4 yıl önce bütün evin beyaz eşyasını Arçelik'ten aldım. Ancak aldığım buzdolabı bozuldu. Servise gönderdiğimde buzdolabını tamir edemeyeceklerini yerine ücret karşılığı yenisini vereceklerini söylediler. Anlaşmasını yapıp ücretini ödedim. Gönderdikleri yeni buzdolabı yerine sığmadı. Esenyurt Kıraç servisi buzdolabını yerleştirirken dolabı çizdi. Daha sonra da dolabı bırakıp gitti. Kıraç servis müdürü alpaslan bey gelip dolabı gördü yardımcı olacağını söyledi ancak daha sonra telefonlara bile bakmadı. Defalarca aradık. En sonunda orada çalışan personel kabul olmadığını söyledi. Birincisi siz nasıl bir firmasınız ki ürettiğiniz ürünü daha dört sene gibi kısa bir sure geçmesine rağmen tamir edemiyorsunuz. Dolap ne bir yerden düştü ne üstüne bir şey döküldü. Durduğu yerde bozuldu. İkincisi tamam biz kabul ettik ürün değişimini. Peki koca bölgede bozulan dolabın aynısını nasıl bulamıyorsunuz. Ben gittim başka bayide buldum aynı buzdolabı. Üçüncüsü gelen servis nasıl bir servis ki bu dolabın yerine sığmayacağını anlamıyor. Yerini ölçmüyor yerine bakmıyor. Üstüne bir de yalan söyleyip kendilerinin çizmediğini belirtiyorlar. Yerleştirmeden önce çektikleri fotoğrafları giderken çektik diye bir de yalan söylüyorlar. Sonuç olarak evde kullanamadığım iadesi kendileri tarafından çizilmesine rağmen kabul olmayan bir dolap var. İlgi göstermeyen çözüm yolu bulmayan koca bir Arçelik firmasi var. Bu konuda Tüketici Hakları mahkemesine, CİMER e her yere başvuracağım. Bildiğim bütün platformlarda Arçelik markasının alınmaması gerektiğini yazacağım. Bütün sosyal medya platformlarında Arçelik reklamının altına aynı yazıyı kopyalayıp kopyalayıp yapıştıracağım.