Normalement les outils de la CA devrait automatiquement être fourni aux techniciens. C'est anormal de devoir attendre 30mn d'avoir la CA pour avoir des info qu'on peut retrouver sur une application. C'est des baltringue.
@skh3095 Жыл бұрын
Exactement 30min d’attente pr une simple décharge, surtout que 90% ces chiens connaissent rien
@therosalius Жыл бұрын
@@skh3095 mais oui c'est juste abusé! Et après c'est sur le technicien qu'on tape sur les doigts ! C'est trop ! Avec des conditions pareil c'est normal que le tech n'en peuvent plus
@epsyaywa9192 Жыл бұрын
Le plus simple c'est de trouver une nouvelle position à ton client 😂
@geoffreydelande2321 Жыл бұрын
Et encore bien gentil les 30min d'attente 🤣🤣🤣 forces a tout les technicien fibre et cuivre surtout en cuivre plus galère je pense personnellement.... 🙏😎👌
@therosalius Жыл бұрын
@@geoffreydelande2321 ouais c'est vrai. ^^ j'ai pas voulu sortir une plus grosse durée au risque de pas être pris au sérieux ^^'
@SausageandWine Жыл бұрын
Et c'est pourquoi il devrait être obligatoire d'étiqueter chaque jarretière.
@julerenoi84079 ай бұрын
Compliquer car si il y a un incident sur la tête de réseaux ou autre relais, et que les techniciens en carton ce plante ou redéfinis mal les attributions il remonte tout au ca normalement qui attribut par téléphone la nouvelle nomination mais si dans ce cheminement il y a une mauvaise infos la galère commence, entre incompétence et menfoutisme dans les bureaux la guerre et déclaré même dans leurs propre camps et oui . je partage mon compte netfix premium 4k uhd pour ceux que cela intéresse mon kontact (prunemarsde at g,maiI)
@jeuxetprogrammessouslinux Жыл бұрын
Merci à toi pour pas laisser les gens sans internet
@tif.n836810 ай бұрын
Si tout les techniciens étaient comme toi....👍
@deepblue1802 Жыл бұрын
Heureusement qu'il y a des techniciens compétants, la majorité n'en n'a strictement rien à faire et comme ils sont payés au raccordement ils font de la merde, 7 cououres en 3 semaines, simplement par ce les techniciens n'en avaient rien à foutre...
@fredras60 Жыл бұрын
Salut je te suis depuis qq tps et c'est tjrs très instructif ! D'après toi est-ce possible de ne pas avoir accès à la fibre alors que mon appartement a été construit en 2019? Question con mais perso je trouve chelou que aucun raccordement n'a été fait... En tout cas c'est tjrs satisfaisant de voir des gens passionnés qui font du super taff ! J'ai l'impression que ça se fait de + en + rare 😢 vu les galères que tu rencontres...
@superdidxp Жыл бұрын
certain installateur de fibre orange s emmerde pas quitte a débranché un autres ,qui es pas chez orange . Ca devrait etre sanctionné
@thugpropkill1505 Жыл бұрын
?? Orange ne peut pas être attribué coter opérateur chez Free ils ont leur propre coter opérateur chez orange comme free quoi c’est le coter client qui est chiant généralement quand le coter client et débrancher ça pue au pb et on a voler ta fibre du tube
@yousssefaoudia9056 Жыл бұрын
Chez orange et byg tu peux pas débrancher des clients parceque le test il remonte pas donc t pas payé et tu peux pas clôturé le dossier
@julerenoi84079 ай бұрын
@@yousssefaoudia9056 Dis pas n'importe quoi quand le bâtiment a plus de tirage et que le technicien c'est qui faut faire un tirage jusqu'au pm il s'emmerde pas il vole le tirage du voisin et se log avec dans le pm en swichant le voisin sur le nouveau client et voila il raccorde et orange ou Bouygues reçois le testing et il voit que du feux savent pas que leurs technicien en carton a volé le tirage du concurent sfr ou free, point barre il peuvent payé le technicien.
@anonnymous37068 ай бұрын
Ah ouai tu connais pas du tout le métier toi
@frenchflogaming62084 ай бұрын
@@yousssefaoudia9056 dans les armoire oui mais dans les boites de raccordement dans les villages ils cassent tout et s'en balec
@chrisg7205 Жыл бұрын
Grace a toi les gens vont se depanner eux même
@Ragga953 ай бұрын
Si tous les autres techniciens faisaient pareil !! Ca devrait être obligatoire.
@francissanchez557710 ай бұрын
Voilà ce qui arrive quand on privatise tout ! Il n’y a plus de chef d’orchestre et les musiciens font n’importe quoi😢
@xplorer6953 Жыл бұрын
Bein franchement ce taffe fait pas rêver 😂😂😂😂😂 je vais rester'électricien en interim 😋😋😋😋 pour gagner le double au passage
@kealahau6727 Жыл бұрын
Le cauchemard le gars viens et debranche tout 😮
@alang42584 ай бұрын
I hope that his thumb was clean before touching the end of the fiber....I predict that his visit to the cabinet created 2 new trouble tickets
@davon6926 Жыл бұрын
La chose vrai c que ces con d opérateur arrive à vendre plus de contrat que de positision
@turblog Жыл бұрын
Ça change globalement rien, la position qu'on prends sur un coupleur. Et chez bien des FAI, ça ne change rien non plus quel que soit le coupleur. Ce sont juste des fadas du référencement de prise qui ont trouvé ça fun d'indiquer à quel endroit brancher qui.
@vetagris Жыл бұрын
Bravo
@DiMADZ13 Жыл бұрын
Un coupleur ne doit pas être saturé Il y a sûrement des place libres, c’est les tech de free qui doivent libérer de la place en utilisant l’appli GOT pour enlever les jarretières qui servent a rien des clients qui ont quitter free par exemple, et chaque technicien doit brasser sur sa position et non brasser à côté et dire on s’en fou c’est le même coupleur
@Towmi Жыл бұрын
J’ai vraiment hâte que tout ce système soit mis à jour et qu’il n’y ai plus de problèmes, mais bon ça doit être voulu de la part des opérateurs..
@Qbe_Root Жыл бұрын
Je pense pas que ça soit avantageux pour eux, ça fait des clients mécontents (mauvaise pub voire résiliations) et en général, tant que ta fibre marche pas, tu paies pas (chez Bouygues en tout cas). Par contre oui, quand deux clients sont en garde alternée sur un même slot pendant 2 mois et qu'il faut menacer de résilier pour avoir une intervention plus productive que de continuer les chaises musicales, le système est pas hyper au point
@christinecourtois6717 Жыл бұрын
Certains techniciens font n’importer quoi et d’autres comme vous font les bons samaritain...😂😊
@khorenraffikabadian646511 ай бұрын
Et comment on sait la position sur le coupleur pour rebrancher ?
@bariltrailette Жыл бұрын
Wow et si les fils était numéroté il aurait pu de problème du coup non?
@mehdiarbia4616 Жыл бұрын
Attention à dire des idées 💡 intelligente mon ami ❤
@bariltrailette Жыл бұрын
@@mehdiarbia4616 merci
@mogetto85 Жыл бұрын
Jai vu toutes les techno sur ma ligne cuivre du modem 56k au VDSL actuellement. Seul probleme la foudre en 2014. Pour le reste du temps RAS. J attends la fibre avec bcp moins d impatience avec le nombre de mal façon. J ai meme envi de conserver ma ligne a 74 mega qui me suffi largement.
@TatsuKan Жыл бұрын
Je pensais la même chose. Jusqu'à ce que je passe à 5Gb/s lors de la bascule vers la fibre.
@tisyl1321 Жыл бұрын
Si j'avais su, je serais resté à l'adsl, même à 2 méga catastrophique de ma ville. Depuis février, je n'ai plus de fibre, 2 jours après l'installation !! Et depuis, plus rien, personne ne se déplace !
@kalamoun4174 Жыл бұрын
@@tisyl1321 moi ça m'a tellement soualé que j'ai fait une installation 4G
@tisyl1321 Жыл бұрын
@@kalamoun4174 J'ai souhaité l'offre 4g home chez Orange, refusé car je suis éligible à la fibre !!
@kalamoun4174 Жыл бұрын
@@tisyl1321 non mais la 4g home c'est de la merde, faire une installation 4g tu la rentabilise en 1 an et au moins la matos t'appartient, et perso c'est ce que j'ai fait en achetant mon propre routeur 4g avec une antenne externe et je capte comme une petite fibre
@GayRelay Жыл бұрын
Comment vous faisiez avec l’adsl ? C’était la même merde ?
@allo5072 Жыл бұрын
Hey ! As-tu une astuce pour savoir ou est la boite telecom par rapport à la maison ! J’ai aucun plan de maison + j’ai demandé à la mairie les plans telecom ils ont rien. Je suis dépité le gars de la fibre va bientôt passer et je n’ai aucune idée où part ma fichue ADSL je ne trouve même pas la boite en limite de propriété…..😢
@sycaacys7923 Жыл бұрын
2 solutions, si tu es en souterrain ta gaine qui part du sous sol (généralement) peux allé directement sur la trappe des télécoms au niveau du trottoir si c'est pas le cas. Repère ton coffret électrique ou gaz ou coax et en général la trappe et derrière environ 1m . Prend un fer à béton et tappe avec une massette. Inutile d'enfoncer profond en général 30cm max et tu tapera sur le couvercle de la trappe. Ne cherche pas à descendre plus, risque de toucher les câble élec ou gaz attention. Regarde dans ta cave si ton câble arrive avec une gaine verte ou autre gaine en général ta une trappe. Si c'est un tube PVC gris ça devrait aller direct au chambre sur le trottoir.
@KiriousZ11 ай бұрын
Attend.. Je reconnais cet endroit c'est borny à Metz ???
@videojeroki Жыл бұрын
Au pire les techniciens pourraient garder un cahier de bord pour chaques postes pour laisser des infos avec date, nom, description, etc. Y'a sûrement un stagiaire qui peut leur bidouiller un site internet non??? C'est le behaba non?
@frblacksmock6664 Жыл бұрын
Ouai le soucis c'est qu'il savent pas compté 😂
@jodem7514 Жыл бұрын
Pour le client débranché l'enfer commence. 3/4 d'attente pour joindre le service technique. Ensuite un srilankais émigré au Maroc lui répond. Woualla. "Avez-vous branchi la prizz di vote odinateu dans li courant?" etc etc pendant quelques semaines d'appels réitérés
@christellebiache7138 Жыл бұрын
Je reconnais les bâtiments et ou sa se trouve ❤
@emilienprevost8937 Жыл бұрын
T’es à borny ? !!
@user-kl8ud2ds3b10 ай бұрын
C’est ce que on m’a fait on m’a débranché pour branché pour un autre client je me suis retrouvé sans internet pendant 2 jours après y’a un technicien qui et passe la nickel il l’a signalé
@kptnsaad536 Жыл бұрын
Merci c'était la mienne!!!!😂
@pyrna55148 ай бұрын
Ras le cul de la gueguerre a deux franc des operateurs qui débranche volontairement les clients ca m'arrive tous les mois
@jothao22364 ай бұрын
Coup classique 😡
@rywanbendif68615 ай бұрын
Ses metz borny
@ChaineYTXF Жыл бұрын
Il vous faut une augmentation, à vous....😊
@mickat620 Жыл бұрын
Enfaite souscrire à la fibre quelques soit l'opérateur tu as une chance sur deux pour être en panne tout les 15 jours des qu'un nouveau client fibre souscrit ... je vais rester sur l'ADSL V2 😂
@FreeMayotte-db1od Жыл бұрын
Bonjour bonsoir je n'arrive pas à te contacter sur Instagram je voulais savoir pourquoi dans mon quartier il y a pas la fibre ??🤔🤔
@ameliefrey2669 Жыл бұрын
Comment tu peux savoir l’emplacement des personnes ?
@lebolyon6952 Жыл бұрын
C'est l'opérateur qui attribue une position avec le gestionnaire d'infrastructure
@elmanolo621010 ай бұрын
Merci de payer les sous-traitants au forfait et non à la journée, normalement il faut chercher la position du client qui est sur la mauvaise.
@coutardromain9595 Жыл бұрын
En fait, t'as 2 solutions, soit le technicien qui a fait le branchement n'as pas suivi la ROP (Route OPtique) et s'est donc branché sur une position quelconque sur bon coupleur. Si il n'est pas sur le bon coupleur, la box ne peut pas fonctionner. Le cablage au PM (Point de Mutualisation) doit être sur le coupleur de la ROP et il peut prendre n'importe quelle position. Dans ce cas là, il débranche quelqu'un. Soit le décalage n'a pas été par les techniciens de Free dans le but, justement de libérer les places, (d'où les jarretières en attente/vrac) donc la position qu'il débranche est en fait libre mais non décablé dans ce cas, il ne débranche personne.
@lemaxgaygamer Жыл бұрын
Nn
@videojeroki Жыл бұрын
Je trouve ça fou que les informations d'interventions ne soient pas enregistrée dans une base de données... Déjà que l'accès est quelque peu bancale (porte cassée, etc.). Qui est responsable de l'infrastructure?
@Soreil2802 Жыл бұрын
Appeler la CA pour un autre client ? 😱 C'est un travail bien fait ça voir trop bien non ? Si vous êtes technicien Free je comprendrais mais si sous traitant payé par intervention c'est chaud 🥲 En plus ça dure au moins 30min pour appeler non ? En tout cas bravo pour votre travail conscientieux.
@stefdino6254 Жыл бұрын
Sinon tu test toutes le jrt rouges à 0 ,avec un peu de chance t'en trouve une sur ton coupleur
@julerenoi84079 ай бұрын
Oui c'est la bonne pratique mais la feignantise tes techniciens lol
@linseeledimitri9560 Жыл бұрын
Bonjour ça va 👍
@Louettedefalaise Жыл бұрын
C'était plus simple le cuivre !
@bariltrailette Жыл бұрын
Un si petit fil permet de fournir Internet à un résident??
@DaemonTheWolf Жыл бұрын
Oui vu que c'est juste de la lumière qui passe dedans
@andrefleuriet2391 Жыл бұрын
🍒 Salut Comment cela est-il possible de se brancher sur un autre port, autre que celui où celle du titulaire de la ligne ?? Merci pour les explications
@jonathansallaberry9413 Жыл бұрын
C'est parce qu'il y a certains techniciens qui ne prennent pas le temps de regarder sur quelle prise se brancher, donc ils branchent là où il y a de la place.
@andrefleuriet2391 Жыл бұрын
@@jonathansallaberry9413 Déjà merci pour cette réponse Celà veut donc dire que tous les ports sont utilisables ? Donc ce qui voudrait dire que n'importe quelle personne qui n'a pas payé sa facture,est garantie, d'avoir une ligne utilisable en débranchant un titulaire qui paye ? 🤔
@Abdel-Weheb Жыл бұрын
@@andrefleuriet2391Exactement ! Mais en principe le client qui règle sa facture fait appel au SAV aussitôt qu'il détecte un problème sur son réseau donc le client profiteur ne profite pas très longtemps en général.
@jonathansallaberry9413 Жыл бұрын
@@Abdel-Weheb En théorie ça pourrait marcher, mais en principe c'est pas le cas. En effet les Box internet doivent s'authentifier auprès d'un serveur FAI (ça peut se faire par l'adresse MAC de la box ou son numéro de série). Donc dans le cas d'un impayé, l'authentification de la box peut être refusée par le serveur du FAI, ce qui fait que le client n'a pas internet. Quant à la question de se brancher sur d'autres ports, ça n'a pas vraiment d'incidence (il faut voir ça comme un gros switch, ou une grosse baie de brassage). Si ça chaque port est attribué à un client, c'est plutôt pour une question d'organisation et de lisibilité pour les techniciens
@Abdel-Weheb Жыл бұрын
@@jonathansallaberry9413 bon à savoir, merci pour l'info 👍🏻
@nozti10 ай бұрын
Bonsoir, Un technicien m’a dit il y a bien le câble fibre en bas de l’hlm mais il pend il y a pas de boîtier pour raccorder. Comment je pourrais faire pour que le boitier soie installer ?
@julerenoi84079 ай бұрын
repère le câble central une plaque y est accroché "réseau infrastructure" appel les est vois qui est l'operateur prioritaire et abonne toi il te trouveront une priorité.
@nozti9 ай бұрын
@@julerenoi8407 il ont installer le boîtier maintenant il arrive pas à la mettre chez moi car ces trop haut le plafond 🤣🤣🤣
@julerenoi84079 ай бұрын
@@nozti Une feignasse il doit prendre des photos et faire un rapport à son bosse pour une construction, faire des travaux mais bon tout le monde sans fou c'est la fête des sous traitant prend le forfait le plus chère existant il vont vite te la construire ta ligne, puis resilie dans les 14 jours et vas à la concurrence lol
@nozti8 ай бұрын
@@julerenoi8407 j’ai fait bouygue et free rien! J’ai vue que ces oranges qui s’occuper de ça je vais allez voir chez eux. Carrément car j’ai du moi même lui prendre les cote et tout pour au final ne pas la poser incroyable.
@spartoiss488 Жыл бұрын
Quand on voit ça j'ai juste envie de creuser un puit
@Yusuf-ti2lw Жыл бұрын
Sah sah sfr 4milliards doffice ca bug
@user-go5zr3xp1e Жыл бұрын
C'est simple utilisez ton laser à chercher qui était déjà désabonné de chez free et récupérez sa position on laissant un commentaire sur aboracco
@doomyjimmy8410 Жыл бұрын
On se dit toujours que c’est un con*$% qui débranche quelqu’un au hasard pour mettre son client mais je suis prêt à parier que les opérateurs donnent juste les mauvais numéros aux techniciens
@nouvellefronce10 ай бұрын
2 fois en 1 an que je me fait débrancher, on a des recours en justice ?
@mikemarie94546 ай бұрын
2 fois en 1 ans ? 😂 Ça va... Moi c'est une fois par mois en moyenne 🥲 maintenant j'ai investie dans un laser et un photomètre pour me rebrancher à chaque fois moi même 🤷😂
@vincentthibault1289 Жыл бұрын
Bonjour defoi je perds ma connexion internet et sa bug beaucoup je peux faire koi stp merci beaucoup bonne fin de journée
@sycaacys7923 Жыл бұрын
Pas grand chose. Si tes en fibre ça peux être du a ton installation qui est pas bien faite (trop de contraintes sur le câble fibre) ou ta box trop loin de tes équipements.
@thierrygarin626 Жыл бұрын
Il y a aussi une autre raison que t’as oublié de dire peut-être que le client s’est désabonné. Tu manque d’expérience.
@yukir.9156 Жыл бұрын
Il faudrais voir si c'est possible laisser une etiquette plastifieé (gere etiquette de marquage autocolante autour du bout du cable.) autout du terminal des fils, juste avant les fiche, avec les infos des positions. Ca vous aidrait vachement en inter, plutot que de chaque fois devoir vous prendre la tete a devoir appeller pour avoir les infos. Genre: une couleur d'etiquette par boite de telecome et le code de la position + / + celui de l'emplacement terminal (a l'autre bout du cable. En genre: 3 ou 4 chiffres si bessoin, en chifré-codé, pour eviter l'identification mise a part a l'interne, des position definies, avec genre "num de rue dans le paté de maison // num d'imeuble // num. d'etage // num d'appartement ou ou de local) dessus. Je sais pas si c'est faisable ou envisagable avec tes patrons 🤔 (qui ont l'air franchement tres pratiques et developé du 🧅... c'est de l'ironie 😉), mais en tout cas ca vous faciliterrait beaucoup la tâche, pour le coup 🤔😅
@paquitopadre439210 ай бұрын
Certains tech sont des enfoiré ! !!
@genre1957 Жыл бұрын
Cest fait avec du cuivre les file
@Ludo4533 Жыл бұрын
Salut malheureusement beaucoup ne veulent pas appeler la CA j'ai une amie dans ce cas là elle a le réseau et d'un coup plus rien donc un plp mais pour le même opérateur
@fabricedesmond3863 Жыл бұрын
mais c nul se principe car on peut pas savoir a l avance quel port doit etre utiliser et si il es dejas pris avoir d autre port de prevu au lieu de laisser debrancher un client c completement stupide comme fonctionnement
@soumsoum451 Жыл бұрын
Il ne peut pas décaler sur le coupleur a côté car pas la même carte au NRO Si tu appelle ta CA tu peut débrancher les jarretières une par une et voir quel jarretière ne fait pas tomber de client ensuite tu y branche ta cliente anonyme , mais tout sa tu doit le faire avant de brancher ton client car on ne débranche jamais une ligne active au profit d une autre Si il ya une assistance médical derrière ton client anonyme tu est dans la merde et tu est responsable , très mauvais travail mon ami !!!!! Si le coupleur est saturé tu doit appeler ta CA en premier , tu ne travail pas dans le bon ordre , très très mauvais travail , je suis désoler mais tu est novice et tu ne connais pas assez ton métier , continue à te perfectionner au lieux de faire des vidéos et de te prendre pour un cador
@abderrahimid4785 Жыл бұрын
Je pense le meilleur moyen c'est d'envoyer le laser côté client sur une jarretière free débrancher à droite pour libérer côté coupleur, parce que apeller la CA tu peux attendre facilement 1h pour qu'il te réponde, débranché chaque jarretière 1 par 1, tu va resté longtemps au pm, je sais que c'est la procédure, mais quand tu habite à 1h30 de tes clients, tu peux pas te permettre de faire ça.
@soumsoum451 Жыл бұрын
@@abderrahimid4785 ta solution est très bien aussi 👍