ging mir genauso

Hej! Es tut uns leid, dass es bei euch zu solch einem Missverständnis und zur Fehlauskunft kam. Grundsätzlich müsste auf der Artikelseite unserer Website stehen, dass Schrauben und Dübel nicht im Paket enthalten sind. Sowohl Dübel, als auch Schrauben müssen individuell an die Beschaffenheit der Wand bzw. der Decke, an welcher der Artikel befestigt werden soll, angepasst werden. Diese sind daher bei Möbel, welche an der Wand befestigt werden, extra zu kaufen. Liebe Grüße, Robyn vom IKEA Team

🤗

Hej Manuela, bitte schreib uns doch an über ikea.at/kontakt. Vielleicht können wir dir hier weiterhelfen. Liebe Grüße, Anna vom IKEA Team

Ja das hät ich gern vorher gewusst 😅

Zu spät 😢

Ihr lest wohl nie den Verpackungsinhalt hm?

Hej Claus, bei Gardinenstangen und anderen Möbeln, welche an die Wand oder an die Decke befestigt werden, werden keine Schrauben zur Befestigung mitgeliefert. Diese erhältst du in einem Baumarkt, denn passende Schrauben und Dübel müssen unbedingt an die Beschaffenheit der Wand bzw. der Decke gerichtet werden. Das Mitliefern eines passenden Befestigungsmaterials ist daher unmöglich. Liebe Grüße, Robyn vom IKEA Team

@@IKEAaustria absoluter Blödsinn. Dann sollte es beim Konfigurator im Laden wenigstens erwähnt werden, dass man noch das passende Befestigungsmaterial braucht. Man hätte aber auch einfach 4 Schrauben und Dübel reinlegen können und das ganze in der Anleitung erwähnen, das sind Cent-Artikel. So steht man daheim und muss nochmal los, weil ihr es nicht für nötig haltet.

@@IKEAaustria Die Ausrede ist älter als meine Oma. Nachhaltigkeit als Argument vorzuschieben, um Kosten auf den Verbraucher umzuwälzen, ist heuchlerisch ohne Ende!

Hej Kamilla, melde dich bitte gleich im IKEA Live Chat oder in unserer Servicehotline unter 0800081100, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung finden können.😊 Liebe Grüße, Meli vom IKEA Team.💙

@@IKEAaustria schreiben sie doch einfach die artikelnummer der halter statt die hotline numme 😀

Hej @Bremen123123, da die Halter bei der erworbenen Packung scheinbar nicht dabei waren, ist eine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice notwendig, um hier entsprechend mit Ersatz weiterhelfen zu können. Eine Artikelnummer wäre hier nicht hilfreich.😊🔧 Liebe Grüße, Sarah vom IKEA Team

Wie wurde das gelöst bei 6 Packungen sind bei mir auch keine deckenhalter dabei🥲

Wenn ich die Anleitung richtig verstehe, gibt es keinen zusätzlichen Halter an der Decke mehr, sondern dieses Teil zum Drehen und Befestigen wird direkt an die Decke geschraubt. Ob das hält? Mal schauen, wir haben die Aktion noch vor uns.