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Was there a balcony in your room?

Room tour?

SERCOTEL DELICIAS CÓRDOBA Reservamos una habitación doble asegurándonos previamente que podíamos dejar el coche en el parking. El día de la reserva llamamos a la mañana para asegurarnos de que había plazas. Cual es nuestra sorpresa que el acceso al parking del hotel es a través de un mini montacargas en el que no cabía nuestro vehículo. En recepción el empleado José Rodriguez nos da un trato pésimo burlándose de nosotros. No nos queda otra que reservar en otro hotel cercano con un acceso "normal" al parking. A todo esto nos dicen que no nos van a reembolsar la noche que hemos cancelado porque ellos no tienen nada que ver. Logicamente pusimos hoja de reclamación ante la mirada disfrutona de José Rodríguez. En definitiva, un trato pésimo al cliente impropio de una cadena con cierta "reputación".

Do you need a reservation to go up the roof?

SERCOTEL DELICIAS CÓRDOBA Reservamos una habitación doble asegurándonos previamente que podíamos dejar el coche en el parking. El día de la reserva llamamos a la mañana para asegurarnos de que había plazas. Cual es nuestra sorpresa que el acceso al parking del hotel es a través de un mini montacargas en el que no cabía nuestro vehículo. En recepción el empleado José Rodriguez nos da un trato pésimo burlándose de nosotros. No nos queda otra que reservar en otro hotel cercano con un acceso "normal" al parking. A todo esto nos dicen que no nos van a reembolsar la noche que hemos cancelado porque ellos no tienen nada que ver. Logicamente pusimos hoja de reclamación ante la mirada disfrutona de José Rodríguez. En definitiva, un trato pésimo al cliente impropio de una cadena con cierta "reputación".