Dica de quem trabalha numa companhia aérea, evitar agências online especialmente eDreams, tentar comprar sempre com as companhias ou com agências físicas!

Estives-te no Centre Commercial Beaugrenelle ao pé do 15ème arrondissement... eu trabalho nas obras e estive presente nessa obra... grande abraço

Muita força Bruno e a todos que leiam este comentario. Voltaremos todos a abraçar-nos brevemente. Muito love para todos❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Adoro os teu vídeos continua assim.

Um conselho... compra sempre voos diretamente nas companhias aéreas, sem intermediários

Força Bruno boa sorte

"Nunca mais ryanair" Passado uns meses ao comprar bilhetes de aviao "diferença de 200€ ou 300€, *coça a cabeça* secalhar vou arriscar na ryanair mais uma vez"

Obviamente que nada é perfeito mas já viagem com as duas “marcas/companhias” e correu tudo super bem.

Compra sempre os bilhetes diretamente com a companhia seja ela TAP ou Ryanair, ou então através de uma agência de viagens física. Essas da internet só servem para roubar dinheiro.

Ja me aconteceu parecido , as empresas vendem bilhetes dos aviões rayener, o mal é que nak ah controle depois chega se a hora venderam mais lugares do que aqueles que tinham disponíveis, depois fazem como lhes apetece

Essa viagem também não sei se foi em uma boa altura por causa do Covid19 xD!! Grande Abraço Bruno.

Força Bruno

Dica para quem quiser visitar Paris: - escolher o aeroporto Charles de gaulle ou Orly.... A Ryanair só faz esse aeroporto de Beauvais.. E tirar o bilhete diretamente na companhia ou na Skyscanner

Por isso é que compro as viajens sempre diretamente no site da companhia. Menos em hotéis, faço-o pelo booking. Quando fui a Paris em 2018 comprei os dois lugares no avião no site da companhia e hotel no booking. Abraço Bruno

Ou compras directo á companhia aérea ou então numa agência física(pode ser mais caro, mas o barato sai caro) ..

Ja me aconteceu uma vez com a TAP, tinha um voo num dia e adiaram para o outro dia, senão tivesse ido feito o check in estava bem tramado, contactei pelo Facebook e lá me ajudaram. Aconselho a comprar pela Tap ou Easyjet pelo menos o suporte da Tap foi 5 estrelas

mano viajei á pouco tempo para londres com a Ryanair e tive problemas tambem, ha 2 anos fui a lisboa apenas 1 dias pela Ryanair tambem e adivinha, tive problemas... desde que viajei a comprar as minhas viagens em agencias fisicas nunca tive problemas uma conselho ! grande abraço

Nada melhor do que a TAP

Bruno diz nos ou faz um video depois a explicar como ficou essa situacao amigo comvem nos sabermos como nos mexer mos para ver como isso ficou abrç

É perciso t e r azar Motinha, abraço 💪🏼

Força Mota

Boa noite Bruno eu tinha um voo com a TAP para dia 30 Porto-Funchal mas penso eu que devido ao covid-19 a TAP mudou o voo para a partida de Lisboa no entanto mandaram um mail a avisar o que achei bastante bom da parte deles

Boas espero que isso ja esteja bem encaminhado! Mas acerca das chamadas gravadas, quando fores pedir a gravação das chamadas eles vao dizer que nao a tem ou que apagaram ou o que for... Já passei por essa experiencia, boa sorte !

Bruno eu em 2018 fui com o meu pai a Barcelona e com a ryanar o meu vouou era para as 8.30 e depois trocaram para as dez e depois cancelaram o vouou e disseram que ainda íamos ter de esperar mais 2 dias para ir embora mas depois de toda a gente ter reclamado lá eles nos deixaram ir no dia seguinte mas tínhamos de pagar mais 100€ depois quando chegamos a Portugal o meu pai conseguiu de volta o dinheiro dos bilhetes por causa de terem adiantado um dia e ainda ficou com os outros 100€

Bruno quando Eu vou para França e venho para o Porto eu uso sempre a easyJet recomendo

Pesquisa na skyscanner, e depois compra nos sites das companhias! O preço é o mesmo

Esse jogo também acontece na ponte principal de londres, cuidado

So espero que ganhes o caso e recebas bem por essa merda que fizeram!

Pensava q era por causa do Corona. #forcabrunomota

Só vantagens de companhias aéreas low cost

Quando é assim escreves logo no livro de reclamações

Bruno, um aparte tens só de controlar o volume das músicas porque destoa muito do volume da tua voz, 🤙🤙😁

Essi também já aconteceu comigo

Aconteceu me a mesma coisa, enviei tudo para a companhia e nem 1 semana depois tinha o dinheiro na conta de tudos os gastos que tive

previsivel vindo da rascair! recomendo que marquem diretamente na companhia e nunca através desses sites

A mim quando ia para londres disseram que nao havia sitios para mim e mimha familia mas disseram que se esperassemos umas horas eles davam 1500 euros voavamos mas perdiamos o hotrl por n conseguir fazer check-in

Eu tive tmbm uma situãçao persida

Eu já fui aí é muito bonito

O barato saí caro.

tu tiveste sorte mas o meu avô ficou "preso" em Espanha chegou tarde e recusaram pra ele voltar pra Portugal 😭

Como está o processo?

Rei

es toppp bruno

Por acaso essa edreams da muitos problemas mas se reservar diretamente na app da rayanair ou de outra companhia qualquer nao da problemas sempre reservei na rayanair e nunca tive problemas e foi durante 6 anos seguidos nunca tive problemas

Podem tirar-nos tudo mas o Bruno NÃO!!!!

Para Paris é preferível voar para orly com a TAP

Para comprar voos na edreams da Ryanair é simplesmente uma porcaria. Compra sempre diretamente às companhias aéreas pois a Edreams para resolver problemas é literalmente uma MERDA. Força Bruno e faz mais vídeos de treinos! Máquina!

15:51 min so vez uma pessoa ali a correr com a mala 😂😂

E sempre assim estás impressas, puxam sempre as culpas uns para os outros, e depois andam sempre a adiantar o reembolso. Reserva diretamente pela Easyjet e o hotel há parte mais vale

Ui o Bruno fala francês xD força nisso💪

Também já me aconteceu

14:34 😂

Oi bruno

Como ja aqui disseram: compra bilhetes diretamente ás companhias aereas... e podes esquecer a devoluçao...

Que confusão, fora o dinheiro que vais gastar em advogado. O suporte da ajuda da TAP não me posso queixar, comigo sempre foi 5 estrelas agr Ryanair.. Boa sorte com essa situação, é muito chato de facto

#fiquememcasa

Bruno Mota. Eu ja trabalhei na Ryanair e nunca na vida me aconteceu ou vi a acontecer uma coisa dessas. E digo-te que por dia interagia com pelo menos ente 400 a 800 pessoas, dependendo do numero de voos diários que fazia. Pelas minhas fontes e pelo que sei a Edreams não é uma agência de reservas fidelizada. É sim um serviço de reservas que paga diretamente aos distribuidores turísticos a troco de uma comissão, assim como a Momondo, a KAYAK e outras plataformas. Dai o cuidado a ter quando se compra uma viagem online. Normalmente o que acontece é o seguinte. Quando a compras uma viagem online (pelos motores de reservas) esse motor só te vai confirmar o pagamento e a execução da reserva. Ou seja, toda a comunicação é feita automaticamente por via interna. Com isto, quero dizer o que. Os cartões de embarque são sempre emitidos pela Ryanair e não pela Edreams. Embora haja casos em que a Ryanair envia os cartões de embarque pelo moor de reservas e receberás à posteriori uma confirmação com os cartões em anexo. Mas a questão dos cartões de embarque e se, por ventura, existir alguma alteração. A comunicação é feita através da Ryanair e não com a Edreams e terá de ser com agentes de Dublin, sendo ai a central de comunicação da Ryanair. Normalmente, recebes um email com a confirmação de alteração de horários e/ou cancelamento do voo. Por isso, repito. Essa situação nunca me aconteceu como antigo Hospedeiro de Bordo na Ryanair, trabalhando no Aeroporto do Porto. É muito estranho o que te aconteceu. Mas boa sorte com esse processos espero que tenhas chegado são e salvo. Um abraço

Não precisas de advogado para resolver isso

É que nem devias ter viajado, muitas pessoas pensavam q o virus nao fosse algo serio. Os preços baixaram e as pessoas pensaram q fosse uma opurtunidade, mas nao.

Por isso é que nunca compro nessas agências, põe-se sempre de parte quando dá problemas. Conselho: compra sempre diretamente, assim resolves sempre o problema só com uma entidade.

boas bruno, vais muitas vezes ao meu trabalho no nascente, tenho uma questao? eu comprei pela edreams 2 bilhetes d voo para dia 26 de abril e a volta 3 de maio, com isto do virus não serei afetado ? sera que se cancelarem dia 26 eu recebo um aviso? qual é o procedimento, o unico comprovativo que tenho é na aplicaçao e email...

Inundações no Rio? Ou cheias?

Não leves isto a mal, mas é o preço que se paga por escolher os voos low cost. Por algum motivo eles sao mais baratos e as companhias diminuem os custos nestes pequenos pormenores que não estão à vista de todos. Não digo que não possa acontecer com companhias normais mas não acontece com tanta frequência e o atendimento é outro nivel. De qualquer das formas tenta recuperar o dinheiro extra que tiveste de gastar mas não vai ser facil.

olha o titulo ta pnensei

estive ai o mes passado e infelizmente um coelga meu caiu na asneira e perdeu o dinheiro que tinha..

Bruno faz isso porque o meu pai já fez isso porque comprou bilhetes para Milão para 3 e fizeram o mesmo

Uma cena que reparei n tem nada a haver com o vídeo mas como é que esse rio que vocês andaram de barco está tão sujo? Água literalmente castanha. Como anda o mundo 🙏

olha o titulo

isso msm

Se vais de férias numa temporada destas de pandemia é normal

Compra os bilhetes na skyscanner o ebokers Mano

Só um narso viaja numa altura destas...

Bruno Mota a Flávia é stora

O barato sai caro, man. Com viagens é melhor não brincar...

Bruno vai falir Edreams e Ryanair ahahhaha

Oii

bruno o teu QI e do outro mundo, nao gastaste 600 euros para ir no dia para casa mas gastaste 300 para ires dois dias depois mais prai outros 300 em hotel e comida. Uau, bem jogado rei

Mota na próxima vez compra bilhetes de avião e estadia de hotel juntos numa agência de viagens pq é mais segura e fazem-te várias propostas e tbm mais barato

Mano nunca mas nunca compres na Edreams dizem um preço todo fixe quando vais a pagar o preço triplica basicamente, compra sempre pela app

1 ano depois um gajo vem aqui dar view e comentar. Nem queria esse reembolso :D

A fabrica onde trabalho despediu todos os contratados ficaram so os efetivos 😖 isto não se faz

Não vale a pena comprar no edreams. Não tem vantagem nenhuma. Mais vale comprar diretamente à operadora

Eu não vou dizer que tem ou não razão, mas sei que assinamos por baixo de muitas letras pequeninas sem as ler e nao é só na compra em voos low cost, depois estes azares acontecem e fica tudo indignado :\

Bruno penso que se tivesses reservado pela app da Ryanair penso que nada disso teria acontecido. Para não falar que tens o cartão de embarque na própria app e fazes o check in na própria app

Bruno eu viajo quase sempre de Ryanair do Luxembourg para o porto sou de Luxembourg e nunca aconteceu nada. Edreams e Uma merda Ryanair e boa viaja com Ryanair Edreams e que e merda e um conselho

Além do dinheiro ser falso, ahah avisei a minha namorada acerca desse jogo

Um conselho de uma pessoa que viaja muito. Compra sempre os bilhetes na companhia seja Ryanair esayjet ou TAP. Pq pagas sempre mais quando compras pela edreams pois pagas taxas

Já tive um caso do género de um voo de Paris para o Porto também... paguei.. tiraram o dinheiro mas é não me deram os bilhestes.. não sei falar francês portanto não tive sorte.. contactei por e-mail e tudo mais.. mas não me respondiam.. fiquei sem 300/400€

Mota se quiseres um advogado muito bom poded falar comigo no insta ou por aqui

O erro não é da raynair mas sim da edreams! Já não é a primeira vez q a edreams comete erros desses! Uma vez tb no cartão de embarque meteram mal um dos nomes do passageiros e POR ACASO nós no dia anterior reparamos e fomos ao aeroporto, ao balcão da raynair e la consegui-mos resolver a situação. Mas uma das coisas q a senhora da raynair disse logo foi: esqueçam a edreams pq já não é a primeira vez que tem erros destes, ou põem os nomes errados, ou os emails, ou as horas dos voos .... e depois não assumem

A culpa é da edreams não da Ryanair.. podes voltar a comprar pela Ryanair mas diretamente no site deles não noutros sites que trabalhem com eles

O mais grave é o que é que andas a fazer por Paris nesta altura ....... muita falta de responsabilidade

Quem te mandou viajar? alturas como estas não é altura para isso...

O Bruno se esqueceu-se do coronavirus

Bruno mais vale comprares no site da ryanair msm . Uso a mtt tempo e nnc deu problema. Compra voos no site das companhias . Grande Bicep Azul 💪💙. Abraço !

A rynair é uma merda eu fui 1 vex e nunca mais. Eles empurram os problemas pos outros

Aconteceu me o mesmo ao vir dos Açores mas pela TAP. Cheguei ao aeroporto, tinha comprado voo para o 12h30m, quando olho para o cartão de embarque era as 16h30m. Fui ao balcão da TAP, mandaram me ir para a porta de embarque ao 12h30m para ver se havia vaga no avião, a minha sorte foi que houve vaga e eles trocaram o cartão de embarque.

Nunca comprar pela Edreams. Sempre directamente pelas companhias, é mais barato e ha menos problemas. Edreams ha anos comprei um bilhete uma vez, até hoje estou à espera dos cartoes de embarque... 😂

Quantas vezes andas de aviao? Isto é conversa que fazes 1 viajem por ano, dizeres que uma companhia aérea é uma merda quando a culpa é tua por teres comprado na edreams. É a mesma coisa que dizeres que a steam é uma merda porque a kinguin nao te enviou o código do jogo que compraste...

Eu não sou muito de comentar videos, nem te sigo no youtube...mas qd compras um bilhete com uma agencia de viagens, agencia em si é que tem o controlo dos bilhetes e reserva! Por isso tudo deve ser feito pela agencia. Agora, se fores ler a conditions of carriage emitidas pela IATA, uma companhia, seja ela qual for, tem o direito de cancelar o voo ou de te mudar para outro horario e avisar o teu agente emissor (neste caso a edreams). Sim eu entendo a frustracao mas para isso é que serve os seguros de viagem. A Ryanair aqui tem tudo menos culpa, as informacoes sao sempre enviadas para o agente emissor e esses tem de te avisar de tal sucedido. Tu aqui eras cliente da edreams a usar servicos Ryanair. O que a Ryanair te disse no aeroporto esta correcto. E por mais tu vieste aqui a publico dizer que viste e que sabias ante mao (mesmo sendo ou nao poucas horas antes) que o teu voo era de facto á tarde e nao á noite. O que faltou foi a agencia te avisar, repito! Podes queixar onde te quiseres mas com muita pena te digo que vais ter pouca sorte...so mesmo se tivesses seguro de viagem. Apartir de agora viaja com seguro e se isto te acontecer acredita que tens tudo tratado e pago no dia. Ps: não, não trabalho na edreams e não trabalho na Ryanair, trabalho numa companhia aerea muito maior e que ta no top ;) se precisares de alguma coisa avisa