função, não temos culpa, simplesmente estamos passando uma informação ou esclarecimento dúvidas A partir do momento que o limite entre a educação e passado Aí devemos pedir respeito na linha e ser for o caso SIM. Desligar pq não somos obrigados a ouvir desaforos e nem somos ponto pra descarregar suas frustrações

Trabalhei quase seis anos em callcenter, me arrendo de ter trabalhado todo esse tempo, mas não tive coragem, autorresponsabilidade com minha vida,não culpo a empresa, a culpa foi minha. Um conselho para vocÊ que vai trabalhar em callcenter, se você tem um sonho corra atrás,não ache que a única alternativa para você é trabalhar em um callcenter, você pode mais acredite e cuide da sua saúde emocional e física,eu não cuidei e adquiri ansiedade, depressão e ainda devido todo tempo que fiquei trabalhando sentada adquiri uma hérnia de disco. Em fim, jovens acreditem em vocês corram atrás dos seus sonhos, se outras pessoas conseguem vocês conseguem também e se realmente precisar ir trabalhar em um callcenter não esqueça de se cuidar.

Eu que acabei de fazer a entrevista para telemarketing, assistindo esse vídeo 🤡

Trabalhei durante 1 ano na vivo e foi o suficiente pra eu adquirir perda da audição no ouvido direito e estresse excessivo

É UMA ÁREA BOA DE TRABALHAR, MAS SE VOCÊ TIVER A OPÇÃO DE SE JOGAR NO RIO TIETÊ, PULAR DE CABEÇA DO PRÉDIO MAIS ALTO DE SP OU MORRER ATROPELADO É MELHOR

Já trabalhei como Operador de Telemarketing Ativo, nunca mais, é muito estressante, muito frustrante.

Trabalhei um ano e meio e, reconheço que aprendi muitas coisas no telemarketing mas por outro lado, hoje meu psicológico está totalmente fudido. Uma cobrança sem fim, tanto do cliente como da empresa. Chega a noite eu ouço o barulho das chamadas caindo, vem uns flash das telas caindo atendimento. Não consigo mais fazer nada pra mim, parece que estou presa no telemarketing. Chega a noite eu só quero dormir e não falar com ninguém mas Graças a Deus eu tive a coragem de pedir as contas, perdi meus direitos referente a valores mas vou cuidar do meu psicológico. O que o atendente faz pela empresa a empresa jamais fará pelo atendente. Só uma dica: quem nunca trabalhou com isso, permaneca sem trabalhar. A sua saúde mental vale mais

Trabalhar c isso vc descobre q a humanidade não tem esperança

O problema não é nem os clientes e sim as metas exageradas da empresa e sem contar tbm os sistemas que muita das vezes retorna muito as chamadas

As pessoas não fazem ideia do que acontece do outro lado da linha, somos obrigados a fazer mais de 100 ligações por dia bater metas absurdas e tentar convencer o tempo todo o cliente a pagar a dívida. Somos xingados humilhados, assediados e obrigados a ouvir desaforos de clientes que acham que telemarketing é moleza, que é só vc sentar numa cadeira com computador e ficar ligando para os outros por puro prazer, se a gente não bater a meta não temos o direito nem de folgar, muitas vezes não conseguimos nem comer direito pq tem dias que 20 pessoas saem pra comer no mesmo horário e a empresa tem uns 8 microondas no refeitório mas funciona só 1 ou 2 pra esquentar 4 marmitas por vez, isso se esquentar pq muitas vezes não esquenta direito e acabamos tendo q comer comida gelada para não estourar a pausa. A gente sabe que vc não gostaria de receber uma ligação 19 hrs ou 20 hrs da noite e até aos finais de semana. Só que infelizmente o dono da empresa criou nossa jornada de trabalho de 6 hrs sendo de segunda a sábado das 14:20 da tarde as 20:40 da noite. Não maltratem os atendentes nós somos obrigados a fazer as ligações, somos pressionados todos os dias a bater metas, e tudo isso pra ganhar pouco no começo do mês dinheiro que pra muitos não paga nem o aluguel e contas básicas. A gente como atendente sempre tenta tratar os clientes bem só que nem todos reconhecem isso, já tá na hora de incentivarem as pessoas a terem empatia pelos atendentes, pq não é fácil é muito estressante.

E triste a nossa vida de atendimento 😢

A orelha desses atendentes no final do expediente deve estar vermelha, inchada e sangrando.... rsrsrsrs o negócio é PROFANO & NEFASTO do INFERNO !!!!!!

Esse cargo é o inferno na Terra. Tenho um conhecido que trabalhou um ano e PIROU. Ele nunca mais retornou ao mercado de trabalho

É bem isso. Vc trabalha anos com isso e tenta sair. Se forma, manda currículo e qdo olham sua experiência. ADEUS!!!

foram 7 anos de pesadelo... passo mal quando coloco headset

Vivo de gardenal, obrigada telemarketing

Profissão de operador de telemarketing/teleatendimento é o tipo de profissão que vc procura por não encontrar nada melhor, e quando consegue é só pra ajudar a pagar as contas de emergência e juntar dinheiro para ficar mais tranquilo até achar outro emprego. Até que eu aguentei ficar quase 3 anos trabalhando nisso, pedi demissão e fiquei um bom tempo descansando a mente, se tiver a oportunidade pretendo voltar devido a um grande objetivo que tenho em mente agora.

O trabalho não é ruim. Ruim são as pessoas que ligam sem um pingo de empatia. As vezes você ajuda a pessoa, resolve o problema dela, e mesmo assim, ela não te parabeniza e ainda te dá uma nota baixa na pesquisa de satisfação do atendimento. Não é apenas eu que falo, mas podem ver nos comentários. As piores pessoas para atender é os carioca, baiano, maranhense, gaúcho,mineiro,paulista e amazonense.

APÓS 1ANO E 3 MESES NA CONTAX EU FIQUE COM UM PROBLEMA GRAVE DE ANSIEDADE 😩

Fiquei 10 meses e quase entrei em depressão... Essa profissão não é pra qualquer um

Em média R$1,200 ? Aonde ? Kkkkkkkkkk É uma profissão em que a gente da nossa cara a tapa pela empresa e além de ser desrespeitado pelos clientes é desvalorizado pela própria empresa.

Eu fui analista de call center, o bagulho é tenso, muita ligação seloko ....

Eu quase q entrava em depressão com essa profissão. Dos clientes que eu atendo, 80% são pessoas finas que se desculpam por ter nos tratado mal, que não xingam e não alteram a voz em nenhum momento. O restante é tudo sem educação que grita e xinga. Dá vontade de falar para alguns irem pra escola pra ter alguma educação!!!

Estressante e muito mau remunerado. Telemarkting ganha 1 salário mínimo. Tem 20 minutos pra engolir um lanche , onde trabalho nem o elevador posso usar, tenho que subir 4 andares de escada.

corrigindo a reportagem é 6h20min por dia e os 20min não são pagos. em vários locais pagam menos 1.200 reais e com descontos.

Eu tenho 50 anos e pela primeira vez migrei para outra cidade e esta sendo minha primeira porta de atendente de telemarketing e garanto pra vcs que está sendo uma experiência horrível ao mesmo tempo em que agradeço dentro de um país que não nos oferece oportunidades melhores em questão de salários nem estudos,pretendo ingressar ainda para outro ramo que nunca mais precise trabalhar como operadora,o salário está abaixo de 1200,00 a empresa paga muito mal 1.158,00 não tivemos aumento vale alimentação 300 que desconta se ficarmos doentes e faltarmos vale transporte com desconto de 80,00 por mês INSS com desconto de mais 100,00 resumindo o que sobra seriam as comissões que ultimamente são pagas de 2 em e meses trabalhamos recebamos só o salário e horas extras que pagam apenas 10,00 resumindo haja luta sem ver retorno heim

Salário de 1200 para que tá feio acorda pra realidade recebo 954 quando vai prós abates recebo quase nada, sem falar no transporte que não entra certo é uma merreca de um cartão alimentação que nem chega a 160 Vou te contar esse trabalho é humilhante, estressante, não por conta dos clientes pois me ponho no lugar deles tem clientes que recebe até 15 ligação de telemarketing ao dia pois o próprio sistema direciona essas chamada.. Estou atuando na ária o que me cansa são as cobranças, as mudanças sou do ativo sem querer fiz uma venda indevida eu que sou atenciosa mais a pressão é tanto você acaba si passando.

O coitado do profissional de telemarketing deve ficar rouco de tanto falar

As vezes reclamo com meus parentes por eles ficarem xingando ou falando mal dessas pessoas. Acho uma falta de educação, é apenas o trabalho deles.

Kkkkkkkkkkk a menina meteu um bloqueio no telefone do cara

Não recomendo o trabalho de telemarketing pra quem é muito sensível e emotivo, pq pode ter certeza de uma coisa: vc nunca vai ser tão menosprezado e xingado por gente desconhecida como no telemarketing.

Eu tô no meu treinamento segundo dia e eu já chorei o dia inteiro, uma pena pq preciso do emprego me desejem sorte 🙌🏽