Mit mehr als 60 Jahren Lebenserfahrung hab ich vor allen eins gelernt. Du bist ein guter Kunde bis du einen Vertrag unterschrieben hast und nicht mehr zurücktreten kannst . Und Ja es gibt immer auch Ausnahmen aber eher selten.

Ich bin sprachlos! Toller Service! Im Osten wird SERVICE noch eher groß geschrieben. Du darfst bei einem so guten Betrieb ruhig den Namen nennen.

Das Problem sind die Hersteller und die langen Bearbeitungszeiten. Der Händler beantragt und wartet. Ich habe teilweise ein halbes Jahr auf Teile gewartet und diese teils selbst eingebaut. Von Qualität und schneller Bearbeitung muss mir auch niemand mehr was erzählen. Ein gutes gebrauchtes Wohnmobil ohne Kinderkrankheiten ist oft die bessere Wahl, die ersten drei Jahre sind eher schmerzliche Erfahrungen sammeln.

Unser neues Womo hatte runde sechzig Mängel. Also eine recht normale Anzahl, wie man weiß. Die Behebung hat über zwei Jahre gedauert (bei den letzten Sachen war die Garantie schon um). Hauptgrund: Falsche Teile bestellt, ewige Lieferzeiten vom Hersteller. Man muss ständig dran bleiben. Ich glaube nächstes Mal kaufe ich einen drei Jahre alten gebrauchten…..

Ich kenne diese Spielchen. Man reklamiert ausgefallenen Teile, erste Aussage Fahrzeughersteller Problem. Dann der Hinweis das man von der Werkstatt kommt alles Prüfen hat lassen und auf einmal ist es doch Aufbauproblem. 2 Wochen Werkstattaufenthalt, von 10 Mängeln 5 behoben aber alle 10 als i.O. abgehakt auf der Liste. Bei der Fahrzeuggarantie war es bei mir auch so. Erstzulassung Mai, Chassis Grantie ab Dezember.

Hallo Guido, das geht aber auch nur bei Ihnen, mit der Reparatur weil Sie eine gewisse Reichweite haben, bei uns Normalos ist das anders, wochenlang, monatelange Wartezeiten auf Ersatzteile. Sie haben es in der Hand, lassen Sie den Damen und Herren auflaufen

Ist bei Fiat genauso. Garantie beginnt zu laufen, wenn das Fahrgestell an den Hersteller ausgeliefert ist. Allerdings ist es bei Fiat so, das der Wohnmobilhändler nach der Erstzulassung eine Fahrzeugscheinkopie zu Fiat Deutschland senden muss, dann wird die Garantie umgeschrieben auf den Fahrzeughalter und beginnt ab Tag der Erstzulassung zu laufen.

Nö Guido, sieht man.. Das du da kein Problem mit hast, wobei hatte ich kurzfristig das Gefühl, so jetzt reiß ich's runter, scheiss Fliegengittertür 🤣🤣🤣🤣🤣. Danke für deine authentisch Art sich über diesen Scheiss aufzuregen. Lg die Tanja 🤓🥰

Ich hatte einen unverschuldeten Unfall im November 23. die Rep. dauerte von Dezember bis Ende März 25. ( keine Teile, Krankheit usw.) Versicherung hatte Zusage sehr schnell gegeben.

Hallo Guido das ist bei uns im Saarland nicht anders. Bekannte von mir haben bei einem großen Händler ein Wohnmobil gekauft .Vor dem Kauf wurden sie auf Händen getragen und beim ersten Garantiefall war auf einmal kein Personal da oder das Material lässt sich nicht beschaffen. Nichts desto trotz wünsche ich dir eine gute und Störungsfreie Fahrt nach Kroatien 24:13 Grüße aus dem Saarland Roland Biermacher

Genau so ist es! Verkaufen geht immer und sofort ohne Probleme bis zur Vertragsunterzeichnung! Es fängt an bei Liefertermineinhaltung bis zur Bearbeitung von Reklamationen - es ist wirklich eine Masche und gehört wohl mit zur Verkaufsschulung!

Super....danke für Deinen Film...bitte noch mehr davon, damit diese Firmen endlich weniger neue Wohnmobile verkaufen! Es ist in Österreich nicht besser. Wir haben vor 1 Jahr einen Pilote 626 in Österreich gekauft. Die Werkstatt des Händlers hat nur Fehler in das Fahrzeug eingebaut z.B. Solarpanel mit Litiumbatterie ohne Ladebooster bei einem Ducato 8... Maxvan eingebaut der undicht war. Die Firma ist in Konkurs und wir haben die Mängel selbst behoben. Es gibt keine Pilote Vertretung mehr in Österreich. Jetzt, kurz vor Ablauf der Garantie hat die Rückfahrkamera den Geist aufgegeben und unter dem Kühlschrank tritt Wasser ein. Wir müssten für jede Rep. in Garantie nach Deutschland oder nach Frankreich fahren. Der Pilote Händler in Bayern wollte uns die Kamera nicht zusenden....wir müssten von Nähe Wien bis nach Bayern fahren um eine 29 euro Rückfahrkamera austauschen zu lassen. Ich möchte wissen wer den Diesel dorthin bezahlt. Auf die Kunden in Ö. wurde regelrecht vergessen! Wir werden die Mängel selbst beheben weil wir es können, dieses Wohnmobil im nächsten Jahr verkaufen und uns wieder einen Gebrauchten aus Bj. 2018 holen....da war die Qualität noch besser und Neuwagengarantie ist ja eh nur ein Wort 😡

Ist das nicht Gewährleistung? Gibt dann doch für die Strecke ne Gewährleistungsentschädigung von 0,35€ pauschal bzw. mit Nachweis auch mehr. Generell wenn man das Gefühl hat hingehalten zu werden, das Gefühl direkt ansprechen. Dabei deutlich, relativ laut sprechen und bei der Terminierung entgegenkommend sein. Diese Woche bin ich hier, dauert es länger benötige ich ein Ausweichfahrzeuge sowie eine Erstattung der Kosten für das herbringen, ggf. auch für 2 Arbeitstage. Ggf. auch umbuchungskosten für die Fähre, und und und für alles, was außerhalb einer zumutbaren Reparaturfrist an Kosten entsteht. Wenn jemand ungläubig reagiert, fragen worin dieser Fall sich zum Sachverhalt mit den Urteilen x y z unterscheidet und ob wir über Recht diskutieren sollen - oder wie wir die Kuh vom Eis kriegen. Entweder kann mit Augenmaß entspannt die Sache gelöst werden, oder man macht sich zur Aufgabe sein Recht durchzusetzen.

Wir hatten einen Knaus Boxstar 540 2018 bei der Firma Frey in Minfeld gekauft. Leider gab es eine ellenlange Liste an Beanstandungen. Damals, vielleicht sind die Zeiten heute anders, wurde alles von der Firma Frey hervorragend instand gesetzt.

Dann sag doch auch wie der Händler heißt. Ich verstehe deine Aufregung. Aber wenn was gut läuft darf man das auch nennen.

Hallo Guido, Du hast vollkommen recht, mein Händler braucht für jede Kleinigkeiten zu reparieren das Fahrzeug eine Woche, heißt in meinem Fall für einen Wasserhahn zu reparieren mit zwei Fahrzeugen nach Leer zu fahren, das sind so ca. 1200Km zu fahren, ist ein Witz und Verarsche.

Wir hatten auch ein kleines Problem, wollten am nächsten Tag vom Vertrag zurück treten 😂 ohne ein paar tausend hin zulegen geht das nicht 😂😂 lg

Unglaublich 😢 echt Traurig. Aber Guido was mich mal Interessieren würde was hast du im Display für eine Öltemperatur auf der Autobahn? Kurze info wäre mal echt Super.

Pilote gekauft, über 100k. Lithium Batterie= defekt, warte seid über 2 Monaten auf Ersatz. Dachfenster im Führerhaus =undicht, mit Panzertape angeklebt. Garage=undicht. Möbeleinbau=selbst korrigiert. Und das bei einem neuen Wohnmobil

Dein koch Videos sind übrigens sehr gut 👍🏻?

Guten Morgen Guido und Anja. Total ärgerlich aber auch super das es repariert wurde. Ja egal wo man hin hört mit dem Verkauf sind sie alle sehr schnell aber den Service kann man nur sagen daumen nach unten 👎das habe ich in meinem bekannten Kreis auch immer wieder gehört. Ja lieber Guido und Anja ich wünsche euch eine gute Fahrt nach Kroatien zu Mario und einen sehr schönen erholsamen Urlaub , in diesem Sinne 🍳🥘🍲🌮🍗🌭🍕und 🍻🥂🍷🍹🍸was gutes. Liebe Grüße aus dem Saarland 🍻🍻🍻