อยากเรียนหรือทำงานเกี่ยวกับการตลาดต้องรู้อะไรบ้าง? วิดีโอนี้พูดถึงพื้นฐานของการตลาดแบบเบื้องต้น แต่เป็นฉบับเต็ม ข้อมูลเพียบ
การตลาดคืออะไร
การตลาด หมายถึงกิจกรรมบริษัทเพื่อส่งเสริมการซื้อขายของสินค้าและบริการของธุรกิจ รวมถึงการทำโฆษณา การขาย การส่งสินค้าให้ลูกค้า ทั้งลูกค้าทั่วไปและลูกค้าธุรกิจ การตลาดบางชนิดก็รวมถึงการตลาดผ่านคำแนะนำหรือการตลาดปากต่อปากผ่านตัวตนอื่นๆนอกเหนือจากในบริษัท
นอกจากนั้นเรายังต้องดูเรื่องอื่นๆเกี่ยวกับการตลาดเช่น
#1 การตลาดทำอะไรได้
ลูกค้าคือใคร
ลูกค้าซื้อเพราะอะไร
ทำยังไงให้ลูกค้าซื้อ
#2 เครื่องมือการตลาด
เครื่องมือ STP สำหรับการหาตลาด และสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะกับการทำงานด้านการตลาด (thaiwinner.com/stp-analysis/)
เครื่องมือ 4P เหมาะสำหรับการสร้างแผนการตลาดที่ทำได้จริง (thaiwinner.com/4p-marketing-mix/)
#3 Marketing Funnel (สำคัญมาก)
Awareness (เห็น) - คนที่มองเห็น แต่ยังไม่แสดงความสนใจ (Impression)
Interest (สนใจ) - คนที่สนใจและกำลังคิดที่จะซื้อ (Click)
Desire (ซื้อ) - คนที่ซื้อสินค้า และ
Conversion ซึ่งก็คือการทำให้ลูกค้าย้ายจาก “เห็น เป็น สนใจ” หรือ “สนใจ เป็น ซื้อ” โดย
ลูกค้าไม่เห็น = เพิ่มงบการตลาด เพิ่มช่องทางการตลาด
เห็นแต่ไม่สนใจ = การออกแบบโฆษณา และ หน้าร้าน
สนใจแต่ไม่ซื้อ = ราคา รีวิว การพูดคุยปิดการขาย
#4 ทักษะการตลาดที่คุณต้องมี
ทักษะการตลาด
เครื่องมือการตลาด
ข้อมูลสำหรับศึกษาการตลาดเพิ่มเติม
#5 ตอบคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับการตลาด คำถามที่คนถามกันบ่อยๆ
การตลาดเรียนอะไรบ้าง?
การตลาดกับการขายเหมือนกันมั้ย ?
งบการตลาดควรเป็นกี่ % ของยอดขาย ?
การตลาดออนไลน์…?
อยากศึกษาการตลาดเพิ่มเติม?
อ่านแบบบทความได้ที่: thaiwinner.com/what-is-market...
ติดตามบล็อกของผมได้ที่: thaiwinner.com/
หนังสือบริหารธุรกิจของผม: thaiwinner.com/business-handb...
ติดตามช่องยูทูปของเราได้ทีนี่: / @thaiwinner