Como eu queria ter visto esse vídeo antes de comprar :(

Comprei dois interruptores @novadigital e ficam off-line direto, não encontrei solução em lugar algum até agora, interruptor é lindo mas não funciona continuamente.

Os interruptores sem marca, da China, funcionam melhor que este da Nova Digital... Comprei tomada com USB-C, é pior ainda, pois nem tem no manual como resetar ele, ai não tem como saber se esta estragado ou se o procedimento feito está errado

E eu assistindo seu vídeo pela TV e você disse, Alexa, desligar TV, e a minha Alexa disse: Tudo bem! 🤡

Obrigado pelo vídeo. Estou com o mesmo problema, e a questão pra mim é que eu uso esse interruptor com 6 botões no banheiro, sendo que um dos botões eu programei pra fazer um cenário ligando outras 3 luzes do banheiro… em suma, não fica mais off-line, não reseta e eu “perdi” um botão!

Troquei meu roteador antigo por um wifi 6 , modelo tplink deco x60 , e nunca mais tive problemas de dispositivos offline.

Estou com o mesmo problema, acredito que o problema é mesmo a nova digital . Seus comentários foram de grande valia Obrigado .

Estou tendo o mesmo problema, aí tenho que desligar o disjuntor da iluminação sempre pra voltar a funcionar fico cheio de ódio kkk , mais já pensei em substituir também

Poe IP fixo nesses devices que ficam off line as vezes funciona, veja também quantos dispositivos simultâneos seu roteador suporta, se for roteador de operadora com 10 já começa a falhar isso pq ele da sempre da prioridade pra PC, TV, Celulares e acaba que os interruptores ficam off as vezes

Eu estou com o mesmo problema. Vou trocar tudo.

Tive esse mesmo problema com outras marcas, tudo wifi inclusive minhas cameras Intelbras, quando um ficava online, outro ficava offline... Chegeui a conclusão que era o roteador sobrecarregado. Troquei para um roteador da xiaomi parrudo, nunca mais tive problema. Mas a solução mais simples, é usar ZigBee para nao sobrecarregar a rede

As vezes o problema não é a distância do roteador e sim por não ser um com wi-fi 6 que é feito para suportar vários dispositivos sem desconectar. Só pelo início do vídeo da pra ver que existe muitos dispositivos. Tudo isso que eu disse foi só considerando caso o roteador não seja wi-fi 6

Comprei o interruptor de 4 teclas da Nova Digital e o hub Zigbee , tudo indicado por eles e estou com o mesmo problema. Fica offline do nada durante o dia, op Hub está a 3 metros de distancia... enfim...

vi seu video, em casa tinha esse problema, e foi solucionado trocando de operadora. Estava com a vivo, e caia o tempo todo, mudei para claro, e resolveu 100% tenho em torno de 25 dispositivos instalado, não dão problema mais de off line.

Estava com o problema em dois interruptores. Ficaram offline e não conseguia fazer funcionar pelo aplicativo. Nenhum vídeo conseguiu ajudar a resolver o problema. Mas consegui fazer voltar: apaguei o interruptor do aplicativo e iniciei o modo de pareamento novamente nele. Na hora de conectar o wi-fi reparei que minha rede só aparecia na lista de redes de 5ghz, que o interruptor não suporta. Tanto que quando clicava em cima, o próprio aplicativo mostrava a mensagem de incompatibilidade com a rede. Como ela não aparecia na outra frequência (não sei pq), cliquei em uma opção abaixo onde vc escreve manualmente o nome da rede e digita a senha. Conectou após isso. Creio que por algum motivo ele não estava encontrando ou pelo menos não estava mostrando a rede com a frequência exata para funcionar. Quando escrevi o nome ele conectou direto na rede que precisava.

Comprei essa bomba e to com o msm prob. nao sei como resolver

7 messes depois. Seu problema foi resolvido? Estou começando automatizar minha casa estava pensando na nova digital.

colega, tenho mais de 30 dispositivos e tive bastante problema com nova digital wifi, passei a trocar por zegbee e agora não tenho mais problema com dispositivos off-line!, se possível vai trocando por zegbee!!!

Eu tenho um interruptor e minha mãe tem outro, nunca tivemos este problema. Eu tive muitos problemas com a lâmpada da positivo neste sentido. Comprei a primeira que chegou no Brasil e só tive dores de cabeça :/

Aqui em casa é sonoff e também tem esse problema crônico, quase sempre off. Também não recomendo a sonoff

O seu problema provavelmente será o modem! Os modens com a tecnologia Wi-fi 6 são os recomendados pois eles suportam vários dispositivos conectado ao mesmo tempo! Os modens mais antigos não suportam vários equipamentos conectados, vivem desconectado!!

passo pelo mesmo problema, o negocio funciona só quando quer

USO AS TOMADAS DA NOVO DIGITAL, TENHO OS MESMOS PROBLEMAS ...

Eu tenho dois interruptores,os dois estão com o mesmo problema,de um quarto agora ele até parou de ficar offline mas ele vai e volta,mas o do outro quarto não conecta mais ,já tentei refazer toda configuração dele mas nada adiantou e já estou sem ele a muito tempo, péssima compra ,não indico!

Eu uso interruptores e tomadas da nova digital. Nunca tive problemas.

Estou nessa. Tenho 7 interruptores , sendo que dois ficam bugando. Alterna de off line para on.

Mais sendo wi-fi é meio óbvio que vai ficar of afinal quanta coisa ligada no mesmo roteador sempre vai ocilar. Mais talvez uma rede ZigBee resolva o seu problema e deixe seu wi-fi livre.

Consegui resolver criando um SSID diferente no modem só para os aparelhos da automação, pois na rede principal gera muito conflito de IP.

Eu comprei 4 tomadas ja faz quase um ano, sempre uma ou outra fica offline ai tem que fazer a configuração novamente... Eu tbm tava desconfiado do roteador

Exatamente Teixeira, o interruptor entra em modo offline e então esquece, não tem como usar o que quer que esteja ligado naquele interruptor, que decepção ... Se achar outro melhor compartilha aqui, muito obrigado!

Irmão, blz? Vi em um comentário seu que na verdade o problema era o roteador, confere né? Roteador desconecta um pra conectar outro. Mas minha duvida era a seguinte, esses interruptores não são zigbee? Pq se conectam em rede wifi e não no zigbee?

Estou com um interruptor Nova Digital de ventilador de teto... Desconectou e não conecta mais nem em modo AP. Eles querem que eu retire para mandar para lá. Péssima compra, nunca mais...

Engraçado que antes era uma maravilha, só foi ficar conhecida que começou a acontecer isso, aqui em casa cada mês uma tomada que fica de graça...

Estou com o mesmo problema, funciona só quando quer

NovaDigital é assim... Eles simplesmente perdem a conexão! Mesmo a feita de forma local com websocket cai! Pior de tudo é o atendimento tentando desqualificar a sua rede... Eu so faço rede com ubiquiti, separo roteadores das ONUs e dos APs, load medio de CPU em 0.01... Mas pra nova digital é em minhas infras! Sabe como eu tive paz? Parei de especificar! 😂

O meu tbm é wifi, sim me arrependo tbm o melhor caminho é o zegbee, agora a questão do seu problema temos duas alternativas que podem trazer a solução puxar fiação do neutro nova o ocorrido pode ser uma interferencia no neutro, segundo caminho aqueles roteador mesh para parear melhor os seus dispositivos.

Instalei um teplink deco x50 wi-fi 6 acabaram meus problemas de ficar offline

Oi o nosso problema aqui é o Hub da Nova Digital e ai o pior ele deixa off line todos os equipamentos zigbee

Tenho um da nova digital e um da ekaza, realmente a nova digital falha muito, a ekaza nunca falhou

Pessoal fala para adotar a rede zigbee, mas os interruptores tem que ser compatível.Eu leigo achei que pelo fato de ser interruptor Inteligente ja seria compatível. Erro meu, mas que ninguém fala nos videos

Tenho um desse de 6 botões e do nada ele acende todas as luzes (na maioria das vezes, de madrugada). Isso quando não trava e tenho que desligar o disjuntor e religar pra reiniciar o dispositivo. Uso tecnologia zigbee e nao wifi.

Já tentou usar tecnologia Zigbee? Qual a outra marca está pensando em utilizar?

não compro mais da nova digital. Agora estou usando a linha EKAZA

MANO ... ESSA MARCA "NOVA DIGITAL" É HORRÍVEL !! NADA FUNCIONA AQUI EM CASA

esse teu começo de vídeo foi só pra lascar com as alexas de todos que estao assistindo o video ne? rs

Tenho os interruptores da nova digital há um ano e nunca tive problemas. Agora faz uma semana q 3 dispositivos aparecem off-line device e não consigo conectá-los de nenhuma forma, nem com o suporte técnico. Será q vc consegue me ajudar? Obrigada

Cara,tenho a solução

Fixa ip nesses dispositivos que vai zerar

o meu de 4 tomada tambem ta offiline

da ekzasa dando o msm prob. Se alg souber a solução

o meu de tres botoes ta do mesmo jeito

me manda o video esplicando como faze a instalação modo ap ???

Dispositivos wifi requerem uma rede wifi estável, o que não é possível se obter com roteadores das operadoras. Minha sugestão é usar pelo menos dois roteadores mesh e fazer a troca do canais de wifi. Provavelmente está trabalhando em uma frequência com muitas interferências. É preciso trocar o canal. Outra dica: considere instalar uma rede zigbee

Novadigital não presta kk me arrependo de ter comprado as lâmpadas dele, só dor de cabeça

Cara, meu maior arrependimento ter comprado esses novadigital pra casa toda. Todo tempo desconectando, horrivel!

É casa p pessoa c deficiência?

A solução é zigbee

A marca é horrivel. Eu tive problemas com outros produtos

Novadigital é TOP o problema foi a sua REDE, muda o roteador.. Todos os interruptores e tomadas funcionam bem. Vídeo com desinformação.

me passa o numero dele por favor meu ta desse geito tambem