J'ai voulu SAUVER un client perdu. Je N'AURAIS PAS DU ! VTC Débutant Bordeaux France UBER

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VTC Bordeaux France

VTC Bordeaux France

7 ай бұрын

Je vous partageai, il y a quelques temps, un cas où j'obtenais un remboursement à cause d'un client qui ne s'était pas présenter. Malheureusement, ça ne se passe pas toujours comme prévu lorsqu'il nous arrive des mésaventures.
Ici, un exemple parmi tant d'autres, de ce qui peut arriver quand tu travailles sur les applications type #bolt #uber
Petit retour d'expérience, n'hésites pas à laisser un commentaire s'il t'arrives ce genre de choses. Bon visionnage et merci à tous pour votre bienveillance !
Liens de parrainage à entrer au moment de l'inscription :
UBER
drivers.uber.com/i/vcw1sc315nsh
BOLT (100€ pour vous et 100€ pour moi): CEDRICL301
Dashcam NEXTBASE 222X
Photo de Unsplash
Intro réalisée par @alexsolution
Song: baoj - With You (Vlog No Copyright Music)
Music provided by Vlog No Copyright Music
Instagram : @vtc_bordeaux_france

Пікірлер: 27
@claudepatocska852
@claudepatocska852 6 ай бұрын
Clairement, faut faire le bon p'tit soldat et ne pas chercher à déroger à la règle. Le client se trompe , tant pis pour lui mais il y a aussi ceux qui se trompent volontairement pour payer moins cher. En ce qui concerne le commentaire sur le tarif "berline" , ça m'étonnerait que UBER te le donne si ton véhicule n'a pas des critères d'espace intérieur et de volume de coffre à bagages correspondant à un espace équivalent à une berline de bonne taille
@VTCBordeauxFrance-hf3lp
@VTCBordeauxFrance-hf3lp 6 ай бұрын
Je pense que tu as raison. Et je me demande aussi si certains ne font pas exprès pour payer moins cher.
@wil973
@wil973 7 ай бұрын
Merci Cedric pour tes retours d'expériences toujours aussi utiles 👍
@VTCBordeauxFrance-hf3lp
@VTCBordeauxFrance-hf3lp 6 ай бұрын
Avec plaisir 👍
@yakara91100
@yakara91100 7 ай бұрын
Pas très rassurant tout ça, vidéo très utile , ça nous ouvre Les yeux sur les imperfections de ces applications.merci
@VTCBordeauxFrance-hf3lp
@VTCBordeauxFrance-hf3lp 6 ай бұрын
Merci. Oui, tout n'est pas parfait. C'était important de vous le dire aussi.
@bensnyderverse4404
@bensnyderverse4404 2 ай бұрын
Dans ce cas de figure moi je dis au client d annuler la course et là je propose ma tarification ( du coup le client passe en privé ) pas folle la guepe ( les defauts des applications faut se les mettre a profit) faux reflechir mc fly
@kayken1000
@kayken1000 6 ай бұрын
Hello, malheureusement oui, la politique d'UBER n'est pas top, il vaut mieux ne pas être trop gentil. Courage. ( Espèces je ne prends jamais, j'ai fait au début, trop de galère, et les réponses automatiques d'Uber m'ont rendu fou, j'avais même arrêté de travailler avec eux...)
@VTCBordeauxFrance-hf3lp
@VTCBordeauxFrance-hf3lp 6 ай бұрын
Merci. Il y a des gens qui m'ont dit d'arrêter de prendre les espèces aussi. Je comprend leur point de vue.
@yakara91100
@yakara91100 7 ай бұрын
Bonjour Je débute bientôt, mon TPE n'est pas encore opérationnel, est ce que les clients paient préalablement leurs courses sur les applications. Merci
@VTCBordeauxFrance-hf3lp
@VTCBordeauxFrance-hf3lp 6 ай бұрын
Bjr. Oui. Quand tu travailles avec les applis, tu n'as pas besoin nécessairement d'un TPE. C'est prélevé sur leur compte direct ou bien payé en espèces. Mais tu verras que parfois, des gens ont prévu de payer en espèces mais n'ont pas l'argent. Et là, tu es content d'avoir un TPE pour éviter de courir à un distributeur et de perdre du temps. Sinon, pour tes courses privées, c'est très important d'avoir un TPE. A+
@emericproud3565
@emericproud3565 7 ай бұрын
Il ne faut rien d'attendre des applications, n'hésites pas à demander des suppléments directement, si tu as un TPE. Dans ton cas j'aurai demander 20e si la prise en charge était à 6 km
@VTCBordeauxFrance-hf3lp
@VTCBordeauxFrance-hf3lp 7 ай бұрын
Salut. C'est pas idiot. Je n'y avais pas pensé. ;)
@Maarten_De_Rijsal
@Maarten_De_Rijsal 7 ай бұрын
Salut Cédric , je n'habite pas sur paris , mais dans le nord (59) , est-ce que il faut passer aussi sa formation VTC pour ensuite etre chauffeur privé pour des longues distances ?
@VTCBordeauxFrance-hf3lp
@VTCBordeauxFrance-hf3lp 6 ай бұрын
Bonjour, Ce n'est pas obligatoire de passer une formation pour devenir VTC. Seules l'examen est obligatoire ainsi que les aspects administratifs. Mais, je te conseille vivement de faire une formation. Bon courage. a+
@VTCBordeauxFrance-hf3lp
@VTCBordeauxFrance-hf3lp 6 ай бұрын
@@jackdaniel1102 Non. Tu dois passer et réussir ton examen VTC. Par contre, la formation n'est pas obligatoire. Certains passent l'examen sans avoir fait de formation. Mais, je te conseille de faire une formation.
@The_bestM867
@The_bestM867 7 ай бұрын
Salut..dans cette situations tu vas au point de prise en charge sois tu attend 3 min et tu annule comme ca tu prend tes 5.4€ de frais d'annulation.....sois tu es gentil une fois que le chrono est enclenché tu annule la course comme ca ton taux d'annulation n'est pas impacté
@VTCBordeauxFrance-hf3lp
@VTCBordeauxFrance-hf3lp 7 ай бұрын
Oui c'est tout à fait cela. C'est malheureux car au final tu veux dépanner le client et c'est toi qui te retrouve perdant.
@emericproud3565
@emericproud3565 7 ай бұрын
Sinon dernière solution, je le fais des fois avec accord du client. Tu déclenches la courses au point indiqué, tu récupères le client a l'adresse qu'il t'indique. La course sera ajusté au temps et km.
@mokoos75
@mokoos75 7 ай бұрын
Bonjour, Quelle sont les conditions pour débloquer l’option berline en tant que chauffeur débutant ? Sur le site Uber il est fait mention de 50 courses et un minimum de 4,85 hors quelque proche m’ont dit qu’il fallait plutôt faire 2500 courses.
@VTCBordeauxFrance-hf3lp
@VTCBordeauxFrance-hf3lp 7 ай бұрын
Bonjour, je constate en effet qu'il ne faut que 50 courses pour y être éligible. Tu sais, les critères Uber changent de temps en temps. A+
@MMusicAutopassion
@MMusicAutopassion 7 ай бұрын
Bonjour, Mais le client qui devait payer la réservation précédente annulée, il a refusé de payer cette annulation précédente ou toute la course, je veux dire est-ce que il à payé sa course de la gare à chez lui ? Vous avez été payé par ce type (en espèces) ? Uber n'a peut être pas le droit de refuser les clients qui paient en espèces, mais ça peut être problématique
@VTCBordeauxFrance-hf3lp
@VTCBordeauxFrance-hf3lp 6 ай бұрын
En fait, je pense que ça s'est passé comme ça : - Le client veut commander un Uber en espèces. - Il commande mais annule la course (pour un raison que je ne me souviens plus). - Le chauffeur perçoit les frais d'annulation de Uber par virement. Mais Uber n'a pas pu récupérer cet argent puisque le client avait choisi de payer en espèces et non en carte bancaire. - Le client commande une autre course (avec moi). Je fais la course et au moment de payer. Le prix calculé par Uber est le prix de ma course + le montant des frais d'annulation qu'il n'a pas payé au chauffeur précédent. (Uber ensuite prélève sur mon compte cette somme pour se rembourser des indemnités versés au chauffeur précédent). - Le client a refusé de payer le montant qui correspondait à ces frais d'annulation non payés. Uber n'a pas cherché a comprendre et m'a prélevé à moi cette somme sous prétexte que j'aurai du collecter cette somme. Avec ça, Uber met les chauffeur dans l'embarras parfois.
@MMusicAutopassion
@MMusicAutopassion 6 ай бұрын
@@VTCBordeauxFrance-hf3lp ah ok, oui effectivement je comprends mieux, c'est pas normal que Uber vous ponctionne les frais mais le fautif initial c'est le client malhonnête, et c'est pas pour rien qu'il veut payer en espèces...
@sg4275
@sg4275 7 ай бұрын
Mais si le client t'avais demandé de finalement le récupérer dans la mer et que toi une fois l'avoir récupéré, t'aurais demandé à Uber de te rembourser ta voiture aussi ?
@riadsaoudi4776
@riadsaoudi4776 7 ай бұрын
M
@VTCBordeauxFrance-hf3lp
@VTCBordeauxFrance-hf3lp 6 ай бұрын
Il y a une différence entre aller chercher un client à la mer comme tu dis, et aller le chercher à 6km de là. Je pensais bien faire, par conscience professionnelle, en me disant que Uber rectifierai le prix de la course. Je sais à présent que ce n'est pas le cas. Je ferai différemment la prochaine fois.
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