Participe do meu grupo do Telegram: Administração com o Rennó ✍ Grupo focado nos temas de Administração Geral e Pública para Concursos t.me/rodrigorenno

10:00 - Noção de qualidade 14:30 - Eras da qualidade (Inspeção, Controle Estatístico/amostragem, Garantia da Qualidade, GTQ) 28:00 - Principais autores 28:10 - Walter Shewart: PDCA 30:10 - Edwards Deming: 14 princípios de Deming 40:40 - Joseph Juran: trilogia da qualidade 42:30 - Feigenbaum: custos da qualidade 43:30 - Crosby: defeito zero 44:30 - Ishikawa: diagrama causa-e-efeito; círculos de controle da qualidade 48:35 - Ferramentas da Qualidade 49:45 - Diagrama de Causa e Efeito 52:35 - Folha de verificação 54:00 - Histograma (gráfico de barras) 55:40 - Gráfico de Pareto (20/80) 59:10 - Diagrama de Correlação/ Dispersão 1:01:00 - Fluxograma 1:02:30 - Gráfico de Controle 1:05:05 - Programa 5S (Seiri, Seiso, Seiton, Seiketsu, Shitsuke) 1:08:00 - Kaizen 1:11:50 - Programa Six Sigma 1:15:20 - Benchmarking 1:21:55 - Sistemas ISO de Gestão 1:27:30 - Modelo da FNQ 1:33:05 - Ciclo PDCL O resto são questões.

Eu não entendo como 11 energúmenos conseguem dar deslike para uma aula gratuita (sendo que o professor não tem a menor obrigação de se dispor a gastar o seu tempo para deixar o seu conhecimento gratuitamente), e ainda de qualidade nota 10, e 11 estrupícios ainda não gostam?! Ingratidão é uma das piores coisas do ser humano! Muito obrigada professor Rodrigo Rennó por suas aulas gratuitas para quem como eu, não pode pagar por um curso, e que o Altíssimo te abençoe com as mais ricas bençãos! Sem palavras pela minha gratidão eterna pelo seu amor e compaixão ao próximo! Muito obrigada mesmooooo 🥰

Estudo muito administração aqui no KZfaq, por meio de muitos canais. Mas, sem dúvida, o professor Rodrigo é quem mais domina os temas e melhor os transmite. Foi uma grande felicidade encontrar este canal. Muito bom mesmo!

10:30 Que começa a aula

Esses é o típico ser humano que nasceu exatamente para fazer isso! Parabéns por todo empenho e dedicação, mestre. Um show de aula !

48:30 é o momento que ele começa a falar sobre ferramentas da qualidade para quem esta interessado nesse conteúdo em específico

O prof. Rennó é fera no domínio de assuntos administrativos. Existem muitos professores na área, mas ainda não vi um respirar o assunto. Ou seja, ele gesticula com as mãos enquanto explica, isso é super importante! Defini a forma de como ele pensa e afirmam com as mãos. Show! Parabéns! Vale apena te ouvir atentamente a cada assunto. 👏🤝👏👏

Essa ferramenta 5 S é um pesadelo pra memorizar! Já tentei criar mnemônicos mas nem isso é fácil!

Disparado, o melhor professor de administração para concursos!

Tô passada! Que didática! Não é qualquer um mesmo que sabe transmitir o conteúdo de ADM. Muito obrigada, Rodrigo! Nunca deixe de dar aula, por favor...

Esse professor é um anjo de Deus na vida de nós estudantes

Tive dificuldade para entender sobre o assunto com outro professor e o professor rodrigo falou de forma didatica e que simplifica os assuntos para o melhor entendimento eu adorei nem parece DUAS HORAS de aula e tudo isso de graça é maravilhoso

Olha professor, eu tenho muito a te agradecer. Sua didática tem feito eu gostar de Administração Geral. Em toda minha trajetória de estudante encontrei apenas 2 professores que conseguiram fazer esse assunto entrar na minha cabeça, e com certeza você é um deles. Obrigada mesmo, de coração.

Professor, muito obrigado por disponibilizar materiais de tanta qualidade de forma gratuita, vc é uma bênção em minha vida e na de muitos outros concurseiros.

Em toda plataforma só aprendi o assunto com esse professor que tem excelência pra essa aula tão bem ensinada parabéns.

Muito boas suas aulas ! Vou voltar aqui e da meu testemunho q passei !

Caramba essa aula esta perfeita. Enxuta e completa para o assunto. Nota 1000 para vc Rennó!!!

Que aula maravilhosa! Ainda bem que existe o KZfaq e Rodrigo Rennó

Obrigada Rennó e Estratégia 🙏🏼👏🏻👏🏻

Professor, Rodigo Rennó, Parabéns por mais esta excelente aula e muito obrigado por disponibilizá-la gratuitamente!

Gratidão professor Rodrigo Rennó 🙏🏽🙏🏽🙏🏽🙏🏽

Que aula meus amigos, que aula! Parabéns ao professor!!!

Que aula professor!!! Muito obrigado!

Prof maravilhoso!

Muito bom! Valeu Professor.

Que qualidade dessa aula. Muita gratidão. Deus abençoe.

Cara, que aula show!!! Parabéns!

Ótima! Aula, prof. mto bom!!!

Obrigada pela aula, professor!

Obrigada, professor

Obrigada, professor!!!

Muito obrigado por essa aula 🙏

Obrigada professor, aula maravilhosa

O melhor professor👏👏👏👏❣️

AULA MUITO PRODUTIVA!! GRATIDÃO,PROFESSOR!

melhor professor, sem dúvidas

Professor de excelência!

Excelente, muito obrigada professor!

Maravilha de aula prof. Top!!

MUITO OBRIGADO

Ótima aula 👏👏👏

que aula top! aprendi muito com as suas aulas Rodrigo Rennó...

Professor suas aulas são ótimas! Obrigada pela partilha

Melhor aula sobre o assunto

Excelente aula !!!!

Aula sensacional!!!

ja vi varias aulas, essa de longe é a melhor

Aula excelente!

Parabéns professor Rodrigo. Suas aulas são as melhores

excelente explicação

excelente aula

Aula perfeita!!!

Aula top!!😉

Obrigada pela aula De ♥️

a melhor aula do tema!

Que aula! Super didático 😎🤓

Excelente aula,

esse professor é craque demais

Parabéns... excelente aula.

Professor maravilhoso, explica muito bem, ótima aula!

Muito obrigada, professor! sua organização do conteúdo e explicação são muito boas!

Muito obrigado pela aula professor! Que Deus lhe retribua com muitas bençãos!

Mais uma aula top! Parabéns professor pela didática e contribuição para o aprendizado!

Curto todos os vídeos que assisto seus, aprendo muito! Excelente explicação! Obrigada por essas aulas maravilhosas!

Excelente didática.Ganhou uma inscrita.

Aula maravilhosa, professor! Parabéns pelo excelente trabalho.

Aula perfeita. Obrigada prof❤

Melhor Professor de Administração!

Que aula toop! Obrigada professor 👏👏👏

Mdsss obg, tudo q eu precisava uma aula completa

Nossa, que explicação incrível. Parabéns professor.

Valeu professor Rodrigo! Estou aprendendo e reaprendendo com suas aulas.

MUITO OBRIGADO MAIS UMA VEZ

Bom dia galera, sou nova no pedaço, mas já me apaixonei pelas aulas do Rennó

Aula fantástica!!! Obrigado Professor.

Aula muito Show! Obrigado, mestre Rodrigo!

Muito obrigada por disponibilizar esse aulão prof. Rodrigo. Está me ajudando muito !!

Excelentes mesmo são suas aulas, professor.

Que aula completa e didática!

Esse professor ensina bem

Excelente aula! Obrigada professor! Deus te abençoe

Aula nota 1000, obrigada professor!

Ainda não tinha estudado noções de administração, gostei muito.

Aula top

Aula perfeita. Muito obrigada, professor!

excelente prof assistindo todas aulas dos assuntos do edital que estou estudando . nota 1.000!

Vou sempre lembrar do professor , quando falar em Comunicação Organizacional .

Meu Deus que aula é essa ???top de mais preciso rever

Aula maravilhosa! 👏🙏🤗😊

Aula excelente! Didática demais, recomendo!

Parabéns, professor Rodrigo! Máximo em qualidade docente

Professor, suas aulas são fenomenais! Quando puder, faz uma aula focada no IF baiano aqui da Bahia. Obrigado!

Aula maravilhosa, fácil entendimento.Obrigada.

Aula perfeita professor. Obrigada pelo conteúdo ❤

aula top demais

Aula excelente. Curto muito as aulas do Rodrigo Rennó.

Passando pra revisar o conteúdo e deixar meu agradecimento. 🤗🤩

Rodrigo obrigada pelas aulas. Estão me ajudando muito. Vc explica super bem 👏👏👏

Excelente aula prof, vai me ajudar bastante no concurso