Jobs to Be Done или целевая аудитория. JTBD. Отрывок лекции о современной маркетинговой стратегии

Рет қаралды 28,438

Жыл бұрын

Полная лекция • Маркетинговая стратеги...
Скачать книгу бесплатно «Ценовое давление» paper-planes.ru/book_price_pr...
Руководство по HR-стратегии от лидеров практики. Скачать бесплатно academy-paperplanes.ru/hr-manual
Илья Балахнин разбирает концепцию целевых аудиторий в маркетинге и современную концепцию Jobs to Be Done. JTBD как метод, позволяет точно определить те задачи, которые от нас хотят потенциальные клиенты. Именно за решение этих задач, клиенты готовы заплатить, а значит принести бизнесу доход. Полная лекция по ссылке • Маркетинговая стратеги...
Наш сайт: paper-planes.ru
Академия Paper Planes: academy-paperplanes.ru/
Инстаграм: / ibalahnin
Канал Ильи Балахнина в Telegram: t.me/ilyabalahnin Контакты партнёров
Илья Балахнин t.me/ilia_balahnin +7 926 592 4877
Сергей Худовеков t.me/khudovekov +7 926 055 7715
Максим Борисов t.me/borisovml +7916 810 6530

Пікірлер: 33

@KoMePc182 Жыл бұрын

Илья, не перестаю восхищаться твоей подачей и знаниями. Топ-1 Маркетолог в РФ, вне сомнений💪

@ilyabalahnin Жыл бұрын

Спасибо огромное;))

@TTTmarketing Жыл бұрын

Слава богу, хоть кто-то озвучил. А то в плену доктрины были. Это были рамки. Условно брать можно, но не в абсолюте. Спасибо за контент

@MarinaMaril Жыл бұрын

У JTBD все-таки есть limitations. При настройке таргета все равно приходится указывать демографические данные (пол, возраст). В B2B сфере мы имеем дело c людьми определенной должности (владелец бизнеса из такой-то индустрии, специалист такой-то). В сфере люксовых товаров в таком случае все будет сводиться к задаче повысить социальный статус в глазах окружающих.

@serg-007 10 ай бұрын

Вы это делаете только при настройке, как бы обозначить триентиры, и это недочет получается платформы, устаревший так сказать подход. Но после настройки эти платформы тащат вам не ваши портреты, а людей которые по поведению в сетях похожи на ваши портреты, а это и есть джобы

@iiiM1SHA Жыл бұрын

Обожаю материалы Балахнина, но в топике JTBD у него нельзя не отметить попытку представить это как новую, безусловно лучшую, и где-то революционную идею на ровном месте. С годами на практике пришло окончательное понимание, что это та же сегментация но по другим поводам. Сменив акценты ничего кардинально не изменилось. В любом случае, это хороший фреймворк и он может способствовать обнаружению новых точек роста в бизнесе. Но критическое мышление никто не отменял.

@Garu4x4 Жыл бұрын

JTBD тут подан как ТРИЗ - индукция - процесс от идеального результата...

@stategicmarketing Жыл бұрын

Самый адекватный комментарий. На практике в в2с как сегментировать без грамотного профилирования. Тут в видео элементы манипуляции есть

@ilyabalahnin Жыл бұрын

Ну JTBD и есть сегментация по другим поводам. Дело аккурат в этих поводах)

@vyacheslavgadzhiev7803 3 ай бұрын

JTBD похож на сегментацию сегментов ЦА. Любой товар или услугу покупают сегменты людей (ЦА). Эти сегменты можно уточнить и описать с помощью фреймворка JTBD. Я увидел это так ) Спасибо за материал!

@KatyaIs Жыл бұрын

Класс, спасибо. Пока есть вопросы, но хоть немного поняла, почему меня воротит от «карты эмпатии», которую постоянно задают в универе 😂

@geiiocavto9514 Жыл бұрын

Каждый человек индивидуален😂😂😂, Так Что Согласен с Ильëй🤝🤝🤝

@BunnyHop1127 Жыл бұрын

Это видео нужно массово разослать предпринимателям А то на брифах "Кто моя ЦА? Ну это все люди, мой продукт подойдёт для всех! Ладно, мужчины и женщины 18-99 с высоким уровнем дохода"

@proyasnenie Жыл бұрын

Подскажите, где продолжение?))

@user-be2cu4vs6f 10 ай бұрын

Илья, а в туризме вы тоже отрицаете наличие целевых аудиторий? Вряд ли вип-турист вдруг захочет полететь эконом классом и заселиться в 3 звезды. Скорее всего, он будет из раза в раз выбирать у проверенной турфирмы туры определенного класса. Соответственно, будет представителем той целевой группы, на которого и ориентируется эта турфирмы при реализации своего тупродукта. Или я чего-то не понимаю

@safronoff.online2677 Жыл бұрын

Интересное обсуждение. В МЛМ лучше уж искать ЦА, чем звонки знакомых и спам😀😀😀😀😀

@nurmukanov7953 Жыл бұрын

Добрый день! Спасибо за информацию! Такой вопрос: Как собирать, искать подобный тип данных? Можно ответить вкратце, чтобы понять что это реально. Пока кажется, что этот процесс намного сложнее чем определение ЦА и соответственно доступен только для больших корпорации

@serg-007 10 ай бұрын

Это наука, наберитесь терпения и копайте джобс ту би дан

@user-fq8xp6vd7p Жыл бұрын

а продолжение будет?

@ilyabalahnin Жыл бұрын

Продолжение по ссылке в описании:)

@user-ch1gn1rt5x Жыл бұрын

Чёрт, я минуту не меньше смеялся, как сумасшедший, когда услышал, что Хрюша и Степшка хотя бы пахнут боксёрскими перчатками, а Сьюзи совсем нет

@suleiman9194 4 ай бұрын

Илья большое спасибо за такую классную лекцию! И еще по ходу ее осознал, что она в моем Ташкенте 😂😂😂

@stalkerDnDz Жыл бұрын

Большой вопрос есть у меня. Вы говорите, что "JTBD" - это (в числе прочего) отдельные "кошельки" в голове у потребителя. Но если у человека в принципе в голове нет даже идеи покупки чего-либо (например, онлайн-курсов - ведь много людей даже не думает о их покупке) - получается, таким людям продать их просто нереально, не стоит и пытаться? Или как-то можно у них в голове этот "кошелёк" создать?

@ilyabalahnin Жыл бұрын

1. Купить онлайн-курсы - не JTBD, это надо понимать. Это метод решения задачи. 2. Но, разумеется, можно создать кошелёк, на это и нацелен маркетинг для формирования спроса

@serg-007 10 ай бұрын

Как вам такая стори. Когда у меня есть свободные деньги и я расслаблен я хочу их потратить на что то полезное и неизвестное мне чтобы воспользоватьчя этим впрок

@user-nd7dg9yo3r Жыл бұрын

Это Казахстан?

@quiprodesse Жыл бұрын

Очевидно, что концепция ЦА не отрывно связана с JTBD, это даже не обсуждается. Но стоит помнить, что у каждой ЦА есть ярко выраженные поведенческие паттерны исходящие из ситуаций и обстоятельств, присущих тому или иному жизненному отрезку. Например, ядро аудитории покупающей товары для детей возрастом от до 0-4 лет - женщины 20-40 лет. Никто не спорит что эти товары могут покупать женщины 40+, но их будет гораздо меньше. Иррациональность мышления- 20% поведения, 80% же - это стандартные поведенческие паттерны, желания, алгоритмы мышлерия. Все это неразрывно связано с возрастом, соц. статусом, полом, регионом проживания и ещё кучей параметров. Если было бы иначе - маркетинг и автоматизация не существовали бы в принципе.

@ilyabalahnin Жыл бұрын

Это так, но при методе JTBD, мы бы подошли к этому вопросу иначе. Детские товары: 1. Покупают и мужчины (например как подарки, или по дороге с работы, по задаче мамы ребёнка) сейчас это может быть существенная часть, в силу того, что женщины меняют свои роли в доходе семьи, такие сценарии будут все чаще. Тем более детские товары это обширная категория, там может быть сотни JTBD. Сделать подарок, побыть хорошим отцом, занять ребёнка, развивать ребёнка, ограничить в движении (манеж). Если бы розничном магазине учитывали jtbd отца, и обучили персонал работе с ним, они могли бы значительно увеличить выручку, грамотно работая с up-sale или cross-sale. Они бы даже имели готовые предложения для таких JTBD. Все зависит от ассортимента. Также они могут и пересекаться, например в сезон, тогда будет несколько JTBD (тёплая одежда для катания на лыжах, контейнер для питания в первый класс и так далее) все это более мелкие JTBD, которые могут приносить много трафика в тот же розничный магазин. 2. Покупают также и бабушки, у них будет свой набор JTBD. Который должен учитывать как мерчандайзинг, так и онлайн магазин, с точки зрения персональных предложений и раздела с акциями.

@quiprodesse Жыл бұрын

@@ilyabalahnin Вот видите, вы тоже используете метод ЦА , использовав слово "бабушка" - это довольно четко определенный тип человека, возраста, пола, установок и поведенческих паттернов.

@user-qx3lc1gq5h Жыл бұрын

@@quiprodesse как и сказано было выше, сегментация, это то что роднит эти методы.