En este fascinante episodio, Santi Esteban se une a Manuel Espiritusanto, director de marketing de Pinturas Andalucía, para una conversación profunda y reveladora sobre el papel del embajador de marca y la importancia de la comunicación en la evolución empresarial.
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🎧 Tema Principal:
Manuel Espiritusanto nos acompañará para explicar cómo los cambios en los hábitos de compra, especialmente después de la pandemia, han obligado a las empresas a reaccionar e improvisar de forma controlada. Exploraremos la importancia de mantenerse centrado en la actividad principal de la empresa, a pesar de la diversificación de servicios, y cómo la experiencia del cliente va más allá de la simple atención.
📌 Puntos Clave del Episodio:
- La evolución del departamento de Marketing y Comunicación.
- El papel crucial de la comunicación para divulgar los logros y éxitos de la empresa.
- La humanización de las empresas como una estrategia vital.
- La gestión de quejas y la importancia de ponerse en la piel del cliente.
- La figura del embajador de marca y su impacto en la reputación y filosofía de la empresa.
- Experiencias personales y profesionales de Manuel, incluyendo su mayor logro y frustración.
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🌐 Sobre Nuestro Invitado:
Manuel Espiritusanto narra su trayectoria en Pinturas Andalucía, desde sus inicios como comercial hasta llegar a ser director de marketing. Además, comparte sus experiencias sobre cómo enfrentar los desafíos dentro de la empresa y el impacto de su marca personal en la comunicación corporativa.
📶 Interacción y Reflexión:
Ambos reflexionamos sobre la adaptación constante, la importancia del crecimiento personal y profesional, y el valor de estar siempre abiertos a nuevas ideas y aprendizajes para seguir avanzando.
✨ Momentos Memorables:
- Una anécdota sobre la infancia de Manuel en Bélgica.
- Un intercambio de preguntas rápidas sobre viajes, sueños y miedos.
- Reflexiones sobre cómo convertir momentos negativos en catalizadores para el cambio.
🙌 ¡Únete a nosotros en este viaje de aprendizaje y descubrimiento! No te pierdas esta conversación vital sobre Marketing, Comunicación y la figura del embajador de marca.
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Gracias por acompañarnos, y hasta la próxima en Mastermind, el podcast para hacerle la vida más fácil al líder que llevas dentro 🎙️
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