Метрики - один из главных языков бизнеса. С их помощью можно поставить цель, оценить эффективность работы команды и провести анализ результатов.
Но кто решает, какую из метрик стоит поставить во главу угла? Почему компании понимают одни и те же показатели по-разному? И всегда ли негативный результат и взлом метрик - это плохо?
Все эти непростые вопросы разберем вместе со Славой Бусаровым, Head of Product в Авито Доставке.
P. S. У Славы серьезный бэкграунд в управлении, поэтому, если хотите прокачать менеджерские скилы, подписывайтесь на его телеграм-канал: t.me/busarovmanagement
И заодно присоединяйтесь к нашему комьюнити по ссылочке t.me/eto_schitaetsya. Там есть мемы, кружочки и анонсы новых выпусков.
Тайм-коды:
00:00 Начало подкаста
01:05 Гость - Слава Бусаров
02:06 Брифли: для чего нужны метрики
05:51 «Метрики - это про коммуникацию»
08:34 Критерии хорошей метрики
13:56 Метрики и цели: связь
18:58 Кто должен преобразовывать метрики в цели
21:19 OKR и KPI: спорим, что есть что
27:50 Согласие во фреймворках - счастье в компании
33:51 Одним подходом все задачи не закроешь: антикейсы
37:24 Метрика как индикатор слаженной командной работы
41:13 Мотивация сотрудника и контролирующая функция руководителя
45:21 Хакинг метрик
51:03 Рубрика «Перефразируй профессионально»
52:31 Подводим итоги