Oddělení urgentního příjmu je pomyslnou „první linií“ všech velkých zdravotnických zařízení. Často se tu rozhoduje o přežití pacientů. Lékaři musejí ve vteřinách rozhodovat o stanovení správné diagnózy a dalším postupu léčby. Výjimkou samozřejmě není ani URGENT Fakultní nemocnice Olomouc. Každý den tady ošetří kolem dvou set lidí. Přesto slýchají stížnosti. Na dlouhé čekací doby, na to, že se lidem údajně nevěnují nebo dokonce, že péče nemá žádný systém. Aby mylné domněnky vyvrátili, iniciovali vznik edukačního videa, které diváky seznamuje s tím, jakými prioritami se na URGENTu řídí.