Ben Özgür Uysal. Her tartışmada kullanabileceğiniz müzakere tekniklerini anlatıyorum. Kavgada nasıl kazanırım, tartışma teknikleri, müzakere teknikleri, tartışma nasıl yapılır, tartışmada haklı çıkmanın yolları, tartışmada sakin kalmak, tartışmada üste çıkmak, taktikler, teknikler ve deneyimlerden bahsediyoruz. Bir tartışmayı kazanmak için ille de haklı olmanız gerekmez. Tartışmada galip gelmek için oyunu nasıl oynayacağınızı bilmeniz gerekir. Bakalım ne kadarına hakimsiniz? Ne yanlışlar yapıyorsunuz? Bu işler #inceişler #ilişkiler #taktikler
Referanslar:
Chris Voss - Masterclass
Robert Mnookin - Beyond Winning
Abone olmayı unutma.
Beğen, paylaş, kendine saklama :) Başkaları da faydalansın...
Destek olmak, klana katılmak ve ücretli üyeliğin avantajlarından faydalanmak için:
/ @İnceİşler
Özgür Uysal (Sunucu)
/ benozguruysal
ozguruysal.net/
İnce İşler TV - Sosyal Medya Hesapları
Instagram: / inceislertv
Facebook: / inceislertv
İlişkilerdeki kavgalar, birini buluşmaya ikna etmek, aileden izin almak gibi konularda kullanabileceğiniz taktikler.
Birinin düşüncelerini yönlendirmek için önce siz onun kanalına girmelisiniz. Birini nelerin harekete geçirdiğini bulursanız onları yönlendirebilirsiniz.
Taktik Empati
Voss, güreşmiyorum, dans ediyorum diyor.
Yani, Türkçesi onunla savaşmayın, sevişin.
İkna etmek istediğiniz ya da tartıştığınız insanla empati kurun. Doğru olanı değil, onun için doğru olanı anlamaya çalışın.
Araştırmalar sizinle en çok ilgilenen insanla vakit geçirmek istediğinizi gösteriyor. Onunla ilgilenin.
Aynalama
Son 3 kelimesini tekrarlayarak bile ilgili görünmeniz mümkün. Ondan maksimum bilgiyi son 3 kelimesini tekrarlayarak alabilirsiniz. Ona kendini anlattırın.
- Bu beni strese sokuyor.
- Seni strese sokuyor.
- Benim için çok zor.
- Senin için çok zor.
Etiketleme / Fişleme değil
Gördüğüm kadarıla,
Anlıyorum ki,
Söylediklerin şu şekilde duyuluyor,
... birine benziyorsun.
... olduğunu hissediyorum.
Not: İyi analiz etmeden etiketlemeyin. Sizi düzeltirlerse kontrolü onlara vermiş olursunuz.
Dinamik suskunluk:
Karşı taraf konuştuktan sonra hemen cevap vermek yerine suskunluğunuzu korursanız size daha çok bilgi vermeleri için onlara alan açmış olursunuz. Kendilerini daha net ifade etmek isteyeceklerdir.
Zoraki Empati:
Kendini benim yerime koy demek.
Cinayet fotoğraflarını önüne atıp katillere, 'nasıl hissediyorsun?' diye sormak.
İnce ayarlı sorular:
Neden? sorusunu direkt yöneltmek onlarda suçlama hissi yaratır. 'Neden bunu yaptın?' demek yerine, 'Bunu yaparken ne amaçlıyorsun?' demek yumuşatır. Bunu neden istemiyorsun demek yerine, istemiyor olmanın arkasındaki motivasyon ne? demek güreşi dansa çevirir.
Neden kızıyorsun yerine sanırım senin hassaslaştıracak bir şey söyledim ya da burada seni rahatsız eden bir şey mi var?
Olumlu Hayır:
İnsanlara hayır demek daha güvenli gelir. Bunu yapmak ister misin? demek yerine Bunu yapmak sana çok mu saçma geliyor? diyerek olumlu hayır elde edebilirsiniz.
Pozitife odaklanma
Negatif duyguları harekete geçirmeyin.
Yaptığım hatalar:
Müzakerelerde değil münazaralarda daha etkiliyim. Topluluk konuşmacısıyımdır. Lider konuşma biçimiyle arabuluculuk konuşma biçimi farklı. Kesin, net ve duyguları harekete geçirecek şekilde konuşurum. Birebirde bu yüksekten konuşma gibi algılanır.
Fazla teknik terimle karşımdakinden daha bilgili görünmeye çalışırım.
Çabuk sinirlenirim.
Biri anlamadığında tahammül edemem, karşımdakine kendini yetersiz hissettiririm.
Uğraşmamak için evet derim.
Çatışmadan kaçmak için ortamdan giderim. Bu da zımnen kabul demek.
Haksızlığa uğradığımda öfkem mantığımı ele geçirir. Masadan müzakere yapmadan kalkarım.
(Ankara Siyasal - son sınıf çalışma ekonomisi dersi Berrin Ataman)
"Cahillerin kalbi dudaklarında, âlimlerin ağzı kalplerindedir” Hz. Ali