IST HARDWARE Support WIRKLICH SO SCHLECHT? Eure Erfahrungen!

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14 күн бұрын

Wir haben in einem der letzten Videos über die Kritik an Corsair, ASUS und Co. geredet. Dabei haben wir vor allem Trustpilot in den Blick genommen und gesehen, dass sehr viele Hardware Hersteller sehr schlechte Bewertungen haben. Ist der Support vieler Hersteller denn wirklich so schlecht oder verzerren Bewertungsplattformen das allgemeine Bild? Genau DARÜBER und über EURE Erfahrungen reden wir in diesem Video!
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❗Disclaimer❗
Wenn es im Video nicht anders benannt wurde, handelt es sich bei den Testgeräten und temporäre Teststellungen der Hersteller oder selbst gekaufte Testgeräte! Die Berichterstattung basiert zwar auf subjektiven Eindrücken, allerdings ist die Darstellung so objektiv, wie es nur möglich ist!

Пікірлер: 263

@Fly431 12 күн бұрын

Kleiner Fehler bei 8:50 , im Video wird „Asus“ genannt, im Kommentar ist jedoch von Corsair die Rede

@erkut3860 13 күн бұрын

Du bist der einzige Kanal der so stark auf Kommentare eingeht, vielen Dank dafür. Wenn man etwas kommentiert wird darauf reagiert und geantwortet. Klar muss man zu den Uploadzeiten kommentieren. Wenn man diese beachtet wird alles beantwortet. Vielen Dank alles liebe alles gute

@KreativEcke 13 күн бұрын

Danke für deine lieben Worte! 😊

@XTR734 12 күн бұрын

Wohl wahr ist mir auch aufgefallen. wieviel Zeit investierst du dafür ca. bei deinen 500k followern?

@Skull-Pictures 13 күн бұрын

Statistisch gesehen wiegt eine negative Erfahrung 7-11 mal mehr als eine positive. Grundlegend ist das auch gut. Denn nur wenn wir unzufrieden sind bleiben wir in Bewegung, und entwickeln uns, evolutionär bedingt weiter. So sind wir also durch die Natur programmiert und das ist auch nicht falsch. Jedoch muss man sich dessen zum einen bewusst sein um das ändern oder steuern zu können. Und zum anderen muss man Abwägen wann bzw ob es Sinn macht sich über etwas aufzuregen. Preis Leistung sollte hier das Schlüsselwort für das eigene Gemüt sein.

@caeptnmorgan 12 күн бұрын

*als eine positive

@Skull-Pictures 12 күн бұрын

@@caeptnmorgan check.... Thx

@RasmusMeyners 10 күн бұрын

* abwägen Ansonsten kann ich nur zustimmen

@Skull-Pictures 10 күн бұрын

@@RasmusMeyners dank dir. Ist geändert

@iTzEXPLOiT 12 күн бұрын

08:51 so gut bezahlt dich Corsair?

@pathAuf 12 күн бұрын

Es werden drei Rezensionen von corsair gezeigt. Bei beiden positiven Beispielen wird auch corsair als solches genannt. Bei der negativen wird statt corsair dann asus gesagt. Zufall oder besser wenn corsair der Kanal Sponsor ist? 😂

@iTzEXPLOiT 12 күн бұрын

@@pathAuf ist doch offensichtlich und bestätigt sich mal wieder wie ehrlich unsere KZfaqr geworden sind :D

@ramari4875 13 күн бұрын

Also dieser Bass Sound hat es dir echt angetan xD

@KreativEcke 13 күн бұрын

😂😂😂

@swagner4392 12 күн бұрын

@@KreativEcke Hör mir auf. Ich hab ein Video in der Fahrgemeinschaft laufen lassen. Da sind uns fast die Ohren weggeflogen 🤣 PS: Es kamen keine Nicht-PC Nerds zu Schaden

@HolgeristLive 12 күн бұрын

ich hab meine Bassbox auf 50% trotzdem wackelt hier alles

@Yandoro 13 күн бұрын

Ich habe gestern meine ROG Ally wegen eines defekten Buttons zurückgesendet. Ich habe etwas Bammel, obwohl der Fehler seit Tag 1 bei mir aufgetreten ist. Ich teile gerne meine Erfahrungen mit dem Support, sobald ich von ASUS eine Antwort erhalte. Die Backplate hatte ich einmal wegen eines SSD-Upgrades geöffnet. Mal sehen, ob mir ASUS daraus einen Strick drehen wird.

@KreativEcke 13 күн бұрын

Du kannst gern ein Update hier drunter kommentieren! 😊

@Th3_Dark_Side 12 күн бұрын

Was hat ein SSD Upgrade mit einen defekten Button zutun? Asus wäre ja eklig, wenn die wirklich deswegen keine Garantie übernehmen.

@ScrayaZ 12 күн бұрын

@@Th3_Dark_Side frag das asus, wie sie es schon bei gamersnexus gemacht haben

@Galax2000 12 күн бұрын

@@Th3_Dark_Side Die haben schon echt scheiße abgezogen

@fvlow 13 күн бұрын

#kreativefragen Ist eigentlich eine höhere Monitor Auflösung Besser für meine Augen? würde mich sehr interessieren weil ich davor bin mir einen neuen Monitor zu kaufen.

@Langoras 12 күн бұрын

Tolles Video, war sehr interessant!

@ilikeminecraft2020 13 күн бұрын

#kreativefragen was hältst du vom odys xp 32 pro monitor und würdest du ihn empfehlen?es haben mir viele Leute ganz verschiedene Meinungen erzählt und bin mir nun ganz unsicher.

@MBlatG 12 күн бұрын

8:51 😂 Für den Versprecher gibt es dieses Mal keine Ausrede, wie bei den Preisen.

@johannes7034 13 күн бұрын

Kannst du das flackern in den Videos ein bisschen zurückfahren? Ich habe keine Epilepsie, finde es aber trotzdem sehr störend. Ansonsten wie immer gutes Video :)

@KreativEcke 13 күн бұрын

Hey, danke für dein Feedback! Gebe ich dem Cut so weiter! 😊

@xXxStylerxXx88 12 күн бұрын

@@KreativEcke Dem möchte ich mich gerne anschließen. Ich habe dein Video dieses Mal im halbdunkeln gesehen und diese hellen Überblendungen bei z.B. 1:20 waren doch sehr hell und stellenweise etwas nervig. Dennoch bin ich Fans deiner Videos. Mach weiter so.

@Susanoo_Sama 12 күн бұрын

Mama ich bin auf KZfaq o.O Gutes Video!

@Frog3k1 13 күн бұрын

Ich finde es gut dass du alte Videos wieder aufgreifst wenn es Bedarf gibt und dass wenn du die Comunity aufforderst ein Video darüber machst

@KreativEcke 13 күн бұрын

Danke für dein Feedback! 😊

@Frog3k1 12 күн бұрын

@@KreativEcke Sehr gerne du bist mein Lieblings KZfaqr (sieht man vielleicht am Profibild)

@Frog3k1 12 күн бұрын

@@KreativEckeSehr gerne ich liebe deine Videos und deine Art deswegen bist du mein Lieblings KZfaqr ❤❤❤ (sieht man vielleicht an meinem Profilbild 😊)

@juliendeutscher513 12 күн бұрын

Also ich bin jemand der sich immer von Tech KZfaqrn wie dir oder Hardwaredealz die Videos anschaue, da ich zu 99% vertrauen kann das das Produkt gut ist oder schlecht. Ich gucke mir nie Bewertungen an, da man denen sehr schlecht vertrauen kann, wegen solchen Goodies das man nen Gutschein oder so bekommt. Und ich bewerte immer egal was ich mir kaufe. Habe ich bei meinem Mikro gemacht, bei meinen Controller, Kopfhörer etc. Und habe mir immer Videos von euch angeguckt bevor ich es mir gekauft habe. Vielen Dank für die Videos, fühle mich immer gleich gut wenn ihr eure wahre Meinung dazu sagt egal ob Produktplazierung oder nicht. ❤

@DaRocka86 12 күн бұрын

TOP Video. Wenn ich ne Rezension schreibe dann immer wenn etwas positiv ist. Bisher musste ich noch nicht vieles zurückschicken wegen defekter Hardware. Einmal musste ich defekten RAM zurückschicken. Die Abwicklung verlief schnell und ohne Umstände. Gekauft habe ich den bei Amazon

@MrWuffmann 12 күн бұрын

Sehr schönes und in meinen Augen auch sehr wichtiges Video. Zum Thema Bewertungen muss ich sagen, dass ich eigentlich immer versuche möglichst ausführlich und konstruktiv zu bewerten. Sprich ich lass vielleicht auch einfach mal einen Tag vergehen bevor ich impulsiv einfach zu schlecht oder zu gut bewerte, so hab ich zb. eine Google Rezension verfasst über einen örtlichen Media-Markt bei mir in der nähe und diese war scheinbar so umfangreich, dass mich der dortige Filialleiter persönlich angerufen hat und gefragt noch einmal zu einem Persönlichen Feedback mit Verbesserungsvorschlägen gefragt hat. Ich bin ja allgemein der Meinung, dass es ja auch gut ist, dass man einen örtlichen Laden auch hat aber da hab ich auch schon oft genug gesagt, dass dann halt das sehr gut quallifizierte Personal den hohen Aufpreis gegenüber dem Online Handel aufwiegen muss mittels Beratung zum Beispiel. Ich würde mich ja auch freuen, dass wenn man zb. ein komplexeres Problem hat bei dem man sich auskennt aber halt nicht gut genug, als dass man es selbst lösen kann, dass man dann auch zum Level 2 Support direkt kommen kann, so hatte ich zb. auch mal das Problem, dass ich halt einfach nicht die angegeben Internetgeschwindigkeit von meinem ehemaligen Internetanbieter erhalten habe, (da sprechen wir gerade davon, dass ich halt gerade mal rund 10% der bezahlten Geschwindigkeit bekommen habe) ich war so oft im Kontakt mit dem Level 1 Support, dass mich einige schon gekannt haben, kürzer gefasst, es hat rund 6 Monate gedauert bis ich endlich diesen Vertrag frühzeitig kündigen durfte, weil ich halt immer beim Level 1 Support hängen geblieben bin und der Level 2 Support nichts tun konnte.

@MarcoKretz 11 күн бұрын

Hey, gutes und wichtiges Video! Ich bin auch der Meinung, dass der Support ganz stark von der Person abhängt, mit der man am anderen Ende der Leitung kommuniziert und nicht immer an der Firma. Das sieht man alleine schon daran, dass jede Person mit einem anderen Internetanbieter "schlechte Erfahrungen" gemacht hat, ich aber z. B. mit Vodafone total zufrieden bin. Da hab ich wohl Glück gehabt, immer an wen fähiges geraten zu sein. Viele Support-Mitarbeiter sind meines Erachtens nach einfach nicht gut geschult und verstehen, vor allem bei minimal komplexeren Sachverhalten, schon gar nicht mehr was du von denen willst. Letztens wurde ich bei Apple immer zu wem durchgestellt, der nach meiner Erklärung einfach aufgelegt hat, mehrfach! Dann kommt (leider) oft noch die Sprachbarriere dazu. Man merkt bspw. beim Amazon Support-Chat, dass die einfach alles in nen Translator hauen und eigentlich nur Ja-und-Amen sagen. Und wenn jemand beim Telefon-Support sitzt der nur brechend unsere Sprache spricht dann sorry, wurde am falschen Ende gespart (da kann der Mitarbeiter natürlich nichts für). Achja und Apple hatte sich es auch einfach gemacht, da die anscheinend nicht in der Lage waren mir zu helfen. Ich wurde gefragt ob ich English beherrsche und danach bin ich direkt zu Apple US durchgestellt worden. Die konnte mir zwar direkt helfen, aber jemand, der kein English kann, wäre am Ar** gewesen, da es um Kreditkartenbetrug ging.

@DerSalzarbeiter 12 күн бұрын

Ich hätte eine Frage zu einem anderen Thema. Und zwar was deiner Meinung nach das "beste", also preiswert und gute Werte, Notebook zum zocken ist. Ich weiß nicht ob du in naher Vergangenheit schon ein Video dazu gemacht hast, ich persönlich habe jedenfalls keines gefunden. Eure Videos finde ich im übrigen super und mehr hilfreich, immer weiter so.

@neko_jannis 12 күн бұрын

Guten Tag, sehr cooles Video wie jedes andere Video macht weiter so, aber wenn wir schon bei dem Thema sind ich habe da eine Frage und zwar möchte ich mir einen high-End Gaming pc selber bauen und wie der Name high end verrät wird das nicht so ganz günstig… Da ich noch Schüler bin und natürlich nicht so gerne angezogen werden möchte stellt sich mir die Frage, wo kann ich Pc Komponenten kaufen/ bestellen die auch Funktionstüchtig bei mir ankommen und nicht abgezogen werde. Danke schonmal im Voraus und ganz liebe Grüße. 😄

@Survival_bility-m1h 13 күн бұрын

HI Danke für die regelmässigen uploads !!!!

@KreativEcke 13 күн бұрын

Kein Thema 😊

@hungrigeeule 12 күн бұрын

Hab vor Jahren ne Corsair Ironclaw gekauft, bin mittlerweile bei der dritten (zwei Garantiefälle wegen Mausrad). Ist halt bescheiden immer in der Erwartung zu leben, dass mein Mausrad wieder stirbt aber der Support (innerhalb der damals noch laufende Garantiezeit) war halt gut.

@TigerNationDE 13 күн бұрын

Bin seit meinem letzten Fail nen riesen Fan von Aorus respektive Gigabyte. Verlorene Schrauben, wurden mir kosteenlos zugeschickt, verbogene Blende, wurde mir kostenlos neu zugeschickt. Kann halt auch zufall gewesen sein, weil grad den passenden Kundenbetreuer, dennoch bleibt sowas bei mir in erinnerung. Und da ich Aorus eh mag, ist das dann durchaus noch nen Bonus ^^ Mit dem ASUS Support hatte ich auch schon des öfteren zu tun, auch dort eigentlich immer alles Problemlos. Von einem RMA bis zu Ersatzteilen, alles ohne Probleme. Bei MSI sieht das ähnlich aus, da hatte ich schon trouble wegen ner Grafikkarte, diese wurde ausgetauscht und gut. Für Kunden arbeite ich eh viele RMAs ab, ich hab allgemein wenig Probleme mit Supports von Tech Firmen. Vielleicht ist es auch einfach oft die Art der Kommunikation? Ich weiss es nicht :) Bewertungssystemen traue ich sowieso nicht. Man sieht ja an Amazon und Co. wie viel Fake und so dabei ist.

@KreativEcke 13 күн бұрын

Danke für dein Feedback! Ja der einzelne Kundenbetreuer kann natürlich am Ende auch durchaus der "entscheidende Faktor" sein, absolut! 😊

@EvilRaaki 12 күн бұрын

An Ende macht der Ton die Musik. Ich hab knapp 10 Jahre im Vertrieb gearbeitet und da läuft nicht immer alles glatt. Wenn ein Kunde dann mal ne Reklamation hat und das freundlich und höflich kommuniziert hat, war die eigene Hilfsbereitschaft doch höher als wenn man erstmal 5min auf Durchzug schalten muss bis der Ansprechpartner sich ausgekotzt hat und man dann das Problem lösen sollte. Daher immer nett und freundlich mit dem Support umgehen und sich bewusst machen, das die nicht für das Problem verantwortlich sind. Dann wird einem meist schnell und kundenfreundlich geholfen.

@zer0_of_end97 12 күн бұрын

@KreativEcke Wenn ich von einer Evga RTX 2060 SC upgrade welche karten wäre preis Leistung technisch für 1440p am besten?

@Dustpun 12 күн бұрын

Ich finde der Beste Support ist der, der so gut wie es nun mal geht das Problem zu lösen (zb per Call bei Software oder Reparatur bei Hardware), ohne gleich das komplette Produkt auszutauschen.

@KingCodyZero 12 күн бұрын

Oft sehen wir nur das Negative und übersehen das Positive. Das zeigt sich nicht nur bei Amazon-Bewertungen, sondern auch in vielen anderen Bereichen. Ein gutes Beispiel ist die Bewertung von Matheaufgaben. Stell dir vor, du hast fünf Aufgaben gelöst, davon vier richtig und eine falsch. Statt zu hören „Super, du hast vier richtig!“, heißt es oft „Da ist ein Fehler.“ Diese eine falsche Aufgabe bleibt hängen und beeinflusst das Gesamtbild, obwohl du vier Aufgaben korrekt gelöst hast. Das ist echt schade, denn so übersehen wir die vielen positiven Leistungen. Wir sollten uns mehr auf das Gesamtbild konzentrieren und nicht von wenigen negativen Aspekten beeinflussen lassen.

@eliass6678 12 күн бұрын

Wird es Von asus Gigabyte oder so jemals eine lowbugget Home server Technik reihe geben?

@Basteltier 12 күн бұрын

Ich bin Asus Fan, seit der damaligen AMD Thunderbird Reihe! Vor allem die Übertaktungsfeatures waren damals LEGENDÄR! später noch die Core Unlock funktion, und die durchdachte und Leistungsstabile Konstruktion der Power stages, war einfach der Hammer! Mein Rechner aus AMD FX zeiten war -vom Netzteil, case und Soundkarte abgesehen- komplett von Asus! Umso schockierender war das Video dazu!

@adistont17 12 күн бұрын

Habe selbst eine Firma die Produkte produziert und vermarkten muss. Das Thema Bewertungen ist so eine Sache. Wir investieren sehr viel Zeit darin das Erlebnis für unsere Kunden so cool wie möglich zu machen. Heißt mit "günstigen" und intelligenten Mitteln beim Kunden ein Gefühl alla "Boha cool, daran haben die auch gedacht" zu bewirken. Weil nur eine Maximal positive Erfahrung erweckt einen "Das muss ich auch anderen Leuten erzählen"-Drang. Das kostet im Endeffekt sehr viel Geld und ist in großen Unternehmen auch nur bedingt möglich, führt aber dazu, dass man in die 4,0+ Sterne Range kommt. Damit ich es einmal erwähnt habe: Grundvoraussetzung ist natürlich ein Produkt das Qualitativ absolut Top ist für den bezahlten Preis.

@Hasbert1988 12 күн бұрын

Der Support einer Firma macht in der Tat extrem viel aus. Und das fängt im Einzelhandel auch schon bei der Beratung an. Freundlichkeit und sich für das Anliegen des Kunden zu interessieren und ihm auch wirklich helfen zu WOLLEN ist das A und O. Aber genau hier scheitert es oftmals schon. Auch wenn es auf den ersten Blick weniger "Geld gibt", wenn man nicht versucht dem Kunden etwas aufzuschwatzen... ein zufriedener Kunde kommt immer und immer wieder und lässt in der Summe viel mehr Geld da - nur eben über einen längeren Zeitraum gesehen. Ich persönlich schreiben schon gern auch positive Bewertungen, aber viele Shops wollen am besten sofort eine und genau da ist der Haken für mich. Wie soll ich eine Bewertung zu einem Produkt abgeben können, das ich vielleicht noch nicht mal auspacken konnte? Amazon geht da noch am "entspanntesten" vor. Die fragen ein paar Tage später mal nach, wie es denn mit ner Bewertung wäre und listen dann noch weitere Produkte auf, die man gekauft, aber noch nicht bewertet hat.

@steffandosi6187 11 күн бұрын

Bei Amazon kann man sogar nach einem Jahr seine Bewrtung abgeben und das finde ich gut, weil man dort seine Langzeiterfahrung veröffentlichen kann.

@RealPCBUILD3R 12 күн бұрын

Bewertungen sind dann am Genausten, wenn die Kunden unabhängig zu deren Erfahrungen dazu gebracht werden eine Bewertung mit ihren eigenen Meinungen abzugeben.

@berserkAries 11 күн бұрын

Wenn man von einer Firma enttäuscht wurde hält man davon halt eher abstand da nochmal was von zu kaufen. Razer und Corsair sind bei mir auf so einem Stand. Das betrift ja nicht nur Hardware, bei Software ist das gleiche Problem. Bei Ubisoft zum Beispiel überlege ich auch immer eher sehr lange ob ich wirklich noch was von denen kaufen möchte. Ich stimme Dir zu das Support super wichtig ist und das es leider zu oft vernachlässigt wird und zwar so sehr das ich bei einem Kauf so viel überlege ob damit Probleme aufkommen könnten, das ich das Kaufen eines Produktes oft auf später verschiebe. Wenn ich mit einem Supportmitarbeiter kontakt habe, möchte ich das diese Person mich versteht und sich auch mir gegenüber verständlich ausdrücken kann. (Ja das ist heutzutage eines der größten Probleme) Was aber noch viel schlimmer ist wenn man erst gar keine Antwort bekommt oder mit laufe der Klärung plötzliich nichts mehr zurück kommt. Ich würde mir wünschen das man einfach ganz entspannt einkaufen kann (on- und offline) und das man nicht direkt Probleme mit dem Produkt hat. Wenn dann aber mal ein Problem mit einem Produkt auftritt das man dann einen freundlichen und verständlichen Support hat. sry für den kleinen Wall of Text xD

@DatDito 12 күн бұрын

Mich würde mal interessieren, was ein guter Gaming-PC ist. Was ich damit meine: Was muss ich in den PC investieren, damit ich wirklich gut zocken kann, aber es trotzdem nicht so teuer ist? Hauptsächlich will ich darauf nur zocken, aber ich hatte mir auch überlegt, selber Videos zu drehen und zu streamen. Also kurz und knapp was für ein Budget reicht für Gaming-PC

@Leky9 12 күн бұрын

das problem ist auch man kann nicht immer sofort eibe bewertung da lassen weil man das produkt erst testen oder ausprobieren muss wenn man z.b über Qualität oder haltbarkeit was schreiben muss oder will und da passiert es auch das die leute es dann einfach mit der zeit auch einfach vergessen ne Bewertubg abzugeben

@pakabe8774 12 күн бұрын

Nicht statistische Repräsentanz ist entscheidend, sondern die Qualität der Kritik/Bewertung/Rezension. Oft werden de facto gute Bewertungen als schlechte Bewertungen getarnt - also irgendetwas schlechtes wird genannt, mit dem eigentlich sonst niemand ein Problem haben würde, also nicht vom Kauf abhält, und ansonsten nur positives. Das ist auch ein grundsätzliches Problem, das die meisten Bewertungen entwertet, dass viele Bewertungen inzwischen Werbung sind und man sich nichtmal mehr die Mühe macht dies zu verschleiern (oder positive Bewertungen werden einfach für eine ganze Produktgruppe eines Herstellers verwendet). Nein, nicht ob positiv oder negativ ist entscheidend, sondern die Qualität der Bewertungen. Ein wichtiger Faktor, den man sich als Kunde jedenfalls zu Bewusstsein rufen sollte, es gibt Hersteller die freiwillige Garantieleistungen aussprechen, die es damit auch Händler leichter machen defekte Artikel zu ersetzen. Oft ist es dann auch so, dass die freiwillige Garantieleistung dann auch die gesetzliche Gewährleistungspflicht noch weit übersteigt. Das ist mir allerdings erst bewusst geworden, als eine Grafikkarte eines Herstellers kurz vor Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung den Geist aufgegeben hat und ich nicht weit davon entfernt war, auf dem Schaden sitzenzubleiben. Irgendwo hatte ich auch einmal eine Liste gesehen, welche Hersteller erweiterte Garantien aussprechen und welche nicht. Darauf war dann erkennbar, dass gerade die Hersteller, die keine erweiterte Garantie anbieten, auch diejenigen waren, bei denen ich selbst schon Schwierigkeiten hatte.

@Marlo_787 12 күн бұрын

Meine persönliche Meinung. Ich habe das Gefühl das Probleme oft deshalb "viraler" gehen, weil es einfach etwas anderes ist. Wir sind so an unseren Alltag gewöhnt und so tief in unserer persönlichen content Bubble drin, dass alles was da mal ungewöhnlich oder anders ist, automatisch interessant wirkt. Aber ich denke auch, dass es ein bisschen was mit dem eigendem Selbstwertgefühl zu tun hat. Wenn wir irgendwen online sehen, vergleichen wir uns ja immer automatisch (bewusst oder auch unbewusst) mit diesen Leuten. Wenn diese Leute in unseren Augen dann "schlechter" sind, steigert das unser Selbstwertgefühl, weil wir uns selbst dann oft leicht als "besser" ansehen können. Ich glaube das könnte mit ein Grund sein warum wir uns manchmal eher auf das Negative fokussieren.

@pietflosse7023 12 күн бұрын

Interessantes Thema. Geh voll mit dir mit das nicht direkt eine Firma schlecht geredet werden kann, wenn einmal der Support "versagt". Am Ende des Tages sind es nur Menschen die am anderen Ende des Telefon sitzen und auch die können mal einen schlechten Tag haben bzw schlecht gelaunt sein, hat jeder mal. Was mir bei diversen Support Telefonaten mal aufgefallen ist ist das wirklich einige Firmen wohl nicht so viel wert auf die Schulung der Mitarbeiter legen. Die Leute werden dann im Prinzip allein gelassen und können sich mit unzufriedenen Kunden rumschlagen. Aber gib dem ganzen noch ein paar Jahre und es läuft alles nur noch mit KI

@Lycyro 12 күн бұрын

Ich habe meist gute Erfahrungen mit dem Support gemacht letztens RAM von Corsair ist nicht stabil gelaufen das Support Ticket ausgefüllt Bilder Rechnung usw. Eingegeben noch am selben Tag habe ich das Versandlabel bekommen. Und ein paar Tage danach wurden neue mit DHL Express Zurück geschickt. Ich finde irgendwie immer die Kommunikation etwas sehr wenig man schickt das ein hört nichts Plötzlich kommt eine Versandmitteilung.

@Dr.delfinDNA 12 күн бұрын

Ich muss sagen, dass ich mega glücklich mit meinen Corsair Headset und Maus, aber mich nervt, dass iCue nicht automatisch started und ich es immer manuell aktivieren muss. Aber dass kann auch an meinem System liegen, da sie Kinston-Software das selbe Problem aufweist. Sollte es an meinem System legen … Bitte helft mir 😅

@GamER_WIN 12 күн бұрын

Ich habe auch hier Auf KZfaq schon Kommentare gesehen wie "das hat mir nicht gefallen, deswegen dislike" War dann EINE Sache die einem nicht gefiel in einem 20min+ Video und dafür wurde sozusagen das ganze Video schlecht bewertet.

@tacticalesports5338 12 күн бұрын

ich habe mal eine Frage die jetzt nichts mit deinem thema im vodeo zutun hat. Da ich mir einen neuen pc zusammenbauen möchte und eher auf einen luftkühler setzen möchte ist meine frage ob ich eine amd ryzen 9 7950 x3d auch ohne aio wasserkühlung kühlen kann. Wenn ja welcher lüfter würde da deiner meinung nach in frage kommen ? Liebe grüße und mach weiter so!!!:)

@i_love_icet2764 12 күн бұрын

dark rock pro 5 oder was großes von noctua

@maxkruppa3716 12 күн бұрын

Brauchst nicht unbedingt eine AIO, vor allem für die X3D CPUs

@NoClue911 10 күн бұрын

stimme maxkruppa3716 zu. Als mindest Kühler würde ich dennoch einen Thermalright Peerless Assassin 120 oder Nocuta NH-U12A nehmen. Größere Alternativen: Noctua NH-D15 (G2) / DeepCool Assassin IV / BeQuite DarkRock Pro 4 oder 5. Preislich wird der Thermalright Kühler am günstigsten sein.

@maxkruppa3716 10 күн бұрын

@@NoClue911 Jap der Thermalright Peerless Assassin würde definitiv ausreichen. Außer man möchte übertakten so wie ich zum Beispiel dann wird das schon knapp :D Also Referenz mein 7800X3D läuft mit übertaktung sehr gut, wird nie wärmer als 65-70 Grad. Habe eine LF3 420mm

@YannickLohdau 12 күн бұрын

Ich finde es liegt am Support, wie du meintest ist der Support der am näherste Kontakt mit einer Firma, wie Asus, Corsair und co. . Da sollte man halt die Leute im Support Schulen, damit der Support besser wird. Ich persönlich hatte bisher guten Support, wobei man sagen muss da sich nicht so viele Probleme hatte mit solchen Produkten.

@Punbound 12 күн бұрын

Ich hoffe diese Frage wieder was wirkt: kann man eine Ryzen 9 CPU mit einer Intel Core I 9 CPU zsm Schmelzen lassen also das es eins wird? und neun diese Frage habe ich mir gerade ausgedacht

@hotspotkage7998 12 күн бұрын

Meine schlechteste Erfahrungen habe ich mit Gigabyte gemacht, früher großer fan gewesen. Billige PCBs, Billige Komponenten, alles auf Geld angesetzt. Ich musste mittlerweile so oft Mainboard und GPUs zurückschicken, das ich immer mein Geld zurück bekommen habe. Von dem Geld habe ich mich für die Founder Edition und MSI Boards entschieden. Benutze das Board jetzt seit 6 Jahren, nie Probleme mit gehabt, außer jetzt mit dem aufrüsten. FE hatte ich ebenfalls nie problem, sogar mit Übertaktungen,Temps. etc. lief bei mir immer alles einwandfrei.

@hotspotkage7998 12 күн бұрын

Immer das gute in etwas sehen :).

@Alvin-Seville_NBG 12 күн бұрын

ich war bisher mit ASUS immer zufrieden , das einzige wo ich bisher mal technische Problem hatte war eine WLAN Karte das die nicht richtig funktionieren wollte , vielleicht war auch nur ein Treiber Problem am Anfang das die karte das WLAN nicht richtig verbinden wollte oder nicht richtig erkannt wurde am Anfang , den Rechner hat aktuell mein Bruder , scheint inzwischen problemlos zu laufen die karte :-)

@worldsport1176 12 күн бұрын

Die Nutzer denken nie daran, dass Hardware auch mal kaputt gehen kann und dann sind andere daran Schuld, dass deren Daten weg sind und die nicht gesichert haben.

@MakeMyDay366 12 күн бұрын

Ich bestelle inzwischen keine Kleidung mehr bei Amazon Marketplaces: Produkte, die definitiv von der Grösse her nicht passen, musste ich auf eigene Kosten zurück schicken und dann noch der Rechnungskorrektur hinterher rennen. Seltsamerweise fallen seitdem meine gesamten Einkäufe bei Amazon kleiner aus.😂

@xasmania2070 12 күн бұрын

Erstmal Moinsen Community ❤ Ich muss sagen was ich meines Erachtens schade finde, mein Vorfall mit msi als Beispiel. Ich hatte ein mainboard was 3 Jahre alt war mit einen Wackelkontakt am 24pin. Darauf hin hatte ich mit msi geschrieben ob sie mir helfen könnten, dazu habe ich auch noch extra geschrieben ich würde auch gerne für die Reparatur oder Austausch aufkommen, das wurde aber ganz stumpf mit den Worten „Da können wir dir nicht helfen“ abgetan. Ergo hätte ich dieses mainboard in den Müll verfrachten müssen. Ein Glück hat ein Kollege es noch gebrauchen können für seinen Server (Da der Server um mucken wie in Beton gegossen steht geht es auch) und es läuft bis heute immer noch solange man nicht dran kommt. Sowas ist einfach deutlich wieder mal wegwerf Gesellschaft 😢

@LaNoir. 12 күн бұрын

Die Payback-Aktion von MSI war eine Odyssey die einem Besuch bei einem deutschen Amt gleich kommt.

@franzdittrich5831 12 күн бұрын

Ein Erfahrungsbericht von mir: bequiet hat sich bei meinem Netzteil keine Blöße gegeben. Kurze Mail mit dem Problem geschickt, dann sollte ich das defekte Netzteil einsenden, hab ein neues bekommen, fertig. Das Teil war knapp 2 Jahre alt. Deshalb geht man davon aus, dass das ganz einfach gehen muss, aber es ist auch mal schön, wenn es dann auch wirklich so einfach klappt. Einmal Versand finde ich absolut ok.

@MrT-mk1bf 12 күн бұрын

Ich finde es gut das du nicht einfach nur sagst die Firma ist schlecht und die gut.Ich persönlich hatte bei fast jeder Firma eine gute als auch eine schlechte Erfahrung

@KreativEcke 12 күн бұрын

So ist es! 😊

@lelek918 12 күн бұрын

#KreativeFragen Kann man eine VR Brille wie die Meta Quest 3 anstatt eine Monitor am PC nutzen? Und kann man dann auch Spiele ohne VR Unterstützung spielen

@Matze_Supercomputer 12 күн бұрын

Hi Daniel. Ist ja heftig was da in dieser Richtung abgeht ! Das "Negative Themen besser ankommen" kann ich einfach nicht verstehen ! Naja. So sind eben die Menschen...

@pandasmanda 13 күн бұрын

Danke für die tollen Videos, dein Video ist mal wieder absolut strong!

@KreativEcke 13 күн бұрын

Hey, das freut mich! Dankeschön! 🙏

@maxim.68 13 күн бұрын

Hier ist eine Frage für #KreativeFragen : Was ist generell die beste gaming/klingende/fasttyping/everyday use tasuatur für ein budget von ungefähr 100? Kann auch eine sein die man customizen muss.

@GEHIRNMAUS 13 күн бұрын

Ich finde die"Sharkoon SKILLER SGK50 S3" persönlich sehr gut und für den Preis echt fair

@Kqntin 12 күн бұрын

Meine Graka liegt gerade irgendwo bei Asus um repariert zu werden. Ich habe seit zwei Wochen nichts gehört ausser dass die dort angekommen ist....

@NaWJeyJey 12 күн бұрын

Wegen dem Support kaufe ich immer wieder AMD und XFX. Bei AMD hatte ich schon einmal Service benötigt, die haben mir damals (13 Jahre her) dann den Fehler auf ein fehlerhaftes oder veraltetes Bios eingegrenzt und haben mir das neue mitsamt der Anleitung zur Installation zugesendet. Danach war das Problem weg. XFX hatte ich schonmal 2 Wochen nach Ablauf der Garantie wegen eines benötigten Kabels angeschrieben und habe dieses kostenfrei zugesendet bekommen. Es lag ein Zettel dabei mit dem Hinweis, "Viel Spaß mit Ihrem XFX-Produkt, bitte empfehlen Sie uns weiter." Deshalb gibt es für mich kein anderes Netzteil und keine andere Grafikkarte als eine von XFX.

@mathiasfensterseifer8758 12 күн бұрын

Warum Drama Viraler geht? Weil sich nichts besser klickt als Dramas. Wenn Firmen oder Personen ins Rampenlicht gezerrt werden und der eine Fall passiert auf den alle anderen aufmerksam werden. Es ist leichter über Heuchlerisches benehmen oder einen Fehler bei Hardware zu reden als einmal zuzugeben "Hey das habt Ihr toll gemacht, wir lieben eure Produkte". Ich z.b. bin Fertig PC's sehr Skeptisch über eingestellt gewesen weil ich bisher immer meinen eigenen gebaut habe. Doch irgendwann wird man Älter und probiert aus. So ging es auch mir.. Fertig PC bestellt.. und überrascht worden wie toll die Ihre Arbeit gemacht haben. Und ich gebe bei Dingen sowohl eine Negative als auch eine Positive Rezension ab weils für mich wichtig ist das meine Erfahrung wiederspiegeln soll was man erwarten kann.

@thspreng9946 12 күн бұрын

Ich finde Bewertungen eigentlich eine gute Sache... oft erkennt man auch schon an der Bewertung selbst, ob da jemand nur seinem Ärger Luft machen möchte oder ob es eine objektive Bewertung (positiv oder negativ) ist. Gerade bei höherpreisigen Anschaffungen und dazu gehört halt Hardware, schaue ich sehr oft auf Bewertungen. Oft erkennt man schon einen Trend, ob es Probleme mit einem Produkt gibt oder nicht. Z.B. wenn oft der gleiche Mangel aufgeführt wird. Ich persönlich versuche auch so viel und so objektiv wie möglich eine Bewertung abzugeben.

@Heisenberg355 12 күн бұрын

Also an sich kriegt man vom Support eigentlich immer, was einem zusteht. Mich stört allerdings sehr, dass man dafür manchmal sehr hartnäckig sein muss und zB es mehrmals versuchen muss, damit man einen besseren Support-Mitarbeiter erwischt.

@deejay_sharty 12 күн бұрын

Ich hatte mal ein Problem mit meinem Corsair Dominator RAM. Also habe ich mich an den Händler gewendet wo ich diesen gekauft habe, in dem Fall Alternate. Ich schilderte ihnen mein Problem und die haben mir diesen einfach so ausgetauscht. Keine Ahnung ob da Corsair im Hintergrund etwas mitentschieden hat aber ich könnte mich da absolut nicht beschweren.

@jenson1896 13 күн бұрын

Yaaay ich bin im Video :D

@MarkoderXVI 12 күн бұрын

Wenn zwei KZfaqr Beef haben, ist das für den Zuschauer oft einfach entertainment. Oder auch KZfaqr gegen Große Firma, z.B. Held der Steine. Klingt doof, aber es ist einfach auch Unterhaltung wie ein kleiner KZfaqr einen Konzern wie Lego auseinander nimmt.

@x_Forrest_x 12 күн бұрын

Viele Bewerten auch Negativ sowohl für das Produkt als auch für den Händler wenn das Bestellte auch nur 5 Minuten zu spät kommt oder wenn ihnen die Farbe der Verpackung nicht gefällt, da kannste auch echt nichts mehr zu sagen, dann lieste sowas wie: 1 Stern ist noch viel zu viel, Paket war zerkratzt und kam 1 Tag zu spät! Mit Paket ist die rundum verpackung gemeint also der Karton der völlig irrelevant ist (es sei denn es ist massiv verbeult o.ä.)! Solche Rezensionen haben wie gesagt weder was mit dem Produkt zu tun noch mit sonst was und auf den Versand Weg hat der Händler im endeffekt kaum bis garkein einfluss, warum raffen die Leute nicht das die Rezension dem Produkt gelten sollte und nicht weil ihnen die Farbe des Kartons nicht gepasst hat. DAs ist das was die Leute interessiert, ist das Produkt gut oder schlecht etc, und nicht das es 1 tag zu spät kam, wild einfach nur wild. Die Leute geben Support, bloß nicht so wie es sein sollte, in manchen fällen zumindest, es ist eben einfacher den "Larry" raus hängen zu lassen und zu sich selbst zu sagen " ich kunde, ich König". ✌

@raDIO6931 13 күн бұрын

meine Schwester hatte ne Zeit lang auch im Kundensupport gearbeitet. und ein "Einschulung" war einmal wie man ein PC bedient und wie man "hallo" sagen soll. bei manchen Firmen wird Kommunikation also gar nicht mal ansatzweise thematisiert...

@KreativEcke 12 күн бұрын

Oh man! 😅

@akit4810 12 күн бұрын

Ich denke viele Firmen legen auch einfach einen zu geringen Wert und Fokus auf ihren Support und die entsprechenden Mitarbeiter dort... 🤷‍♂ Obwohl ich oftmals eine Firma eben genau daran messe... Denn gerade wenn ich ein Problem habe, bin ich auch emotional empfänglicher für eine gute, oder eben schlechte Lösung. Worüber sich dann meine Bindung zum Unternehmen und der Marke bildet. ☝🏼🙄 Wurde mir gut geholfen und ich habe gute Erfahrungen gemacht, werde ich mit hoher Wahrscheinlichkeit wieder bei der Marke - dem Unternehmen, kaufen 🤷‍♂ Guter Support = guter Weg zur (Kundenbindung)

@boregaard1375 12 күн бұрын

Hmm überlege gerade wann ich das letzte mal einen Support im Privaten genutzt habe. Möglich wäre es noch wegen einem CPU Kühler den ich mir vor 2-3 Wochen bestellt hatte. Da war einfach eine Falsche Halterung mehr und eine richtige weniger drin. Das ist mir meine Zeit allerdings bisher nicht wert gewesen, das zu Dokumentieren und mit dem Händler nochmal in Kontakt zu treten. War eh nur als Ersatz gedacht. Ansonsten zu dem Thema Reklamationsquoten hab ich mich zuletzt beschäftigt als ich mir meine 4090 geholt hatte. Dort Stachen einige Anbieter mit ziemlichen Hohen RMA´s heraus. Gerade im Bereich Technik lohnt es sich Reklamationsquoten zu lesen. Heißt nicht direkt das ein spezieller Hersteller nur Montagsprodukte abliefert ABER es sagt schon etwas über die Verarbeitungsqualität aus. Außerdem ist der Ablauf bei einer RMA auch sehr interessant also wie schwer es der Händler bzw. Hersteller einem macht. Generell würde ich aber behaupten das so manches Produkt im Lebenszyklus sehr viel kürzer hält als noch vor 20-30 Jahren. Das ist dann wohl einfach der Fortschritt :D

@runtime_error211 12 күн бұрын

Das Problem bei den beiden ist meiner Meinung das es mal Zeiten gab wo sie absolute Spezialisten auf einem gebiet waren, ASUS hat sehr zuverlässige Mainboards gebaut gab zwar natürlich auch budget Dinger aber immer auf einem guten level, das gleiche bei Corsair mit RAM. Da gab es nie ein Produkt was nicht gut war. Heute machen beide fast alles, teils kleben die da nur ihren Namen drauf. Da wundert es nicht das das auf kosten der Qualität und damit der Zufriedenheit der Kunden gehen kann. Gerade ASUS hat schon richtigen Müll auf den Markt geschmissen. Heute meide ich ASUS wo es nur geht, gekommen von Mainboard muss von ASUS sein. Corsair ist mir ehrlich gesagt da noch nicht so negativ aufgefallen, aber trotzdem sieht man es als zufriedener Kunde der Marke vielleicht nicht so gern wenn die sich auf einmal mit anderen dingen beschäftigt. Und die neuen Produkte müssen sich dann auch erstmal bewähren.

@johannk9210 12 күн бұрын

Wiedermal unglaublich gutes Video ❤ Kritik meinerseits,bitte nicht Schimpfwörter *beepen* wir sind nicht in Amerika 😢😂

@fonsastill6790 11 күн бұрын

Im Prinzip könnten die Firmen auch einfach ihr Service surveys offenlegen. So ziemlich jede Firma betreibt solche Umfragen nachdem die Servicetickets geschlossen wurden. Und es geht nicht um die Handgeschrieben Rezensionen indem der unzufriedene Kunde vom Leder zieht. Es geht um die 0-10 Punkte für Servicebereich X. Diese sind bedeutend aussagekräftiger als die Beschwerden einzelner User zu ihren Fällen, da solche Umfragen eher ausgefüllt werden als handgeschriebene Romane.😂

@luki7156 13 күн бұрын

Meine H150 capellix xt hatte einen pumpen Fehler nicht mal eine Woche später hatte lch einen Ersatz bekommen. Ging echt schnell 😄

@KreativEcke 13 күн бұрын

Sehr gut! 👍

@christianhdot1490 12 күн бұрын

Tolles Video mal wieder. Ich gebe ja nen Fick auf Bewertungen weil fast eh nur Leute Bewertungen schreiben die schlechte Erfahrungen gemacht habe. Ich glaube echt nicht das es menschlich ist so negativ zu sein. Es ist eher deutsch oder westlich.

@Th3_Dark_Side 12 күн бұрын

Mit Amazon hatte ich noch nie Probleme, nur Positives. Kann die schlechten Bewertungen also überhaupt nicht nachvollziehen. Auch bei anderen Unternehmen. Trustpilot ist ja bei sämtlichen Unternehmen voll von negativen Bewertungen. Es gibt kaum Firmen die da mehr als 2 Sterne haben.

@alekskukolyev6074 12 күн бұрын

Meine Meinung: Der Mensch ist von Natur aus viel sensibler auf negative Dinge als auf Positive. Hier ein einfaches Beispiel: Eine Person kauft sich ein E-Auto und parkiert es in seiner Garage auf seinem Grundstück. Eines Nachts wo er das Auto ladet gibt es bei der Ladestation einen Kurzschluss und die Garage brennt. Was hat die Person dann? Okey einen finanziellen Schaden und Angst vor diesem Produkt (E-Auto). Die Person will die Menschen warnen macht sich die Mühe und schreib eine Negative Kritik zu diesem Fahrzeug. Menschen schreiben meiner Meinung nach negative Kritik aus Folgenden gründen. Angst Aufmerksamkeit Als potentielle Warnung Warum sollte sich ein zufriedener Kunde sich die Zeit nehmen eine unötig lange positive Bewertung abzugeben für was?

@cferri09 12 күн бұрын

Der Sound am Anfang hat mich komplett überzeugt.

@KreativEcke 12 күн бұрын

Perfekt 😂

@alerion8272 12 күн бұрын

Ich denke mal, dass da auch sehr viel Druck auf den Supportmitarbeitern lastet, wenn diese zu oft zugunsten des Kunden entscheiden. Die sitzen da quasi zwischen den Stühlen. Der Fisch stinkt in jeder Firma immer vom Kopf beginnend. Gerade auch, wenn eine Firma börsennotiert ist. Habe jedenfalls schon mit fast allen Firmen sowohl positive als auch negative Erfahrungen gemacht und werde mich auch weiterhin hüten, eine Empfehlung nur aufgrund eines wohlklingenden, bekannten Markennamens auszusprechen. Nicht nur im PC Bereich... 😉

@NoelFN 12 күн бұрын

Cooles Video

@matzenie1257 12 күн бұрын

Hi, da kann ich nur zustimmen. Es steht und fällt alles mit den S-Mitarbeitern. Aber auch den Guten sind die Hände gebunden. Ich persönlich hat auch schon negative Erfahrung, daher hat Acer mich nach der Aktion als Kunde verloren. Bei Amazon muss ich sagen ist zwar schon einiges negatives Richtung Transport Schäden und ungünstigen Ablagestellen gewesen, die Reklamation hat aber immer Kundenfreundlich geholfen.

@frankensmann 12 күн бұрын

Kein Plan was man dazu schreiben sollte. Ich kaufe nur beim Händler vor Ort und der regelt das auch dann. Ein mal mußte ich 3 Monate auf mein AT-Ram-Kit warten. Hatte deswegen schon ein neues gekauft. Dafür habe ich dann ein Ram-Kit noch bekommen und 3% auf die neue Grafikkarte als Entschädigung. Bisher habe ich nie Probleme gehabt mit Umtausch. Support hatte ich deswegen kaum anrufen müssen(hat der Händler gemacht). Auch nach fast zwei Jahre ich mal ein neues Board bekommen weil das alte kaput war! Sofort AT beim Händler! Also nie Stress gehabt.

@CrownReturneZ 12 күн бұрын

Ich habe da so nen Problem mit meinem 540hz Monitor von Asus. Nämlich geht es darum dass ich nen Blackscreens von etwa 2 Sekunden habe, wenn ich aus dem Spiel raustabbe. Ich habe auch schon den Asus-Support angeschrieben. Die haben mir folgendes geschrieben: Displayport 1.4 unterstützt bis maximal 26 Gbit/s. Und mit den Einstellungen (540hz + Dsc + Ulmb2) verbraucht der Monitor 33 Gbit/s. Da denk ich mir auch warum man nicht so nen Monitor DP 2.1 kompatible macht um solche Fehler zu umgehen. Weil nämlich DP 2.1 bis zu 80 Gbit/s erreicht. Eine Frechheit von so einer Qualitativ hochwertigen Firma. Anscheinend Arbeitet Nvidia daran diesen Problem zu beheben, bis wann das gefixed wird ist unklar😢

@ltiefland 11 күн бұрын

Bericht zu meiner RMA bei Kingston: Mir ist vor kurzem eine SKC2500 1TB SSD verreckt. Kingston hat diese RMA problemlos akzeptiert und schickt mir eine neue SKC3000 1TB zu. Die defekte SSD wollen die nicht zurück haben. So muss das!😀

@shadowwhite9324 12 күн бұрын

ich selber Arbeite im Technischen Kundensupport für eine Firma. Klar aus einen Einzelfall wird gleich die gesamte Firma Schlecht geredet, das kommt vor, weil du derjenige bist der die Firma Repräsentiert (wenn ich einen Anruf bekomme dann Repräsentiere ich in diesem Moment die Gesamte Firma für eine Person) und das Problem ist halt wenn jemand nicht gut eingelernt wurde und hat kaum erfahrung wird halt negativ darüber berichtet und als gesamtes betrachtet...aber der Einzelfall das ist egal Wir haben auch Techniker für weitere Analysen bloß wenn die Mist bauen, bist du im Technischen Kundensupport immer der Depp obwohl es nicht deine Schuld ist Was mir aber immer viel bedeutet ist wenn sich jemand bedankt und das Wert schätzt das er das gefühl hatte ihm wurde richtig geholfen, das gibt mir selber das Feedback das ich einen gut Job gemacht hab

@WiiPlayer 12 күн бұрын

Uff , ist die anni the duck thematik sehr intessant , davon habe ich überhaupt nichts mitbekommen .

@Ben-tn1ju 12 күн бұрын

Ich erinnere mich, als ich bei Gigabyte ein 500€ Board gekauft habe, dauernd über diese grausame Software das Bios Update nicht funktionierte und der Support mir dauernd nicht weiter half. Dann hab ich weiter Druck gemacht und Druck gemacht, dann festgestellt, dass das Board einen Bios Fehler hat. An Gigabyte gemeldet, Garantie war eine Woche abgelaufen. Haben nichts mehr gemacht. Nun läuft das Board seit drei Jahren mit Kack Einstellungen. Nie wieder Gigabyte!

@MrNapsterotak 12 күн бұрын

Hatte bei meinem aorus produkten bis jetzt nie schlechte Erfahrungen mit dem kunden support

@superclasher2772 12 күн бұрын

Zum Thema Telefonsupport. Ich kann niemandem empfehlen, bei Problemen zum Hörer zu greifen. Es hat (objektiv betrachtet) nur Nachteile. Bei einem Telefonat ist nicht klar, wer die Person am anderen Ende ist, das Problem kann nur mündlich geschildert werden (ohne Bilder/Dateien) und Rechtssicherheit hat man hier schon 3 mal nicht. Gerade zum angesprochene Fall bei Corsair. Bei Problemen bezüglich Software (iCue) werden fast immer sofort ein Scan, bzw. Systemdaten angefordert. Für 99 % der Nutzer ist es kein Problem einen Einblick über die Daten des Rechners zu gewähren, der Rest ist Datenschutzverbohrt und hat vermutlich eh kein Corsair. Durch diese Scans kann ganz einfach mit einer Software, automatisiert der Fehler gefunden werden und bei Bedarf auch in einem Update für alle enden. Bei Produkten können Bilder zur Verdeutlichung des Schadens gesendet werden und die Personen die sich mit dem Fall beschäftigen, müssen nicht sofort eine Antwort parat haben. Sie können notfalls auch einfach das Problem an eine Stelle weiterleiten, die sich damit auskennt. All dies geht nur bei einem Schriftlichen Verkehr. Warum schriftlich auch rechtssicherer ist, muss ich hoffentlich nicht erklären.

@christiansteffens1930 12 күн бұрын

Ich sage jetzt mal:"Lieber paar Bewertungen, als keine Bewertung"

@finn45672 12 күн бұрын

Wenn wir schon mal bei dem Thema Support sind, hat jemand E rfahrungen mit dem Mindfactory Support?

@KreativEcke 12 күн бұрын

Der ist eigentlich sehr sehr verlässlich! 😊

@MBlatG 12 күн бұрын

Ja, habe ich. Bei der ersten Bestellung vor ein paar Jahren war es eher schwierig was zu reklamieren. Inzwischen läuft es aber völlig reibungslos. Ein Austausch eines Corsair Netzteils wegen minimalem Klappern des Lüfters lief 2023 ohne Probleme.

@speedyt147 11 күн бұрын

#KreativeFragen Kannst du mal bitte ein Video oder eine Videoreihe zu Linuxdistributionen machen, wo man Windowsspiele und Programme nutzen kann. Wie zum Beispiel Garuda Linux.

@fabianl8490 12 күн бұрын

8:51 *Corsair nicht Asus

@stardriver5688 12 күн бұрын

Wie im Beitrag gesagt wurde, im Support sind alles nur Menschen und die reagieren oft genauso wie Sie angesprochen werden. Wenn ich also meinen Frust im Gespräch an dem Mitarbeiter auslasse muss ich mich nicht wundern wenn der auch Unfreundlich ist. Was natürlich auch für uns als Konsumenten oft ärgerlich ist, dass der Support nicht über die nötige Kompetenz verfügt.

@KreativEcke 12 күн бұрын

Absolut richtig! 👍

@xMinifutzi 12 күн бұрын

8:44 *mit Corsair.... Nicht mit Asus.

@DRAG0NHER0 11 күн бұрын

Und was heißt CID jetzt auf deutsch? Es were gut wen du auf deutsch übersetzt würdest damit man versteht was das ist oder was du meinst. ( kein englisch)

@Qerz673 13 күн бұрын

@kreativefragen was kann die RX 580 eigentlich noch

@KreativEcke 13 күн бұрын

Mit eSport Games auf FHD kannst du mit der Karte durchaus noch Spaß haben! 😊

@Qerz673 13 күн бұрын

@@KreativEcke danke

@GeneralGadikun 12 күн бұрын

Support Mitarbeiter sind allerdings eine Kostenstelle, welche der Firma keinen Gewinn einbringt. Dementsprechend wird da soviel gespart wie möglich.

@fixgaming1 12 күн бұрын

Ich kann mich bei Mindfactory und Gigabyte nicht beschweren. Bios Update wurde gemacht und es lief wieder gut, da mein Windows das Problem gemacht hat.

@_S_H_O_X_ 12 күн бұрын

Also wenn der Support nicht gut ist kann für mich persönlich das Produkt noch so gut sein, ich würde darauf verzichten und ein villt minimal schlechteres Produkt kaufen wo ich aber weiß der Support ist Klasse.

@derealhamsta 12 күн бұрын

03:50 wenn du nicht allem zustimmen kannst, kann ich (selber aus dem Handel) dir nur raten: geh mal in die Laeden und frag mal die Mitarbeiter :( es ist genau so, wie er schreibt. die Kunden suchen nur noch nach Ausreden und jedwedem kleinen Makel. nen Riss im Karton? da kann man doch am Preis was machen...... nen Ausstellungsstueck, das keine 2Stunden im Regal steht? da muss doch der halbe Preis drin sein..... das Geraet ist schon nen Jahr auf dem Markt? mach mal 50-60% nachlass drauf, dann nehm ich es mit..... und das ist nicht nur in der IT so! bei uns im kaufland fangen die Leute an zu meckern, wenn die "Prozente-Ecke" (verpacktes Frischfleisch/Backwaren vom Vortag) schon gg Mittag leer ist. und ueber den Textilhandel brauchen wir gar nicht erst anfangen. stell dich dafuer mal in die Naehe der Damenmode und lausche den Gespraechen mit Mitarbeitern. sry to say that, aber Kunden im Einzelhandel koennen echt der Graus sein :( klar gibt es auch nette, hoefliche, freundliche Kunden. und ich streite auch nicht ab, das diese (zumindest hier im Ort) mindestens 2/3 ausmachen. doch die "negativ eingestellten" Kunden sind halt die, die man eher im kopf behaelt.......

@matzered 12 күн бұрын

#KreativeFragen : Ich habe vor, von einem Intel System - aus dem Jahre Schnee - auf ein AM5 Mainboard mit passender Gaming CPU zu wechseln. meine Preisvorstellung inkl. passender LEISER Kühlung für die CPU liegt bei €700,- bis zu €1000,-. Das alles soll in mein vorhandenes Fractal Design North Chalk White passen. Denn, ich gebe zu, ich bin mit dem Angebot an vorhandenen Mainboards Maßlos überfordert, da es bei teilweise Riesen Preisunterschieden kaum herauslesbare Unterschiede gibt.

@Bricky08 12 күн бұрын

Ich hatte shr gute Erfahrung mit dem support von msi gehapt. Denn mein laptop den ich vor 1,5 jahren gekauft habe hatte die grafik karte nicht erkannt dann hatte ich bei msi angerufen und die lage geschildert, diese haben mich auf die support website gebracht und dort gab es gar keine Probleme mehr. Habe dann meinen laptop in einem karton hingeschickt der nicht der originale war, da ich ih nicht mehr hatte, und habe ihn eine woche später vollfunktionsfähik in einen originalen msi karton zurückbekommen. Deshalb würde ich sagen das mann nicht generell sagen sollte das der support von firmen nicht gut ist, sondern nur das mansche personen im support nicht richtig handeln.