Eu fui ao Procon e eles foram sinceros ao dizer que os Correios simplesmente ignoram os chamados do Procon e que eu deveria ir na justiça federal.... Eles estavam certos, processei e ganhei

Isso se chama falta de concorrência. Se houvessem outras empresas pra concorrer com os correios, eles melhorariam o atendimento. 😒

Eu não entendo como um produto é despachado em um Estado( exemplo: São Paulo) e chega em dois dias no Rio de Janeiro e dão prazo de 30 dias pra te entregar... surreal!

Os correios roubaram uma encomenda minha se eu soubesse disso antes eu teria entrado em contato com o Procon.

Estava com dois pacotes atrasados, ambos já com 4 meses, um via Netherlands (liberado sem taxa em 07/02) e outro via Sweden (“não chegou à unidade” desde 02/03). Já tinha aberto reclamação nos Correios e nada resolvido. Coincidência ou não, assim que vi esse video na segunda, fiz a reclamação no Procon aqui do meu estado, e hoje na quarta-feira de manhã os dois foram entregues. Acho que vale a pena tentar! Valeu a dica Flavio!

Fiquei sabendo através de uma fonte segura que os correios e Receita seguram as encomendas com o propósito de inibir a importação. Ou seja mesmo após serem liberadas eles seguram as encomendas nos centro de distribuição pra fazer com que as pessoas desistam de fazer importação.

Então vamos todos abrir uma reclamação através do PROCON quem sabe assim os Correios não agilizam as entregas

Acabei de abrir minha reclamação junto ao PROCON RJ depois de assistir o seu vídeo amigo. Vamos aguardar!

Boa tarde Flávio! Segui suas orientações tenho três encomendas nacionais atradas e no site dos correios não há informações, hoje fiz uma reclamação no site do Procon local após isso chegou duas encomendas agora falta só uma quero agradecer pela suas orientações grato amigo !!!! Forte abraço.

Nunca mais compro nada online se for pelos correios a entrega, mercado livre é vida!

Show de bola Flávio. Terei que apelar pelo visto... Tenho 3 nessa situação é mais outras em situações piores. Eu não aguento mais cara. C em Loko. Abraço meu broder. Excelente dica

Infelizmente Parei com importação! Pena, porque os produtos que compramos na China não se encontra em lojas brasileiras. E se por acaso encontramos o preço é abusivo.

Valeu Flávio você sempre ajuda a galera

Muito bom o conteúdo Flávio! Parabéns por correr atras do seus direitos e obrigado por compartilhar sua experiência! Tamo junto e Juntos seremos mais fortes 👊🏽

Pra acabar de lascar o numero 0800 dos correios não atende mais ligações feita a partir de um celular; ou seja temos que procurar um orelhão ou telefone fixo pra ligar pra esse lixo de correios.... Difícil é achar orelhão. A maioria da população usam smartphones.....

Obg Flávio Estou com dois produtos q estão com 191 dias corridos e 64 dias q foram liberados de Curitiba Vou abrir reclamação no PROCON agora

De fato afirmo q funciona minha muamba tava parada com atraso fiz reclamação nos correios (mesmo q nada) e após não receber uma posição abri reclamação junto ao Procon , dois dias após os correios receberem a reclamação minha encomenda saiu pra entrega 🙏🙏 , Mto obgdo pela dica flavião ✌️

Obrigado amigo pelas informações... Tenho tambem um Vernee X na mesma situação, já sei como proceder. vlw mesmo.

Gostei cara, porque todos os videos que já vi os caras mandam abrir a reclamação na porcaria do fale conosco do site dos correios que não funciona coisa nenhuma, a sua orientação vai além e é disso que agente precisa valeu.

Muito boa a dica!!o que seria bom se mais you tube fizessem o mesmo vídeos , quanto mais divulgação melhor.

Da minha cidade até Curitiba são 6 horas. Já fazem 2 meses que estou esperando meu produto chegar, sinceramente passou da hora dos Correios acabar.

Boa tarde Flávio! Apesar do seu vídeo ser um pouco antigo, mas os problemas persistem. Correios parece piada! Mas fiquei com uma dúvida, para cadastrar a reclamação no procon eles pedem o endereço da empresa, vc colocou o endereço dos correios de sua cidade ou da central em Brasília? Grata!

Depois de 90 (NOVENTA!!! ) dias após a liberação de Curitiba, TOTALMENTE sem movimentação de rastreio mesmo com reclamação nos Correios, fiz a reclamação no Procon e 7 dias depois o objeto apareceu e está em rota de entrega... Sua dica foi primordial, obrigado!!!

Assim que registrei as reclamações, comecei a receber mensagem que o ''objeto não foi localizado no fluxo postal''.

Estou na mesma situação, meu produto ja venceu o prazo de entrega, ja fiz reclamação e nada la no fale conosco, o jeito eh ir no procon

Fiz uma reclamação nos correios, já faz 10 dias e eles não me responde.

@FlavioBauck Muito Obrigado! Galera, fiz exatamente isso, minhas caixas - que eram presentes inclusive - chegaram com 60 dias cravados. Detalhe: passei 37 dias sem ter notícias: abri uma queixa na delegacia, prestei uma queixa no procon SP e em seguida comuniquei essa praga em forma de serviço que havia aberto um B.O. Pois bem, milagrosamente 1 semana depois apareceu o "em trânsito" e dois dias depois o VIZINHO recebeu. Ainda deixaram na casa ao lado porque meus pais avisaram a rua inteira do problema. Outro ponto é que Os Correios excluíram a página deles do FACEBOOK. Fica visível o descompromisso com a população.

Excelente vídeo Flávio, convém informar sempre a gente. Grande abraço.

Parabéns pelo canal. Precisamos unir e correr atras, não podemos deixar quieto. Comprei 2 celular no começo dezembro 2017, ambos foram liberados sem taxa em Curitiba no começo de Fevereiro 2018. Passou o prazo de 40d uteis, abri uma reclamação no site correios, passou 10 dias e nada de resposta. Todos os dias tetando fazer ligação no CAC, porem não conseguia ser atendido, sempre a mesma msg " todos os canais estão ocupados...." logo caia a ligação. Enfim, abri uma reclamação no site esic.cgu.gov.br, ontem mesmo tive um retorno da minha reclamação pelo site E-Sic, por mais que não seja um canal para reclamação, consegui chamar atenção e mostrar que não podemos ficar calado. Hoje entrei novamente em contato com CAC e fui atendido, o atendente disse que na o tem informação de onde estão meus produtos,. Vou abrir uma reclamação no Procon e correr atras do meu direito, e acho que todos devem fazer isto, correr atras do seu direito. Quem sabe de alguma forma podemos mudar o jeito dos correios trabalhar e melhorar o atendimento. Enfim boa sorte para todos nós.

Muita gente está entrando na Justiça Federal (TRF) e ganhando indenizações por danos materiais e morais contra os Correios. Seja por atraso ou extravio de encomendas.

Flavio obrigado pelos videos. Depois de assisti-los decidi ligar nos Correios e reclamar. Expliquei que já tinha aberto reclamação no site por não receber a encomenda já uns 5 meses e a telefonista foi super grossa e muito mal educada, disse que não tinha nada mais a fazer do que esperar. Discuti muito com ela e disse que iria no Procon abrir reclamação contra os Correios e abriria uma reclamação contra ela na auditoria pelo site. EIS QUE O "MILAGRE" aconteceu. Na hora ela disse que iria abrir uma notificação de urgência de nova reclamação. ISSO FOI ONTEM. HOJE MINHA ENCOMENDA FOI ENTREGUE. Por milagre entenda-se por vontade, esse pessoal não tem vontade nenhuma em trabalhar. A encomenda se encontrava na minha cidade já, só isso explica fazer uma reclamação num dia e ter a encomenda entregue no dia seguinte. RESUMINDO, pessoal quem está passando pelo mesmo problema RECLAME, LIGUE, BRIGUE pq funciona sim! Obrigado novamente pelos videos Flavio, um abraço!

Acabei de ligar no procon pr aqui. E vou precisar ir pessoalmente lá

Fala galera fiz a reclamaçao no correio na segunda. Advinhem? Hoje eles enviaram dois dos 7 pedidos que tenho enroscado lah

As encomendas iniciadas com a letra "L" ainda estão "suaves" o phoda mesmo são as de início "R"... Tenho umas 3 enroladas.

Ótimas informações e serviço Flávio 👍

Vídeo maravilhoso , meus parabéns,vc vai crescer muito,pois merece. Amanhã já vou abrir e já falo o que deu .

Flávio, você poderia por favor fazer um vídeo tutorial mostrando o passo a passo de como você fez para efetuar a reclamação via Procon ??

Cara isso foi coincidência Você acha mesmo que o correio recebeu a notificação e na hora mandou alguém buscar seu pacote no meio de milhares? Infelizmente não adianta reclamar, também estou com mil reclamações abertas e nada, eles ainda estão perdidos no meio de tantos pacotes

Eu também comprei na mesmo mês que você, acho que eles estão com intenções de dar o cano e nosso produtos. Temos que nos unir, se preciso criar o domínios pra que possamos chamara atenção do presidente. Pra intervier nos Correios colocando alguém de confiança e com mão de ferro para passar um pente finos nessa empresa. E Prender todos os responsáveis pelas desvios de produtos descasos dos produtos desaparecidos. Pode crer alguém está ficando com esses produtos. Temos que nos unir e se preciso irmos a Brasília tentar falar com o presidente ou alguém que possa nos receber lá. Isso é muito importante, porque vejo os Correios como um QG ou ninho de corruptos e incompetentes. Tenho produtos que desviaram de Curitiba para Sergipe, e um monte que desapareceu.

Meu grande homem eu sou seu fã número 1 Você é f*** mesmo todo vídeo seu eu assisto até o fim

Oi Flavio blz, também aconteceu comigo só que além do Procon abri também no MP e no dia seguinte eis que surgi minhas encomenda o problema também é que quando alguém se prontifica em fazer alguma coisa seja pelo canal ou grupo de zap a maioria vem logo dizendo que não adianta de nada, aconteceu com alguém que começou a espalhar um abaixo assinado e postando nos grupos e quando chegou nos que eu participo comecei a espalhar e o que mais recebi foi alguns dizendo que eu estava perdendo meu tempo e que isso não iria adiantar de nada, tanto é que nem respondi para não perder meu tempo com certas pessoas, mais em fim com você deu certo comigo também e acho que se mais pessoa fizerem aos poucos as coisas iram tomando seu rumo. Estou com mais de 28 encomendas todas com prazo vencido dos 40 dias dos correios e semana passada entrei novamente e duas já apareceram acho que essa semana pinga mais algumas Abraço amigo

Essa Reclamação junto ao Procon também se aplica para o caso de Objeto Fora do Fluxo Postal? Com as devidas adaptações

Muito bom o conteúdo , vídeo de 2018 mas passo pelo mesmo problemas com o correios !

Estou com o mesmo problema e com certeza se não receber vou acionar o PROCON obrigado!

Comprei um Xiaomi em Novembro na temporada do Black Friday. O produto chegou no pais em Janeiro e logo em seguida foi despachado sem ser taxado e entrou no período de 40 dias úteis. Acredito que foi devido a greve dos auditores que o meu produto não foi fiscalizado, mas até aí tudo bem. O problema e que a data prevista pelos correios expirou agora no começo de Abril e em seguida no dia 10/04 entrei em contato com o SAC pelo site dos correios e nada. Assisti o seu vídeo ontem a noite e hoje por volta das 10:00 fui no site do Procon Online e fiz uma manifestação. No meu caso o rastreio mostrava que o produto ainda contemplava os 40 dias úteis. Como você comentou no vídeo, não sei ser é coincidência ou não. Mas após umas 2 horas, o status do meu produto mudou dos 40 dias úteis para "Saiu para entregar" *-* Não acreditei.. Até que fim !!! Por volta das 16:30 o carteiro chamou em casa. Você deixou uma dica aí em cima para quem for fazer a manifestação no Procon no meu caso o meu estava na unidade de Curitiba, então tiver que pincela algumas coisas. Engraçado de Curitiba a São Paulo em 4 horas. Esse Sedex é do bom ! Obrigado pelas dicas Flavio, acredito que o trabalho que você desenvolver está auxiliando muita gente. Detalhe: Sou da região de São Paulo e eu não contemplava mais o período de 90 dias que o site fornecia sobre o produto. Outro motivo de felicidade. Pois iria perder uma grana muito alta. O produto chegou em ótimo estado só estranhei a quantidade excessiva de pó na embalagem

Comprei uma parafusadeira pelo mercado livre,dia 20 /06/2018,até agora não recebi .os correios me enviou uma resposta dizendo q é pra eu aguardar até 28 de agosto Rsrsrs ,se não receber a encomenda vão me devolver o dinheiro

Vou tentar isso. Meu caso é o famoso "destinatário ausente" (sem estar ausente, de fato) e, depois disso, nada.Vou entrar com a disputa no site que comprei, mas tentarei também o Procon contra os Correios. Se não der resultado, é certo que irei entrar com uma ação, mesmo que seja só pelos danos morais (o reembolso do produto, devo conseguir no site da loja).

Ótimo vídeo amigo, tá acontecendo cmg, igual aconteceu c vc, meu smartphone está em BH desde o dia 27/08 e até agr nada, ligo p lá só da ocupado, segunda vou ir no procon da minha cidade

Eu reclamei no procom e vou pra audiência contra os Correios

Fiz isso, mas apenas um produto que começava com código LS foi entregue...todos os outros que começam com código R estão no limbo a mais de 3 meses

Vou utilizar da dica, pois comprei em fevereiro (coisas não eletrônicas) e não fui taxada, só falava dos 40 dias úteis, acho um abuso, pois se já ta liberado, porque demorar tanto! Obrigada pelo vídeo.

*era* *bom* *se* *todos* *nos* *fazer* *uma* *mega* *manifestação* *contra* *esse* *correios*

Fiz uma reclamação no PROCON tbm os Correios passou o prazo e nem responderam a reclamação! :/

Tenho acompanhado o seus videos e tenho passado pelo mesmo problema em relação a um celular que comprei da china, esse celular chegou em CURITIBA no dia 28/02/2018 dizendo que o produto tinha sido liberado sem imposto e a entrega seria realizada em 40 dias úteis e aí eu esperei e como não chegou eu resolvi checar no site dos correios de novo e no dia 22/03/2018 eles postaram uma nova msg dizendo que o objeto tinha sido encaminhado para fiscalização aduaneira, total falta de respeito com o comprador nesse mesmo dia eu fiz o cadastro no site dos correios e enviei o comprovante de pagamento com todas as taxas inclusive frete como é pedido, mas até agora(17/04/2018) não tive nenhuma resposta mesmo fazendo uma reclamação no site dos correios, agora vou fazer o que você está dizendo e recorrer ao Procon é direito do nosso(consumidor)

Obrigado Flávio ótimo vídeo! Irei fazer isso msm. Parabéns grande abraço.

Abri um processo sobre os correios hoje no meu produto. Código RS988846132NL Minha queixa foi em nível federal na Justiça federal aqui do meu estado, esperando agora a audiência!!!

Flávio, você abriu a reclamação pelo Procon usando o SINDEC?

Obrigada, vc ajudou muito tbm tô com um problema aí no Procon, eles mandaram a reclamação para o local agora vou esperar.

Muito bom o seu vídeo. aqui em Jundiai/SP é necessário a presenca no Procon local para registrar a reclamação. Muito obrigado pela dica. Os CORREIOS SÃO UMA VERGONHA NACIONAL

Cara to com a mesma coisa no meu vernee x

se me roubarem meu produto nos correios posso ir na policia fazer BO?

faz 176 dias que saiu da china e 43 dias que saiu de curitiba, e ainda esperando meu produto ser entregue. esse correios é muito lixo, e isso que fui taxado. obg pelas informações, vou entrar em contato com o procon

Boa noite! Fiz duas manifestações, so respostas automáticas dizendo que nao chegou, ou foi recebido, apenas dis 14 análise concluída- importação autorizada em Curitiba-PR, sendo postado dia 10, mas consegui entrar em contado com os correios e me disseram que chegou e foi para Curitiba-PR em vistoria, agora abri uma manifestação de violação, espero que dá certo!

Não xinga o lixo kkkkkk..👊👊👊👊🙌🙌🙌🙌🙌

Se algum milionário abrisse uma empresa de entregas que não desse as mesmas mancadas q o Correio, e entregasse no Brasil todo, ia faturar muita grana, pq certeza que todo mundo ia preferir a empresa nova do que os Correios.

muito boa informaçao. hj mesmo vou procurar se aqui tem esse serviço. minha filha postou nossa encomenda desde 04/11/17 na espanha e ate agora NADA. ja fiz a reclamaçao , enviei msg p ouvidoria mas deu a msg que eu ja tinha uma reclamaçao e que deveria esperar..e isso ja tem mais de mes. tentei telefonar e nunca atendem e minha encomenda esta parada desde 01/03 no rastreio. so que sumiu o rastreio, ja nem aparece mais. vou tentar sua sugestao e esperar se tb terei sucesso como vc.

Boa Flávio ! Vou fazer a mesma coisa mas no meu caso já deu perdido no fluxo postal ! Um salve para Poços de Caldas !

Muito obrigado pela dica, tenho duas encomendas q hoje fazem 145 dias de atraso.

Me ferrei.. Perdi, eles falar q pagam indenização somente ao remetente

Verdade, estou indignada, tem 4 meses que estou aguardando, já fiz reclamações, liguei, mandei e-mail e nada! Pelo visto vou ter que ir ao procon também! Correio do Brasil já prestou!😡

Eu tive um produto variado quebrado e até então os correios não resolve nada.. estou muito insatisfeito com os correios

Eu acho que demora também é o fato de haver poucos funcionários e esses poucos funcionários enrolarem para não trabalhar em dobro.

A minha compra ta no mesmo caso. Liberou em Curitiba demorou 14 pra chegar em BH, ai acusou que tinha sido encaminhado para minha cidade 100km de BH, mas foi parar em Araxá, dia 03/04 ate agora nao saiu de lá. Uma VERGONHA.

Minha encomenda está de um lado pro outro São Paulo e Curitiba desde o dia 12/05, abri uma reclamação no Correios, já entrou em vários status como objeto mal encaminhado, endereço incorreto... Vamos esperar a solução, essa empresa brinca com a nossa cara!

Cara muito obrigado pelo video. Segui seu passo a passo e deu certo. Depois de 6 meses com o produto parado nos correios chegou!!!! Eu ja tinha feito a reclamação junto aos correios dentro do prazo mas sem nenhuma resposta por parte deles. Impressionante foi que no mesmo dia que recebi o retorno do Procom a encomenda chegou. Interessante né?

Boa noite Fiz uma compra na Chopp no vendedor do Brasil amanhã faz um mês meu pedido vem pelos Correios até essa data nada um dos pedido Tá em Goiânia desde o dia 26 o outro foi atualizado dia 17 tá em São Paulo e não sai de jeito nenhum

Infelizmente não tem procon online na minha cidade, só presencialmente, como faziam os astecas... Infelizmente vou ser obrigado a abrir uma reclamação pois, como você disse, o atendimento é uma grande bosta. Tive duas encomendas internacionais devolvidas indevidamente ao país de origem, depois de ficarem mais de mês paradas em Curitiba... É um absurdo. Demorou mais 1 mês pros pacotes retornarem ao Reino Unido e agora está parado novamente na alfândega. Não querem trabalhar

muito agradecido vou reclamar no PROCON ONLINE, tenho 3 mercadorias inclusive uma foi extraviada, grato mesmo.

Fazem o videos mostrado o passo a passo como fazer a reclamações mo procon online,,,,,, seria de ótima ajudar, ,,, parabéns pelo videos , vou ver se consigo fazer uma reclamações lá, ,,,,

Ótimo vídeo, tava precisando mesmo. Tô com duas encomendas com essa informação de que não chegou na unidade e já com as reclamações abertas. Se não for entregue essa semana já entro com ação no procon

Amigo, segui as suas orientações quanto abrir as reclamações nos Correios e também no Procon! Por acaso, ou não? Aconteceu que entregaram meu produto que estava parado em Curitiba desde fevereiro, no ultimo dia 28 de maio. Enfim, obrigado pelas orientação! E parabéns pelo canal!

Cara, sinceramente não conhecia teu canal, mas só pelos 30 primeiros segundos do vídeo já valeu o like... claro eu assisti a todo o vídeo e realmente, o serviço deles não presta. Já vi comerciantes com loja física, que fica desde manhã até o final da tarde abertos, reclamando que o "objeto", não foi entregue porque o destinatário estava ausente. Hã?! Como assim?! E este também é o meu caso, porém na minha residência. Mesmo havendo quem receba por 24hs "se" fosse o caso. É simplesmente ridículo isso, e mesmo indo e conversando diretamente no centro de distribuição da minha região para conversar diretamente com eles mas ainda assim nada resolve. Detalhe, eu moro em uma capital, se fosse no meio do mato ainda poderiam ter algum tipo de desculpa pra isso. O jeito vai ser eu acionar no Procom mesmo,, aliás, eu já deveria ter feito isso a alguns anos.

CARA ..que bom que deu certo pra voce .. eu abri reclamação no PROCON e meu produto foi extraviado .. legal ne ! a outra, eles nem responderam ainda ..

li a duvida de muitos, seguinte, o procon online e do estado, exemplo, moro em campos/ rj e fiz reclamaçao no procon rj online que serve para todo o estado do rio, nao precisa ser da minha cidade no caso, estou na mesma situaçao da galera que comprou em outubro e novembro passado, se der certo faço um video no meu canal explicando o passo-a-passo que fiz, parabens pelo video!

O meu tbm veio de Curitiba para Belo Horizonte. Até agora não atualizou que chegou na Serra-Es e a entrega do meu objeto está vencido.

Comigo FUNCIONOU!! Fiz uma compra que foi postada dia 12/06 e deveria chegar dia 19/06.. Não chegou e foi prorrogado para o dia 26/06 porém as informações do rastreio eram sempre desencontradas.. No final das contas o objeto também não foi entrega dia 26/06, dia em que vi esse vídeo e resolvi abrir uma reclamação no Procon SP, na madrugada de 26 para 27 recebi a confirmação do Procon que os correios foram notificados.. no dia 27/06(Sábado) não teve nenhuma atualização do rastreio e dia 28/06(DOMINGO) para minha grata surpresa o produto foi entregue!!! Eu já comprei muitas coisas e nunca tive nada entregue no Domingo, pode ter ser sido coincidência porém acho que a reclamação do Procon ajudou pois nela escrevi que precisa do produto para o dia 29/06 por conta de um trabalho(o que era verdade, não estava mentindo).. Creio que no meu caso funcionou recorrer ao PROCON

Estou com uma encomenda com hj 115 dias ... Comprei dia 24/12/17 chegou no Brasil dia 05/02/18. Dia 15/02 fui liberado sem imposto mais 40 dias para entregar! dia 13/04 enviei uma reclamação ate agr sem resposta, fiz uma reclamação na ouvidoria tbm sem respostas.

Como vc conseguiu fazer ..pois tento fazer reclamação no Procon e não estou conseguindo

Ótimo vídeo, esclaredor porque eu também estou com encomenda com entrega atrasada, acabei de abrir uma reclamção, obrigado.

Comprei um telefone que foi postado no dia 12/09/2018 ,saindo de Goiania/GO destinado a chegar na minha cidade Divinópolis/ MG, e recebi a informação de que o produto saiu ás 9:57 (2 dias depois) da cidade de Uberlandia rumo ao destinatário Patrocínio/MG e foi entregue, só chequei o código de rastreamento dias depois desse erro,entrei em contato imediatamente com o vendedor e ele me garantiu que colocou o endereço correto,pediu q eu confirmasse o que eu havia mandado e estava tudo certo,e que entraria em contato com voces e a resposta que recebeu foi que o produto ja havia sido entregue no endereço dia 14/09/2018,coisa que não ocorreu,ja faz 21 dias que a encomenda saiu da loja e 19 que foi entregue no endereço errado,tenho todas provas necessárias de que não foi erro meu inclusive o comprovante,espero que chequem esse erro e resolvam o problema para que nao haja represálias.Agradeço desde já e aguardo respostas...Postei essa mensagem no reclame aqui faz 7 dias n fui respondida,o vendedor do aparelho recebeu uma resposta que o aparelho nao foi localizado no fluxo postal e seria procurado e TALVEZ seja encontrado em ate 90 dias,coisa que eu acho dificil,e eles disseram que so irirm devolver para o rementete 70 reais q foi o valor do frete que a empresa pagou caso eu nao tenha pagado seguro,eu nao fui avisada sobre o seguro pela empresa ate pq eles que pagarm o frete, se eu for com o comprovante de pagamento no procon e a conversa completa constatando que eu mandei o endereço correto pra empresa vou estar nodireito de recebr o reembolso totalda mecadoria? obs: o vendedos nao guardou o comprovante de envio que os correios fornece ,entao eles nao tem como provar que colocaram o endereço correto,tem chnces desse prejuizo cair sobre a empresa por isso?

Acabei de fazer o mesmo. No meu caso é ainda pior, fui taxado, paguei as taxas. E mesmo assim estão com um atraso enorme. Vlw pela dica.

Tô aguardando uma encomenda feita pelo Aliexpress desde o início de dezembro, passou pela fiscalização aduaneira e ficou naquela besteira de aguardar os 40 dias úteis e até hoje ainda estou esperando.

Vou fazer! Valeu, Flávio!!!👍

Olá comprei um produto na Aliexpress e fui pego na fiscalização aduaneira em 19/01/23 paguei a taxa ,dia 23 foi liberado. O produto veio para são Paulo em centro de tratamento, e fica sempre a mesma resposta que está em trânsito para unidade de distribuição, hj já é dia 6 . Será que eu posso entrar com uma ação para pegar o valor da taxa de volta já que está indo para 2 meses e não recebi meu produto?

Obrigada pelo vídeo,eu fiz uma compra internacional e no dia 24/09 fiquei esperando o objeto que não chegou ,fui olhar no site e dizia que o objeto havia sido devolvido ao remetente por que o endereço estava incorreto, sendo que nao estava,recebi um e-mail do site onde fiz a compra falwndo w mesma coisa, verifiquei tudo e não tem endereço algum incorreto,ontem recebi outro e-mail dizendo que estava em uma unidade de distribuição no RJ e depois de algumas horas outro e-mail dizendo que havia novamente sido devolvido ao remetente,liguei para os Correios e o atendente pediu pra eu abrir uma reclamação sobre objeto devolvido indevidamente e vou aguardar

Infelizmente, os Correios não estão nem ai para os consumidores que utilizam os seus serviços, já efetuei 3 processos contra a empresa e ganhei os 3, detalhe sem direito a recorrer, então corre atraz que se não resolvem por conta própria a justiça faz resolver.

Estou com uma que já passou os 40 dias úteis, vou ir lá na agência ver se já chegou aqui, pois aqui nainha cidade só tem 3 Carteiros a pé, e estão fazendo rodízio das entregas, mas se por acaso não estiver lá, vou com certeza no Procon, pois já abri a manifestação e até agora não obtive resposta.

Complicado... Estou com uma encomenda liberada sem tributação com aquele prazo de 40 dias úteis desde 07/02/2018. Já abri reclamação no fale conosco e não teve nenhuma resposta, já encaminhei a reclamação para o canal e-ouv e disseram só que iriam agilizar a resposta (isso 10 dias atrás), fiz uma solicitação de informação no canal de transparência (o que me ajudou em uma última encomenda bem atrasada, afinal, assim eles precisam mexer no que está fedendo) e agora encaminhei a reclamação para o procon também...

Eu abri uma representação contra os correios no site do ministério público federal hoje. Amanhã vou procurar o procon. Meu oneplus 5t saiu de Curitiba no dia 02/04 e até agora não chegou ao ctce do meu estado. Na agência do Correios fui informado de que todos os produtos que estavam na mesma remessa que o meu ja foram entregues e só o meu está como extraviado.

Boa esplicaçao parabéns pelos seus vídeos