Hace 1 año y poco que la tenemos, la tenemos programada que salga 3 días a la semana y barra la casa completamente, limpiará 50 metros en total, y sorpresa ahora en confinamiento, vemos que el CONGA ha salido 5 veces para limpiar la casa, la batería no es inteligente no, es de una calidad inaceptable, señores de CECOTEC, díganme donde tengo que llamar para que me envíen una batería nueva después de que acabe el confinamiento, es la 1a vez que compraba un producto de ustedes, exactamente una S3090, + de 300 euros y ya empieza a decaer. Increíble, señores les he puesto una solución sobre la mesa, cambiarme la batería en estado de garantía, ahora les toca mover ficha a ustedes..
@CecotecOficial4 жыл бұрын
Hola, lamentamos lo ocurrido, si por favor nos llama al 96 321 07 28 le ayudaremos a solucionarlo, no se preocupe. Un saludo.
@olgafernandez58084 жыл бұрын
Jordi LOPEZ REQUENA cuando se acaba la batería, va a su carga y después sale sola? La mía no sale sola si no a acabado todo el piso se queda en la base y no vuelve a salir para terminar no sé si le tengo que dar a algún botón o es un defecto
@jonnydiezpaz7694 жыл бұрын
@@CecotecOficial tube y tengo un problema parecido, llame a este numero y me dieron malas contestaciones y ninguna solucion. Me arrepiento de haber comprado la conga 3090
@damianagonzalezfernandez79893 жыл бұрын
@@olgafernandez5808 y la mía... no lo hizo nunca
@aagonzalezr12 жыл бұрын
No regresa a la base solo, se para cuando se queda sin batería donde se ha quedado. .- No comienza a limpiar donde lo dejó una vez que ha completado la carga nuevamente. .- ¿Cómo podemos hacer que una zona que no detecto cuando hizo el mapa, la añada a su memoria?
@CecotecOficial2 жыл бұрын
Hola Augusto, el modelo 3090 fue de los primeros con esta tecnología, con el avance de modelos, ya hemos llegado al modelo 9090, tanto los robots como las apps, han evolucionado muchísimo. Si no vuelve a la base a recargar, es muy probable que haya que hacer cambio de batería, van perdiendo autonomía con el paso del tiempo y. en relación a que continúe limpiando por donde se había quedado, si no vuelve solo el robot a la base, al levantarlo del suelo, pierde la referencia de donde se había quedado.
@marialuisaclementecastille87857 ай бұрын
Buenas ,me podrias ayudar ,mi cecotec 3090 cuando lo pongo en marcha se vuelve loco de repente se sobreactiva y sin control se choca muy fuerte con los muebles ,le he cambiado la bateria nueva, la he reseteado y nada, sigue haciendolo
@CecotecOficial7 ай бұрын
Hola! comprueba que tiene los sensores limpios sin suciedad acumulada y bien colocado el parachoques. Si persiste, entra en www.cecocare.com y te ayudaremos.
@veronicarodrigueztorres79174 жыл бұрын
Tiene q estar siempre cargándose? O se puede apagar cuando ya esté cargada Gracias
@CecotecOficial2 жыл бұрын
Lo recomendable es que esté siempre en la base de carga, y únicamente apagar y desconectar si vamos a estar un tiempo prolongado sin utilizar.
@user-zb8br1rh6z9 ай бұрын
I si no lo hace, cual es el problema??
@CecotecOficial9 ай бұрын
Hola, puedes contactarnos en www.cecocare.com
@atz89023 жыл бұрын
Como sé cuando tengo que cambiar la batería de la Conga 3090?
@CecotecOficial2 жыл бұрын
Hola, cuando deje de ir el robot sólo a la base a recargar, o si después de estar cargado, no enciende bien, o parpadea la luz roja.
@ivanivienen4052 Жыл бұрын
Hola buenas, tengo el 3090 y desde hace unos dias que no funciona, al darle al boton de encendido solo emite dos pitidos cortos y nada mas ni se enciende ni se mueve ni nada, se ha resteado extrayendo la bateria por 15 minutos y tambien apretando el boton home hasta que pita y despues el boton laser hasta que habla y nada, que problema puede ser?
@CecotecOficial Жыл бұрын
Hola Iván probablemente sea la batería que se ha agotado, entra en www.cecocare.com y te ayudaremos.
@franmendoza79625 жыл бұрын
La estoy estrenando. La he tenido toda la noche en carga y en el modo económico me ha durado 58 minutos la batería. Eso es normal?
@manuelamoreno87525 жыл бұрын
Que conga es?por lo que dicen en los grupos la 1390 y la 3090 alo primero dura menos la vateria porque esta haciendo el mapa de la casa pero padando los dias la bateria va durando mas
@JauMeNes3 жыл бұрын
Este robot lo tengo desde que salió al mercado y cada vez es más tonto, limpia sitios que ya había limpiado gastando así más batería, aveces va de una punta a otra, no veo en ningún momento que optimice la batería.
@CecotecOficial3 жыл бұрын
Hola, puedes llamarnos al 96 321 07 28, o bien escribirnos por correo a info@cecotec.es con tu caso y te ayudaremos :)