EXPERTENTALK I Erfolgsgeschichte und digitale Herausforderungen: Alex Fuentes von Donkey Products im Gespräch
IN DIESER FOLGE ERFÄHRST DU:
- Wie Alex Fuentes den Einstieg bei Donkey Products gefunden hat und seine Erfahrungen in der Branche.
- Die internationale Ausrichtung von Donkey Products und die Bedeutung der Manikineko-Kollektion.
- Die Herausforderungen im globalen Vertrieb, insbesondere durch Lieferverzögerungen und steigende Kosten.
- Die Rolle und Bedeutung von Handelsvertretern im Vertriebsnetzwerk von Donkey Products.
- Die Wichtigkeit von Messen für die Präsentation neuer Produkte und die Kundenbindung.
- Zukünftige Pläne und Visionen von Donkey Products, inklusive neuer Produktkollektionen.
DIESE FOLGE AM MIKROFON:
🎙️ André Keeve ( / andrekeeve ) - Host Handelsvertreter Heroes, www.rhapsody-software.de/
🎙️ Alex Fuentes ( / alex-fuentes-50ab4a99 ) - Vertriebsleiter bei Donkey Products
KAPITEL:
00:00 Einführung und Vorstellung von Alex Fuentes
03:12 Einstieg ins Familienunternehmen und die ersten Herausforderungen
08:15 Rollenverteilung und Zusammenarbeit mit seinem Bruder Benedikt
12:30 Entwicklung neuer Dienstleistungen: After-Sales und technische Unterstützung
18:45 Positionierung als Industrieagentur und umfassender Service für Hersteller
23:00 Einsatz von Digitalisierung und CRM-Systemen zur Optimierung von Prozessen
27:15 Nutzung von Salesforce zur Verwaltung von Kundendaten und Effizienzsteigerung
30:45 Bedeutung von qualitativ hochwertigen Kundengesprächen und gezielter Ansprache
35:20 Integration neuer Technologien: Künstliche Intelligenz und Chatbots
40:10 Offene und faire Kommunikation mit Industriepartnern
43:55 Consulting-Dienstleistungen zur Weitergabe von Erfahrungen und Know-how
47:30 Ausblick auf die Zukunft und Bereitschaft für innovative Ansätze
Alex Fuentes und sein Team bei Donkey Products GmbH & Co. KG arbeiten eng mit Handelsvertretern zusammen, um ihre Produkte weltweit zu vertreiben. Er betont die Bedeutung dieser Partnerschaften und die authentische Repräsentation der Marke.
DONKEY - eine Hamburger Designmarke, die einzigartige Lifestyle und Interior Objekte entwickelt und kuratiert. DONKEY steht für kreative, out-of-the-box-Denken und das Ziel, Menschen mit außergewöhnlichen Produkten glücklich zu machen. Seit der Gründung 2008 perfektionieren sie die Kunst, Menschen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.
Alex Fuentes vertritt hauptsächlich die Marken DONKEY und MANEKI NEKO by DONKEY.
ZU UNS:
Alles rund um die Plattform Handelsvertreter Heroes findest du auf unserer Website handelsvertreter-heroes.de/ und auf LinkedIn: / handelsvertreter-heroes
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Tags:
Handelsvertreter, Handelsagentur, Industrievertretung, Vertrieb, Sales, CRM, Digitalisierung, B2B, CRM System, André Keeve